Was bedeutet diese neue Partnerschaft für mich?
Für Sie als Kunde von Etihad bringt unsere Partnerschaft mit airberlin viele Vorteile mit sich. Durch die Einführung des Codesharing für unsere Fluglinien kommen seit 15. Januar zusätzliche Codeshare-Ziele zum Etihad Flugnetz und 24 zusätzliche Codeshare-Ziele zum Flugnetz von airberlin hinzu. Das bedeutet, dass mehrere zehn Millionen Kunden unserer beiden Fluglinien jetzt eine große Auswahl an neuen Möglichkeiten haben.
Etihad Guest Mitglieder können auch Meilen auf den Flügen mit airberlin sammeln und verbrauchen. Das heißt, Sie sammeln auch Meilen auf Ihrem Etihad Guest Konto, wenn Sie mit airberlin fliegen - und Sie haben auch die Möglichkeit, Meilen bei airberlin einzulösen.
Im Laufe der kommenden Wochen bemühen wir uns um behördliche Genehmigung für eine bessere Koordinierung unserer Dienstleistungen, unserer Streckennetze und Marketingaktivitäten, und wir erweitern die verfügbaren Möglichkeiten auf all unsere Kunden.
Welche unmittelbaren Veränderungen könnten mich betreffen?
Für Kunden mit bereits vorhandenen Buchungen über Etihad, airberlin oder einem unserer Codeshare-Partner gibt es keine unmittelbaren Änderungen. Flugbuchungen, Vielfliegervorteile und Lounge-Zutritt bleiben alle auch in der nahen Zukunft wie gehabt.
Warum tut Etihad Airways das?
Die Auswahlmöglichkeiten. Mit dieser Partnerschaft vergrößern wir unser Angebot an Möglichkeiten für unsere Kunden, denn es kommen 36 Codeshare-Zielorte zu unserem Flugnetz hinzu.
Etihad hat im Laufe der letzten acht Jahre viele Partnerschaften entwickelt, und durch unsere Codeshare-Beziehungen bieten wir bereits mehr Flugziele als jede andere Fluggesellschaft im Nahen Osten. Mit dieser airberlin Partnerschaft wird unsere Auswahl noch größer.
Wird sich das Codesharing auf alle Strecken von airberlin und Etihad Airways beziehen?
Unser Ziel ist das Codesharing für so viele Strecken wie möglich, vorbehaltlich einer kartellrechtlichen Genehmigung. Für einige Strecken gibt es nationale Vorschriften für den Flugverkehr, die das Codesharing nicht zulassen.
Wie unterscheidet sich eine Codeshare-Buchung von einer normalen Flugbuchung?
Ihnen steht eine breitere Auswahl an Reisezielen zur Verfügung, mit nur einer Buchung und einem Preis. Für Etihad Kunden bedeutet das eine riesige Auswahl an neuen Zielorten in Deutschland, der Schweiz und Österreich bis hin zu den Vereinigten Staaten und der Karibik.
Ändert sich etwas bei Etihad Guest und bei dem Vielfliegerprogramm von airberlin?
Mitglieder jedes Vielfliegerprogramms können Meilen bei der anderen Fluglinie sammeln und verbrauchen. Wenn Sie also ein Etihad Guest Mitglied sind, sammeln Sie mit einem airberlin Flug Meilen auf Ihrem Etihad Guest Konto an - und Sie haben auch die Möglichkeit, Meilen auf einem airberlin Flug einzulösen.
Ich habe gerade einen Flug Berlin-Dubai für eine Reise in zwei Monaten mit airberlin gebucht, werde aber, wenn ich es richtig verstanden habe, in Abu Dhabi landen. Wie komme ich nach Dubai?
Wenn Sie diesen Flug bereits gebucht haben, wird sich airberlin bezüglich Ihrer Reisearrangements direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Seien Sie aber ganz unbesorgt - von Abu Dhabi nach Dubai ist es nur eine kurze Fahrt, und Sie können unseren regelmäßigen Luxusbus- oder Limousinenservice nutzen.
Wird mir die gleiche Anzahl von Meilen gutgeschrieben?
Der Bonuswert entspricht den Richtlinien der jeweiligen Fluggesellschaft. Zum Beispiel wird ein Etihad Guest Mitglied auf einem airberlin Flug seine Etihad Guest Meilen zu denselben Konditionen sammeln wie ein topbonus Mitglied Punkte auf demselben Flug sammeln würde.
Wie unterscheidet sich diese Partnerschaft von anderen Codesharings?
Wir entwickeln eine langfristige strategische Partnerschaft mit airberlin, gekennzeichnet durch unsere Entscheidung, in eine Aktienbeteiligung an der Fluggesellschaft zu investieren. Wir werden zum größten Einzelaktionär von airberlin und gemeinsam werden wir eine Reihe von neuen Kundenservice-Initiativen, neuen Zielorten und Geschäftseffizienzen entwickeln.Wir sind außerdem hocherfreut darüber, dass airberlin am 15. Januar 2012 seinen Flugservice Berlin-Abu Dhabi aufgenommen hat.
Ab wann wird dieser Service angeboten?
Etihad Passagiere können seit dem 15. Januar 2012 Flugtickets über den airberlin Service erwerben.
Wie sind die Auswirkungen dieser Dienstleistungen auf Gruppenreisen?
Kunden und Reisebüros können Gruppenbuchungen mit beiden Airlines über unsere speziellen Gruppenbuchungsteams durchführen.