خدمة الاتحاد الجديدة "الاستقبال والترحيب"

الاستقبال والترحيب

تم تصميم خدمة "الاستقبال والترحيب" من الاتحاد للطيران لتوفير وصول سهل ومريح لكم ولضيوفكم وعائلاتكم وأصدقائكم وزبائنكم القادمين عبر مطار أبوظبي الدولي.

تتوفر هذه الخدمة المميزة لضيوف الاتحاد للطيران ضمن أربعة خيارات:
باقة الوصول (الذهبية، والفضية) باقة الترانزيت (الذهبية)، باقة المغادرة (الذهبية). تتضمن كل من هذه الخيارات استقبالاً في المطار من  أحد أفراد طاقم الضيافة.

وأكثر من ذلك، نقوم بمرافقة ضيوفنا الكرام عبر جميع مراحل عملية الوصول، وتخليص جوازاتهم ضمن المسار السريع لمراقبة جوازات السفر، مع تقديم المساعدة لهم أثناء استلام الحقائب، ومرافقتهم حتى باب الخروج  من المطار. لتكون مرحلة الوصول، أو المغادرة أو الترانزيت، رحلة صغيرة مريحة وممتعة تماماً كرحلتكم في الأجواء. 

ولأننا ننطلق من واحدٍ من أسرع المطارات الأسرع تطوراً ونمواً في العالم، تتوفر خدمة "الاستقبال والترحيب" حصرياً لضيوف الاتحاد للطيران في مطار أبوظبي الدولي، ويتوجب الحجز للخدمة قبل 48 ساعة على الأقل من موعد وصول الرحلة إلى مطار أبوظبي الدولي. 

 

الشروط والأحكام>>

الخيارات

يمكن حجز خدمة "الاستقبال والترحيب" عبر الإنترنت باستخدام البطاقات الائتمانية. وللحصول على المساعدة، يمكنكم أيضاً إرسال رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني: meetme@etihad.ae

باقة الوصول الذهبية (200 درهم إماراتي، 55 دولار أمريكي للشخص الواحد)

  • استقبال شخصي عند الوصول إلى مطار أبوظبي الدولي. (فرد من أفراد الطاقم يتولى مهمة استقبال ضيف واحد)
  • تقديم المساعدة عبر جميع مراحل عملية الوصول، بما فيها المسار السريع لمراقبة جواز السفر.
  • خدمة حمل الحقائب المجانية من حزام الأمتعة إلى وسيلة النقل في المطار.

 

 

 

باقة الوصول الفضية (100 درهم إماراتي، 27 دولار أمريكي للشخص الواحد)

  • استقبال شخصي عند الوصول إلى مطار أبوظبي الدولي. (فرد من أفراد الطاقم يتولى مهمة استقبال مجموعة مكونة من ضيفين وحتى 5 ضيوف)
  • تقديم المساعدة عبر جميع مراحل عملية الوصول، بما فيها المسار السريع لمراقبة جواز السفر

باقة الترانزيت الذهبية (325 درهم إماراتي، 89 دولار أمريكي للشخص الواحد)

  • استقبال شخصي عند الوصول إلى مطار أبوظبي الدولي. (فرد من أفراد الطاقم يتولى مهمة استقبال ضيفاً واحداً أو ضيفين مسافرين معاً)
  • تقديم المساعدة عبر جميع مراحل عملية الوصول، ومن ثم اصطحاب الضيوف من بوابة الوصول وحتى صالة الانتظار الفاخرة في المبنى 1، ومرافقتهم مرة أخرى من صالة الانتظار الفاخرة في المبنى إلى بوابة المغادرة.  
  • تتوفر الخدمة لضيوف الترانزيت المتواجدين حتى 5 ساعات في أبوظبي.

 

 

باقة المغادرة الذهبية (250 درهم إماراتي، 68 دولار أمريكي للشخص الواحد)

  • استقبال شخصي عند الوصول إلى مطار أبوظبي الدولي. (فرد من أفراد الطاقم يتولى مهمة استقبال ضيف واحد أو ضيفين مسافرين معاً)

تقديم المساعدة عبر جميع مراحل عملية المغادرة، ومن ثم اصطحاب الضيوف من منصة إتمام إجراءات السفر للدرجات الممتازة إلى صالة الانتظار الفاخرة في مبنى المسافرين رقم 1.

الأسئلة الشائعة، خدمة الاتحاد "الاستقبال والترحيب"

أين تتوفر خدمة الاتحاد "الاستقبال والترحيب"؟

تتوفر خدمة "الاستقبال والترحيب" حصرياً لضيوفنا القادمين إلى مطار أبوظبي الدولي على متن طائرات الاتحاد للطيران فقط.

كيف يمكنني الحجز للخدمة؟

يمكن حجز خدمة " الاستقبال والترحيب" عبر الإنترنت باستخدام البطاقات الائتمانية.

هل يمكنني حجز الخدمة بالنيابة عن الناس الآخرين؟

يمكن حجز الخدمة لكم أو لضيوفكم، وعائلاتكم وأصدقائكم وعملائكم القادمين على متن الاتحاد للطيران عبر مطار أبوظبي الدولي.

متى يتوجب حجز الخدمة؟

يتوجب الحجز للخدمة قبل 48 ساعة على الأقل؟

ما الذي تشمله باقة الوصول الذهبية؟

تشمل باقة الوصول الذهبية استقبالاً شخصياً عند الوصول إلى مطار أبوظبي الدولي مع فرد من أفراد الطاقم يتولى مهمة استقبال ضيفاً واحداً أو ضيفين مسافرين معاً. بالإضافة لذلك سوف تقدم المساعدة للضيوف عبر جميع مراحل عملية الوصول، بما فيها بما فيها المسار السريع لمراقبة جوازات السفر، وخدمة حمل الحقائب المجانية.

ما الذي تشمله باقة الوصول الفضية؟

تشمل باقة الوصول الفضية استقبالاً شخصياً عند الوصول إلى مطار أبوظبي الدولي مع فرد من أفراد الطاقم يتولى مهمة استقبال مجموعة مكونة من ضيفين وحتى 5 ضيوف. بالإضافة لذلك سوف تقدم المساعدة للضيوف عبر جميع مراحل عملية الوصول، بما فيها بما فيها المسار السريع لمراقبة جوازات السفر.

ما الذي تشمله باقة الترانزيت الذهبية؟

تشمل باقة الترانزيت الذهبية استقبالاً شخصياً عند الوصول إلى مطار أبوظبي الدولي مع فرد من أفراد الطاقم يتولى مهمة استقبال ضيفاً واحداً. بالإضافة لذلك سوف تقدم المساعدة للضيوف عبر جميع مراحل عملية الوصول، ومن ثم اصطحاب الضيوف من بوابة الوصول وحتى صالة الانتظار الفاخرة في المبنى 1، ومرافقتهم مرة أخرى من صالة الانتظار الفاخرة في المبنى إلى بوابة المغادرة.  

ما الذي تشمله باقة المغادرة الذهبية؟

تشمل باقة المغادرة الذهبية استقبالاً شخصياً عند الوصول إلى مطار أبوظبي الدولي مع فرد من أفراد الطاقم يتولى مهمة استقبال ضيفاً واحداً. بالإضافة لذلك سوف تقدم المساعدة للضيوف عبر جميع مراحل عملية المغادرة ومن ثم اصطحاب الضيوف من منصة إتمام إجراءات السفر  إلى صالة الانتظار الفاخرة ثم إلى بوابة المغادرة.

ما هي تكلفة الخدمة؟

تبلغ تكلفة باقة الوصول الذهبية 55 دولار أمريكي (200 درهم إماراتي)، بينما تبلغ تكلفة باقة الوصول الفضية 27 دولار أمريكي (100 درهم إماراتي). تكلفة باقة الترانزيت الذهبية 89 دولار أمريكي (325 درهم)، أما باقة المغادرة الذهبية فتكلفتها 68 دولار أمريكي (250 درهماً إماراتياً)

هل تُطبق هذه الرسوم على الأطفال الرُضّع؟

لا. لا تُطبق رسوم الخدمة على الأطفال الرُضّع المسافرين مع بالغين مسافرين بتذكرة مدفوع قيمتها كاملاً.

ما الذي يحدث في حال تم تعديل بيانات الرحلة أو تم إلغاءها.

في حال تم تعديل أو إلغاء مخطط الرحلة، يرجى إخطارنا بأي تغيير عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني قبل 8 ساعات من موعد وصول الرحلة المُقرر بالحجز الأصلي إلى البريد الإلكتروني: (meetme@etihad.ae) ، وإلا سيتم احتساب رسوم خدمة " الاستقبال والترحيب" بالكامل.

أين سيستقبلني ممثل خدمة ضيوف الاتحاد؟

بالنسبة لخدمة الوصول وخدمة الترانزيت، سيقوم ممثل الخدمة باستقبال الضيوف عند بوابة قاعة الوصول أو عند نقطة النزول من وسيلة النقل. بالنسبة لخدمة المغادرة، سيتم استقبالكم في منصة إتمام إجراءات السفر الخاصة بدرجة رجال الأعمال في المبنى 1.

في حال لم تجري الأمور كما مخطط لها مع هذه الخدمة، يرجى التوجه إلى منصة تحويل الرحلات الخاصة بالاتحاد للطيران، أو إلى منصة إتمام إجراءات سفر درجة رجال الأعمال في المبنى 1 في مطار أبوظبي الدولي والتعريف بأنفسكم.

يجول بذهني سؤولاً معيناً لم يتم تغطيته ضمن هذه الأسئلة الشائعة، من يمكنه مساعدتي؟

يرجى إرسال رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني: meetme@etihad.ae