عندما تقوم بالإبلاغ عن الأمتعة المتضررة عند الوصول سوف تُعطى تقرير إثبات
الملكية من مكتب الاتحاد لخدمات الأمتعة أو من (وكيلنا للمناولة الأرضية) قبل
مغادرتك المطار. يتوجب عليك إدراج رقم مرجع الملف المذكور بالتقرير عند تسليم
استمارة المطالبة بالأمتعة إلكترونياً.
في حال اكتشفت تضرر أمتعتك أو تلف محتوياتها بعد مغادرة المطار، يرجى تعبئة
وتسليم استمارة المطالبة بالأمتعة خلال 7 أيام من الوصول. وسوف نقوم بتقييم الحالة
وإخطارك وفقاً لذلك.
يرجى أخذ الأمور الآتية بالاعتبار:
- نقبل تعبئة استمارة المطالبة بالأمتعة وتسليمها إلكترونياً أو يمكن
طباعة الاستمارة وتعبئتها يدوياً.
- في حال اخترتم طباعة الاستمارة وتعبئتها يدوياً، يرجى تسليمها مع كافة
الوثائق المطلوبة لقسم مطالبات الأمتعة.