سيكون أطفالكم في كل أمان عندما يسافرون وحدهم

القاصرون المسافرون دون مرافق

نعرف أن الأطفال قد يتملكهم بعض الخوف من السفر جواً لوحدهم.

في الاتحاد للطيران نحن عناية فائقة بالصغار المسافرين لوحدهم، ونبقيهم تحت إشرافنا وعنياتنا، ونحرص على جعلهم سعداء قدر الإمكان من اللحظة التي يودعون فيها في عنايتنا وحتى اللحظة التي نودعهم فيها مع أحبائهم الذين في انتظارهم.

القاصرون المسافرون دون مرافق

يعامل الأطفال القاصرون المسافرون لوحدهم والذين أعمارهم فوق خمس سنوات وأقل من 12 سنة معاملة (القاصر المسافر بدون مرافق أو UM's) على متن رحلات الاتحاد للطيران. 

ويحق للبالغين الصغار الذين عمرهم بين 12 سنة وأقل من 16 سنة السفر بدون آباء/أوصياء، ويمكنهم طلب خدمة "القاصر المسافر بدون مرافق UM" إذا طلب ذلك الأب أو الوصي.

أما الأطفال الذين أعمارهم أقل من خمس سنوات فغير مؤهلين للحصول على هذه الخدمة، وهم غير مؤهلين للسفر لوحدهم.

 القاصرون المسافرون دون مرافق

1. اتصلوا بمركز الاتصال العالمي للقيام بالحجز.
2. بعد الحجز، سنقوم بتزويدكم برقم مرجع الحجز.
3. اضغطوا هنا، لتحديث التفاصيل في استمارة مسافر قاصر دون مرافق.
4. بعد الانتهاء من هذا قوموا بحفظ التغييرات وأرسلوها بالبريد الإلكتروني إلى UMform@etihad.ae.
5. سنقوم بالتواصل معكم خلال 24 ساعة لتأكيد طلب الخدمة.
6. قوموا بطباعة 4 نسخ، أضيفوا توقيعكم وأحضروها معكم إلى المطار في يوم السفر.

أو يمكنكم زيارة أحد مكاتبنا المحلية للحجز وطلب خدمة سفر القاصر دون مرافق قبل 24 ساعة على الأقل من موعد السفر.

نحن نهتم بطفلكم في كل مرحلة من رحلته معنا. في يوم السفر، يجب أن يجب أن تتم مرافقة الطفل إلى المطار ويجب إتمام إجراءات سفره على الأقل قبل 120 دقيقة من موعد مغادرة الطائرة.

إذا كان القاصر مسافراً في رحلة تتضمن توقفاً للعبور (ترانزيت)، فيجب ألا تتجاوز مدة التوقف  4 ساعات.


 القاصرون المسافرون دون مرافق

عند المغادرة

عقب إتمام إجراءات السفر، سنضع طفلك في وصاية أحد المضيفين الأرضيين، الذي سيقوم بدوره بإرشاده خلال عملية إجراءات الجوازات والتفتيش الأمني حتى الصعود للطائرة. هنا سيتوكل طاقم الضيافة مهمة العناية بطفلك وسيحرصون على أنه يحظى برحلة آمنة، ومريحة، وممتعة.

كونوا على ثقة من أنه طفلك سيمضي وقتاً ممتعً على متن رحلاتنا بفضل وسائل الترفيه الخاصة ومنها حقيبة النشاطات والألعاب، ومجموعة متنوعة من البرامج الترفيهية من خلال نظام الترفيه على متن الطائرة، بالإضافة للمأكولات والمشروبات الشهية.

 القاصرون المسافرون دون مرافق

عند الوصول

عند الوصول إلى وجهته، سيكون أحد مضيفينا العاملين على الأرض باستقباله في المطار، وسيصطحبه خلال عملية إجراءات الجوازات، والأمتعة، والجمارك حتى يصل أخيراً إليكم حيث تنتظرونه في منطقة وصول المسافرين.

خلال الرحلة، سنكون متواجدين إلى جانب طفلك لنضمن أنه يحصل على كل ما يحتاجه، لذا اطمئنوا وكونوا على ثقة أن أولادكم في أيد أمينة.

سفر القاصرين دون مرافق على متن شركات الطيران الشريكة

إذا كانت رحلتكم أو جزء منها تشغله أحد شركات الطيران الشريكة معنا، فقد تكون هناك سياسة مختلفة بالنسبة لعمر الطفل المسافر دون مرافق. نرجو منكم الاطلاع على موقعهم الإلكتروني أو الاتصال بشركة الطيران بشكل مباشر.

شركاؤنا 

 شركات الطيران الشريكة  

الشروط والأحكام

سياسة نقل المسافرين القاصرين دون مرافق

يخضع قبول نقل القاصرين المسافرون دون مرافق (UN) على متن الاتحاد للطيران للشروط التالية:

  • قد يُمنع القاصرون المسافرون دون مرافق من صعود الطائرة في المطار إذا لم يتم طلب خدمة سفر القاصرين قبل موعد السفر لأن هناك تقييداً على عدد القاصرين الذين يسمح نقلهم في كل رحلة.
  • يعتبر الأطفال الذين أعمارهم أكبر من 5 سنوات وأقل من 12 سنة والمسافرين وحدهم على أنهم قاصرون مسافرون دون مرافق.
  • المسافرون الصغار الذين أعمارهم بين 12 عام وحتى 16 عاماً ولكن لم يكملوا 16 عاماً والمسافرين وحدهم دون الأبوين/أو الوصي يسمح لهم باستخدام خدمة سفر القاصرين دون مرافق إذا طلبها والدهم أو الوصي عليهم.
    لا يسمح للأطفال الصغار بين عمر 12 و 17 عاماً بالسفر بصبحة مسافر قاصر.
  • يجب أن يتم تعبئة استمارة سفر القاصرين دون مرافق ويجب إرسالها إلى UMform@etihad.ae أو إلى أحد مكاتب الاتحاد للطيران للتذاكر. لن تقبل الاستمارات الغير مكتملة.
  • يجب أن يتم إيصال القاصر المسافر دون مرافق إلى المطار ويجب أن تتم مقابلته في وجهة الوصول من قبل أحد والديه أو الوصي عليه (كما هو مذكور في استمارة سفر القاصرين دون مرافق).
  • تطبق أسعار المسافرين البالغين على تذاكر القاصرين المسافرين دون مرافق دون أية رسوم إضافية على خدمة سفر القاصرين دون مرافق.
  • يجب على أحد الوالدين أو الأوصياء تقديم أنفسهم عند مكتب إتمام إجراءات السفر للتأكد من أن الشخص المسافر دون مرافق لديه كل المستندات الضرورية للسفر مثل جواز السفر والتأشيرات. يجب أن يتم إبراز هذه المستندات  لمكتب بإتمام إجراءات السفر قبل ساعتين على الأقل من موعد مغادرة الرحلة.
  • يجب ألا يتجاوز وقت الترانزيت للرحلة 4 ساعات.
  • في حال تضمنت الرحلة السفر على متن شركة طيران أخرى يجب اتباع سياسة تلك الشركة فيما يتعلق بسفر المرافقين دون مرافق. يجب على الضيف أو وكيل السفر التواصل مع مكتب شركة الطيران للاطلاع على شروط قبول المسافرين القاصرين دون مرافق والتي قد تختلف عن شروط الاتحاد للطيران.
  • يقبل المسافرون القاصرون دون مرافق الذي أعمارهم تحت 14 عام إذا كانت الرحلة تتضمن السفر مع أمريكان إيرلاينز.
  • الأطفال القاصرون الذين لديهم أوضاع صحية معينة يجب أن يحصلوا على تصريح طبي من المركز الطبي للاتحاد للطيران (EAMC).
  • لا يسمح للمسافرين القاصرين بالجلوس عند باب المخرج.
  • الأطفال (القاصرون المسافرون مع مرافق) والذين يسافرون مع شخص بالغ يعاملون على أنهم مسافرون قاصرون دون مرافق.
  • لا يمكن إتمام إجراءات السفر داخل المدينة في أبوظبي أو دبي للمسافرين القاصرين دون مرافق.
  • لا يمكن للمسافرين القاصرين دون مرافق استخدام خدمة حافلات الاتحاد أو خدمة سيارة مع سائق.