الحجز

حجز الرحلات

للحصول على أفضل تجربة أثناء تصفح موقعنا، استخدموا رجاءً آخر إصدار من جوحل كروم، أو إنترنت إكسبلورر (لكن ليس لأجهزة آبل)، أو موزيلا فايرفوكس.
متصفحات الإنترنت

يجب أن يتطابق الاسم الأول والأخير من اسم المسافر مع الاسم في جواز السفر الذي سيستخدم عند السفر.

  • بالنسبة للضيوف الذين لديهم فقط اسم أول، يجب إدخال اسم العائلة  LNU أي (Last Name Unkown) أما الضيوف الذين لديهم اسم عائلة فقط، فيجب إدخال الاسم الأول FNU أي (First Name Unknown).

إذا تم حجز تذكرتك بشكل ناجح، فلا داعي للاتصال بنا.

يمكنك إتمام إجراءات السفر عبر موقعنا الإلكتروني على  الإنترنت أو في المطار في يوم المغادرة.

نعم، يمكنك من خلال نسخة موقعنا الإلكتروني للهواتف الجوالة حجز الرحلات وإتمام إجراءات السفر وإدارة حجزك والاطلاع على مواعيد الرحلات والتحقق من حالة الرحلات والكثير غيرها.

صممنا موقعنا الإلكتروني لأجهزة الموبايل كنسخة مصغرة من الموقع الرئيسي مع الإبقاء على جميع الوظائف الأساسية التي تحتاجها أثناء تحركاتك أو إن كنت تفضل القيام بالعمل من هاتف الجوال.

اعرف المزيد عن بطاقة الصعود للطائرة على أجهزة الموبايل ◄

نعم، لقد صممنا تطبيقنا ليجعل التخطيط لأسفارك أسهل.

استخدم تطبيقنا الجديد لأجهزة أي-فون. إنه طريقة جديدة وسهلة لحجز الرحلات وإتمام إجراءات السفر والتعقب المباشر لحالة أي من رحلات الاتحاد للطيران.

حمّل تطبيق الاتحاد للطيران لأجهزة الموبايل ◄

بخطوات قليلة يمكنك استبدال أميال ضيف الاتحاد في رحلتك التالية معنا.

احجز رحلاتك باستبدال الأميال ◄

إن كنت تخطط للسفر عبر أبوظبي إلى وجهة ما  بعدها، لماذ لا تأخذ إجازة سريعة وتحجز أحد باقات التوقف المثيرة.

 

احجز باقة توقف ◄

يمكنك بناء مسار رحلتك بدمج حتى 4 مدن في حجز واحد. استمتع بمزيج من الراحة والاستكشاف بينما تنتقل من مدينة إلى أخرى. 

احجز وجهات متعددة ◄

سفر المجموعة هو عندما يسافر 10 أشخاص أو أكثر معاً (دون احتساب الأطفال) في نفس الرحلة (نفس رحلة الذهاب العودة) وفي نفس تاريخ السفر. 

يتفهم الفريق المسؤول عن حجز المجموعات الاحتياجات المختلفة للمجموعة. نحن هنا لمساعدتك للتخطيط لرحلة خالية من المتاعب.

حجز المجموعات ◄

السفر في إحدى الدرجات الممتازة هي الطريقة الأمثل للوصول إلى وجهتك براحة وأناقة.

غيّر جذرياً تجربة سفرك بترقيتها إلى درجة سفر أعلى بالاستفادة من خياراتنا المجزية للترقية .

اعرض خيارات الترقية ◄

تخضع المقاعد لتوافرها وللشروط والأحكام و لمتطلبات الأهلية الأخرى.

إن كنت ترى أن جميع شروط السلامة تتوفر فيك، نصنحك بشدة أن تقوم بالحجز باكراً لأن هذه المقاعد سيتم توفيرها على أساس الأسبقية.

 ◄ تعرف على طرق حجز مقعد بمساحة إضافية للساقين؟

 

 

 

 

الأسعار والعروض

توفر خيارات الأسعار لضيوفنا القدرة على تخصيص رحلتهم بحسب احتياجات رحلتهم.

عرض خيارات الأسعار ◄

نرجو منك التواصل معنا إن لم يعمل الرمز الترويجي.

عند الحجز باستخدام موقعنا Etihad.com ستجدون خيار "عرض قواعد السعر" في اليسار والأسفل (تحت ملخص السعر) من صفحة (اختيار الرحلات).

 ◄ تعرّفوا على دليل التعديلات

إليكم أفضل الأسعار من الاتحاد للطيران هو طريقتنا لضمان أنكم لن تجدوا سعراً أفضل في أي من المواقع التابعة لطرف ثالث لنفس الحجز الذي دفعتم لشرائه في الموقع الإلكتروني www.etihadairways.com. وإن حصل ووجدتم سعراً أفضل، فسوف تستردون قيمة الفرق بالسعر.

ينطبق "إليكم أفضل الأسعار" على جميع الرحلات التي تشغلها الاتحاد للطيران (وليس شركات الطيران الشريكة بالرمز)، والتي يتم الدفع لها باستخدام البطاقة الائتمانية في الموقع  www.etihadairways.com أو في نسخة موقع أي بلد فيه شعار "إليكم أفضل الأسعار"

يتوفر في دول محددة فقط.

عرض الشروط والأحكام

إليكم أفضل الأسعار

يمكنك الاطلاع على أحدث عروضنا من خلال صفحة العروض.

 أو من خلال الاشتراك لتصلك عروضنا إلى بريدك الإلكتروني.

عروض الاتحاد للطيران

التغييرات على الرحلات

نعم، إن كانت رحلتكم على متن رحلات الاتحاد للطيران (أي غير مشغلَّة من قِبل شركة طيران شريكة) فيمكنكم إلغاء أو تغيير تفاصيل رحلتكم اعتماداً على شروط الأجرة الواردة في تذكرتكم.

تعرفوا على دليل تعديلات الحجوزات ◄

إن قمت بحجز رحلتك من خلال وكلاء السفر أو من مواقع إلكترونية أخرى، فهناك طرق مختلفة لتغيير تفاصيل رحلتك بحسب نوع تذكرتك (مستخدمة جزئياً أو غير مستخدمة).

تعرّف على طرق تعديل حجزك ◄

إدارة الحجز

إن كانت رحلتك أو جزء منها تشغله إحدى شركات الطيران الشريكة، اتصل رجاءً بشركة الطيران مباشرة من أجل القيام بالتغييرات والطلبات والخاصة.

عرض دليل التعديلات ◄

إن كانت رحلتك على متن الاتحاد للطيران (وليس مشغلة من قِبل شركة طيران شريكة) فيمكن القيام بأغلب التغييرات على الحجز الموجود مسبقاً من خلال أداة إدارة الحجز.

استعرض هنا قائمة بكامل التغييرات التي يمكنك القيام بها إلكترونياً ◄

إدارة الحجز

يمكن إلغاء الحجز فقط من خلال مكاتبنا المحلية أو مراكز الاتصال العالمية. تطبق رسوم تغيير الحجز.

بالنسبة للتغييرات على جزء أو كامل حجزك، تطبق قاعدة السعر الأكثر تقييداً. الرسوم التي تدفع لتغيير الحجز غير قابلة للاسترداد.

 

رسوم التعديل ►

مكاتب الاتحاد للطيران

تحتسب مراكز الاتصال العالمية والمكاتب المحلية للاتحاد للطيران رسوم خدمة عالمية على معاملات الحجوزات الجديدة، والتعديلات على التذاكر واسترجاع المبالغ المدفوعة.

 

الرسوم (الدولار الأمريكي)رسوم الخدمة العالمية
ابتداءً من USD 10 رسوم الحجز
USD 20 – USD 400 رسوم التغيير
USD 10 – USD 400 رسوم الاسترجاع
USD 10 – USD 200 رسوم عدم اللحاق بالرحلة

 

 اعرفوا المزيد ►

هل هناك أية رسوم على تغيير أو إلغاء الحجوزات؟
اتصلوا بمراكز الاتصال التابعة للاتحاد للطيران او بمكاتبنا المحلية لتصحيح الاسم في الحجز. تطبق القواعد والرسوم.
تصحيح الاسم في التذكرة
لا. لا يمكنك تغيير الاسم في التذكرة أو نقل الحجز من شخص إلى آخر أو إلى فرد في العائلة.

بعد أن أتممت إجراءات سفرك إلكترونياً بنجاح، لن يكون بالإمكان القيام بالتغييرات والمشتريات وطلبات الخدمات الإضافية من خلال أداة إدارة الحجز.

يمكنك التواصل مع مراكز الاتصال العالمية أو أحد مكاتبنا المحلية للمزيد من المعلومات.

الدفع

ادفع بسرعة وكفاءة عن طريق أي من خيارات الدفع التالية:

 

  • بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم
  • المحفظة الإلكترونية (eWallet)
  • التحويل البنكي الفوري
  • الدفع خارج شبكة الإنترنت

 

عرض القائمة الكاملة لخيارات الدفع► 

خيارات الدفع

فقط إن طُلب منك ذلك عند الحجز عن طريق مراكز الاتصال أو إن استلمت منّا رسالة تحقق بالبريد الإلكتروني بعد الحجز إلكترونياً. 

عندما تُخطِرك الاتحاد للطيران بأنَّ عليك إظهار بطاقتك الائتمانية التي استخدمتها عند الحجز، فهذا يعني أن عليك إظهارها عندما تقوم بإتمام إجراءات السفر في المطار في يوم السفر.

إن لم يكن الضيف المسافر هو مالك البطاقة، فعليك الحصول على نسخة مصورة عنها مع تفويض موقّع من مالك البطاقة، ويجب إظهارهذه الصورة عند إتمام إجراءات السفر.

ولتسهيل الأمور عليك، يمكنك إظهار بطاقة الإئتمان أو صورة عنها مع التفويض الموقع في أقرب مكتب للحجوزات تابع للاتحاد للطيران قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الرحلة.

 هذا التحقق مطلوب كي تضمن أن رحلتك ستكون سلسة في المطار ولتجنب منعك من السفر. إن فشلك في الإذعان لهذه القوانين قد ينجم عنه دفع كامل قيمة التذكرة في المطار أو منعك من السفر.

يتم عرض أسعارنا تلقائياً بحسب عملة الوجهة التي تنطلق منها.

مثلاً، إن كنت في الولايات المتحدة وتقوم بحجز رحلة من سيدني إلى نيويورك، فالسعر الذي سيُعرض عليك والسعر الذي عليك دفعه سيكون بالدولار الأسترالي.

يرجى ملاحظة أن مزود خدمة الدفع الخاص بك قد يقوم باحتساب سعر صرف مختلفة عن السعر الذي يظهر في صفحة الحجز. قد يكون هناك رسوم أخرى مطبقة، تواصل رجاءً مع مزود خدمة الدفع قبل القيام بالحجز.

إتمام إجراءات السفر

إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت

إذا كانت رحلتك مشغلة من قبل الاتحاد للطيران (وليس من قِبل أحد شركائنا) فيمكنك إتمام إجراءات السفر إلكترونياً من 39 ساعة إلى 2 ساعة من موعد مغادرة رحلتك.

لا، لن يكون بإمكانك إتمام إجراءات السفر إلكترونياً عبر الإنترنت إن كان حجزك يتضمن أحد الخدمات الخاصة التالية:

  • طلب لسرير أطفال
  • طلب لكرسي متحرك

يمكنك إتمام إجراءات السفر في المطار فقط.

إذا كانت رحلتكم أو جزء منها مُشغَّل من قِبل شركة أحد شركات الطيران الشريكة، لن يكون بإمكانكم إتمام إجراءات السفر من خلال الإنترنت.

يمكنكم إتمام إجراءات سفركم في المطار فقط. 

إتمام إجراءات السفر في المطار وداخل المدينة

في يوم السفر، احرص على الوصول إلى المطار باكراً لتمنح نفسك الوقت اللازم لإتمام الإجراءات والتدقيق الأمني.

استعراض معلومات إتمام إجراءات السفر لمختلف مطارات العالم 

توجد مرافق إتمام إجراءات السفر داخل المدينة في كل من أبوظبي، والعين، ودبي.

 سلّموا أمتعتكم واحصلوا على بطاقة الصعود إلى الطائرة، بحيث تتوجهون إلى المطار مرتاحين ودون قلق بشأن حقائبكم. 

اطلعوا على الأوقات وعلى خريطة الموقع ►

يمكنك تجنب ازدحام المطار في ماليزيا بإتمام إجراءات السفر في مركز مدينة كوالالمبور (KL Sentral City Town Check In).

توجه إلى قاعة (KLIA Ekspres Departure Hall) الواقعة ضمن مبنى المسافرين داخل مدينة كوالالمبور (KL City Air Terminal).

اعرف المزيد عن مرافق إتمام إجراءات السفر داخل مدينة كوالالمبور

إتمام إجراءات السفر لرحلات الولايات المتحدة

نتغلق مكاتب إتمام إجراءات السفر إلى الولايات المتحدة الأمريكية قبل 2 ساعة من موعد المغادرة للضيوف الذين تنطلق رحلاتهم من أبوظبي.

تغلق مرافق الإتمام المسبق لمعاملات السفر إلى الولايات المتحدة وتتوقف عن قبول المسافرين قبل 60 دقيقة من موعد المغادرة.

مكتب الجمارك وحرس الحدود الأمريكي (CBP) في مطار أبوظبي الدولي  في المبنى 3 في مطار أبوظبي هي مرافق مصممة خصيصاً لتسمح للمسافرين في الرحلات المتوجهة إلى الولايات المتحدة الأمريكية إنجاز معاملات الهجرة، والجمارك، والتفتيش الخاص بمتعلقات الزراعة في أبوظبي قبل المغادرة.

يجب على الضيوف المسافرين إلى جميع الوجهات في الولايات المتحدة استخدام مرافق مكتب الجمارك وحرس الحدود الأمريكي في مطار أبوظبي الدولي.

الأمتعة

السياسات والأوزان المسموحة

صممنا سياسة الأمتعة خصيصاً لتسهيل الأمور عليك.

اطلع على أوزان الأمتعة المسموحة

إن كانت رحلتك أو جزء منها يتم تشغيله من قِبل أحد شركات الطيران الشريكة معنا، فإن قواعد مختلفة للحقائب قد تُطبق.

استعرض الأوزان المسموحة من قسم ’شركات الطيران الشريكة‘ في صفحة الأمتعة.

إذا حدث يوماً ما تأخير في وصول حقائبكم عند السفر مع الاتحاد للطيران، يمكنكم التقدم بطلب للمطالبة بالأمتعة.

إذا اكتشفتم أن هناك ضرراً لحق بحقائبكم أو بشيء من أمتعتكم بداخلها بعد مغادرتكم المطار، قوموا بتعبئة استمارة المطالبة بالأمتعة خلال 7 أيام من تاريخ الوصول. سنقوم بمعاينة طلبكم والتواصل معكم.

إذا قمتم بالإبلاغ عن فقدان أو تأخر أمتعتكم قبل مغادرتكم المطار عند وصولكم إلى وجهتكم،  سيتم إعطاؤكم تقرير ممتلكات شخصية متأخرة (Property Irregularity Report PIR). يمكنكم تعقب أمتعتكم باستخدام الرقم المرجعي للملف من خلال الموقع الإلكتروني.

نعم ستصل حقائبك إلى وجهتها النهائية إذا قمت بحجز تذكرة واحدة مع الاتحاد للطيران ولم تقم بمغادرة المطار في المكان الذي يكون فيه التوقف.
إذا حجزت تذكرتين في شركتي طيران مختلفتان، أو في حال أردت الحصول على توقف قبل الوصول إلى وجهتك النهائية، عليك أخذ أمتعتك في المكان الذي تتوقف فيه.
بالنسبة للسفر في الولايات المتحدة، قد يكون عليك استلام أمتعتك قبل الوصول إلى وجهتك النهائية. اتصل بنا لمعرفة المزيد من التفاصيل الخاصة بمسار رحلتك.
الحقائب عند التوقف

دليل الأمتعة

بالإضافة لأمتعتكم اليدوية المحمولة، هناك مواد يمكنكم حملها مجاناً على متن رحلتكم.

 

عرض قائمة المواد المحمولة ►

هناك مواد معينة لا يسمح للضيوف بحملها خلال نقاط الفحص الأمني في المناطق المؤمنّة في المطار أو/و في مقصورة الطائرة.

عرض القائمة الكاملة للأمتعة المحظورة  ► 

المواد المحظورة

نعم، يمكنك نقل أدواتك الموسيقية معك في أسفارك طالما أنك تلتزم بشروط وتقييدات محددة.

اعرف المزيد عن نقل ’المعدات والآلات‘ من خلال صفحة دليل الأمتعة.

تواصل معنا إن كان لديك أية أسئلة حول أداة موسيقية معيَّنة.

يسمح بنقل أنواع معينة من المعدات الرياضية ضمن الأمتعة المسجلة وتطبق عليها رسوم الأوزان الزائدة في حال تعدّت الوزن المسموح.

.اطلع على كامل المعلومات عن نقل المعدات الرياضية من خلال دليل الأمتعة

تواصل معنا إن كان لديك أية أسئلة حول معدّات رياضية معيّنة.

المعدات الرياضية

تختلف شروط وقوانين نقل الحيوانات الأليفة جواً باختلاف كل وجهة.

اعرف المزيد من قسم ’نقل الحيوانات‘ من صفحة دليل الأمتعة.

تواصل معنا إن كان لديك المزيد من الأسئلة عن حيوان معيّن.

 

لا، لا يمكننا قبول أي نوع من العربات التي تعمل ببطاريات الليثيوم في السفر.

استعرض قائمة ’العربات الصغيرة‘ من صفحة دليل الأمتعة.

الأمتعة الزائدة عن المسموح

يمكنك الشراء مسبقاً قبل السفر وذلك ابتداءً من وقت قيامك بالحجز وحتى 24 ساعة من موعد المغادرة.

عرض طرق شراء الأمتعة الزائدة

جميع المبالغ المدفوعة لشراء أمتعة إضافية زائدة عن المسموح لا يمكن استردادها سواء كان قد تم استخدامها جزئياً أو كلياً. 

اعرفوا المزيد ►

استرجاع المبالغ المدفوعة للأوزان الزائدة عن المسموح

الضيوف الصغار

الرضّع

يجب أن يكون عمر الطفل 7 أيام على الأقل في يوم السفر.

اعرف المزيد عن السفر مع الرضّع 

يمكن الحجز للطفل الرضيع إلكترونياً فقط إذا كان برفقته شخص بالغ.

اعرف المزيد عن السفر مع الرضّع ◄ 

يمكنك الاتصال بنا لإضافة الرضيع إلى حجز موجود مسبقاً. تطبق رسوم الخدمة العالمية.

اعرف المزيد عن السفر مع الرضّع 

يٌصنّف الضيوف الذين أعمارهم أقل من 2 عاماً في يوم السفر على أنهم رضّع. إن كان الرضيع مسافراً في عيد ميلاده الثاني، فيجب أن يُحجز له تذكرة مسافر طقل.

اطلّعوا على التصنيف العمري للضيوف الصغار ◄ 

اطلب وجبة طفلك أو رضيعك أثناء قيامك بالحجز أو قبل 24 ساعة من موعد المغادرة. لن يتوفر ما تفضله من الوجبات الخاصة على متن الطائرة دون طلب مسبق.

 طلب وجبة خاصة 

نعم، جميع طائراتنا مجهزة بمواضع لتثبيت أسرّة خاصة بالطائرات ليستخدمها الأطفال الصغار أو الرضّع. 

 اعرفوا المزيد عن الشروط والحجز المسبق

نعم، فعلى الرغم من وجود قيود على حمل السوائل في حقيبة اليد، فإن هناك تصريحاً خاصاً للوالدين بحمل كميات محدودة من طعام الرضيع و/أو الحليب الصناعي بما يتناسب مع فترة الرحلة.

وسوف يتم تفتيش أية حاويات من قبل أمن المطار، وربما يطلب منك تذوق طعام/حليب الطفل كدليل على سلامة محتوياته. وننصحكم نحن بإحضار وجبة إضافية  على الأقل للطفل  تحسبًا لأية تأخيرات غير متوقعة.

اعرفوا المزيد ►

طعام الأطفال

الأطفال

يجب الحصول على مقعد خاص للأطفال الذين أعمارهم  فوق العامين اعتباراً من يوم السفر.

تعرّف على بعض النصائح للسفر بصحبة الأطفال ◄

يعامل الضيوف الصغار الذين أعمارهم فوق السنتين وتحت 12 عاماً، في يوم سفرهم، على أنهم أطفال. إذا كانوا مسافرين في يوم عيد ميلادهم الثاني عشر، فإن تعرفة سفر البالغين تطبق عليهم.

اطلع على التصنيف العمري للمسافرين الصغار ◄

نعم، شريطة أن تتوفر فيه بمعايير محددة وأن يكون مرخص للاستخدام متن الطائرة. ويجب اتباع التعليمات والإرشادات المقدمة من الشركة المصنعة للمقعد لضمان سلامة طفلك.

◄ استعرض نصائح السفر مع أطفال 

لدينا وسائل عديدة تُبقي الأطفال منشغلين، بما في ذلك مجموعة كبيرة من عروض التلفزيون والأفلام وألبومات الموسيقى وألعاب الفيديو.

كما أن بجعبة المربية الكثير من الأنشطة لتسلية الأطفال ورسم الضحكة على وجوههم.

اعرف المزيد عن وقت المرح في الأجواء ◄

 

يمكن ‘حماية الطفل‘ في نظام الترفيه داخل الطائرة بالتحكم بالمحتوى الذي يشاهده. فقط قم بتحديد خيار ‘القفل الأبوي‘ من عناصر تحكم نظام الترفيه على متن الطائرة. كما يمكنك طلب المساعدة من طاقم الطائرة لتفعيل هذه الميزة.

لا. توجد المربية على متن الرحلات الطويلة المدى التي تشغلها الاتحاد للطيران (لا توجد في الرحلات الت تشغلها شركات الطيران الشريكة). تقوم المربية بتقديم يد العون للوالدين في العناية بأطفالهم.

 

اقرأ المزيد عن كيف نساعدكم في الأجواء

المربية متواجدة لمساعدتك، ولكنها لا تستطيع تحمل كامل المسؤولية عن طفلك طوال فترة الرحلة، لأن هناك عائلات أخرى تحتاج للمساعدة.

وبسبب الأنظمة ولغرض السلامة، لا تستطيع المربية تقديم رعاية شخصية لرضيعك أو طفلك، مثل تغيير حفاضهم أو أخذهم إلى الحمام.

ألغت حكومة المملكة المتحدة ضريبة المسافر الجوي (APD) للضيوف الذين أعمارهم بين 12 إلى 15 عام والمسافرين من/إلى المملكة المتحدة في الدرجة السياحية اعتباراً من تاريخ 1 مارس 2016 فما بعد.

إن قمت بالحجز عبر موقع etihad.com تحت هذه الفئة وتم خصم ضريبة المسافر الجوي (APD) منك، فسوف نعيد لك قيمة ضريبة المسافر الجوي (APD) التي دفعتها طالما أنَّ شروط الأهلية تنطبق عليك.

اعرف المزيد عن قواعد السفر من صفحة سفر العائلة 

نحثّ جميع الضيوف على الاطلاع والتعرف على متطلبات السفر لكل بلد/منطقة يسافرون إليها.

احرص على أنّ لدى طفلك وثائق سفر صالحة بما في ذلك جواز السفر، التأشيرة، الشهادة الصحية وأية وثائق أخرى مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها في جميع الدول التي تتضمنها رحلتك.

تعرَّف على بعض القوانين من قسم ’أنظمة السفر’ في صفحة سفر العائلة.

الإضافات والملحقات

المفاعد ذات المساحة الإضافية للساقين

توجد المقاعد ذات المساحة الإضافية للساقين بجانب صف المخرج في الدرجة السياحية، وهي مساحة رحبة لكم لتتمددوا بكل راحة. ت

توفر هذه المقاعد على الرحلات المشغلة من قِبل الاتحاد للطيران فقط، ولا تتوافر على الرحلات المشغلة من قبل شركات الطيران الشريكة لنا.

 ◄ اعرفوا المزيد عن مقاعد المساحة الإضافية للساقين

تخضع المقاعد ذات المساحة الإضافية للساقين للتوافر، وتنطبق عليها الشروط والأحكام وشروط الأهلية.

نرجو منك الاطلاع على كامل الشروط قبل الشراء للتأكد من أنك تلبي جميع المعايير.

الاطلاع على كامل الشروط ◄

تخضع المقاعد ذات المساحة الإضافية للساقين للتوافر وللشروط والأحكام ولشروط الأهلية الأخرى.

إن كانت تتوفر فيك شروط السلامة الخاصة بالجلوس في المقعد المجاور للمخرج، فننصحك بحجز المقعد باكراً لأن هذه المقاعد يتم توفيرها على أساس الأسبقية.

اطلع على طرق إضافة مقعد بمساحة إضافية للساقين 

الأمتعة الزائدة عن المسموح

يمكنك شراء أمتعة زائدة عن الوزن المسموح مسبقاً وذلك حتى 24 ساعة من موعد المغادرة.

اطلع على طرق إضافة أمتعة زائدة ◄ 

تأمين السفر

يمكنك شراء تأمين من ترافل جارد أثناء حجز رحلاتك من الموقع etihad.com.

ترافل جارد هو منتج تأمين تقدمه الاتحاد للطيران للضيوف الذين يقومون بالحجز إلكترونياً. وهو يتوفر للمقيمين في دول محددة.

اعرف المزيد عن تأمين ترافل جارد ◄

يوفر برنامج تأمين السفر من ترافل جارد خدمة دعم للعملاء على مدى 24 ساعة لتقديم المساعدة.

اطلع على أرقام التواصل في كل بلد 

يمكنك التسجيل وإرسال مطالبتك إلى مكتب المطالبات المحلي في البلد الذي اشتريت منه وثيقة التأمين.

تقديم المطالبات ◄ 

لدى ترافل جارد معلومات مفصلة عن الإجراءات والتغطية والمطالبات.

اطلع على الأسئلة المتكررة والشروط والأحكام ◄

المساعدة الخاصة

الوجبات الخاصة

نعم، نحاول جهدنا لتوفير ما يناسب ذوقك من الطعام ومتطلباتك الخاصة بالحمية بالصحية سواء كانت لأسباب دينية أو طبية أو لغرض إرضاء ضيوفنا الصغار.

عرض الوجبات الخاصة

يمكنكم طلب وجباتكم الخاصة حتى قبل 24 ساعة من موعد مغادر ة رحلتكم. لا يمكننا ضمان توفير وجبتكم إن تم طلبها خلال أقل من 24 ساعة.

قد لا تتوفر بعض الوجبات الخاصة على الرحلات المشغلة من قِبل شركات الطيران الشريكة.

اطلعوا على طرق طلب وجبة خاصة ◄

إن كانت رحلتك أو قسم منها تقوم بتشغيله شركة طيران شريكة معنا، فقد لا تتوفر بعض الوجبات الخاصة على متن الطائرة. تواصل رجاءً مع شركة الطيران مباشرة بخصوص وجبتك الخاصة.

الاحتياجات الطبية

يجب على الضيوف الذين لديهم حالة صحية معينة الحصول على تصريح طبي قبل سفرهم. 

عرض كامل الحالات ◄

يمكنك بسهولة تحميل استمارة اللياقة الطبية من صفحة المعلومات الطبية. يجب ملء جميع الحقول في الاستمارة وتوقيعها ووضع تاريخ عليها. لن تقبل الاستمارات الغير مكتملة.

يمكن للمرأة الحامل بجنين واحد أو أكثر السفر خلال ال28 أسبوعاً الأولى من الحمل دون الحاجة لتصريح طبي.

هناك عدة إرشادات للمرأة الحمل للسفر بعد هذه الأسابيع الأولى.

اطلعوا على التفاصيل من هنا ►

المرأة الحامل

نقوم بتوفير الكرسي المتحرك مجاناً لجميع الضيوف الذين يحتاجون للمساعدة.

عليك طلب الخدمات الخاصة أثناء حجز تذاكرك أو قبل 72 ساعة على الأقل من موعد مغادرة رحلتك.

اعرف المزيد من قسم ’طلب الاحتياجات الخاصة‘ من صفحة المعلومات الطبية.

يجب القيام بطلبات الاحتياجات الخاصة أثناء حجز الرحلات أو قبل 72 ساعة على الأقل من موعد المغادرة.

اعرفوا المزيد من قسم ’طلب الاحتياجات الخاصة‘ في صفحة المعلومات الطبية.

القاصرون المسافرون دون مرافق

نحن نولي عناية خاصة بالقاصرين المسافرين دون مرافق بالحرص على أنهم يمضون وقتاً ممتعاً وأنهم تحت الإشراف من لحظة وضعهم في عنايتنا إلى حين إيصالهم إلى أحبائهم.

◄ اطلع على طرق حجز خدمة سفر القاصرين المسافرين دون مرافق

قد يتم تشغيل بعض رحلاتنا من قِبل أحد شركات الطيران الشريكة. وقد يختلف التصنيف العمري والسياسات في تلك الشركات عن تلك التي لدينا. 

اطلع رجاءً على موقعهم الإلكتروني أواتصل مباشرة بشركة الطيران للحصول على التفاصيل قبل حجز رحلتك.

يُعامل الأطفال القاصرون المسافرون لوحدهم والذين أعمارهم فوق خمس سنوات وأقل من 12 سنة (لم يصبحوا 12 عاماً بعد) معاملة (القاصر المسافر بدون مرافق أو UM) عندما يسافرون وحدهم. 

 

سفر القاصرين

الخدمات الأرضية

خدمات المطار

صُمّمت خدمة "الاستقبال والترحيب" من الاتحاد للطيران لتوفير وصول سهل ومريح حصرياً لضيوف الاتحاد للطيران في مطار أبوظبي الدولي.

يمكن حجز الخدمة لكم أو لضيوفكم، كعائلاتكم وأصدقائكم وعملائكم . تتوفر باقات هذه الخدمة للمغادرين والواصلين وللترانزيت.

عرض تفاصيل الباقات 

يمكن حجز خدمة الاستقبال والترحيب من خلال الإنترنت. يجب الحجز قبل 48 ساعة على الأقل من موعد وصول الرحلة. لن تقبل الحجوزات التي تتم بعد هذه الفترة.

احجز خدمة الاستقبال والترحيب من الاتحاد للطيران 

عليك الوصول باكراً إلى المطار في يوم السفر كي يتسنّى لك الوقت اللازم لإتمام الإجراءات الضرورية.

اطلع على معلومات إتمام إجراءات السفر في مختلف مطارات العالم 

مكتب الجمارك وحرس الحدود الأمريكي (CBP) في مطار أبوظبي الدولي  في المبنى 3 في مطار أبوظبي هي مرافق مصممة خصيصاً لتسمح للمسافرين في الرحلات المتوجهة إلى الولايات المتحدة الأمريكية إنجاز معاملات الهجرة، والجمارك، والتفتيش الخاص بمتعلقات الزراعة في أبوظبي قبل المغادرة.

يجب على الضيوف المسافرين إلى جميع الوجهات في الولايات المتحدة استخدام مرافق مكتب الجمارك وحرس الحدود الأمريكي في مطار أبوظبي الدولي.

يمكن لضيوف درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى استخدام صالات الانتظار الفاخرة.
صالات الانتظار 

كما يمكن لأعضاء برنامج ضيف الاتحاد الفئة الفضية، أو الفئة الذهبية، أو فئة النخبة الذهبية دخول بعض صالات الانتظار لكن مع بعض التقييدات.

مزايا أعضاء برنامج ضيف الاتحاد

ترانزيت

نوفر إقامة مجانية للضيوف الذين يؤهلهم حجزهم لذلك والذين سيتابعون رحلاتهم من مطار أبوظبي الدولي، لكن حصلوهم على الإقامة يتوقف على السعر وعلى المسار الذي تم شراؤه.

تستطيع فئات الضيوف التالية الذين يتراوح وقت الترانزيت في رحلاتهم بين 8 إلى 24 ساعة في أبوظبي طلب هذه الخدمة (تطبق الشروط والأحكام):

  • ضيوف درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى الذين لديهم حجز مؤكد.
  • ضيوف الدرجة السياحية في مسارات معينة موافق عليها مسبقاُ، وتطبق عليها الشروط.

ينطبق هذا على أول رحلة متابعة على متن الاتحاد للطيران من أبوظبي.

إن كنت بحاجة لتأشيرة لدخول الإمارات العربية المتحدة، فيجب تقديم طلب التأشيرة قبل 5 أيام على الأقل قبل موعد المغادرة. إن لم تكن بحاجة إلى فيزا لدخول الإمارات العربية المتحدة، فيمكن تقديم الطلب قبل 48 ساعة على الأقل من موعد المغادرة.

رجاءً تواصل معنا أو مع وكيل سفرك لمعرفة المزيد أو لتأكيد فيما إذا كانت هذه الخدمة متوفرة في رحلتك.

المواصلات

يمكن لضيوف الاتحاد للطيران المسافرين على متن الدرجة السياحية استخدام حافلات الاتحاد للانتقال إلى العين أو دبي لدى وصولهم أو لدى مغادرتهم مطار أبوظبي الدولي.

احجز مقعداً في حافلات الاتحاد الفاخرة 

يمكن طلب حجز خدمة حافلات الاتحاد إكسبريس إلكترونياً حتى قبل 24 ساعة من موعد الرحلة. 

أو يمكنكم حجز هذه الخدمة من خلال الاتصال بأحد مراكز الاتصال، أو مكاتبنا المحلية، أو من خلال وكيل سفركم المعتمد.

توفر الاتحاد للطيران خدمة سيارة مع سائق لضيوف الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال في أكثر من 40 مدينة ضمن شبكة وجهاتنا.

هناك تقييدات على استخدام الخدمة عند الحجز باستخدام عروض الأسعار.

احجز خدمة سيارة مع سائق

يمكنكم الحجز لخدمة سيارة مع سائق إلكترونياً قبل 24 ساعة من موعد الرحلة.
 
أو يمكنكم الحجز لهذه الخدمة من خلال الاتصال بأحد مراكز الاتصال أو مكاتبنا المحلية أو من خلال وكيل سفركم المعتمد. 
إن كان لديكم حجز مسبق، يمكنكم عرض الرحلة من هنا، وطلب خدمة سيارة مع سائق.

لا، يجب حجز خدمة السيارة مع سائق مسبقاُ قبل 24 ساعة على الأقل من موعد السفر.

لن يجري تأكيد أي حجوزات تتم خلال الأربع وعشرين ساعة التي تسبق موعد السفر. كما أنه من غير الممكن الترتيب للخدمة من قِبل موظفي المطار عند الوصول بدون حجز مُسبق. 

اعرف المزيد عن خدمة سيارة مع سائق 

خدمة سيارة مع سائق
لتغيير أو إلغاء الحجز، اتصل رجاءً بمراكز الاتصال العالمية أو بأحد مكاتبنا المحلية.

ستعثر على السيارة المناسبة لك بالسعر المناسب مع شريكنا هرتز، شركة تأجير السيارات الأكبر في العالم.

استأجِر سيارة 

التأشيرات

 يمكن لشريكنا TT services مساعدتك لاستصدار التأشيرة بسهولة ويسر.

  اعرف المزيد عن خدمات تأشيرات الإمارات العربية المتحدة

تقع على عاتق الضيوف مسؤولية الحصول على وثائق سفر صالحة ومعرفة ما هو مطلوب للدخول إلى البلد الذي يسافرون إليه. يمكن الحصول على هذه المعلومات من خلال الاتصال بسفارة أو قنصلية البلد الذي تنوون السفر إليه.

بالنسبة لتأشيرات الدخول إلى الإمارات العربية المتحدة، قمنا بتأسيس شراكة مع TT Services لتأمين خدمة تأشيرات سهلة ومريحة لكم.

   اعرف المزيد عن خدمة تأشيرات الإمارات العربية المتحدة

معلومات عامة

ضيف الاتحاد

سجلوا في برنامج ضيف الاتحاد اليوم واستفيدوا من مرونة أكثر ومكافآت فريدة ومزايا أكثر في عالم من الفرص لاكتساب الأميال وإنفاقها.

انضموا إلى برنامج ضيف الاتحاد 

هل لديك أسئلة حول حسابك أو المزايا أو الأميال؟

اطلعوا على الأسئلة المتكررة عن برنامج ضيف الاتحاد 

يمكنك بنقرات معدودة استبدال أميالك في برنامج ضيف الاتحاد بتذكرة لرحلتك القادمة معنا.

احجز رحلتك باستخدام الأميال 

التواصل مع الاتحاد للطيران

نحن مستعدون لتقديم الدعم والمساعدة لكم على مدى 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال مراكز الاتصال العالمية المنتشرة في مختلف أنحاء العالم، وبأي طريقة أخرى ممكنة.

إن كنتم في الإمارات العربية المتحدة، يمكنكم الاتصال بنا على الرقم التالي الذي يشتمل على رمز البلد الدولي: 0097125990000.

اطلعوا على قائمة مراكز الاتصال العالمية ومكاتبنا المحلية

يمكنك التواصل معنا على الرقم التالي الذي يتضمن رمز البلد 0097125990000.

نحن نبحث عن أشخاص لديهم شغف للطيران وشغف لأهدافنا ومساعينا، يحبون العمل في بيئة يسودها الود والشفافية.

ابحث في فرص العمل المتوفرة

الشركاء والوجهات

نحن شركة الطيران الأسرع نمواً في تاريخ الطيران التجاري، نضيف دائماً وجهات جديدة إلى خارطة وجهاتنا.

يوفر لكم شركاؤنا من شركات الطيران الشريكة والشركاء في تحالف الحصص شبكة أوسع من الوجهات لتصبح أسفاركم أسهل وأيسر.

اطلعوا على القائمة الكاملة لشركات الطيران الشريكة

بفضل شركات الطيران الشريكة معنا في تحالف الحصص، سوف يمكنكم الوصول إلى مجموعة أوسع من الوجهات براحة أكثر، وبحجز واحد وسعر واحد.

اعرفوا المزيد عن شركائنا في تحالف الحصص 

"شركاء الاتحاد للطيران" هو تحالف فريد بين شركات طيران وحدّت جهودها لتوفر لكم خيارات أكثر وشبكة وجهات أوسع.

اعرفوا المزيد عن شركاء الاتحاد للطيران