Αφήστε το παιδί σας να πετάξει μαζί μας με ασφάλεια.

Ασυνόδευτοι ανήλικοι

To αεροπορικό ταξίδι μπορεί να προκαλέσει φόβο σ' ένα παιδί που ταξιδεύει μόνο.

Στην Etihad, ενδιαφερόμαστε ιδιαίτερα για τους ασυνόδευτους ανήλικους, φροντίζοντας να έχουν επιτήρηση και να νιώθουν καλά, από την πρώτη στιγμή που τους εμπιστεύεστε στα χέρια μας μέχρι να τους παραδώσουμε στα χέρια των αγαπημένων σας προσώπων.

Κατηγορίες ηλικιών

Επιτρεπόμενες ηλικίες ασυνόδευτων επιβατών Προϋποθέσεις ταξιδιού
Επιβάτες κάτω των 5 ετών Δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν ασυνόδευτοι.
Πρέπει να συνοδεύονται από επιβάτη ηλικίας 18 ετών και πάνω.
Επιβάτες από 5 έως 12 ετών Μπορούν να ταξιδεύουν ασυνόδευτοι κάνοντας χρήση της υπηρεσίας Ασυνόδευτου Ανήλικου.
Πρέπει να αγοραστεί ναύλος Ενήλικα.
Επιβάτες από 12 έως 16 ετών Επιτρέπεται να ταξιδεύουν ασυνόδευτοι. Πρέπει να αγοραστεί ναύλος Ενήλικα.

Η υπηρεσία Ασυνόδευτου Ανήλικου είναι διαθέσιμη με επιπλέον χρέωση.
  • Πτήσεις προς/από χώρες που ανήκουν στο Συμβούλιο Συνεργασίας των Αραβικών Κρατών του Κόλπου (Μπαχρέιν, Κουβέιτ, Κατάρ, Σαουδική Αραβία, Ομάν και Η.Α.Ε.) - 60 δολάρια Η.Π.Α.
  • Πτήσεις μεταξύ Η.Α.Ε. και των υπόλοιπων χωρών του κόσμου - 100 δολάρια Η.Π.Α.

    Στα ταξίδια που περιλαμβάνουν ανταποκρίσεις, ισχύει η υψηλότερη χρέωση για ολόκληρο το τσξίδι. Παράδειγμα: Το κόστος από Μπαχρέιν προς το Αμπού Ντάμπι και μετά προς το Λονδίνο είναι 100 δολάρια Η.Π.Α.

Πτήση με συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρίες

Ορισμένες από τις πτήσεις μας είναι πιθανό να εκτελούνται από τις πολλές συνεργαζόμενες με την Etihad εταιρίες.Οι κατηγοριοποιήσεις και η πολιτική τους αναφορικά με τις ηλικίες μπορεί να διαφέρουν από αυτές που εφαρμόζει η εταιρία μας. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον ιστότοπο της συνεργαζόμενης εταιρίας ή επικοινωνήστε απευθείας για περισσότερες πληροφορίες. ]]>

Πώς να κάνετε κράτηση

  1. Κάντε κράτηση εισιτηρίου για το παιδί σας παρακάτω.
  2. Αφού κάνετε την κράτησή σας διαδικτυακά, θα σας δοθεί ένας κωδικός κράτησης. Ο κωδικός κράτησης θα σας χρειαστεί για να συμπληρώσετε τη φόρμα Ασυνόδευτου Ανηλίκου.
  3. Για να ζητήσετε την υπηρεσία Ασυνόδευτου Ανηλίκου, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα. Παρακαλούμε συμπληρώστε όλα τα πεδία της φόρμας, διότι σε περίπτωση ελλιπών στοιχείων δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της φόρμας κι αυτό θα επιφέρει καθυστέρηση στην κράτηση της υπηρεσίας.
  4. Για κάθε παιδί που ταξιδεύει, απαιτείται η συμπλήρωση μιας φόρμας.
  5. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών για να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας και να σας ενημερώσουμε για την πορεία του. Παρακαλούμε σημειώστε ότι για παιδιά ηλικίας άνω των 12 και κάτω των 16 ετών θα εισπράξουμε το τέλος υπηρεσίας μόνο μέσω της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας.
  6. Φροντίστε να εκτυπώσετε 4 αντίτυπα της κάθε φόρμας για κάθε παιδί που ταξιδεύει. Μην ξεχάσετε να υπογράψετε όλα τα αντίτυπα και να τα έχετε μαζί σας στο αεροδρόμιο την ημέρα της αναχώρησης.

    Για τεχνικούς λόγους, η φόρμα πρέπει να συμπληρωθεί μόνο στα Αγγλικά.
    Κάντε κλικ εδώ για τη φόρμα Ασυνόδευτου Ανηλίκου

Διαφορετικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Διεθνές Τηλεφωνικό Κέντρο μας ή να επισκεφθείτε ένα από τα γραφεία μας έκδοσης εισιτηρίων στην περιοχή σας για να κάνετε κράτηση και να ζητήσετε την υπηρεσία Ασυνόδευτου Ανηλίκου, τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση.

 

Πώς λειτουργεί

Καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, θα φροντίζουμε το παιδί σας και θα το βοηθάμε σε οτιδήποτε χρειαστεί, έτσι ώστε να είστε ήρεμοι ότι βρίσκεται σε καλά χέρια.

Όταν ταξιδεύετε με παιδιά, είναι σημαντικό να προετοιμάζεστε. Σκεφτείτε τι είναι πιθανό να χρειαστείτε και ετοιμάστε τις αποσκευές σας ανάλογα.

Τι να προετοιμάσετε για την πτήση 

Φροντίζουμε το παιδί σας σε κάθε στάδιο του ταξιδιού.

Την ημέρα του ταξιδιού, το παιδί σας θα πρέπει να φτάσει με συνοδό στο αεροδρόμιο και να γίνει check-in τουλάχιστον 120 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης. 

Ο συνοδός παρακαλείται να παραμείνει στο αεροδρόμιο μέχρι και την αναχώρηση της πτήσης.

Ασυνόδευτοι ανήλικοι κατά την αναχώρηση

Μετά το check-in, η φροντίδα του παιδιού σας θα ανατεθεί σε συνοδό εδάφους της εταιρίας μας, ο οποίος/η οποία θα το συνοδεύσει στον έλεγχο διαβατηρίων και τους ελέγχους ασφαλείας και, στη συνέχεια, στο αεροσκάφος.

Στο σημείο αυτό, το πλήρωμα της καμπίνας θα παραλάβει το παιδί σας και θα φροντίσει να έχει ένα ασφαλές, άνετο και διασκεδαστικό ταξίδι.

Να είστε βέβαιοι ότι το παιδί σας θα διασκεδάσει κατά την πτήση αφού θα έχει στη διάθεσή του μια τσάντα με παιχνίδια και δραστηριότητες, επιλογές ψυχαγωγίας για παιδιά καθώς και νόστιμα γεύματα και αναψυκτικά.

Πάρτε μια ιδέα από τις επιλογές διασκέδασης που διαθέτουμε 

Ασυνόδευτοι ανήλικοι κατά την πτήση

Εάν υπάρχει διαμετακόμιση μεταξύ πτήσεων, ο χρόνος αναμονής δε μπορεί να υπερβαίνει τις 4 ώρες.

Μέλος της ομάδας αποκλειστικών υπηρεσιών της εταιρίας μας θα υποδεχθεί το παιδί σας και θα το συνοδεύσει στο ειδικά σχεδιασμένο σαλόνι αναμονής.

Ασυνόδευτοι ανήλικοι στο τράνζιτ

Κατά την άφιξη στον προορισμό, συνοδός εδάφους της εταιρίας μας θα παραλάβει το παιδί σας και θα το συνοδεύσει στον έλεγχο διαβατηρίων, στην παραλαβή αποσκευών, στο τελωνείο και, τέλος, στην αίθουσα αφίξεων, όπου θα συναντηθεί με το πρόσωπο που θα το παραλάβει.

Το πρόσωπο που θα παραλάβει το παιδί σας παρακαλείται να βρίσκεται στην αίθουσα αφίξεων την προγραμματισμένη ώρα άφιξης και να διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά απόδειξης της ταυτότητάς του.

Ασυνόδευτοι ανήλικοι κατά την άφιξη

Πολιτικές ταξιδιού για νέους επιβάτες

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας διαθέτει όλα τα απαραίτητα έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα, όπως διαβατήριο, βίζα, πιστοποιητικό υγείας καθώς και όποια άλλα έγγραφα απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία όλων των χωρών που συμπεριλαμβάνονται στη διαδρομή του ταξιδιού.

Δασμός Επιβατών Αερογραμμών (APD) για επιβάτες 12-15 ετών που ταξιδεύουν από το Ηνωμένο Βασίλειο

Η κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου έχει καταργήσει το Δασμό Επιβατών Αερογραμμών (APD) για επιβάτες 12-15 ετών που ταξιδεύουν από το Ηνωμένο Βασίλειο στην Οικονομική Θέση από την 1η Μαρτίου 2016 και μετά.

Βρισκόμαστε σε φάση ενημέρωσης του συστήματος κρατήσεών μας έτσι ώστε να συμμορφωθούμε με αυτή την αλλαγή. Εάν στο μεταξύ έχετε κάνει κράτηση μέσω του etihad.com σε αυτή την κατηγορία και έχετε χρεωθεί το Δασμό Επιβατών Αερογραμμών (APD), θα σας επιστρέψουμε το δασμό που πληρώσατε εφόσον πληρείτε τις ισχύουσες προϋποθέσεις.

Προϋποθέσεις

  1. Η κράτηση πρέπει να έχει γίνει μέσω του ιστότοπου etihad.com
  2. Ο επιβάτης πρέπει να είναι 12-15 ετών κατά την περίοδο του ταξιδιού
  3. Η πτήση πρέπει να αναχωρεί από αεροδρόμιο του Ηνωμένου Βασιλείου από την 1 Μαρτίου 2016 και μετά
  4. Ο επιβάτης πρέπει να ταξδεύει στην Οικονομική θέση

Διαδικασία
Στείλτε ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση APDtaxrefund@etihad.ae και αναφέρετε τα εξής στοιχεία:

  • Κωδικό κράτησης ή αριθμό εισιτηρίου
  • Ευκρινές αντίγραφο διαβατηρίου

Σημαντικές σημειώσεις

  • Για κρατήσεις που έγιναν μετά από τις 15 Ιουνίου 2016, τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων θα πρέπει να αποστέλλονται εντός 7 ημερών από την πραγματοποίηση της κράτησης.
  • Θα επιστρέψουμε το δασμό APD με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κράτησή σας.
  • Για εισιτήρια που αγοράστηκαν μέσω ταξιδιωτικών πρακτορείων ή ιστότοπους τρίτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους αναφορικά με επιστροφές χρημάτων.

Παιδιά που ταξιδεύουν από/προς τη Νότια Αφρική

Από την 1 Ιουνίου 2015, το Υπουργείο Εσωτερικών της Νότιας Αφρικής απαιτεί επιπλέον έγγραφα για επιβάτες κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν προς και από τη Νότια Αφρική. Τα απαιτούμενα έγγραφα πρέπει να παρουσιάζονται στο check-in κάθε πτήσης.

Για περισσότερες πληροφορίες.

Όροι και Προϋποθέσεις

Πολιτική Ασυνόδευτων Ανηλίκων

Ασυνόδευτοι Ανήλικοι (ηλικίας 5-12 ετών)

  1. Τα παιδιά ηλικίας άνω των 5 και κάτω των 12 ετών που ταξιδεύουν μόνα τους θεωρούνται Ασυνόδευτοι Ανήλικοι (UM).
  2. Η υπηρεσία Ασυνόδευτου Ανήλικου (UM) προσφέρεται χωρίς χρέωση για παιδιά ηλικίας άνω των 5 και κάτω των 12 ετών που ταξιδεύουν μόνα τους. Ωστόσο, στα εισιτήρια Ασυνόδευτων Ανήλικων χρεώνεται ναύλος ενήλικα.
  3. Οι Ασυνόδευτοι Ανήλικοι θα πρέπει να συνοδεύονται μέχρι το αεροδρόμιο και να παραλαμβάνονται κατά την άφιξη στον προορισμό από γονείς/κηδεμόνες (που θα αναφέρονται στη φόρμα Ασυνόδευτου Ανήλικου).
  4. Ο γονέας/κηδεμόνας πρέπει να είναι παρών κατά το check-in και να βεβαιωθεί ότι ο Ασυνόδευτος Ανήλικος έχει μαζί του όλα τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα, όπως έγκυρο διαβατήριο, βίζα και πιστοποιητικό υγείας (εφόσον απαιτείται από το MEDA). Αυτά τα έγγραφα πρέπει να υποβληθούν στα γκισέ check-in της Etihad τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης.
  5. Ο χρόνος ανταπόκρισης σε ενδιάμεσους σταθμούς δεν θα πρέπει να ξεπερνά τις 4 ώρες.
  6. Σε περιπτώσεις ταξιδιού με διαφορετική αεροπορική εταιρεία, πρέπει να τηρούνται οι κανόνες της εν λόγω εταιρείας. Οι επιβάτες/ταξιδιωτικοί πράκτορες πρέπει να επικοινωνήσουν με τα γραφεία της άλλης αεροπορικής εταιρείας προκειμένου να ενημερωθούν για τους κανόνες αποδοχής Ασυνόδευτων Ανηλίκων.
  7. Ασυνόδευτοι Ανήλικοι ηλικίας έως και 14 ετών δεν θα γίνονται δεκτοί σε δρομολόγια που αφορούν πτήσεις διασύνδεσης με την American Airlines.
  8. Ισχύει από 1η Σεπτεμβρίου 2016: Οι κρατήσεις για Ασυνόδευτους Ανήλικους δεν θα γίνονται δεκτές για πτήσεις διασύνδεσης με τη Finnair. Θα εκτελεστούν κανονικά κρατήσεις για Ασυνόδευτους Ανηλίκους (UM) που πραγματοποιήθηκαν πριν από την 1η Σεπτεμβρίου.
  9. Ασυνόδευτοι ανήλικοι με ειδικές παθήσεις θα γίνονται δεκτοί μετά τη λήψη ιατρικής έγκρισης από το Ιατρικό Κέντρο της Etihad Airways (EAMC).
  10. Δεν επιτρέπεται στους ασυνόδευτους ανήλικους να κάθονται κοντά στις εξόδους κινδύνου.
  11. Παιδιά (συνοδευόμενοι ανήλικοι) που ταξιδεύουν με ενήλικες σε διαφορετικές καμπίνες, θα αντιμετωπίζονται ως Ασυνόδευτοι Ανήλικοι.
  12. Οι ασυνόδευτοι ανήλικοι που ταξιδεύουν από το Αμπού Ντάμπι δεν μπορούν να κάνουν check-in σε τερματικούς σταθμούς που βρίσκονται στις πόλεις του Αμπού Ντάμπι και του Ντουμπάι.
  13. Η υπηρεσία Οδηγού Etihad και η υπηρεσία λεωφορείων δεν παρέχονται σε Ασυνόδευτους Ανήλικους.
  14. Το σαλόνι τράνζιτ Ασυνόδευτων Ανήλικων στον Τερματικό σταθμό 3 είναι διαθέσιμο για όλους τους Ασυνόδευτους Ανήλικους που ξεκινούν ή διέρχονται ως τράνζιτ από το Αμπού Ντάμπι.
  15. Για τις πτήσεις που εκτελούνται από την Etihad Airways, απαιτείται η συμπλήρωση μέσω διαδικτύου της Φόρμας Ασυνόδευτου Ανήλικου εκ μέρους του γονέα/κηδεμόνα. 
  16. Την ημέρα της αναχώρησης, ο γονέας/κηδεμόνας πρέπει να έχει μαζί του στο αεροδρόμιο 4 συμπληρωμένα και υπογεγραμμένα αντίγραφα της φόρμας.

Νέοι Επιβάτες (ηλικίας 12-16 ετών)

  1. Οι Νέοι Επιβάτες (YP) άνω των 12 και κάτω των 16 ετών που ταξιδεύουν χωρίς τη συνοδεία γονέων/κηδεμόνων μπορούν να ζητήσουν την υπηρεσία Ασυνόδευτου Ανήλικου με επιπλέον χρέωση για:
    - Πτήσεις προς/από χώρες του Συμβουλίου Συνεργασίας των Αραβικών Κρατών του Κόλπου (Μπαχρέιν, Κουβέιτ, Κατάρ, Σαουδική Αραβία, Ομάν και ΗΑΕ) - 60 δολάρια Η.Π.Α.
    - Πτήσεις μεταξύ Η.Α.Ε. και τις υπόλοιπες χώρες του κόσμου - 100 δολάρια Η.Π.Α.
  2. Στα ταξίδια που περιλαμβάνουν ανταποκρίσεις, ισχύει η υψηλότερη χρέωση για ολόκληρο το τσξίδι. Παράδειγμα: Μπαχρέιν - Αμπού Ντάμπι - Λονδίνο θα κοστίσει 100 δολάρια Η.Π.Α.
  3. Οι Νέοι Επιβάτες ηλικίας άνω των 12 ετών και κάτω των 16 ετών που ταξιδεύουν μόνοι τους χωρίς γονείς/κηδεμόνες, μπορούν να ταξιδεύουν μόνοι χωρίς την υπηρεσία Ασυνόδευτου Ανήλικου.
  4. Το παραπάνω τέλος ισχύει για εισιτήρια που εκδόθηκαν από τις 25 Νοεμβρίου 2015 και μετά.
  5. Οι Νέοι Επιβάτες ηλικίας μεταξύ 12 και 17 ετών δεν επιτρέπεται να συνοδεύουν Ασυνόδευτους Ανήλικους.
  6. Το τέλος Νέων Επιβατών δεν επιστρέφεται.