المقدمة

الشراكة مع إير لينجوس

أكدت الاتحاد للطيران على استحواذها لنسبة 2,987 من أسهم إير لينجوس في 1 مايو 2012، وهو ما يعكس رغبتنا في إقامة شراكة تجارية مع الناقل الوطني الأيرلندي.

ويأتي هذا الإعلان عقب إبرام اتفاقية شراكة الرمز المشترك وشراكة التبادل التجاري التاريخية بين الشركتين، والتي تم الكشف عنها في 30 يوليو 2012.

وقد نتج عن هذه الاتفاقية وضع رمز "EY" الخاص بنا على رحلات طيران إير لينجوس بين دبلن ومانشستر ولندن هيثرو، بالإضافة إلى وجهات في أيرلندا والجزر البريطانية وجزر القنال والبرتغال وهولندا والولايات المتحدة.

وفي المقابل، سوف تضع شركة إير لينجوس رمزها "EI" على رحلات شركة الاتحاد للطيران بين أبو ظبي ودبلن، والوصول الكامل لجميع الرحلات عبر شبكتنا فيما وراء أبو ظبي، إلى نقاط تشتمل على أستراليا، ودول آسيا والمحيط الهادي، وشبه القارة الهندية والشرق الأوسط.

بدأ تسيير رحلات الرمز المشترك في 15 سبتمبر 2012. كما يمكن لأعضاء برنامج ولاء ضيوف الاتحاد اكتساب أميال على متن رحلات الرمز المشترك الخاصة بإير لينجوس.

وبالتطلع إلى المستقبل، نقوم بمناقشة مزيد من التكامل لبرنامج الولاء مع البرنامج المقابل الذي تقدمه إير لينجوس، في حين يتم بحث فرص الإنفاق والمشاريع التجارية لتطوير علاقة عمل وثيقة في المناطق المشتركة مثل المشتريات المشتركة.

تجربة الضيوف

تشغل شركة آير لينجوس أسطول طائرات من طراز Airbus A320، A321 وA330 والتي يصل متوسط أعمارها إلى 6.2 عام (اعتبارًا من 31 ديسمبر 2011).  

يتم تقديم جميع خدمات الدرجة السياحية على متن شبكة الناقل الوطني للرحلات القصيرة، والتي تشكل خدمة المسافر من دبلن، كورك، شانون، بلفاست وغاتويك إلى وجهات في المملكة المتحدة والقارة الأوروبية.  

بالإضافة إلى ذلك، يتم تشغيل خدمة درجتين على شبكة الرحلات الطويلة من شانون إلى دبلن إلى أربع وجهات في الولايات المتحدة الأمريكية.  
تقدم صالة الدائرة الذهبية لشركة آير لينجوس في المبنى 2 في مطار دبلن بيئة عصرية، في حين تنعم بالاسترخاء في رحلتك، مع تقديم خدمة واي فاي والمشروبات والصحف المجانية.  

كما تتوفر خدمات الصالة الإضافية في معظم المطارات التي تسير إليها إير لينجوس رحلاتها، مع تسهيلات الوصول إلى الصالة بالنسبة إلى المسافرين على متن درجة رجال الأعمال للشركة. ويمتلك شركاء المناولة بالمطارات ويقومون بتشغيل هذه المرافق.

ويملك الركاب الذين يسافرون على رحلات آير لينجوس داخل أوروبا الوصول إلى خدمة سكاي دلي، التي تقدم الكثير من المشروبات الساخنة والباردة بأسعار في المتناول.

وفي خدمات الرحلات الطويلة، يتم تقديم وجبة مجانية مع الكثير من الخيارات، بما في ذلك وجبات الأطفال المتاحة حسب الطلب.

ويتم أيضًا تقديم المشروبات الخفيفة والكحولية بأسعار معقولة في الدرجة السياحية، في حين أن ركاب درجة رجال الأعمال يملكون الوصول إلى بعض المزايا مثل، شمبانيا قبل المغادرة وخدمة البار.  

وقد تم تجهيز طائرات آير لينجوس بأحد أنظمة الترفيه حسب الطلب في الطائرة على متن مقصورة الدرجتين السياحية ورجال الأعمال في الرحلات الطويلة إلى/من الولايات المتحدة الأمريكية، حيث تقدم هذه الأنظمة مجموعة من الأفلام العالمية، وبرامج التلفاز وتسجيلات الموسيقى.

يمكن أيضاً أن تختار تشغيل أحد الألعاب التفاعلية من خلال المجموعة المختارة الكبيرة على متن الطائرة، أو يمكنك التنافس مع أحد الركاب على متن نفس الرحلة. تتوفر لراكبي درجة رجال الأعمال فرصة الاستمتاع بنظام الترفيه على متن الرحلة من خلال الشاشة الخاصة بمساحة 10.5 بوصة وهم مستلقون على مقاعدهم المريحة.

اتفاقية الرمز المشترك

سوف تحصل بصفتك أحد ضيوف الاتحاد للطيران على مجموعة من المزايا من خلال شراكتنا مع إير لينجوس، والتي من بينها خيارات السفر الجديدة التي توفر رحلات الرمز المشترك والفرص الأكبر للحصول على / واسترجاع الأميال عبر برنامج المسافر الدائم على متن رحلات الاتحاد.

اتفاقية الرمز المشترك

بعد فترة قصيرة من الإعلان عن شراء الشركة 2.987 في المائة من أسهم شركة إير لينجوس، وقعت شركة الاتحاد للطيران اتفاقية الرمز المشترك والنقل المشترك التاريخية مع الناقل الأيرلندي.

وقد نتج عن هذه الاتفاقية وضع رمز "EY" الخاص بنا على رحلات طيران إير لينجوس بين دبلن ومانشستر ولندن هيثرو، بالإضافة إلى وجهات في أيرلندا والجزر البريطانية وجزر القنال والبرتغال وهولندا والولايات المتحدة.

وفي المقابل، قامت إير لينجوس بإضافة رمز "EI" الخاص بها على رحلات الاتحاد للطيران بين أبو ظبي ودبلن، وهي تتمتع بحق تسيير الرحلات في الشبكة الخاصة بنا بخلاف أبو ظبي، وذلك إلى وجهات تضم أستراليا وآسيا (المحيط الهادي) وشبه القارة الهندية والشرق الأوسط.

وقد ذكر جيمس هوجان الرئيس والرئيس التنفيذي للاتحاد للطيران أن اتفاقية الرمز المشترك مع إير لينجوس من شأنها أن توفر لزبائن الاتحاد خيارات سفر جديدة ووصلات رحلات سفر إلى أيرلندا والمملكة المتحدة وأوروبا القارية وعبر المحيط الأطلنطي وصولاً إلى بوسطن ونيويورك.

رحلات الرمز المشترك

وأضاف: "تعتبر اتفاقية الرمز المشترك مؤشرًا مبكرًا عن نجاح خطة شركة الاتحاد للطيران الاستراتيجية للاستحواذ على أسهم إير لينجوس وغيرها من شركات الطيران، بالإضافة إلى الاستفادة الفورية التي سوف تعود على عملاء كلا الشركتين في جميع أنحاء العالم."

وقد تم تسيير رحلات الرمز المشترك الجديدة للسفر منذ 15 سبتمبر 2012، مع وضع رمز "EY" لشركة الاتحاد للطيران على الرحلات التالية لشركة إير لينجوس:

• بين دبلن وإبردين، أمستردام، برمنجهام، بريستول، كارديف، إدنبره، جلاسجو، جزيرة آيل أوف مان، جيرسي، كيري، لشبونة، لندن جاتويك، لندن هيثرو ومانشستر.

• بين لندن هيثرو ودبلن، كورك وشانون.

• بين مانشستر ودبلن، كورك وشانون.

• بين دبلن وبوسطن ونيويورك جيه إف كيه.

المزيد

برنامج الولاء

يستطيع أعضاء برنامج ولاء ضيوف الاتحاد اكتساب الأميال عبر رحلات الرمز المشترك لشركة إير لينجوس، ويمكن التعرف على مزايا هذا البرنامج بالتفصيل على الموقع الإلكتروني لضيوف الاتحاد.

ويمكنك بمجرد حصولك على ميل واحد في برنامج أميال ضيوف الاتحاد أن تستفيد من فرص التسوق المتوافرة في متجر المكافئات الخاص بنا. أو يمكنك استخدام أميال ضيف الاتحاد للحصول على رحلات مجانية وتجربة الترحاب الدافئ الخاص بدرجة رجال الأعمال اللؤلؤية (Pearl Business Class) أو تجربة الفخامة غير المسبوقة الخاصة بالدرجة الأولى الماسية ( Diamond First Class).

بالإضافة إلى ذلك، فنحن في محادثات مع إير لينجوس لدمج المزيد من برامج الولاء.

الأسئلة الشائعة

ماذا تعني الشراكة الجديدة بالنسبة لي؟

تحققت الكثير من المزايا من وراء شراكتنا مع شركة آير لينجوس، بما في ذلك خيارات سفر جديدة مع رحلات الرمز المشترك وفرص أكبر للفوز بالأميال واستبدالها عبر برنامج المسافر الدائم في شركة طيران الاتحاد.

ما التغييرات المباشرة التي قد تؤثر علي؟

بالنسبة إلى العملاء الذين يملكون حجوزات مسبقة، سواء عبر الاتحاد للطيران أو آير لينجوس أو غيرهما من شركاء الرمز المشترك، فلن يكون هناك أي تغيير مباشر. ولن يحدث أي تغيير في حجوزات رحلات الطيران ومزايا المسافر الدائم والوصول إلى الصالات في المستقبل القريب.

ما مدى أهمية أيرلندا كسوق لشركة الاتحاد للطيران؟

نقوم بتسيير 10 رحلات في الأسبوع من أبو ظبي إلى دبلن، مع نقل أكثر من 800.000 مسافرًا بين العاصمتين بدءًا من يوليو 2007، وذلك عندما بدأ تسيير الرحلات على هذا المسار، حتى يوليو 2012. بالإضافة إلى ذلك، لدينا صالة ممتازة في مطار دبلن ومنشأة للصيانة الهندسية، كما يتم تطبيق أفضل إجراءات التوظيف في مختلف أنحاء البلاد. كما قمنا أيضاً بتجديد رعايتنا لاتحاد الألعاب الغيلية، وذلك من خلال توقيعنا لاتفاق في 2012 مدته خمس سنوات.

ما الفارق الذي يمكن أن تشكله شراكة الرمز المشترك بالنسبة لي؟

توفرت رحلات الرمز المشترك في الأسواق منذ 15 سبتمبر 2012، وهو الأمر الذي أدى إلى وجود مجموعة كبيرة من الخيارات الجديدة لعملاء كلا الشركتين بحجز واحد وسعر واحد.

هل يدخل برنامج المسافر الدائم لشركة الاتحاد في هذه المزايا؟

يستطيع أعضاء برنامج ولاء ضيف الاتحاد اكتساب الأميال على متن رحلات الرمز المشترك لشركة آير لينجوس، وهي المزايا التي تم تناولها بالتفصيل في موقع ضيف الاتحاد. فضلاً عن ذلك، فنحن نناقش دمج برنامج الولاء الخاص بنا مع إير لينجوس.

إلى أي مدى تختلف هذه الشراكة عن غيرها من شراكات الرمز المشترك؟

نعمل على تطوير شراكة استراتيجية طويلة الأجل مع آير لينجوس، والتي يدل عليها قرار استحواذنا على ما يقرب من 3 في المائة من حصة أسهم الناقل الأيرلندي الوطني.

ما الحافز الذي حمل شركة الاتحاد للطيران على الدخول في هذه الشراكة؟

تنصب كافة التغييرات في خيارات السفر. لقد قمنا في الاتحاد للطيران بتأسيس العديد من الشراكات على مدار السنوات الثمان الماضية ومن خلال شراكات الرمز المشترك الخاصة بنا، ونحن نقوم بالفعل بتوفير وجهات أكثر مما تقدمه أي شركة طيران أخرى في الشرق الأوسط. وتزداد فرص الاختيار من خلال الشراكة التي قمنا بتأسيسها مع إير لينجوس.

هل تتأثر المجموعات المسافرة على هذه الخدمات؟

سوف يتمكن العملاء ووكلاء السفر من القيام بحجوزات المجموعات على متن أي من الشركتين عبر فرق حجوزات المجموعات المتخصصة.