Allgemeine Geschäftsbedingungen

Etihad Airways PJSC, P.O. Box 35566, Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate („wir”, „uns” oder „unser”) stellt die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Etihad für Abholung mit Begrüßung (Meet & Greet) den Kunden („Sie” oder „Ihr”) entweder direkt oder durch seine Anbieter zur Verfügung.

1. Definitionen

In diesen Vertragsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

(a) Buchungsformular: Damit ist das Etihad Buchungsformular für Abholung mit Begrüßung (Meet & Greet) gemeint, das den Kunden über die Internetseite zur Verfügung steht.

(b) Kunde(n): Dies sind die Passagiere von Etihad Airways, die eine Abholung mit Begrüßung (Meet & Greet) durch Etihad buchen und/oder (als Teilnehmer) von dieser Buchung erfasst werden.

(c) Etihad Abholung mit Begrüßung (Meet & Greet): Dies umfasst sämtliche Abhol- und Begrüßungsdienstleistungen, die wir von Zeit zu Zeit über die Internetseite am Internationalen Flughafen von Abu Dhabi erbringen.

(d) Nichtanreise: Darunter ist das Versäumnis jedes Kunden zu verstehen, für den eine Etihad Abholung mit Begrüßung (Meet & Greet) gebucht wurde, diese Dienste in Anspruch zu nehmen.

(e)Allgemeine Geschäftsbedingungen: Darunter sind diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils geltenden, von Zeit zu Zeit durch uns aktualisierten Fassung zu verstehen.

(f)Internetseite: Damit ist die Meet & Greet-Internetseite von Etihad gemeint, die unter folgender URL zu finden ist: www.etihad.com/meetandgreet.

2. Etihad Abholung mit Begrüßung (Meet & Greet) buchen
2.1 Wir bieten diese Etihad Meet & Greet-Dienstleistung Ihnen und jeder anderen von Ihrer Buchung erfassten Person bei der Ankunft auf dem Internationalen Flughafen von Abu Dhabi, unabhängig von der Flugklasse.

2.2 Buchungen müssen über das Online-Buchungsformular auf der Internetseite erfolgen. Buchungen mit inkorrekten Kunden- und Flugdaten sowie Gästenamen betrachten wir als ungültig.

2.3 Die Buchung muss mindestens 48 Stunden vor Ihrer planmäßigen Ankunft bei uns erfolgen. Online-Buchungen, die weniger als 48 Stunden vor Ihrer planmäßigen Ankunftszeit erfolgen, werden nicht angenommen.

2.4 Sie müssen uns unter der E-Mail-Adresse meetme@etihad.ae über jede Änderung oder Stornierung Ihres Flugreiseplans informieren, und zwar mindestens 8 Stunden vor Ihrer ursprünglich vorgesehenen Flugankunftszeit. Andernfalls sind die für die Etihad Abholung mit Begrüßung (Meet & Greet) anfallenden Gebühren vollständig zu bezahlen.

2.5 Die Gebühren für die Etihad Abholung mit Begrüßung (Meet & Greet) sind bei der Buchung vollständig zu entrichten. Stornierungen und Änderungen unterliegen Absatz 2.4 (oben). Im Fall der Nichtanreise werden die Gebühren nicht erstattet.

2.6 Wir sind berechtigt, jeden Teil der Abhol- und Begrüßungsdienste (Meet & Greet) von Etihad, die Sie gebucht haben, zu stornieren, zu ändern oder nicht zu erbringen. Eine solche Entscheidung liegt in unserem alleinigen Ermessen und bedarf keiner vorherigen Mitteilung Ihnen gegenüber. Insbesondere können Verzögerungen oder Stornierungen aus Faktoren resultieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie beispielsweise Wetterverhältnisse, Unfälle, staatliche Beschränkungen oder andere Fälle höherer Gewalt. In diesen Fällen ist unsere Haftung auf die nachträgliche Erfüllung der stornierten Abhol- und Begrüßungsdienste (Meet & Greet) beschränkt. In Ausnahmefällen kann eine vollständige oder teilweise Erstattung nach unserem Ermessen erfolgen. Eine Verpflichtung dazu besteht nicht.

3. Von Dritten bereitgestellte Produkte und Dienstleistungen
3.1 Wo wir Produkte und Dienstleistungen anbieten, die durch Dritte bereitgestellt werden, und Ihnen in Bezug auf solche Produkte oder Dienstleistungen einen Gutschein ausstellen, handeln wir ausschließlich als Vertreter des betreffenden Dritten. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Drittanbieters.

3.2 Wir unterliegen in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen, die durch Dritte bereitgestellt werden, keinerlei Haftung. Eine Ausnahme gilt nur für den Fall, dass von unserer Seite grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten vorliegen sollten.

4. Haftung
4.1 Wir schließen im höchsten gesetzlich zulässigen Umfang alle Haftung für Schäden, Verluste, Unfälle, Krankheit, Verletzung oder Tod aus, die Sie oder ein anderer infolge der Abhol- und Begrüßungsdienstleistungen von Etihad (Meet & Greet) erleiden. All Ihre persönlichen Vermögenswerte unterliegen zu jeder Zeit Ihrer eigenen Verantwortung. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Unbequemlichkeiten, Verluste, Schäden oder andere Ansprüche, die in dem Fall entstehen, dass wir nicht in der Lage sein sollten, Ihnen die Abhol- und Begrüßungsdienstleistungen von Etihad (Meet & Greet) ganz oder teilweise zur Vefügung zu stellen, sofern wir von der Flughafenbehörde oder einer Regierungsabteilung oder Regierungsvertreten angewiesen werden, Ihnen diese Dienste zu verweigern. Sie verzichten ausdrücklich auf alle Ansprüche und Rechte, die Ihnen in einem solchen Fall zustehen könnten.

4.2 Wir übernehmen keine Haftung für die Folgen einer Verspätung oder von Verlusten, Kosten und Aufwendungen, die Ihnen infolge der Handlungen Dritter entstehen. Dies gilt auch uneingeschränkt für Handlungen der Einwanderungs- und Zollbehörde am Internationalen Flughafen von Abu Dhabi. Sie erkennen an, dass Sie für die Einhaltung aller staatlichen Vorschriften für die Einreise über den Internationalen Flughafen von Abu Dhabi verantwortlich sind. Des Weiteren liegt es auch in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie im Besitz aller erforderlichen Dokumente sind, dass diese Dokumente korrekt sind und dass alle Bedingungen eingehalten werden, denen diese Dokumente unterliegen.

4.3 Sie verpflichten sich, uns in Bezug auf alle Ansprüche, Schäden, Verluste, Kosten und Aufwendungen (einschließlich Anwaltskosten) schadlos zu halten und zu entschädigen, die im Rahmen Ihrer Buchung und/oder der Nutzung der Abhol- und Begrüßungsdienste von Etihad (Meet & Greet) als direkte Folge Ihrer Handlungen oder Unterlassungen oder der Handlungen und Unterlassungen einer von Ihrer Buchung erfassten Person gegen uns geltend gemacht werden oder uns entstehen.

4.4 Wir haften Ihnen gegenüber in keinem Fall aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder aus anderen Rechtsgründen für Folgeschäden, Schadensersatz mit Strafcharakter, besondere, indirekte oder zufällige Schäden oder verschärften Schadensersatz.

5. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bestimmungen betreffend die Abhol- und Begrüßungsdienste von Etihad (Meet & Greet) unterliegen dem Recht von Abu Dhabi und dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate, soweit dieses im Emirat von Abu Dhabi Anwendung findet. Alle Rechtsstreitigkeiten in Bezug auf oder in Verbindung mit Etihad Abholung mit Begrüßung (Meet & Greet) unterliegen dem Gerichtsstand der Gerichte von Abu Dhabi.