Pago por adelantado por exceso de equipaje

Excess baggage

Pague el exceso de equipaje por adelantado y reciba un 10% de descuento en las tarifas estándar de aeropuerto. Una forma rápida y sencilla de ahorrar dinero antes de realizar su viaje.  

¿Cuándo puedo pagar el exceso de equipaje por adelantado?

Desde el momento de la reserva hasta 24 horas antes de la salida de los vuelos operados por Etihad.

¿Dónde y cómo puedo realizar el pago por adelantado?

Puede llamar a cualquiera de nuestros centros globales de atención al cliente y pagar por teléfono con la tarjeta de crédito. Desde EAU, puede llamar al 02 599 0000. Desde fuera de EAU, puede llamar al +971 2 599 0844 o a cualquiera de los centros globales de atención al cliente antes citados. Nota: no se aceptan tarjetas de débito.

También puede visitar cualquiera de las oficinas de venta de billetes de Etihad situadas en los aeropuertos de todo el mundo o las oficinas urbanas de venta y realizar el pago por adelantado en persona con su tarjeta de crédito o en efectivo. No es posible realizar el pago por adelantado por teléfono en estas oficinas.

¿Cómo funciona?

Para todas las rutas, excepto las que tengan su origen o destino en Estados Unidos, Canadá y Brasil, Etihad tiene una franquicia de equipaje basada en el peso. Esto significa que deberá comprar un cupón de exceso de equipaje de 5, 10, 15, 20, 25, 30 o 35 kg. Consulte los precios más abajo.

Estos cupones se le entregarán en persona en caso de acudir a una oficina de Etihad o se le enviarán por correo electrónico en caso de haber llamado a alguno de nuestros centros de atención al cliente.  

Para los vuelos que tengan su origen o destino en Estados Unidos, Canadá y Brasil, Etihad tiene una franquicia de equipaje basada en piezas. Esto significa que se aplicará un precio fijo por exceso de equipaje de acuerdo con las tarifas especificadas más abajo.

Los cupones de exceso de equipaje podrán emitirse por peso, pieza de equipaje o de forma combinada, en cada caso. Además, un mismo pasajero podrá adquirir múltiples cupones para un mismo trayecto. Por ejemplo, el primer cupón por peso y el segundo, por pieza.

Estos cupones deben presentarse en el mostrador de facturación del equipaje junto con sus maletas. No serán reembolsables en caso de no usarse ni se realizarán reembolsos por uso parcial.  El servicio se presta en función del espacio disponible. En caso de que el equipaje no pudiera volar en el mismo vuelo que su propietario, se cargará en el siguiente vuelo disponible.

¿Cuánto cuesta?

Para todas las rutas, excepto aquellas con origen o destino en Estados Unidos, Canadá y Brasil, consultar la siguiente tabla y deducir el 10% de los recargos por exceso de equipaje.

Todas las rutas excepto Estados Unidos, Canadá y Brasil (realizar el pago por adelantado y deducir el 10% de los siguientes recargos)

1. Calcule el coste por kilogramo.

Este importe se basará en la duración de su vuelo. En primer lugar, averigüe su zona de origen y de destino en la siguiente tabla. Por ejemplo, si viajo de Marruecos (África) a Japón, estaré viajando de la Zona 2 a la Zona 3.

Zona

Origen/Destino

Zona 1

Subcontinente indio, Irán, Iraq, Jordania, Líbano, Maldivas, Siria y los EAU

Zona 2

Africa, China, Europe, Indonesia, Kazajistán, Malasia, Filipinas, Rusia, Seychelles y Tailandia

Zona 3

Australia, Japón y Corea

2. Consulte la siguiente tabla para averiguar el coste por kg adicional que desee llevar.

De la Zona 2 a la Zona 3 se incurrirá en un recargo de 70 USD por cada kg adicional. Llevar una maleta de 5 kg le costará 350 USD.  

De / A

Zona 1

Zona 2

Zona 3

Zona 1

15 USD

30 USD

50 USD

Zona 2

30 USD

50 USD

70 USD

Zona 3

50 USD

70 USD

50 USD

Excepción - Singapur/Brisbane: si viaja de Singapur a Brisbane, o de Brisbane a Singapur, se le aplicará un cargo de 30 USD por kg de equipaje.

Excepción - Pekín/Nagoya: si viaja de Pekín a Nagoya, o de Nagoya a Pekín, se le aplicará un cargo de 15 USD por kg de equipaje adicional.

Estados Unidos, Canadá y Brasil (realizar el pago por adelantado y deducir el 10% de los siguientes recargos)

Recargos por equipaje adicional para las clases Diamond First y Pearl Business

Para Estados Unidos

 

Una maleta adicional de hasta 23 kg, 175 USD

Una maleta adicional de hasta 32 kg, 225 USD

Aquellos artículos que pesen más de 32 kg no podrán llevarse en el avión y deberán transportarse a través de Crystal Cargo.

Para Canadá

Una maleta adicional de hasta 23 kg, 175 CAD.

Una maleta adicional de hasta 32 kg, 225 CAD.

Aquellos artículos que pesen más de 32 kg no podrán llevarse en el avión y deberán transportarse a través de Crystal Cargo.

Recargos por equipaje adicional para la clase Coral Economy

Para EE. UU.

 

Incremente el peso de una de sus maletas de 23 a 32 kg por 50 USD. (Descuento no aplicable, sólo puede adquirirse a la salida en el aeropuerto.)

Una maleta adicional de hasta 23 kg, 175 USD

Una maleta adicional de hasta 32 kg, 225 USD

Aquellos artículos que pesen más de 32 kg no podrán llevarse en el avión y deberán transportarse a través de Crystal Cargo.

 

Para Canadá

 

Incremente el peso de una de sus maletas de 23 a 32 kg por 50 USD. (Descuento no aplicable, sólo puede adquirirse a la salida en el aeropuerto.)

Una maleta adicional de hasta 23 kg, 175 CAD.

Una maleta adicional de hasta 32 kg, 225 CAD.

Aquellos artículos que pesen más de 32 kg no podrán llevarse en el avión y deberán transportarse a través de Crystal Cargo.


Recargos por exceso de equipaje para Brasil

Es posible adquirir una maleta adicional de hasta 32 kg por 150 USD.