Verspätetes oder fehlendes Gepäck nachverfolgen

Wir bemühen uns, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihr verspätetes oder fehlendes Gepäck schnellstmöglich wiederzubeschaffen.

Sollten Sie bei Ankunft ein verspätetes Gepäckstück melden, erhalten Sie von unserem Etihad Gepäckservice-Schalter (oder unserem Ground Handling Mitarbeiter) vor Verlassen des Flughafens einen Schadensbericht (Property Irregularity Report, PIR). Mithilfe Ihrer Referenznummer können Sie Ihr Gepäck online nachverfolgen.

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Verfolgen Sie Ihr Gepäck nach

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Alternativ können Sie unsere Schadenabteilung auch unter 02 511 2170 (innerhalb der VAE) kontaktieren zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr von Samstag bis Donnerstag. Als nicht in den VAE wohnender Fluggast können Sie Ihr örtliches Etihad Airways Büro für weitere Hilfe kontaktieren.

Schadenersatz für verspätetes oder verlorengegangenes Gepäck

Im bedauerlichen Fall von verspätetem Gepäck auf einem Etihad Airways Flug können Sie eine Schadenersatzforderung für Gepäck geltend machen. Bitte nehmen Sie folgendes zur Kenntnis:

• Unsere Schadenabteilung wird Ihre Forderung bearbeiten, wenn Ihr Gepäck nicht innerhalb von 21 Tagen nach Meldung Ihres verspäteten Gepäcks bei Ihnen eingetroffen ist.
• Wir akzeptieren Schadenersatzforderungen, die online ausgefüllt und übermittelt wurden. Sie können ebenfalls eine gedruckte Ausfertigung des Formulars für Schadenersatz ausfüllen.
• Sollten Sie eine gedruckte Ausfertigung des Schadenersatzformulars verwenden, reichen Sie diese bitte mit sämtlichen weiteren notwendigen Unterlagen bei unserer Schadenabteilung ein:

Schadenersatz für verspätetes oder verlorengegangenes Gepäck

Für Staatsbürger der VAE

Baggage Claims Department
Guest Affairs, Etihad Plaza,
New Airport Road, Khalifa City A,
Abu Dhabi – V.A.E.

Tel.: - 02 511 2170
Fax: - 02 511 1599
E-Mailbaggageclaims@etihad.ae

Online-Formular für Schadenersatz

Schadenersatz für verspätetes oder verlorengegangenes Gepäck

Für Staatsbürger anderer Staaten

Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Etihad Airways Büro

Online-Formular für Schadenersatz

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Alternativ können Sie unsere Schadenabteilung auch unter 02 511 2170 (innerhalb der VAE) kontaktieren zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr von Samstag bis Donnerstag. Als nicht in den VAE wohnender Fluggast können Sie Ihr örtliches Etihad Airways Büro für weitere Hilfe kontaktieren.

Schadenersatz für beschädigtes Gepäck oder dessen Inhalt

Sollten Sie bei Ankunft ein beschädigtes Gepäckstück melden, erhalten Sie von unserem Etihad Gepäckservice-Schalter (oder unserem Ground Handling Mitarbeiter) vor Verlassen des Flughafens einen Schadensbericht (Property Irregularity Report, PIR). Bei Übermittlung eines Formulars für Schadensersatz müssen Sie Ihre Referenznummer angeben.  

Sollten Sie Beschädigungen an Ihrem Gepäck oder dessen Inhalt feststellen, nachdem Sie den Flughafen verlassen haben, füllen Sie bitte ein Formular für Schadenersatz aus übermitteln Sie dieses innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Ankunft. Wir werden Ihre Schadenersatzforderung prüfen und Sie entsprechend benachrichtigen. Bitte nehmen Sie Folgendes zur Kenntnis:



• Wir akzeptieren Schadenersatzforderungen, die online ausgefüllt und übermittelt wurden. Sie können ebenfalls eine gedruckte Ausfertigung des Formulars für Schadenersatz ausfüllen.

• Sollten Sie eine gedruckte Ausfertigung des Formulars für Schadenersatz verwenden, reichen Sie diese bitte mit sämtlichen weiteren notwendigen Unterlagen bei unserer Schadenabteilung ein:

Schadenersatz für beschädigtes Gepäck oder dessen Inhalt

Für Staatsbürger der VAE

Baggage Claims Department
Guest Affairs, Etihad Plaza,
New Airport Road, Khalifa City A,
Abu Dhabi – U.A.E.

Tel.: - 02 511 2170
Fax: - 02 511 1599
E-Mailbaggageclaims@etihad.ae

Online-Formular für Schadenersatz

Schadenersatz für beschädigtes Gepäck oder dessen Inhalt

Für Staatsbürger anderer Staaten

Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Etihad Airways Büro

Online-Formular für Schadenersatz

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Alternativ können Sie unsere Schadenabteilung auch unter 02 511 2170 (innerhalb der VAE) kontaktieren zwischen 08:00 Uhr - 18:00 Uhr von Samstag bis Donnerstag. Als nicht in den VAE wohnender Fluggast können Sie Ihr örtliches Etihad Airways Büro für weitere Hilfe kontaktieren.