المقدمة

مكنت اتفاقية شراكة التي تم إبرامها في أغسطس 2010 بين شركة الاتحاد للطيران والمجموعة الأسترالية فيرجن أستراليا ضيوفنا من التحليق عبر 44 وجهة جديدة في أستراليا، ونيوزيلاندا، وجزر المحيط الهادئ، وآسيا وإلى لوس آنجيليس.
شراكة الاتحاد مع مجموعة فيرجن أستراليا

شراكة الاتحاد مع مجموعة فيرجن أستراليا

أبرمت الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، اتفاقية مشاركة هامة مع فيرجن أستراليا للطيران في 26 أغسطس 2010. تتيح الاتفاقية  لضيوف الاتحاد شبكة واسعة من الوجهات للوصول إلى عدد كبير من مناطق الجذب المحلية في أستراليا، كما تتيح مزايا شاملة متبادلة لأعضاء برنامجي ولاء الضيوف في كلتا الشركتين وإمكانية استخدام صالات الانتظار من قِبل أعضاء البرنامجين.

الشراكة
شبكة وجهات الربط

شبكة وجهات الربط

في فبراير 2011 ستصبح فيرجن أستراليا أول شركة طيران أسترالية تسيّر رحلاتها إلى الشرق الأوسط منذ 20 سنة وذلك من خلال إطلاق خدماتها المباشرة من سيدني إلى أبوظبي.

شبكة وجهات الربط

التجهيزات في القاعة وعلى متن الطائرة

يضم أسطول طائرات فيرجن أستراليا والناقلان الدوليان للرحلات القصيرة باسفيك بلو وبولينزيان بلو 78 طائرة حديثة نوع بوينغ 737 وإمبراير E170  وE190 إي جت.

نعمل حالياً على الاتفاق مع مجموعة فيرجن أستراليا لتوفير ضيوف الاتحاد الذين يسافرون على الرحلات المشتركة بخدمات ترفيه ومأكولات مجانية، ونحن بصدد الوصول إلى اتفاق بهذا الشأن.

ونظير رسوم بسيطة، سوف تحصل في فيرجن أستراليا على:

مشاهدة 24 قناة مباشرة من مجموعة FOXTEL/AUSTAR وعدد من الأفلام بنظام الدفع نظير المشاهدة عبر الشاشة الشخصية المثبتة خلف المقعد المواجه وذلك كجزء من خدمة الترفيه live2air.

وفي بعض الرحلات المحددة التي لا تتوفر فيها خدمة live2air، تتوفر خدمة أنظمة DigEplayer التي تقدم مجموعة من الأفلام الرائعة والعروض التليفزيونية والموسيقى.

ويمكن أن تحظى في الدرجة السياحية المتميزة على مساحة أكثر رحابة بزيادة قدرها 50% لمساحة القدم في طائرة Boeing 737.

وسوف تملك جهاز DigEplayer على متن رحلات فيرجن أستراليا إلى نيوزيلاندا، وجزر المحيط الهادئ، وجزر سليمان وبالي وفوكيت، الذي يعتبر نظام الترفيه الشخصي على متن الطائرة الذي يقدم أفلام والعروض التليفزيونية والموسيقى الناجحة.

بالنسبة إلى الرحلات الطويلة، تسير شركة فيرجن أستراليا أسطولاً مكونًا من ثلاث طائرات من ظارز Boeing 777-300ER بها ثلاث درجات للمقصورة التي تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات ووسائل الترفيه:

يتمتع ضيوف الدرجة السياحية الدولية بمجموعة خدمات ترفيهية تضم نظام الترفيه على متن الطائرة المسمى "ردّ"، والذي يعمل باللمس ومزود بوحدة تحكم يدوية، ومتوفر على كافة درجات السفر، علاوة على خدمات المأكولات والمشروبات الشاملة كما يتمكن المسافر التحكم بمساحة إضافية لراحة القدمين.

يتمكن ضيوف الدرجة السياحية الدولية من الاسترخاء في مقاعد وثيرة من الجلد مع مساحة كافية لممارسة الأعمال. أما ضيوف درجة رجال الأعمال الدولية فيتمتعون براحة تامة على مقاعد منبسطة قياس 1.88 متر تتحول إلى سرير منبسط

ومزودة بنظام تدليك يعمل بكبسة زر ومأخذ للإمداد بالطاقة الكهربائية ومنفذ يو أس بي ومساحة وافية لراحة القدمين تصل إلى 1.95 متر،

كما يمكنك أيضًا استخدام نظام الدردشة عبر المقاعد، مأخذ الطاقة في المقعد ومأخذ اتصال USB وشاشة خاصة. وتتكامل هذه الخدمات المميزة مع خدمة التوصيل من وإلى المطار عند المغادرة والوصول.

صالات الاتحاد
يملك ضيوفنا المميزين حرية استخدام  صالة الدرجة الماسيه الأولى و صالة درجة لؤلؤ رجال الأعمال الفاخرة في مطار أبو ظبي بالإضافة إلى الوصول إلى الصالات المميزة في المطارات في جميع أنحاء العالم - بما في ذلك سيدني، وملبورن و بريسبان.

وتسمح هذه الشراكة بالوصول المتبادل للصالات للمسافرين المميزين والمسافرين الدائمين لشركتي الاتحاد للطيران وفيرجن أستراليا.

ويستطيع المسافرون على متن الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال بلاس الاستمتاع بالوصول المجاني إلى الصالة على متن رحلات فيرجن أستراليا المغادرة من الوجهات التالية مع مزودي الخدمة التاليين:

ملبورن (الصالة الذهبية للخطوط الجوية الماليزية)

سيدني (الصالة الذهبية للخطوط الجوية الماليزية)

جوهانسبرغ (فيرجن أتلانتيك)

فوكيت (الخطوط الجوية الدولية التايلاندية، صالة رويال سيلك)

لوس آنجليس (غرفة ضيافة طيران ألاسكا)

صالات الاتحاد
يملك ضيوفنا المميزين حرية استخدام  صالة الدرجة الماسيه الأولى و صالة درجة لؤلؤ رجال الأعمال الفاخرة في مطار أبو ظبي بالإضافة إلى الوصول إلى الصالات المميزة في المطارات في جميع أنحاء العالم - بما في ذلك سيدني، وملبورن وبريسبان.

ويستطيع أعضاء الدرجة الماسية الأولى ودرجة لؤلؤ رجال الأعمال وبرنامج الضيف الذهبي المسافرين ذهابًا في رحلات داخلية على متن فيرجن أستراليا الاستمتاع بمنشآت الصالة الخاصة بها كضيف في مطارات بريسبان وسيدني وملبورن وأديلايد وكانبيرا وبيرث.

تشتمل المزايا على:

مأكولات ومشروبات مجانية

مكاتب إتمام إجراءات السفر ذاتية الخدمة

وصول مجاني للاتصال بالإنترنت اللاسيلكي عريض النطاق

خدمات الطباعة وإرسال الفاكس والتصوير

محطات عمل وأجهزة كمبيوتر مكتبية خاصة

سينما وشاشات LCD تليفزيونية عملاقة

مرافق الاستحمام

غرف اجتماعات خاصة في كل صالة متوفرة للإيجار.

عرض Skypass لأستراليا ونيوزيلاندا

بفضل شركة الاتحاد للطيران وشركائها في الرمز المشترك، يمكنك الآن الحصول على اتصال أفضل والاستمتاع بخصومات كبيرة مع الاتحاد للطيران وعروض Skypass في أستراليا ونيوزيلاندا.

يمكنك الآن السفر إلى أكثر من وجهة في أستراليا ونيوزيلاندا بفضل شركائنا في الرمز المشترك فيرجن أستراليات وآير نيوزيلاندا.


اقرأ المزيد

برامج الولاء

بموجب اتفاقية الشراكة بين الاتحاد للطيران ومجموعة فيرجن أستراليا تم دمج برنامجي ولاء المسافرين، ضيف الاتحاد وفيلوسيتي، مما يتيح للأعضاء كسب الأميال والنقاط الفورية لبرنامجي الولاء لكلا الشركتين ونقاط ترقية العضوية، فضلاً عن الحصول على المزايا الشاملة المتبادلة وإمكانية الدخول لصالات الانتظار الفاخرة لأعضاء الفئة الذهبية في كلا البرنامجين.

يمكنكم الآن اكتساب أميال ضيف الاتحاد عند سفركم على متن خطوط فيّ استراليا وفرجين أستراليا وباسفيك بلو، ببساطة عند حجزكم للسفر على متن إحدى تلك الخطوط الجوية، قوموا بإعطاء رقم عضويتكم في برنامج ضيف الاتحاد، وتذكروا إبراز بطاقة عضويتكم في البرنامج عند إتمام إجراءات سفركم. يعتمد عدد الأميال المكتسبة من الرحلات على درجات السفر.

أعضاء ضيف الاتحاد الفئة الذهبية

• أولوية إتمام إجراءات السفر.

• الدخول إلى صالات الانتظار الفاخرة مع مرافق للضيف، (يعتمد ذلك على الاتفاقية المبرمة بين شركتي الطيران).

• 23 كغ من الأمتعة المجانية مع فيرجن أستراليا وباسفيك بلو.

• حقيبة إضافية على رحلات الولايات المتحدة- أسترالية و10 كغ إضافية على الوجهات الدولية على متن فيّ أستراليا. 

• أولوية الصعود إلى الطائرة (في حال وجود مقاعد شاغرة).

• 50% من أميال الفئات الإضافية.

أعضاء ضيف الاتحاد الفئة الفضية

• 23 كغ من الأمتعة المجانية مع فيرجن أستراليا وباسفيك بلو.

• أولوية الصعود إلى الطائرة.

• 25% من أميال الفئات الإضافية.

الأسئلة الشائعة

لماذا دخلت شركة الاتحاد للطيران في هذه الشراكة مع مجموعة فيرجن أستراليا؟

أبرمت الاتحاد للطيران اتفاقية المشاركة بالرمز مع مجموعة فيرجن أستراليا للطيران بناءً على قرارٍ صائب ضمن إطار خطة استراتيجية تهدف إلى تنمية أسواقها وتعزيز شبكة خطوطها بين قارات العالم لتوفير خيارات واسعة من الوجهات لضيوفها حول العالم.

كيف تختلف هذه الشراكة عن غيرها من شراكات الرمز المشترك؟

هناك ثلاثة عوامل رئيسية تميز هذه الشراكة عن غيرها من الشراكات وتعطيها طابعها الخاص وهي:

  •  المزايا المتبادلة الشاملة لبرنامجي الولاء في كلتا الشركتين والاستخدام المتبادل لصالات الانتظار.
  • ستتيح هذه الاتفاقية المزيد من رحلات الربط التي من شأنها تعزيز وجهات الاتحاد حول العالم.
  • ستقوم فيّ أستراليا بتسيّر رحلاتها إلى أبوظبي، التي تعتبر منتصف الطريق بين أستراليا وأوروبا، ومن شأن تلك الرحلات دعم خدمات الاتحاد القادمة من أستراليا للوصول إلى شبكة دولية واسعة النطاق تخدم وجهات متعددة في مختلف أنحاء العالم.

متى سيتم طرح هذه الخدمة في السوق؟

يتمكن ضيوف الاتحاد من شراء تذاكر على رحلات مجموعة فيرجن أستراليا ابتداءً من الأول من أكتوبر 2010.

ما هي التغييرات المباشرة التي قد تؤثر عليَّ؟

لن تتأثر الحجوزات التي تمت مسبقاً سواء مع الاتحاد للطيران أو مع مجموعة فيرجن أستراليا أو أي خطوط طيران مشاركة بالرمز، ولن يطرأ أي تغيير على حجوزات الرحلات ومزايا برنامج ولاء الضيوف واستخدام صالات الانتظار في الوقت الحالي.

وستنحصر التغييرات في الوقت الحالي بالاستخدام المتبادل لصالات  الانتظار والزيادة المتبادلة في الحد المسموح به من الأمتعة لأعضاء برنامج ضيف الاتحاد وبرنامج فيلوستي لولاء مسافري مجموعة فيرجن أستراليا.

حيث يتمتع أعضاء برنامج فيلوستي من الفئة الذهبية المسافرين على متن الاتحاد للطيران بنفس الخدمات التي يتمتع بها أعضاء برنامج ضيف الاتحاد الفئة الذهبية أثناء استخدامهم صالات الاتحاد، وبالمقابل يتمكن أعضاء برنامج ضيف الاتحاد المسافرون على متن فيرجن أستراليا وفيّ أستراليا وباسفيك بلو من استخدام صالات الانتظار الخاصة بهم في المطارات التي تتوفر بها صالاتهم. ومن جانب آخر يتمتع أعضاء البرنامجين من الفئات الممتازة بزيادة متبادلة في حد الأمتعة المسموح نقلها حسب ما يؤهلهم له كلا برنامجي الولاء.

هل يستطيع أعضاء ضيف الاتحاد اكتساب النقاط على هذه الخدمات الجديدة؟

نعم يتمكن أعضاء ضيف الاتحاد من كسب أميال وأميال الفئات التي تسهم بالارتقاء بفئتهم في البرنامج عند السفر على متن كلتا الشركتين.

هل أستطيع اكتساب الأميال واستخدامها بصورة مباشرة؟

بموجب اتفاقية الدمج بين برنامجي الولاء، ضيف الاتحاد وفيلوسيتي، يتمكن أعضاء البرنامجين من كسب واستبدال الأميال بشكل فوري.

هل سأكتسب المعدل ذاته من الأميال؟

يعتمد عدد الأميال المكتسبة على القواعد الأساسية التي تحكم طرق اكتساب الأميال في كلا البرنامجين. على سبيل المثال، يتمكن العضو في ضيف الاتحاد المسافر على متن فيرجن أستراليا من كسب نفس العدد من الأميال التي يكتسبها العضو في برنامج فيلوستي أثناء سفره على نفس الرحلة.

هل تتأثر المجموعات المسافرة على هذه الخدمات؟

سيكون بمقدور وكلاء السفر والعملاء الحجز لرحلاتهم السياحية مع كلا الطرفين من خلال جهات مختصة.

هل يتعين على مسافري الاتحاد الذين يسافرون عبر خدمات فيرجن أستراليا أن يدفعوا نظير الوجبات أو الترفيه داخل الطائرة؟

نعمل حالياً على الاتفاق مع مجموعة فيرجن أستراليا لتوفير ضيوف الاتحاد الذين يسافرون على الرحلات المشتركة بخدمات ترفيه ومأكولات مجانية، ونحن بصدد الوصول إلى اتفاق بهذا الشأن.