سيكون أطفالكم في كل أمان عندما يسافرون وحدهم

القاصرون المسافرون دون مرافق

نعرف أن الأطفال قد يتملكهم بعض الخوف من السفر جواً لوحدهم.

في الاتحاد للطيران نحن نولي عناية فائقة بالصغار المسافرين لوحدهم، ونبقيهم تحت إشرافنا وعنياتنا، ونحرص على جعلهم سعداء قدر الإمكان من اللحظة التي يودعون فيها في عنايتنا وحتى اللحظة التي نودعهم فيها مع أحبائهم الذين في انتظارهم.

التصنيف العمري

عمر القاصر المسافر لوحده

متطلبات السفر

أقل من 5 سنوات (أي لم يبلغ الخمس سنوات )

لا يمكنه السفر لوحدها
يجب أن يرافقه مسافر عمره 18 سنة على الأقل

5 سنوات وحتى 12 عاماً (لم يبلغ 12 عاماً )

يصنف كقاصر يسافر دون مرافق.

12 عاماً وحتى 16 عاماً (لم يبلغ 16 عاماً )

يمكنه السفر وحده دون الحاجة لخدمة سفر القاصرين. لكنه مؤهل لطلب الخدمة أيضاً، خاصة إن تم طلبها من قبل الوالدين أو الوصي عليه.

السفر مع شركات الطيران الشريكة
 قد تقومون بحجز رحلتكم من خلال الاتحاد للطيران، ولكن رحلتكم أو جزءاً منها قد تقوم بتشغيلها أحد شركات الطيران الشريكة معنا، وقد تكون هناك سياسة مختلفة بالنسبة لعمر الطفل المسافر دون مرافق مع هذه الشركات. نرجو منكم الاطلاع على موقعهم الإلكتروني أو الاتصال مباشرة بشركة الطيران.

كيفية الحجز

1. احجز رحلة طفلك من لوحة الحجز في الأسفل. يرجى ملاحظة أنه يطبق سعر سفر الشخص البالغ عند الحجز لقاصر يسافر دون مرافق.
2. بعد حجز الرحلة، سنقوم بتزويدكم برقم مرجع الحجز. ستحتاج لهذا الرقم لإكمال استمارة سفر القاصر المسافر دون مرافق.
3. اضغط هنا لتحديث استمارة سفر القاصر دون مرافق. لن يتم النظر في الاستمارات التي لا يتم إكمالها.
4. بعد إتمام ملء الاستمارة، قم بحفظها ثم أرسلها إلى UMform@etihad.ae أو قم بتسليمها إلى أحد مكاتب حجز التذاكر القريبة منك.
5. سوف نقوم بالتواصل معك خلال 24 ساعة لنتأكد من أن لدينا المعلومات الصحيحة وسنقوم بتحديث حجزك.
6. قم بطباعة أربع نسخ، وتوقيعها واحرص على أخذها معك إلى المطار  في يوم المغادرة للسفر.

 أو يمكنكم الاتصال بأحد مراكز الاتصال العالمية أو زيارة أحد مكاتبنا المحلية للحجز وطلب خدمة سفر القاصر دون مرافق قبل 24 ساعة على الأقل من موعد السفر.

كيف نهتم بهم

عند المغادرة

نحن نهتم بطفلك في كل مرحلة من رحلته معنا. في يوم السفر، يجب أن تتم مرافقة الطفل إلى المطار ويجب إتمام إجراءات سفره على الأقل قبل 120 دقيقة من موعد مغادرة الطائرة.

عقب إتمام إجراءات السفر، سنضع طفلك في وصاية أحد المضيفين الأرضيين، الذي سيقوم بدوره بإرشاده خلال عملية إجراءات الجوازات والتفتيش الأمني حتى الصعود للطائرة. هنا سيتوكل طاقم الضيافة مهمة العناية بطفلك وسيحرصون على أنه يحظى برحلة آمنة، ومريحة، وممتعة.

المسافرون القاصرون دون مرافق عند المغادرة

التسلية في الأجواء

كن على ثقة بأن طفلك سيقضي وقتاً مرحاً أثناء سفره معنا مع حزمة التسلية من الألعاب والنشاطات، ومجموعة من البرامج الترفيهية الخاصة بالأطفال المتوفرة من نظام الترفيه، بالإضافة إلى المأكولات والمشروبات اللذيذة.

اعرفوا المزيد 

القاصرون المسافرون دون مرافق

أثناء العبور (الترانزيت)

إذا كان القاصر مسافراً في رحلة تتضمن توقفاً للعبور (ترانزيت)، فيجب ألا تتجاوز مدة التوقف  4 ساعات.

سيكون أحد أعضاء فريق الخدمات الممتازة بانتظار طفلكم لمقابلته واصطحابه إلى صالة الانتظار المخصصة لهم.

المسافرون القاصرون دون مرافق في الترنزيت

عند الوصول

عند الوصول إلى وجهته، سيكون أحد مضيفينا العاملين على الأرض باستقباله في المطار، وسيصطحبه خلال عملية إجراءات الجوازات، والأمتعة، والجمارك حتى يصل أخيراً إليكم حيث تنتظرونه في منطقة وصول المسافرين.

خلال الرحلة، سنكون متواجدين إلى جانب طفلك لنضمن أنه يحصل على كل ما يحتاجه، لذا اطمئنوا وكونوا على ثقة أن أولادكم في أيد أمينة.

المسافرون القاصرون دون مرافق عند الوصول

الشروط والأحكام

سياسة نقل المسافرين القاصرين دون مرافق

يخضع قبول نقل القاصرين المسافرون دون مرافق (UN) على متن الاتحاد للطيران للشروط التالية:

  • قد يُمنع القاصرون المسافرون دون مرافق من صعود الطائرة في المطار إذا لم يتم طلب خدمة سفر القاصرين قبل موعد السفر لأن هناك تقييداً على عدد القاصرين الذين يسمح نقلهم في كل رحلة.
  • يعتبر الأطفال الذين أعمارهم أكبر من 5 سنوات وأقل من 12 سنة والمسافرين وحدهم على أنهم قاصرون مسافرون دون مرافق.
  • المسافرون الصغار الذين أعمارهم بين 12 عام وحتى 16 عاماً ولكن لم يكملوا 16 عاماً والمسافرين وحدهم دون الأبوين/أو الوصي يسمح لهم باستخدام خدمة سفر القاصرين دون مرافق إذا طلبها والدهم أو الوصي عليهم.
    لا يسمح للأطفال الصغار بين عمر 12 و 17 عاماً بالسفر بصبحة مسافر قاصر.
  • يجب أن يتم تعبئة استمارة سفر القاصرين دون مرافق ويجب إرسالها إلى UMform@etihad.ae أو إلى أحد مكاتب الاتحاد للطيران للتذاكر. لن تقبل الاستمارات الغير مكتملة.
  • يجب أن يتم إيصال القاصر المسافر دون مرافق إلى المطار ويجب أن تتم مقابلته في وجهة الوصول من قبل أحد والديه أو الوصي عليه (كما هو مذكور في استمارة سفر القاصرين دون مرافق).
  • تطبق أسعار المسافرين البالغين على تذاكر القاصرين المسافرين دون مرافق دون أية رسوم إضافية على خدمة سفر القاصرين دون مرافق.
  • يجب على أحد الوالدين أو الأوصياء تقديم أنفسهم عند مكتب إتمام إجراءات السفر للتأكد من أن الشخص المسافر دون مرافق لديه كل المستندات الضرورية للسفر مثل جواز السفر والتأشيرات. يجب أن يتم إبراز هذه المستندات  لمكتب بإتمام إجراءات السفر قبل ساعتين على الأقل من موعد مغادرة الرحلة.
  • يجب ألا يتجاوز وقت الترانزيت للرحلة 4 ساعات.
  • في حال تضمنت الرحلة السفر على متن شركة طيران أخرى يجب اتباع سياسة تلك الشركة فيما يتعلق بسفر المرافقين دون مرافق. يجب على الضيف أو وكيل السفر التواصل مع مكتب شركة الطيران للاطلاع على شروط قبول المسافرين القاصرين دون مرافق والتي قد تختلف عن شروط الاتحاد للطيران.
  • يقبل المسافرون القاصرون دون مرافق الذي أعمارهم تحت 14 عام إذا كانت الرحلة تتضمن السفر مع أمريكان إيرلاينز.
  • الأطفال القاصرون الذين لديهم أوضاع صحية معينة يجب أن يحصلوا على تصريح طبي من المركز الطبي للاتحاد للطيران (EAMC).
  • لا يسمح للمسافرين القاصرين بالجلوس عند باب المخرج.
  • الأطفال (القاصرون المسافرون مع مرافق) والذين يسافرون مع شخص بالغ يعاملون على أنهم مسافرون قاصرون دون مرافق.
  • لا يمكن إتمام إجراءات السفر داخل المدينة في أبوظبي أو دبي للمسافرين القاصرين دون مرافق.
  • لا يمكن للمسافرين القاصرين دون مرافق استخدام خدمة حافلات الاتحاد أو خدمة سيارة مع سائق.