Allgemeine Informationen

Welche Internet-Browser werden von Etihad.com unterstützt?

Zur optimalen Anzeige unserer Website nutzen Sie bitte die aktuellsten Versionen von Google ChromeInternet Explorer (nicht für Apple-Computer) oder Mozilla Firefox .
Internet-Browser

Welche Ziele fliegt Etihad an?

Wir sind mit unserem ständig größer werdenden Streckennetz die am schnellsten wachsende Fluggesellschaft in der Geschichte der zivilen Luftfahrt. 

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Flugplan

Wie kann ich mit Etihad in Kontakt treten?

Unsere globalen Contact Center stehen Ihnen rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung und unsere örtlichen Büros weltweit freuen sich, Ihnen in jeder Hinsicht behilflich zu sein.

Globale Contact Center und lokale Büros anzeigen ►

Globale Contact Center

Wie kann ich das VAE Contact Center erreichen, wenn ich mich außerhalb der VAE befinde?

Sie erreichen uns telefonisch mit entsprechender Ländervorwahl unter +971 2 5990000.
VAE Contact Center

Wo finde ich Sonderangebote und Aktionen?

Besuchen Sie unsere Angebotsseite für unsere neuesten Angebote oder melden Sie sich für unseren Newsletter an.
Etihad Sonderangebote

Buchung und Bezahlung

Welche Zahlungsoptionen stehen mir zur Verfügung?

Nutzen Sie unsere schnellen und effizienten Zahlungsoptionen: Kredit- und Debitkarten, eWallet oder Echtzeit-Banküberweisung.

Zahlungsoptionen ansehen ►

Zahlungsoptionen

Kann ich online in der von mir gewünschten Währung bezahlen?

Unsere Preise werden automatisch in der Lokalwährung Ihres Abflugortes angezeigt.

Wenn Sie beispielsweise in den USA einen Flug von Sydney nach New York buchen, wird Ihnen der zu zahlende Preis in Australischen Dollar angezeigt.

Beachten Sie bitte, dass Ihr Zahlungsanbieter möglicherweise andere als die auf der Buchungsseite angezeigten Wechselkurse zugrunde legt. Es können zusätzliche Gebühren anfallen. Prüfen Sie dies bei Ihrem Zahlungsanbieter im Vorfeld Ihrer Buchung.
Zahlungswährung

Kann ich meine Buchung bearbeiten?

Meine Buchung bearbeiten ermöglicht es Ihnen, eine bestehende Buchung anzupassen und Änderungen darin vorzunehmen.

Alle anderen Änderungen müssen über unser globales Contact Center oder die lokalen Büros erfolgen.Es fallen Gebühren an. Für Änderungen der kompletten und/oder teilweise in Anspruch genommenen Buchung gelten die Tarifbestimmungen der am meisten eingeschränkten Tarifklasse. Gebühren für Buchungsänderungen sind nicht erstattungsfähig.

Bei mehreren Reisezielen/Zwischenstopps können keine Buchungsänderungen über „Meine Buchung bearbeiten” vorgenommen werden.

Meine Buchung bearbeiten

Welche Änderungen kann ich über die Funktion „Meine Buchung bearbeiten” vornehmen?

Meine Buchung bearbeiten ermöglicht es Ihnen, Änderungen an einer bestehenden Flugbuchung vorzunehmen:

  • Reisedaten ändern
  • Besondere Mahlzeiten bestellen
  • Bevorzugte Sitzplätze auswählen
  • Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit auswählen
  • Kontaktinformationen aktualisieren
  • Geburtstag berichtigen und Reisepassdaten vervollständigen
  • Für Übergepäck im Voraus zahlen
  • Etihad Guest Nummer angeben
  • Reiseklasse mit Etihad Guest Meilen upgraden
Meine Buchung bearbeiten

Kann ich meine bestehende Buchung online ändern, wenn ich über ein Reisebüro oder eine andere Website gebucht habe?

Es können nur diejenigen Buchungen online über die Funktion Meine Buchung bearbeiten geändert werden, die direkt über Etihad.com vorgenommen wurden.

Bei Flügen, die über ein Reisebüro oder eine andere Website gebucht wurden, kontaktieren Sie Ihr Reisebüro oder kontaktieren Sie unsere globalen Contact Center oder die örtlichen Büros.

Meine Buchung bearbeiten

Kann ich mein Ticket online stornieren und rückerstatten lassen?

Stornierungen von gebuchten Tickets können nur durch unser globales Contact Center oder unsere lokalen Büroserfolgen. Es fallen Gebühren an. 

Für Änderungen der kompletten und/oder teilweise in Anspruch genommenen Buchung gelten die Tarifregeln der am meisten eingeschränkten Tarifklasse. Gebühren für Buchungsänderungen sind nicht erstattungsfähig.

Gebühren bei Buchungsänderungen ►

Etihad Büros

Sind Änderungen und Stornierungen kostenpflichtig?

Unser globales Contact Center oder unsere lokalen Büros berechnen eine globale Servicegebühr für neue Buchungen, Ticketänderungen und Rückerstattungen. Die folgenden Preisspannen gelten pro Ticket:

BETRAG (USD)GLOBALE SERVICEGEBÜHR
Ab 10 USD Buchungsgebühr
20 USD - 400 USD Änderungsgebühr
10 USD - 400 USD Erstattungsgebühr
10 USD - 200 USD Gebühr bei Nichterscheinen

Mehr erfahren ►

Gebühren für Buchungsänderungen und -stornierungen

Wo finde ich bei einer Onlinebuchung die Tarifbestimmungen meines Tickets?

Bei einer Buchung über Etihad.com finden Sie unten rechts die Schaltfläche „Tarifbestimmungen anzeigen” (unter den Preisen) auf der Seite „Ihren Flug auswählen”.

In den Tarifbestimmungen finden Sie die für Ihre Buchung geltenden Beschränkungen.

Onlinebuchung

Welche Tarifarten und -kategorien gibt es?

Unsere Tarifkategorien geben Ihnen die Flexibilität, die am besten zu Ihren Reiseplänen passt: 

  • Breaking Deals
  • Saver
  • Value
  • Freedom

Beschreibungen anzeigen ►

Tarifkategorien

Wie sehen die Rückerstattungsbedingungen bei einem Flug mit verschiedenen Tarifkategorien aus?

Wenn Ihre Buchung mehr als eine Tarifkategorie enthält, gilt die günstigste Tarifregel für Ihre gesamte Reiseroute.

Gebühren für Buchungsänderungen sind nicht erstattungsfähig.

Mehr erfahren ►

Business Class

Wie kann ich meinen Namen auf meinem Ticket ändern oder korrigieren?

Kontaktieren Sie unser globales Contact Center oder unsere lokalen Büros, um eine Namensänderung in einer Buchung vorzunehmen. Es gelten die Tarifregeln. Gebühren können anfallen.

meinen Namen auf meinem Ticket ändern oder korrigieren

Kann ich mein Ticket ändern oder es auf eine andere Person übertragen?

Nein, eine Namensänderung oder eine Übertragung Ihres Tickets auf Freunde oder Familienmitglieder ist nicht erlaubt.

Ticket ändern

Muss ich meinen Flug bei Etihad telefonisch bestätigen lassen?

Wenn Ihre Buchung erfolgreich durchgeführt wurde, ist ein Anruf nicht erforderlich. Sie können online oder am Flughafen am Tag Ihres Abflugs einchecken.

Buchung bestätigen

Wann kann ich für meinen Flug einchecken?

Wird Ihr Flug von Etihad Airways durchgeführt (nicht von einer Partner-Airline), können Sie online ab 24 Stunden bis 2 Stunden vor Abflug einchecken.

Checken Sie online ein ►

Am Flughafen öffnet der Check-in spätestens 3 Stunden vor Abflug. Bei Flügen ab Abu Dhabi öffnet der Check-in 4 Stunden vor Abflug. Der Check-in schließt 60 Minuten vor Abflug. Finden Sie sich bitte spätestens 45 Minuten vor Abflug am Flugsteig ein.

Check-in

Kann ich online einchecken wenn mein Flug von einer Partner-Airline durchgeführt wird?

Falls Ihr Flug oder ein Flugsegment von einer unserer zahlreichen Partner-Airlines durchgeführt wird, ist ein Online-Check-in leider nicht möglich. In diesem Fall können Sie ausschließlich am Flughafen einchecken.

Fliegen Sie auf einem von Etihad durchgeführten Flug zu einem Etihad Reiseziel, können Sie 24 Stunden bis 2 Stunden vor Abflug online einchecken .

Check-in Flughafen

Kann ich online einchecken wenn in meiner Buchung besondere Dienste enthalten sind?

Sind folgende Dienstleistungen in Ihrer Buchung enthalten, ist ein Online-Check-in leider nicht möglich. In diesem Fall können Sie ausschließlich am Flughafen einchecken.

  • Babyschale
  • Rollstuhl
Besondere Dienste Check-in online

Was ist ein Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit?

Die Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit befinden sich in den Notausgangsreihen der Economy Class und bieten großzügigen Raum zum Entspannen. Sie werden nur auf von Etihad durchgeführten Flügen angeboten und stehen auf Flügen unserer Partner-Airlinesnicht zur Verfügung.

Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit hängen von der Verfügbarkeit ab und unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen Anspruchsvoraussetzungen. Bitte überprüfen Sie vor Reservierung sämtliche Anforderungen, um sicherzustellen, dass Sie sämtliche Kriterien erfüllen.

Mehr erfahren ►

Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit

Wer kann einen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit buchen?

Unten aufgelistet finden Sie die entsprechenden Anforderungen an die Fluggäste. Der Fluggast muss:

  • Körperlich in der Lage sein, das Fenster des Notausgangs bzw. den Notausgang zu erreichen, ihn zu öffnen und das Flugzeug schnell zu verlassen.
  • Anweisungen in Englisch verstehen können und ihnen Folge leisten.
  • 18 Jahre oder älter sein und darf gesundheitlich nicht eingeschränkt sein.
  • Unabhängig reisen, d.h. nicht mit Kindern oder Kleinkindern, einer Betreuungsperson, einem Blindenhund oder einem Begleittier. 

    Alle Anforderungen an die Fluggäste anzeigen ►
Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit

Wie kann ich einen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit buchen?

Wenn Sie die Sicherheitsanforderungen für Sitzplätze in den Notausgangsreihen erfüllen, empfehlen wir Ihnen, frühzeitig zu buchen, da diese in der Reihenfolge der Nachfrage vergeben werden.

Sitzplätze mit zusätzlicher Beinfreiheit hängen von der Verfügbarkeit ab und unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen Anspruchsvoraussetzungen.

Buchungsmöglichkeiten anzeigen ►

Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit

Was ist das Bestpreis-Versprechen?

Das Etihad Airways Bestpreis-Versprechen* ist unsere Garantie, dass auf keiner Webseite eines Drittanbieters ein niedrigerer Preis für dieselbe Etihad-Buchung, die Sie auf www.etihadairways.com getätigt haben, zu finden ist. Und sollten Sie doch ein günstigeres Angebot finden, erstatten wir Ihnen die Differenz.

Unser Bestpreis-Versprechen gilt für alle exklusiv von Etihad Airways durchgeführten Flüge (keine Codeshare-Flüge), die per Kreditkarte über www.etihadairways.com oder eine unserer Länder-Webseiten mit dem Symbol des Bestpreis-Versprechens bezahlt werden.

*Nur in ausgewählten Ländern verfügbar.

Nutzungsbedingungen anzeigen ► 

Bestpreis-Versprechen

Was kann ich tun wenn mein Aktionscode nicht funktioniert?

Bitte senden Sie uns Ihr Feedback oder eine E-Mail an feedback@etihad.ae.

Aktionscode

Wo muss ich meine Kredit-/Debitkarte vorlegen?

Sollte Etihad Airways die Vorlage Ihrer bei der Buchung verwendeten Kreditkarte verlangen, muss diese zu Beginn Ihrer Reise beim Check-in vorgelegt werden. Reist der Kreditkarteninhaber selbst nicht mit, muss eine Kopie der Kreditkarte sowie eine vom Inhaber unterzeichnete Vollmacht beim Check-in vorgelegt werden.

Alternativ kann die Kreditkarte oder eine Kopie der Kreditkarte mit der vom Inhaber unterzeichneten Vollmacht bei Ihrem nächstgelegenen Etihad Airways Ticket-Büro bis spätestens 24 Stunden vor Abflug vorgelegt werden. Dieser Nachweis ist erforderlich, um einen reibungslosen Ablauf beim Check-in am Flughafen sowie die Beförderung zu gewährleisten. Bei Nichteinhaltung ist die Bezahlung des vollen Ticketpreises am Flughafen fällig oder die Beförderung kann verweigert werden.

Kreditkarte

Gepäckinformationen

Wie hoch ist meine Freigepäckmenge (außer für Flüge in die USA/nach Kanada/Brasilien)?

Flüge

First Class

Business Class

Economy Class

Kleinkind

Zu/ab allen Reisezielen (außer USA, Kanada und Brasilien)

Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von max. 50 kg

Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von max. 40 kg

Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von max. 30 kg

1 Gepäckstück bis zu 10 kg

Selbst wenn Sie entscheiden, kostenpflichtig Ihre Freigepäckmenge zu überschreiten, darf kein Gepäckstück mehr als 32 kg wiegen.

Mehr erfahren ►

Etihad Freigepäck

Wie hoch ist meine Freigepäckmenge für Flüge in die/aus den USA, nach/ab Kanada und Brasilien?

Flüge

First Class

Business Class

Economy Class

Kleinkind

Von/nach Brasilien

3 Gepäckstücke mit bis zu je 32 kg

3 Gepäckstücke mit bis zu je 32 kg

2 Gepäckstücke mit bis zu je 32 kg

1 Gepäckstück bis zu 23 kg

Von/nach USA und Kanada

2 Gepäckstücke mit bis zu je 32 kg

2 Gepäckstücke mit bis zu je 32 kg

2 Gepäckstücke mit bis zu je 23 kg

1 Gepäckstück bis zu 23 kg

Mehr erfahren ►

Freigepäckmenge USA, Kanada und Brasilien

Wie hoch ist die Freigepäckmenge für über Etihad Airways gebuchte Tickets, wenn einer der Flüge von einer Partner-Airline durchgeführt wird?

Sollte Ihr Flug oder ein Abschnitt Ihres Fluges von einer unserer zahlreichen Partner-Airlines durchgeführt werden, können unterschiedliche Freigepäckgrenzen und Preise gelten. Bitte rufen Sie deren Webseiten auf, um festzustellen, welche Freigepäckmenge für Ihre Reise gilt, oder kontaktieren Sie direkt die Fluggesellschaft für weitere Einzelheiten.

Partner-Airline

Was darf ich gebührenfrei auf den Flug mitnehmen?

Zusätzlich zu Ihrem zulässigen Handgepäck können manche Gegenstände gebührenfrei mit an Bord genommen werden.

Liste der Gegenstände anzeigen, die mit an Bord genommen werden dürfen ►

Handgepäck

Wie hoch sind die Gebühren für Übergepäck?

Übergepäckgebühren variieren je nach Abflugort und Reiseziel. Sämtliche Zahlungen für Übergepäck sind nicht erstattungsfähig (unabhängig davon, ob die entsprechende Gepäckmenge voll oder nur teilweise genutzt wurde).

Übliche Flughafengebühren anzeigen ►

Übergepäckgebühren?

Kann ich für Übergepäck im Voraus bezahlen?

Zahlen Sie für Ihr Übergepäck im Voraus, bis zu 24 Stunden vor Ihrem Abflug, und Sie erhalten einen Rabatt auf die üblichen Flughafengebühren.

  • 10 % Rabatt bei Bezahlung über unsere Büros
  • 20 % Rabatt bei Bezahlung online über Etihad.com

Sämtliche Zahlungen für Übergepäck sind nicht erstattungsfähig (unabhängig davon, ob die entsprechende Gepäckmenge voll oder nur teilweise genutzt wurde).

Mehr erfahren ►

Übergepäck

Kann ich mir meine Zahlung für Übergepäck rückerstatten lassen?

Sämtliche Zahlungen für Übergepäck sind nicht erstattungsfähig (unabhängig davon, ob die entsprechende Gepäckmenge voll oder nur teilweise genutzt wurde).

Mehr erfahren ►

Erstattung Übergepäck

Wie melde ich ein verlorengegangenes oder beschädigtes Gepäckstück?

Im bedauerlichen Fall von verspätetem Gepäck auf einem Flug mit Etihad Airways können Sie eine Schadenersatzforderung für Gepäck geltend machen. Sollten Sie Beschädigungen an Ihrem Gepäck oder dessen Inhalt feststellen, nachdem Sie den Flughafen verlassen haben, füllen Sie bitte ein Formular für Schadenersatz aus und übermitteln Sie deses innhalb von 7 Tagen nach Ihrer Ankunft. Wir werden Ihre Schadenersatzforderung prüfen und Sie entsprechend benachrichtigen.

Wenn Sie bei Ankunft fehlgeleitetes Gepäck vor dem Verlassen des Flughafens gemeldet haben, sind Sie im Besitz eines PIR-Scheins (Property Irregularity Report). Mithilfe Ihrer Vorgansnummer können Sie Ihr Gepäck online verfolgen .

Fehlgeleitetes Gepäck

Wird mein Gepäck bei einer Zwischenlandung bis zu meinem endgültigen Reiseziel durchgeckeckt?

Ja, wenn Sie ein Ticket bei Etihad Airways gebucht haben und Sie den Flughafen bei Ihrem Zwischenstopp nicht verlassen. Falls Sie zwei Flüge bei verschiedenen Airlines gebucht haben oder Sie bei Ihrer Reise einen Zwischenstopp einlegen möchten, müssen Sie Ihr Gepäck am Ort Ihrer Zwischenlandung entgegennehmen.

Bei Flügen in die USA werden Sie eventuell angehalten, Ihr Gepäck auch bei der Zwischenlandung entgegenzunehmen. Bei Fragen zu Ihrer Flugroute kontaktieren Sie uns bitte.
Gepäck bei Zwischenlandung

Welche Gegenstände sind auf Etihad Flügen verboten?

Nicht erlaubte Gegenstände im Sicherheitsbereich eines Flughafens sind Waffen, Sprengstoffe, Chemikalien und Giftstoffe.

Gewisse Gegenstände dürfen nicht in die Fluggastkabine mitgenommen werden, können aber eventuell als aufgegebenes Gepäck befördert werden.

Vollständige Liste anzeigen ►

Verbotene Gegenstände

Kann ich meine Musikinstrumente mit auf die Reise nehmen?

Musikinstrumente werden nur als aufgegebenes Gepäck angenommen. Bei Überschreitung der Freigepäckgrenze werden Ihnen die Kosten gemäß der Übergepäcktarife berechnet.

Gäste, die ihre Musikinstrumente mit in die Kabine nehmen möchten, können einen zusätzlichen Sitzplatz buchen. Bei sperrigen Gegenständen raten wir Ihnen, an Ihrem Abflugort im Voraus entsprechende Vereinbarungen zu treffen.

Erfahren Sie mehr zu diesem Thema im Abschnitt „Instrumente und Zubehör”' unseres Gepäckleitfadens.

Musikinstrumente

Kann ich mit Sportausrüstung reisen?

Bestimmte Sportausrüstungen können als Gepäck aufgegeben werden und sind als Übergepäck zu bezahlen, wenn die Freigepäckgrenze überschritten wird.

Die vollständige Liste ist einsehbar im Abschnitt „Sportausrüstung” unserers Gepäckleitfadens.

Sportausrüstung

Kann ich mit Tieren reisen?

Blindenhunde können in der Fluggastkabine mitgeführt werden (nur auf Flügen von Abu Dhabi in die USA und zurück). Wir akzeptieren gebührenfrei Blindenhunde als im Frachtraum eingechecktes Gepäck. Auch die Mitnahme von Falken als eingechecktes Gepäck ist in der Fluggastkabine gestattet. Alle notwendigen Dokumente sind vorzulegen. 

Alle anderen Haustiere werden nur als Frachtgut akzeptiert und dürfen weder in der Flugzeugkabine noch als aufgegebenes Gepäck befördert werden.

Erfahren Sie mehr zu diesem Thema im Abschnitt „Tiere und Haustiere” unserers Gepäckleitfadens.

Reisen mit Tieren

Reisen mit Familie und junge Gäste

Gelten für Kinder je nach Alter unterschiedliche Tarife?

Kleinkindertarif
Junge Gäste, die am Reisetag noch keine 2 Jahre alt sind, gelten als Kleinkinder. Für Reisen ab ihrem zweiten Geburtstag oder wenn ein Sitz belegt wird ist ein Ticket zum Kindertarif zu buchen.

Kindertarif
Junge Gäste, die zum Reisedatum im Alter zwischen 2 und 12 Jahren sind, gelten als Kinder. Für Reisen ab ihrem 12. Geburtstag ist ein Erwachsenenticket zu buchen.

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Etihad Kindertarif

Ab welchem Alter benötigt mein Kind einen eigenen Sitzplatz?

Kinder, die zum Zeitpunkt der Reise älter als 2 Jahre sind, benötigen einen eigenen Sitzplatz.

Mehr erfahren ►

Kinder an Bord

Wie hoch ist das Mindestalter eines Kleinkindes, damit es mit Etihad reisen darf?

Ein Kind muss zum Zeitpunkt der Reise mindestens 7 Tage alt sein.
Babyalter

Kann ich online eine Buchung für ein Kleinkind vornehmen?

Online können Sie für ein Kleinkind nur in einer gemeinsamen Buchung für einen Erwachsenen buchen.
Kleinkind Onlinebuchung

Kann ich meiner bestehenden Buchung ein Kleinkind hinzufügen?

Sie können uns gerne kontaktieren, um Ihrer bestehenden Buchung ein Kleinkind hinzuzufügen.
Kleinkind Ticket

Bieten Sie spezielle Nahrung für Babys oder Kinder?

Bestellen Sie Babykost und Kindermahlzeiten bei der Buchung oder bis zu 24 Stunden vor Abflug. Besondere Mahlzeiten sind an Bord nur verfügbar, wenn Sie sie vorbestellt haben. 

Bestellen Sie Ihre besonderen Mahlzeiten ►
Babynahrung

Kann ich Babynahrung/-milch im Handgepäck mit an Bord des Flugzeugs nehmen?

Ja, trotz der Einschränkungen beim Transport von Flüssigkeiten im Handgepäck wurde für Eltern eine Möglichkeit geschaffen, eine begrenzte und für die Reise angemessene Menge an Säuglingsnahrung mit sich zu führen.

Sämtliche Behälter werden vom Flughafensicherheitspersonal überprüft. Sie werden eventuell dazu aufgefordert, die Babynahrung bzw. die Milch zu kosten. Wir würden Ihnen empfehlen, zumindest eine Extramahlzeit für Ihr Kind mit sich zu führen, um auf unerwartete Verspätungen reagieren zu können.

Mehr erfahren ►

Babynahrung

Bieten Sie Babybetten an Bord Ihrer Flugzeuge an?

All unsere Flugzeuge sind mit Vorrichtungen zum Einhängen von Babybetten für Kinder und Kleinkinder ausgerüstet. Sie sind speziell entwickelt für die Aufnahme von Kleinkindern unter 10 Monaten und einem Gewicht von weniger als 10 kg. 

Ausgegeben werden diese in Economy und Business Class je nach Verfügbarkeit, Sie sollten also frühzeitig reservieren.

Mehr erfahren ►

Etihad Babybetten

Kann ich einen eigenen Autokindersitz an Bord des Flugzeugs verwenden?

Ja, sofern dieser einige strenge Kriterien erfüllt und für die Verwendung an Bord eines Flugzeugs bestimmt ist. Zur Sicherheit Ihres Kindes müssen Sie sich an die Vorschriften und Empfehlungen des Herstellers des Kindersitzes halten.

Mehr erfahren ►

Kinder Autositz

Steht eine Flying Nanny auf allen Flügen zur Verfügung?

Unsere Flying Nanny steht auf unseren Langstreckenflügen, die von Etihad durchgeführt werden, zur Verfügung. Die Flying Nannys bieten Eltern eine helfende Hand bei der Betreuung ihrer Kinder.

Mehr erfahren ►

Flying Nanny

Kann ich meine Kinder während des Fluges der Flying Nanny übergeben?

Unsere Flying Nanny kann Sie unterstützen, sie kann jedoch nicht die volle Verantwortung für Ihr Kind während des Fluges übernehmen, da sie sich auch um andere Familien kümmert.

Ebenso können unsere Flying Nannys aus rechtlichen und sicherheitsbedingten Gründen keinerlei Pflegemaßnahmen für Ihr Kleinkind oder Kind übernehmen, wie zum Beispiel Windeln wechseln oder den Gang zur Toilette.

Flying Nanny

Wie beschäftige ich meine Kinder auf einem langen Flug am besten?

Wir halten zahlreiche Unterhaltungsmöglichkeiten für Ihre Kinder bereit, darunter TV-Shows, Filme, Musik und Videospiele.

Jedes Kind über 3 Jahre erhält seine eigene Kinderbox mit Spielen, Aktivitätsbüchern und Stickern, damit keine Langeweile aufkommen kann. Unsere Flying Nannys sorgen mit unzähligen unterhaltsamen und spannenden Spielen für den Zeitvertreib.

Mehr erfahren ►

Kinder Unterhaltung

Wie kann ich es verhindern, dass sich mein Kind nicht altersgemäße Filme oder TV-Shows ansieht?

Sie können das Unterhaltungssystem kindgerecht anpassen und kontrollieren, was Ihr Kind sehen kann. Wählen Sie dazu im Unterhaltungssystem einfach die Option „Kindersicherung”. Unser Bordpersonal hilft Ihnen gerne dabei, diesen Dienst zu aktivieren.

Mehr erfahren ►

Kindersicherung

Wie ist die Altersklassifizierung von Etihad bei alleinreisenden Minderjährigen?

Kinder im Alter zwischen 5 und 12 Jahren, die allein reisen, gelten als alleinreisende Minderjährige (UM).

Junge Erwachsene im Alter zwischen 12 Jahren und 16 Jahren, die alleine und ohne Eltern/Begleitpersonen reisen, haben Anspruch auf den UM-Service, sofern dieser speziell von einem Elternteil oder einer Begleitperson angefordert wurde.

Für Kinder unter 5 Jahren steht dieser Service nicht zur Verfügung. Sie dürfen nicht alleine fliegen.

Mehr erfahren ►

Alleinreisende Minderjährige

Wie buche ich einen Flug für alleinreisende Minderjährige?

Kinder im Alter zwischen 5 und 12 Jahren, die allein reisen, gelten als alleinreisende Minderjährige (UM).

Nach Flugbuchung kontaktieren Sie bitte Ihr nächstgelegenes Etihad Büro, um die notwendige UM-Dokumentation zu erhalten, die vor dem Abreisedatum ausgefüllt einzureichen ist.

Wählen Sie bitte 02 5990000 , wenn Sie von innerhalb der VAE anrufen 
Wählen Sie bitte 00971 2 5990844 , wenn Sie von außerhalb der VAE anrufen

Mehr erfahren ►

Alleinreisende Minderjährige

Besondere Bedürfnisse und sonstige Dienstleistungen

Gibt es besondere Mahlzeiten an Bord?

Wir bemühen uns, Ihren Geschmack zu treffen und besonderen Anforderungen an die Speisen gerecht zu werden − sei es aus religiösen Aspekten, medizinischen Gründen oder um unseren jüngeren Gästen Appetit zu machen.

Mahlzeiten sollten mindestens 24 Stunden vor Abflug angefordert werden.Bei späterer Bestellung können wir die Lieferung Ihrer Kost nicht garantieren.

Mehr erfahren ►

Besondere Mahlzeiten

Wie bestelle ich besondere Mahlzeiten?

Bestellen Sie Ihre besondere Mahlzeit 24 Stunden vor Abflug über eine der folgenden Funktionen:

 

  • Beim Eingeben einer neuen Online-Buchung auf Etihad.com wählen Sie Ihren Flug bzw. Ihre Flüge aus, geben den Namen des Fluggastes an und klicken dann auf das Pluszeichen (+), um die Webseite der Essensbestellung aufzurufen.
  • Nach der Buchung Ihres Fluges online bzw. über das Contact Center gehen Sie zu Meine Buchung bearbeiten und ändern Sie die Seite Passagierdaten.
  • Bei Buchung über ein Reisebüro bestellen Sie Ihre bevorzugte Kost direkt vor Ort.

 

Mehr erfahren ►

Besondere Mahlzeiten

Wer benötigt eine ärztliche Bescheinigung?

Gäste in einer besonderen körperlichen Verfassung benötigen vor dem Flug eine ärztliche Bescheinigung.

Liste zum Gesundheitszustand anzeigen ►

Ärztliche Bescheinigung

Wo kann ich das MEDIF-Formular herunterladen?

MEDIF-Formulare (Medical Information for Fitness to Travel or Special Assistance) müssen spätestens 72 Stunden vor Abflug zusammen mit dem aktuellsten ärztlichen Untersuchungsbericht des behandelnden Arztes in Englisch eingereicht werden. Das Ausstellungsdatum des Berichts darf zum Zeitpunkt der Reise nicht länger als 10 Tage zurückliegen.

Zum Download des MEDIF- Formulars ►

Mehr erfahren ►

MEDIF-Formular

Wie kann ich einen Rollstuhl anfordern?

Wenn Sie einen der besonderen Dienste in Anspruch nehmen möchten, fordern Sie diesen bitte zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung oder spätestens 72 Stunden vor Ihrem Abflug an.

 Kontaktieren Sie uns ►

Rollstuhl

Bis zu welchem Zeitpunkt darf eine werdende Mutter reisen?

In den ersten 28 Wochen der Schwangerschaft können werdende Mütter, die ein oder mehrere Kinder erwarten, ohne ärztliche Bescheinigung reisen.

Für Frauen, die diesen Zeitpunkt in ihrer Schwangerschaft bereits überschritten haben, gibt es entsprechende Reiserichtlinien.

Vollständige Richtlinien anzeigen 

Werdende Mutter

Dienstleistungen am Boden und Flughafenservices

Was ist der Etihad Meet & Greet Service?

Der Etihad Meet & Greet Service bietet ein reibungsloses und stressfreies Flughafenerlebnis, exklusiv für Etihad Airways Gäste am Abu Dhabi International Airport.

Sie können ihn für sich selbst oder für Ihre besonderen Gäste, wie Ihre Familie, Freunde und Geschäftskunden buchen. Angebote gibt es für Ankunft, Transit und Abflug.

Details zu den Angebotspaketen anzeigen ►

Etihad Meet & Greet Service

Wie buche ich den Etihad Meet & Greet Service?

Der Etihad Meet & Greet Service kann bis 48 Stunden vor Ankunft online gebucht und per Kreditkarte bezahlt werden. Buchungen, die weniger als 48 Stunden vor der Ankunft erfolgen, werden nicht angenommen. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mehr erfahren ►

Buchung von Etihad Meet & Greet

Wer kann den Etihad Chauffeur Service buchen?

Etihad Airways Gäste der First Class und Business Class können den persönlichen Chauffeur Service in mehr als 40 Städten unseres Netzwerkes nutzen. Der Service steht nicht bei Sondertarifen zur Verfügung.

Mehr erfahren ►

Etihad Chauffeur

Wie buche ich den Etihad Chauffeur Service?

Der Etihad Chauffeur Service kann online bis 24 Stunden vor Ihrem Flug reserviert werden. Alternativ können Sie diesen Service über unsere globalen Contact Center und lokalen Büros oder über Ihr Reisebüro buchen. 

Wenn Sie bereits eine Flugbuchung vorgenommen haben, können Sie sie jetzt aufrufen, um eine Chauffeur-Fahrt anzufordern.

Mehr erfahren ►

Etihad Chauffeur

Kann ich den Etihad Chauffeur Service auch weniger als 24 Stunden vor meinem Flug buchen?

Der Etihad Chauffeur Service muss mindestens 24 Stunden vor Reiseantritt gebucht werden. Der Service kann nicht bestätigt werden, wenn die Buchung weniger als 24 Stunden im Voraus vorgenommen wird. Der Service kann von Gästen am Ankunftsflughafen nicht ohne vorherige Buchung in Anspruch genommen werden. 

Mehr erfahren ►

Etihad Chauffeur

Wer kann den Etihad Express Busservice buchen?

Etihad Airways Gäste der Economy Class können innerhalb der Emirate unseren Etihad Express Busservice nach Dubai und Al Ain nutzen, wenn sie am Abu Dhabi International Airport ankommen oder von dort abfliegen.

Mehr erfahren ►

Etihad Express Bus

Wie buche ich den Etihad Express Busservice?

Der Etihad Express Service kann online bis 24 Stunden vor Abflug reserviert werden. Alternativ können Sie diesen Service über unsere globalen Contact Center und lokalen Büros oder über Ihr Reisebüro buchen. 

Wenn Sie bereits eine Flugbuchung vorgenommen haben, können Sie sie jetzt aufrufen, um einen Bustransfer zu buchen.

Mehr erfahren ►

Etihad Express Bus

Kann sich Etihad um mein Visum für die VAE kümmern?

 Wir haben uns mit TT Services zusammengeschlossen, um Ihnen bequeme Visa-Dienste bieten zu können.

Mehr erfahren ►

Visa-Service

Wo finde ich Informationen zu Visabestimmungen?

Es liegt in der Verantwortung der Fluggäste, im Besitz gültiger Reisedokumente zu sein und die Visabestimmungen des Ziellandes zu kennen. Sie können die Botschaft oder das Konsulat Ihres Ziellandes kontaktieren.

Zur Erteilung von Visa-Informationen für die VAE haben wir uns mit TT Services zusammengeschlossen, um Ihnen bequeme Visa-Dienste bieten zu können.

Mehr erfahren ►

Visa der Vereinigten Arabischen Emirate

Kann ich die Lounges am Flughafen nutzen?

Fluggäste der Business Class und First Class haben Zugang zu unseren Lounges.

Flughafenlounges ►

Außerdem können Fluggäste mit Status Etihad Guest Silver, Gold und Gold Elite einige Lounges eingeschränkt nutzen.

Etihad Guest Vorteile für Mitglieder ►
Etihad Lounges

An welchen Orten befindet sich der City Check-in?

Vermeiden Sie das Schlangestehen am Flughafen, checken Sie vorab Ihr Gepäck an einer unserer City Check-in Einrichtungen in Abu Dhabi, Dubai und Al Ain ein und erhalten Sie dort Ihre Bordkarten.

Zeiten und Standortkarte anzeigen

City Check-n