Normas y restricciones

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Guía de equipaje de Etihad

Equipaje de mano 

Además de su franquicia de equipaje de mano, podrá llevar consigo a bordo de forma gratuita los siguientes artículos:

  • Bolso de mano, libro de bolsillo o monedero
  • Abrigo, chal o manta
  • Paraguas o bastón
  • Cámara pequeña y prismáticos
  • Una cantidad razonable de material de lectura para el vuelo
  • Alimentos infantiles para el viaje
  • Canasto / capazo infantil
  • Aparatos ortopédicos y prótesis (siempre que el pasajero dependa de los mismos)
  • Maletín o PC portátil que no se use como contenedor para el transporte de artículos considerados equipaje (los ordenadores portátiles no deberán conectarse sin el conocimiento / autorización de la tripulación)
  • Teléfono móvil

Presentación

Toda la información acerca del equipaje de mano, facturado y enviado como carga

Información en esta página:
Equipaje de mano
LAG y restricciones
Mascotas y animales
Equipamiento deportivo
Instrumentos musicales
Equipos voluminosos
Consejos de viaje

LAG (líquidos, aerosoles y geles)

Los siguientes artículos se clasifican como LAG:

  • Agua, bebidas, sopas, almíbares, mermeladas, guisos, salsas y pastas
  • Alimentos en salsa o con un elevado contenido líquido
  • Cremas, lociones, cosméticos y aceites, perfumes, sprays, incluidos champús y geles de ducha
  • Aerosoles, incluidas las de espumas de afeitar y los desodorantes
  • Pastas, incluida la de dientes, mezclas de líquido-sólido, máscara de pestañas, brillo o bálsamo de labios y cualquier artículo de similar consistencia a temperatura ambiente

Agua de Zamzam
Además de la franquicia de equipaje (pieza o peso) que le corresponde, puede llevar hasta 5 litros de agua de Zamzam, correctamente embalados, como equipaje facturado. Debe estar bien embalada en un contenedor plástico sellado y etiquetado, cubierto por una caja de cartón de protección, que puede obtener fácilmente en los sitios de peregrinación.

Si desea llevar agua de Zamzam como equipaje de mano, el máximo permitido son 100 ml, en un contenedor o bolsa transparente con cierre adhesivo o tipo cremallera.

LAG

Los aeropuertos tienen distintas restricciones de seguridad que limitan la cantidad de LAG que permiten transportar a los pasajeros. Deberá conocer la normativa de los aeropuertos incluidos en su itinerario. 

Las restricciones únicamente son aplicables al equipaje de mano. Podrá seguir transportando sus líquidos, aerosoles y geles en su equipaje facturado, si lo desea.

Compra de productos Duty Free

  •  Lleve los LAG adquiridos en las tiendas del aeropuerto o a bordo del avión en bolsas a prueba de manipulaciones (Security Tamper-Evident Bags o STEB). Normalmente, le harán entrega de estas bolsas en la tienda en la que adquiera los LAG.
  •  Para evitar que sean confiscadas, deberá abstenerse de abrir las bolsas a prueba de manipulaciones antes de pasar por los controles de seguridad.
  •  Si se encuentra en tránsito entre aeropuertos, no abra las bolsas hasta que no haya pasado el último control de seguridad en su último aeropuerto de tránsito.

Normativa de los aeropuertos:

EAU 

Aquellos pasajeros que viajen o se encuentren en tránsito por aeropuertos de los EAU deberán cumplir la siguiente normativa:
  • Llevar todos los LAG en bolsas de plástico transparentes con cierre adhesivo o tipo cremallera; su capacidad total no deberá superar 1 litro.
  • El contenido de ninguno de los envases podrá superar los 100 ml.
  • Cada pasajero podrá llevar una única bolsa de estas características, que deberá presentarse por separado del resto del equipaje de mano en los controles de seguridad.
  • Podrán hacerse excepciones con medicamentos, leche/alimentos para bebés, productos dietéticos u otras medicinas necesarias.
  • La mayoría de las tiendas de los principales aeropuertos internacionales está cumpliendo ya la nueva normativa. No obstante, aquellos artículos adquiridos en otros aeropuertos que no cumplan los nuevos requisitos podrían ser confiscados en el Aeropuerto Internacional de Abu Dabi antes de la salida.
  • En el aeropuerto, quítese la chaqueta y/o el abrigo e introdúzcalos en el scanner.
  • Los ordenadores portátiles y demás equipos electrónicos deberán pasarse por separado por el scanner.

Europa

Aquellos pasajeros que viajen desde aeropuertos europeos o en tránsito por estos deberán cumplir la siguiente normativa europea relativa al equipaje de mano, que entró en vigor el 6 de noviembre de 2006.

Estas normas son aplicables al equipaje de mano de:

  • Pasajeros en tránsito por un aeropuerto europeo
  • Pasajeros que viajen desde un aeropuerto europeo
  • Pasajeros que viajen de/a Toronto/Bruselas.

De acuerdo con la nueva normativa:

  • Todos los líquidos, geles, pastas y aerosoles deberán transportarse en una bolsa de plástico transparente con cierre adhesivo o tipo cremallera, con una capacidad máxima de 1 litro.
  • El contenido de ninguno de los envases podrá superar los 100 ml.
  • Estos artículos deberán presentarse por separado del resto del equipaje de mano en los controles de seguridad.
  • Los artículos libres de impuestos adquiridos en tiendas duty-free no europeas o a bordo no se aceptarán como equipaje de mano.

Australia

El gobierno australiano ha implantado restricciones de seguridad que limitan la cantidad de LAG que los pasajeros pueden subir a bordo del avión en los vuelos a Australia.Estas restricciones no son aplicables al equipaje facturado.

En general, los únicos LAG admitidos en el equipaje de mano son:

  • LAG en envases de 100 ml o menos, en una bolsa transparente con cierre adhesivo o tipo cremallera Los cuatro lados de la zona de cierre no deberían sumar más de 80 cm (por ejemplo, 20 x 20 cm o 15 x 25 cm).
  • Los pasajeros no podrán superar estas restricciones referentes a LAG en sus equipajes de mano.

Si viaja en un vuelo de enlace con destino a Australia pasando por Abu Dhabi, y lleva LAG en el equipaje de mano por encima de las cantidades permitidas, podrían confiscárselos las autoridades aeroportuarias de Abu Dhabi en los controles de seguridad del punto de enlace o en la puerta de embarque.

Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos que los LAG libres de impuestos que superen las cantidades permitidas se adquieran a bordo del avión durante el vuelo de Abu Dhabi a Australia.

Más información
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Estados Unidos

Los clientes que viajen a Nueva York deberán cumplir la nueva normativa relativa a equipaje de mano, aplicable a los vuelos con destino a Estados Unidos:

  • Todos los líquidos, geles, pastas y aerosoles deberán transportarse en una bolsa de plástico transparente con cierre adhesivo o tipo cremallera, con una capacidad máxima de 1 litro.
  • El contenido de ninguno de los envases podrá superar los 100 ml.
  • Estos artículos deberán presentarse por separado del resto del equipaje de mano en los controles de seguridad.

Lleve consigo todos los dispositivos electrónicos en los vuelos de Abu Dhabi a EE. UU.

Dispositivos electrónicos introducidos en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá

Si viaja con nosotros a Estados Unidos desde el Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi ahora es posible llevar todos los dispositivos electrónicos a bordo.

Las baterías sueltas o de repuesto, los cargadores de baterías, los cigarrillos o pipas electrónicos y otros vaporizadores personales deben guardarse en el equipaje de mano o en el bolsillo o cartera del pasajero, ya que estos artículos no están permitidos en el equipaje facturado.

Animales y mascotas

Por la seguridad y el bienestar de sus mascotas, no aceptamos animales en la cabina de nuestros aviones, a excepción de perros guías (solo en los vuelos entre Abu Dhabi y EE. UU. y viceversa). El personal de Etihad Cargo puede encargarse del transporte de sus mascotas, caballos u otros animales. Comuníquese con nosotros para obtener más información

Perros guía

Perros guía
Los perros guía solamente pueden viajar en cabina en los vuelos entre Abu Dhabi y EE. UU. y viceversa. También aceptamos como equipaje facturado sin cargo a los perros guía en nuestra bodega con aire acondicionado. Para garantizar un proceso de viaje eficiente, deberá obtener toda la documentación necesaria y los permisos por adelantado. 

Pasaporte para mascotas

Halcones
Hemos simplificado el procedimiento para transportar halcones en la cabina principal del avión y se han fijado nuevos precios.

Los halcones también pueden transportarse como equipaje facturado. Para garantizar un proceso de viaje eficiente, deberá obtener toda la documentación necesaria y los permisos por adelantado. 

  • Para aquellos países que prohíban importar y exportar animales y aves como equipaje facturado, comuníquese con la embajada correspondiente.
  • Todos los animales y aves deberán viajar como carga declarada a través de aquellos países que no permitan la importación de animales como equipaje facturado.
  • Estos animales deberán pasar un control a la llegada a la terminal de carga, donde serán examinados por el veterinario local tras la presentación de los certificados de importación y sanitarios correspondientes.

Instrumentos y equipos

Guitarras

Los instrumentos musicales que tengan las dimensiones permitidas como equipaje de mano (por ejemplo, pequeñas flautas o violines) pueden transportarse como parte de la franquicia de equipaje de mano.

Para los instrumentos (por ejemplo, contrabajos o violonchelos) que no quepan en los compartimentos superiores o cuyo tamaño o peso supere lo permitido como equipaje de mano, se deberá adquirir un asiento adicional. Realice los preparativos correspondientes en la estación de salida. También podrá facturar el instrumento musical como parte de la franquicia de equipaje facturado o adquirir franquicia para equipaje adicional. Los instrumentos musicales deberán estar correctamente embalados para soportar los rigores del viaje.

Equipo de grabación

Las cámaras y los equipos de grabación, iluminación y sonido se aceptarán como equipaje facturado. En caso de superar la franquicia permitida, se le aplicará el recargo correspondiente.

Debido a su carácter voluminoso, le recomendamos que realice previamente las gestiones correspondientes en la estación de salida.

pasajeros con silla de ruedas en el aeropuerto

Si necesita viajar con silla de ruedas, equipo médico, dispositivos de asistencia o ayuda a la movilidad, acceda a nuestra página de información médica.

Puede usar y llevar consigo un bastón, muletas plegables, prótesis o aparatos ortopédicos además de la franquicia de equipaje de mano normal. Si los necesita.

Vehículos pequeños y maletas propulsados por baterías de litio

Vehículos pequeños propulsados por baterías de litio

Por razones de seguridad y protección, se prohíben todos los vehículos propulsados por baterías de litio. Esto incluye todos los juguetes y los artículos semiprofesionales o profesionales conocidos como airwheels, minisegways, hoverboards o solowheels. En ninguna circunstancia podremos aceptar ninguno de estos artículos como equipaje facturado o de mano.

Las maletas inteligentes son las maletas de equipaje facturado o de mano con baterías de litio, motores, cargadores, GPS, GSM, Bluetooth, RFID o tecnología Wi-Fi integrados.

Siempre que viaje con una maleta inteligente deberá declararla al personal de facturación de equipaje.

Puede viajar con una maleta inteligente pequeña propulsada por una única batería de litio si:

  • la maleta está propulsada por una única batería de litio con una capacidad de vatios/hora inferior a 100 W-h.
  • Si viaja con maletas inteligentes con una única batería de litio con capacidad entre 100 W-h y 160 W-h deberá obtener la autorización previa del personal de artículos peligrosos de Etihad.
  • La batería de litio y el cargador instalados deberán extraerse y embalarse individualmente para garantizar que estén protegidos contra cortocircuitos. Deberá llevar la batería y el cargador en el equipaje de mano o como artículo personal. No podrán empacarse en el equipaje facturado.
  • Cuando desee usar la maleta inteligente como equipaje de mano, esta deberá cumplir con los límites del equipaje de mano, tanto en peso como en dimensiones.
  • No se le permitirá usar la maleta inteligente como cargador ni cargar la maleta durante el vuelo.

Tenga presente que no podrá viajar si la maleta inteligente está propulsada por una batería de litio cuya capacidad sea superior a 160 W-h.

Por seguridad, no podremos aceptar ninguna maleta cuya batería, cargador o ambos estén integrados a la maleta y no puedan extraerse. No podremos aceptar la maleta inteligente como equipaje facturado o de mano con la batería de litio y el cargador instalados o en su interior.

Equipamiento deportivo

Si su billete se emitió a partir del 1 de junio de 2017, podrá transportar equipamiento deportivo como equipaje facturado si se ajusta a la franquicia de equipaje facturado que se indica en el billete. También puede comprar franquicia por exceso de equipaje si el equipamiento deportivo excede la franquicia normal. Recuerde embalar el equipamiento de manera segura y protegerlo bien.

Si el equipamiento supera el peso o longitud máximos permitidos, como en el caso de kayaks, pértigas o tablas de surf mayores de tres metros, puede reservar y enviar estos artículos con la ayuda del personal de Etihad Cargo.

Conexión con otras aerolíneas o en otros aeropuertos

Las franquicias de equipaje de Etihad son válidas solo en los vuelos operados por Etihad Airways y para los viajes hacia o desde el Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi. Otras aerolíneas o aeropuertos pueden no aceptar algunos artículos autorizados por nosotros. Consulte siempre si las aerolíneas de conexión aceptan sus artículos y si corresponde abonar cargos adicionales. Declinamos cualquier responsabilidad en caso de que su equipamiento deportivo no pueda ser transportado por otras líneas aéreas o pasar por otros aeropuertos. 

Armas deportivas

Las armas deportivas, incluidos rifles de aire comprimido, pistolas, armas de paintball, munición, incluidos los perdigones de rifles de aire comprimido y paintball, réplicas de armamento militar, espadas, arpones y otros artículos que puedan clasificarse como armas no pueden transportarse en el equipaje facturado ni en el de mano. El equipo de Etihad Cargo le ayudará a enviar estos artículos. Recuerde que debe obtener todas las autorizaciones y permisos con una antelación mínima de siete días de la fecha de viaje. 

Estas son nuestras franquicias especiales:

Si su billete se emitió a partir del 1 de junio de 2017, podrá transportar su equipo de golf como parte de la franquicia de equipaje facturado.  Si su equipo de golf implica una pieza de equipaje o peso adicional, por ejemplo, su franquicia es de 2 piezas de 23 kg y sus palos de golf están embalados en una tercera pieza, deberá comprar equipaje adicional.

Un equipo de golf incluye una bolsa de golf con palos de golf y un par de zapatos de golf. Si lleva por separado un paraguas de golf, este se contará como un artículo adicional y deberá comprar el equipaje adicional correspondiente.

En el caso de los billetes emitidos antes del 1 de junio de 2017, el equipo de golf se acepta sin cargo además de la franquicia de equipaje facturado. Es decir, puede llevar como equipaje facturado un equipo de golf de un peso máximo de 15 kg.

Pelotas y palos de golf

Si su billete se emitió a partir del 1 de junio de 2017, podrá transportar su equipo de submarinismo como parte de la franquicia de equipaje facturado.

Si su equipo de submarinismo implica una pieza de equipaje o peso adicional, por ejemplo, su franquicia es de 2 piezas de 23 kg y el equipo de submarinismo está embalado en una tercera pieza, deberá comprar equipaje adicional.

Un equipo completo de submarinismo incluye:

  • conjunto regulador
  • arnés
  • manómetro (los dispositivos sensibles a la presión podrían requerir un embalaje especial; consulte con el fabricante si su equipo tiene requisitos específicos de embalaje)
  • máscara, aletas y snorkel
  • dispositivo de control de la flotabilidad (BCD)
  • cinturón de lastre
  • botella (debe estar vacía y presentarse en el momento de la facturación para su inspección)

Para proteger su salud y seguridad, cuando viaje y practique submarinismo, recomendamos que empaque el equipo en maletas especiales, preferiblemente rígidas o acolchadas, con una cerradura TSA que permita las inspecciones de seguridad. No olvide secar los artículos.  No asumimos ninguna responsabilidad por las averías que pueda sufrir el equipo de submarinismo como resultado del transporte.

  • Los fusiles de pesca y los arpones se consideran armas deportivas y no pueden transportarse como equipaje facturado ni de mano sin autorización específica. Deberá obtener los permisos correspondientes de todos los países que incluya su viaje (incluidos los países de tránsito) con una antelación mínima de siete días a la fecha del viaje.

En el caso de los billetes emitidos antes del 1 de junio de 2017, el equipo de submarinismo se acepta sin cargo además de la franquicia de equipaje facturado. Es decir, puede llevar como equipaje facturado un equipo de submarinismo de un peso máximo de 15 kg.

Equipo de submarinismo

Puede transportar equipos de esquí como parte de su franquicia normal de equipaje facturado. Aquellas piezas que pesen más de la franquicia de equipaje facturado estarán sujetas al recargo correspondiente por exceso de equipaje.

Los equipos de esquí incluyen:

  • un par de tablas, un par de bastones y un par de botas o
  • una tabla de snow y un par de botas

Los equipos de esquí acuático incluyen:

  • un par de esquís acuáticos estándar o
  • un esquí acuático de slalom
Zona de equipaje facturado del aeropuerto

Puede transportar una tabla de surf de 3 m de longitud como máximo como parte de su franquicia de equipaje facturado.

Deberá adoptar las precauciones siguientes a la hora de transportar tablas de surf:

  • Las quillas deberán retirarse siempre; en caso de no ser posible, deberán ir firmemente embaladas con porexpán.
  • La punta y la cola deberán ir revestidas con plástico de burbujas o espuma de neopreno para su protección.
  • Los cantos deberán ir revestidos de cartón para absorber los golpes.
  • La tabla deberá transportarse en una bolsa de surf debidamente acolchada.

Nota: en el caso de los vuelos desde Nagoya, la longitud máxima permitida es de 150 cm.

Tabla de surf

Puede transportar una bicicleta sin motor como parte de su franquicia de equipaje facturado siempre que vaya convenientemente embalada en una bolsa para bicicletas admitida y cumpla nuestras restricciones de peso y dimensiones.

Deberá adoptar las precauciones siguientes a la hora de transportar bicicletas:

  • Deberá ir embalada en una bolsa o funda protectora aceptada.
  • Los pedales deberán retirarse o colocarse hacia dentro.
  • Los manillares deberán colocarse de lado.
  • Las ruedas deberán desinflarse para evitar posibles daños.

Aceptaremos la mayoría de los equipos deportivos, incluidos skateboards y kits de cricket o rugby. Deben embalarse de manera segura dentro del tamaño y peso máximos permitidos por la franquicia de equipaje.

El personal de Etihad Cargo podrá enviar el equipamiento deportivo más grande, como pértigas, canoas, kayaks o tablas de surf de más de tres metros de longitud. Asegúrese de reservar con tiempo la carga para el viaje ya que pueden ser necesarios preparativos adicionales.

Algunos equipamientos deportivos están restringidos por motivos de seguridad.  Entre ellos, las armas deportivas, equipo de arquería, arpones y jabalinas. Si el equipo que desea transportar no aparece en esta lista, comuníquese con nosotros para saber si puede llevarlo consigo.

Puede transportar el equipamiento deportivo como parte de la franquicia de equipaje facturado que se indica en el billete.

Si el equipamiento deportivo supera la franquicia de equipaje, deberá comprar equipaje adicional. 

Equipamiento deportivo diferente

Trucos y consejos

Consejos de equipaje para tener un buen viaje

  • Lleve poco equipaje.
    Disfrutará más su viaje si no debe preocuparse de muchos bultos ni cargar con demasiado peso.
  • Retire etiquetas antiguas.
    Retire antiguas etiquetas de vuelo de sus maletas para evitar confusiones.
  • Etiquete su equipaje.
    Etiquete su equipaje con su nombre e información de contacto a la ida y a la vuelta. Introduzca una copia de esta información dentro del propio equipaje. En caso de que se extravíe, nos ayudará a localizarlo más rápido.
  • Marque su equipaje.
    Si cree que le costará identificar su equipaje en la cinta, márquelo con una etiqueta o pegatina llamativa para reconocerlo fácilmente.
  • Cierre su equipaje.
    No olvide cerrar con llave, candado u otros mecanismos de seguridad su equipaje facturado. Mantenga la llave a mano; el personal de seguridad podría precisar inspeccionar su equipaje.
  • Proteja sus maletas.
    Proteja las asas prominentes o las correas sueltas de su equipaje.
  • Vigile su equipaje.
    No deje nunca su equipaje desatendido y jamás lleve bolsas o paquetes de otras personas.
  • Prepare sus medicinas.
    Si precisa llevar medicamentos, guárdelos en su equipaje de mano. Mantenga las medicinas en sus cajas originales y no olvide llevar la receta correspondiente.
  • Informe de cualquier problema inmediatamente.
    Antes de abandonar el aeropuerto, informe de cualquier artículo dañado, demorado o extraviado.