سيكون أطفالكم في كل أمان عندما يسافرون وحدهم

القاصرون المسافرون دون مرافق

نعرف أن الأطفال قد يتملكهم بعض الخوف من السفر جواً لوحدهم.

في الاتحاد للطيران نحن نولي عناية فائقة بالصغار المسافرين لوحدهم، ونبقيهم تحت إشرافنا وعنياتنا، ونحرص على جعلهم سعداء قدر الإمكان من اللحظة التي يودعون فيها في عنايتنا وحتى اللحظة التي نودعهم فيها مع أحبائهم الذين في انتظارهم.

التصنيف العمري

التصنيف العمري
عمر القاصر المسافر لوحده متطلبات السفر
أقل من 5 سنوات (أي لم يبلغ الخمس سنوات ) لا يمكنه السفر وحده
يجب أن يسافر برفقة شخص
5 سنوات وحتى 12 عاماً (لم يبلغ 12 عاماً )

يمكنه السفر لوحده باستخدام خدمة سفر القاصرين دون مرافق
يدفع سعر تذكرة الشخص البالغ

12 عاماً وحتى 16 عاماً (لم يبلغ 16 عاماً )

يمكنه السفر لوحده. ينطبق عليه سعر تذكرة البالغ.

تتوفر خدمة سفر القاصرين دون مرافق مقابل رسم إضافي.

  • الرحلات إلى/من (البحرين، الكويت، قطر، السعودية، عُمان، والإمارات العربية المتحدة) - 60 دولار أمريكي
  • الرحلات بين الإمارات العربية المتحدة وبقية أنحاء العالم - 100 دولار أمريكي

في رحلات المتابعة (الترانزيت) سوف يطبق السعر  الأعلى على كامل الرحلة.

مثلا: رسوم الرحلة من أبوظبي إلى البحرين إلى لندن هي 100 دولار أمريكي.

السفر مع شركات الطيران الشريكة

قد يتم تشغيل بعض رحلاتنا من قِبل شركات طيران شريكة لنا. وقد تكون سياستهم والتصنيف العمري لديهم مختلفاً عن ما هو متبّع لدينا. اطلع رجاءً على موقعهم الإلكتروني أو اتصل بشركة الطيران مباشرة للمزيد من المعلومات قبل حجز رحلتك.

كيفية الحجز

  1. احجز الرحلة لابنك القاصر من لوحة البحث أدناه
  2. بعد حجز الرحلة، سنقوم بتزويدك برقم مرجع الحجز. ستحتاج لهذا الرقم لإكمال استمارة سفر القاصر المسافر دون مرافق.
  3. املء الاستمارة في الأسفل لطلب خدمة سفر القاصر دون مرافق. يجب ملء جميع أقسام الاستمارة  حيث لن يتم معالجة الاستمارات الغير مكتملة مما سينتج عنه تأخير في حجز الخدمة.
  4. يجب ملء استمارة واحدة لكل طفل مسافر. 
  5. سوف نتواصل معكم خلال 24 ساعة من تاريخ تقديم الطلب لإعلامكم بحالة طلبكم. يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للأطفال الذين أعمارهم بين 12 سنة وحتى 16 سنة (لم يبلغوا 16 سنة بعد) سوف يتم تحصيل رسوم الخدمة فقط من خلال بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم الخاصة بولي أمرهم.
  6. تأكد من بطباعة أربع نسخ من الاستمارة (لكل طفل)، ولا تنسى توقيعها جميعها وإحضارها معك كلها إلى المطار  في يوم المغادرة للسفر.

لأسباب تشغيلية، يجب ملء الاستمارة باللغة الإنجليزية فقط.

اضغط هنا للحصول على استمارة القاصر المسافر دون مرافق ◄ 

 أو يمكنكم الاتصال بأحد مراكز الاتصال العالمية أو زيارة أحد مكاتبنا المحلية للحجز وطلب خدمة سفر القاصر دون مرافق قبل 24 ساعة على الأقل من موعد السفر.

كيف نهتم بهم

سوف نكون بجانب ابنك المسافر لوحده طوال الرحلة لمساعدته في أي شيء يريده، لذا استرح ولا تقلق فهم في أيدٍ أمينة.

من المهم التخطيط مسبقاً عند السفر بصحبة أطفال. عليك التفكير في كل ما قد تحتاجه وحزم أمتعتك على أساس ذلك.

ماذا توضَّب في حقائبك قبل السفر 

نحن نهتم بطفلك في كل مرحلة من رحلته معنا. في يوم السفر، يجب أن تتم مرافقة الطفل إلى المطار ويجب إتمام إجراءات سفره على الأقل قبل 120 دقيقة من موعد مغادرة الطائرة.

عقب إتمام إجراءات السفر، سنضع طفلك في وصاية أحد المضيفين الأرضيين، الذي سيقوم بدوره بإرشاده خلال عملية إجراءات الجوازات والتفتيش الأمني حتى الصعود للطائرة. هنا سيتوكل طاقم الضيافة مهمة العناية بطفلك وسيحرصون على أنه يحظى برحلة آمنة، ومريحة، وممتعة.

المسافرون القاصرون دون مرافق عند المغادرة

كن على ثقة بأن طفلك سيقضي وقتاً مرحاً أثناء سفره معنا مع حزمة التسلية من الألعاب والنشاطات، ومجموعة من البرامج الترفيهية الخاصة بالأطفال المتوفرة من نظام الترفيه، بالإضافة إلى المأكولات والمشروبات اللذيذة.

اعرفوا المزيد 

القاصرون المسافرون دون مرافق

إذا كان القاصر مسافراً في رحلة تتضمن توقفاً للعبور (ترانزيت)، فيجب ألا تتجاوز مدة التوقف  4 ساعات.

سيكون أحد أعضاء فريق الخدمات الممتازة بانتظار طفلكم لمقابلته واصطحابه إلى صالة الانتظار المخصصة لهم.

المسافرون القاصرون دون مرافق في الترنزيت

عند الوصول إلى وجهته، سيكون أحد مضيفينا العاملين على الأرض باستقباله في المطار، وسيصطحبه خلال عملية إجراءات الجوازات، والأمتعة، والجمارك حتى يصل أخيراً إليكم حيث تنتظرونه في منطقة وصول المسافرين.

خلال الرحلة، سنكون متواجدين إلى جانب طفلك لنضمن أنه يحصل على كل ما يحتاجه، لذا اطمئنوا وكونوا على ثقة أن أولادكم في أيد أمينة.

المسافرون القاصرون دون مرافق عند الوصول

قواعد السفر للضيوف الصغار

احرص رجاءً على أنَّ لدى ابنك المسافر وثائق سفر صالحة بما في ذلك جواز السفر، والتأشيرة، والشهادة الصحية، وأي مستندات أخرى تطالب بها القوانين المعمول بها في جميع البلدان ضمن كامل خط رحلتك.

ألغت حكومة المملكة المتحدة ضريبة المسافر الجوي (APD) للضيوف الذين أعمارهم بين 12 إلى 15 عام والمسافرين من/إلى المملكة المتحدة في الدرجة السياحية اعتباراً من تاريخ 1 مارس 2016 فما بعد.

نحن نعمل الآن على تحديث نظام الحجز بحيث يتوافق مع هذا التغيير. في هذه الأثناء، إن قمت بالحجز عبر موقع etihad.com تحت هذه الفئة وتم خصم ضريبة المسافر الجوي (APD) منك، فسوف نعيد لك قيمة ضريبة المسافر الجوي (APD) التي دفعتها طالما أنَّ شروط الأهلية تنطبق عليك.

الشروط

  1. تم الشراء من خلال etihad.com
  2. الضيف في عمر ما بين 12-15 عاماً في وقت السفر.
  3. الرحلة تغادر من مطار في المملكة المتحدة بتاريخ 1 مارس 2016 فما بعد.
  4. الضيف يسافر في الدرجة السياحية.

الإجراءات

أرسل رسالة بالبريد الإلكتروني إلى  APDtaxrefund@etihad.ae متضمناً فيها التفاصيل التالية:

  • مرجع الحجز أو رقم التذكرة
  • صورة واضحة عن جواز السفر

ملاحظات هامة

  • بالنسبة للحجوزات التي تمت بعد 15 يونيو 2016، يجب تقديم طلبات الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ حجز الرحلة.
  • سوف نرجع قيمة ضريبة المسافر الجوي (APD) إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها.
  • بالنسبة للتذاكر التي تم شراؤها من خلال وكلاء السفر أو مواقع إلكترونية لطرف ثالث، يرجى التواصل معهم مباشرة من أجل الاسترجاع.

ابتداءً من 1 يونيو 2015، تطلب إدارة الشؤون الداخلية في جنوب أفريقيا مستندات إضافية للضيوف الذين أعمارهم أقل من 18 عام والمسافرين من وإلى جنوب أفريقيا. يجب إظهار المستندات المطلوبة عند إتمام إجراءات السفر لكل رحلة.

للمزيد من المعلومات:

الشروط والأحكام

القاصرون المسافرون دون مرافق (العمر 5-12 سنة)

  1. يعامل الأطفال الذين أعمارهم بين 5 سنوات وحتى 12 سنة والمسافرين لوحدهم على أنهم قاصرون مسافرون دون مرافق (UM).
  2. تُقدَّم خدمة سفر القاصرين المسافرين دون مرافق للأولاد المسافرين لوحدهم الذين أعمارهم فوق 5 سنوات وأقل من 12 سنة مجاناً دون رسوم. على أية حال، تطبق أسعار البالغين على أسعار تذاكر القاصرين المسافرين دون مرافق.
  3. يجب أن يتم إيصال القاصر المسافر دون مرافق إلى المطار ويجب أن تتم مقابلته في وجهة الوصول من قبل أحد والديه أو الوصي عليه (كما هو مذكور في استمارة سفر القاصرين دون مرافق).
  4. يجب على أحد الوالدين أو الأوصياء تقديم أنفسهم عند مكتب إتمام إجراءات السفر للتأكد من أن الشخص المسافر دون مرافق لديه كل المستندات الضرورية للسفر مثل جواز السفر والتأشيرات والشهادة الصحية (إن كانت مطلوبة). يجب إبراز هذه المستندات لمكتب إتمام إجراءات السفر قبل ساعتين على الأقل من موعد مغادرة الرحلة.
  5. يجب ألا يتجاوز وقت الترانزيت للرحلة 4 ساعات.
  6. في حال تضمنت الرحلة السفر على متن شركة طيران أخرى يجب اتباع سياسة تلك الشركة فيما يتعلق بسفر القاصرين دون مرافق. يجب على الضيف أو وكيل السفر التواصل مع مكتب شركة الطيران للاطلاع على شروط قبول المسافرين القاصرين دون مرافق والتي قد تختلف عن شروط الاتحاد للطيران.
  7. لا يُقبل المسافرون القاصرون دون مرافق الذي أعمارهم تحت 14 عام إذا كانت الرحلة تتضمن السفر مع أمريكان إيرلاينز.
  8. ابتداءً من 1 سبتمبر لن تقبل حجوزات سفر القاصرين دون مرافق في حالة رحلات المتابعة على طيران فنلندا (طيران فن). أما الحجوزات التي تمت قبل 1 سبتمبر فسيتم العمل بها.
  9. يجب أن يحصل القاصرون المسافرون دون مرافق الذين لديهم أوضاع صحية معينة على تصريح طبي من المركز الطبي للاتحاد للطيران (EAMC).
  10. لا يسمح للمسافرين القاصرين بالجلوس عند باب المخرج.
  11. يعامل الأطفال القاصرون المسافرون (مع مرافق) بالغ لكن في مقصورة مختلفة على أنهم مسافرون قاصرون دون مرافق.
  12. لا يمكن إتمام إجراءات السفر داخل المدينة في أبوظبي أو دبي للمسافرين القاصرين دون مرافق.
  13. لا يمكن للقاصرين المسافرين دون مرافق استخدام خدمة حافلات الاتحاد أو خدمة سيارة مع سائق.
  14. توجد صالة مخصصة لمسافري الترانزيت من القاصرين المسافرين دون مرافق في المبنى 3  لجميع الرحلات المنطلقة من أبوظبي أو التي تتوقف فيها.
  15. يجب أن يقوم الوالد أو الوصي على الضيف المسافر بملء الاستمارة الخاصة بسفر القاصر دون مرافق من خلال الموقع الإلكتروني للاتحاد للطيران عند السفر على الرحلات التي تشغلها الاتحاد للطيران.
  16. يجب أن يأخذ الضيف المسافر معه إلى المطار 4 نسخ موقعة من الاستمارة التي قام بملئها بالكامل في اليوم المحدد للسفر. 

المسافرون الشبان (YP) (العمر بين 12 إلى 16 عام)

  1. المسافرون الشبان (12-16عاماً)، لم يكملوا 16 عام، والمسافرون لوحدهم دون آبائهم/وصي يمكنهم طلب خدمة سفر القاصرين المسافرين دون مرافق مقابل رسوم إضافية:
    -الرحلات من/إلى دول مجلس التعاون الخليجي (البحرين، الكويت، قطر، السعودية، عُمان، والإمارات العربية المتحدة)- 60 دولار أمريكي.
    -الرحلات من/إلى الإمارات إلى بقية أنحاء العالم - 100 دولار أمريكي
  2.  في رحلات المتابعة (الترانزيت)، يُطبق السعر الأعلى على كامل الرحلة. مثلاً: البحرين-أبوظبي-لندن تكلفتها 100 دولار أمريكي.
  3.  يمكن للمسافرين بين عمر 12 سنة وحتى 16 سنة، لم يكملوا 16 سنة بعد، السفر لوحدهم باستخدام خدمة سفر القاصرين دون مرافق. 
  4. تطبق هذه الرسوم على التذاكر التي يتم إصدارها بتاريخ 25 نوفمبر 2015 فما بعد. 
  5.  لا يسمح للمسافرين الشبان الذين أعمارهم بين 12 سنة إلى 17 سنة اصطحاب قاصر مسافر دون مرافق.
  6. رسوم خدمة سفر المسافرين الشبان غير قابلة للاسترجاع. 

 

الرحلات من/إلى دول مجلس التعاون الخليجي (البحرين، الكويت، قطر، السعودية، عُمان، والإمارات العربية المتحدة)- 60 دولار أمريكي.
- الرحلات من/إلى الإمارات إلى بقية أنحاء العالم - 100 دولار أمريكي