Nous prenons soin de votre santé et de votre sécurité

Principes clés à considérer dans l'évaluation de l'aptitude à voyager en avion d'un guest :
  1. Pression atmosphérique réduite
    La pression de l'air en cabine varie considérablement après le décollage et avant l'atterrissage. L'expansion et la contraction des gaz sont la cause de ces variations de pression dont certains guests peuvent ressentir les effets.

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  2. Pression partielle réduite de l'oxygène
    L'air de la cabine est pressurisé à une altitude jusqu'à 8000 pieds (2400 m) et la pression partielle de l'oxygène est inférieure d'environ 20 % à celle au sol. Les guests souffrant de problèmes cardiaques et pulmonaires ou d'anémie peuvent en être affectés. Ils pourraient avoir besoin d'oxygène d'appoint, ou choisir de repousser leur vol. Les problèmes de santé complexes peuvent nécessiter la réalisation d'un test de simulation en haute altitude.
Évaluer l'aptitude à voyager en avion d'un guest

3. La cabine de l'appareil d'un vol commercial ne peut pas se substituer à l'environnement d'un établissement médical.
L'accès à des soins médicaux de qualité ne s'y prête pas. Si un guest souffre d'une maladie sérieuse ou court le risque de complications une fois à bord, il/elle doit repousser ses projets de voyage ou recourir aux services d'une ambulance aérienne.

Qui a besoin d'un certificat médical ?

Certificat médical

Un certificat médical est nécessaire si un guest :

  • souffre d'un état qui est jugé contagieux et transmissible
  • est susceptible de constituer un danger ou une gêne pour les autres guests, en raison de sa condition physique ou de son comportement
  • est considéré comme un danger potentiel pour la sécurité ou la ponctualité du vol, y compris la possibilité d'un détournement
  • est incapable de prendre soin de lui-même et nécessite une assistance spéciale
  • souffre d'un problème de santé qui peut être aggravé par l'environnement du vol
  • a récemment été victime d'un problème de santé majeur
  • souffre d'un état d'instabilité physique ou psychologique
  • a besoin d'une civière
  • a besoin d'oxygène au cours du vol ou utilise son propre Concentrateur d'Oxygène Portable (COP) ou son propre respirateur
  • nécessite l'utilisation d'un équipement médical alimenté par batterie, ou a besoin d'effectuer une procédure médicale pendant le vol (par exemple, le besoin de recevoir des injections).

    *Seuls les appareils alimentés à l'aide de batteries/piles sèches sont acceptés à bord.

Si la situation d'un guest ne correspond à aucune des catégories énumérées ci-dessus, mais qu'un doute subsiste, il est préférable de demander un certificat médical préalable.

Certificat médical et formulaire MEDIF

Certificat médical

Le formulaire MEDIF (Medical Information for Fitness to Travel en anglais ou Assistance Spéciale) doit être soumis au moins 72 heures avant le départ du vol, accompagné du dernier bilan de santé du médecin traitant. Celui-ci doit être rédigé en anglais et dater de moins de 10 jours avant la date du voyage.

Tous les champs doivent être remplis et le formulaire doit être daté et signé. Les formulaires incomplets ne pourront pas être acceptés pour l'évaluation.

L'aptitude d'un guest à voyager relève de la décision du Centre Médical d'Etihad Airways (EAMC en anglais).

L'EAMC délivre un Certificat Médical avec approbation, qui vous est remis auprès de la billetterie concernée. Puisque vous pouvez être invité(e) à montrer le certificat à tout moment durant votre voyage, il vous est conseillé de le conserver à disposition.

Un formulaire MEDIF séparé peut être nécessaire pour le vol retour, selon les recommandations de l'EAMC.

Etihad Airways doit être avisé immédiatement de tout changement dans votre état de santé avant de voyager. Dans l'éventualité d'un changement soudain de votre état de santé durant le voyage, nous vous demanderons d'obtenir un autre formulaire MEDIF afin de confirmer que vous êtes apte à continuer de voyager en avion.

Guests avec des besoins spéciaux

Plongeurs

Le mal de décompression se produit si une plongée est immédiatement suivie d'un voyage en altitude. Les guests qui ont pratiqué la plongée sous-marine sont invités à repousser leur voyage de 24 heures, voire de 48 heures en cas de plongée avec paliers de décompression.

Les guests souffrant du mal de décompression auront besoin d'obtenir une autorisation médicale via MEDIF. Veuillez vous référer aux Règles d'Aptitude au Vol d'Etihad Airways pour connaître les délais au-delà desquels il est acceptable de voler.
Plongeurs

Personnes âgées

Les personnes âgées peuvent solliciter l'utilisation d'un fauteuil roulant en raison de leur âge ou si elles ne peuvent pas marcher.
Personnes âgées

Enfants

Les enfants souffrant de problèmes de santé sont soumis à la même procédure MEDIF que les adultes.

Nous souhaitons que nos jeunes guests profitent d'un agréable voyage, c'est pourquoi nous disposons de services qui leur sont spécifiquement destinés.

En savoir plus ►

Etihad Airways : les enfants

Nouveaux-nés

Voyager avec un nouveau-né n'est autorisé qu'à partir du septième jour suivant la naissance, à condition que l'accouchement se soit déroulé sans complication et que l'enfant ne soit pas né prématurément.

En cas de complications ou de naissance prématurée, il est nécessaire de fournir un formulaire MEDIF et un certificat médical.

Nouveaux-nés

Jumeaux siamois / conjoints

Les jumeaux siamois sont traités comme des cas particuliers et leur placement dans l'appareil sera déterminé par leur poids et leur âge. Ils doivent être considérés comme deux guests, et des billets séparés doivent être émis.  L'obtention d'une autorisation médicale via MEDIF est nécessaire pour voyager.

Jumeaux siamois / conjoints

Futures mamans

Les futures mamans, à grossesse simple ou multiple, peuvent voyager sans certificat médical durant les 28 premières semaines de grossesse.

Il existe des règles spécifiques au delà de ce délai.

Afficher les règles 

Futures mamans

Demander une assistance spéciale

Fauteuil roulant

Catégories d'assistance avec fauteuil roulant :

  • Fauteuil Roulant Distance (WCHR en anglais) - Convient au guest qui ne peut pas marcher sur une longue distance mais qui est capable de monter des escaliers et de se déplacer en cabine
  • Fauteuil Roulant Escalier (WCHS en anglais) - Convient au guest qui ne peut ni marcher sur une longue distance ni monter des escaliers mais qui est capable de se déplacer en cabine
  • Fauteuil Roulant Cabine (WCHC en anglais) - Convient au guest qui n'a aucune mobilité

Fauteuils roulants à bord
Ces fauteuils roulants sont disponibles à bord de tous les vols Etihad Airways afin d'aider les personnes à mobilité réduite à se rendre dans les toilettes de l'appareil.

Voyager avec son propre fauteuil roulant
Nous accepterons votre propre fauteuil roulant comme bagage, sans frais et en complément de la franchise bagage gratuite, à condition qu'il fonctionne avec une batterie sèche.

Tous les appareils Etihad Airways au départ et à destination d'un aéroport américain disposent d'un espace prioritaire dans la cabine pour le rangement d'un fauteuil roulant pliable. Cette espace est disponible selon le principe du "premier arrivé, premier servi".

Attribution de sièges spéciaux

Attribution de sièges spéciaux Nous pouvons vous attribuer des sièges spéciaux de manière à vous trouver à côté des toilettes ou de votre accompagnateur.

Oxygène Thérapeutique

Vous êtes tenu(e) de fournir un formulaire MEDIF afin d'obtenir une autorisation médicale si vous avez besoin d'oxygène ou si vous devez utiliser votre Concentrateur d'Oxygène personnel pour voyager. Ce service doit être demandé au moins 72 heures avant le départ.

Nous fournissons de l'oxygène (à l'aide d'un simple masque facial ou d'une canule nasale, à une capacité de 1 L, 2 L, 3 L, 4 L ou 8 L/min) à bord de nos appareils. La capacité de 8 L/min est limitée à certains itinéraires. Nous utilisons le container d'oxygène Zero 2 Plus qui est compatible avec d'autres équipements médicaux. Pour tous détails et spécifications, veuillez consulter le site Internet de notre fournisseur,aeromedicgroup.com.

Si vous avez besoin d'utiliser de l'oxygène d'appoint au sol (par exemple, dans le terminal d'aéroport avant d'embarquer, après l'atterrissage ou durant un transit), vous devez utiliser votre Concentrateur d'Oxygène Personnel (COP).

Pour plus de détails sur les COP, veuillez consulter la section consacrée aux Appareils Médicaux sur cette page.

Civière

Ce mode de transport est réservé aux personnes malades / blessées qui ne peuvent voyager que sur une civière aménagée dans l'appareil. Ces personnes ne peuvent pas se tenir dans la position assise obligatoire durant le décollage et l'atterrissage. Les civières ne sont acceptées à bord qu'en Classe Économique, où elles nécessitent l'espace occupé normalement par six ou neuf sièges.

Le formulaire MEDIF est nécessaire. Ce service doit être demandé au moins 72 heures avant le départ.

Si le certificat médical mentionne le besoin d'un accompagnateur, un guest ne sera pas accepté sans la présence de celui-ci. Les accompagnateurs non médicaux sont autorisés sauf si la présence d'un médecin ou d'une infirmière qualifiée est requise.{sp}

Couffins pour bébés

Couffins pour bébés

Des emplacements pour couffins sont disponibles à bord en Classe Économique et en Classe Affaires, selon le principe de "premier arrivé, premier servi". Pensez à les réserver longtemps à l'avance.

Ils on été conçus pour accueillir des bébés de moins de 10 mois et pesant moins de 10 kg.

En savoir plus

Repas spéciaux

Repas spéciaux

Des repas spéciaux, pour convictions religieuses ou raisons médicales, peuvent être commandés pendant la procédure de réservation en ligne, en modifiant votre réservation en ligne ou directement auprès de votre agent de voyage.

En savoir plus

Remarques importantes

  • Si vous avez besoin de l'un de nos services spéciaux, veuillez en faire la demande lors de votre réservation, ou au moins 72 heures avant le départ de votre vol.

    Assistance à la mobilité - Les appareils d'assistance à la mobilité tels que les cannes, les béquilles et les déambulateurs pliables sont autorisés en cabine. Ils doivent cependant être rangés de manière sécurisée dans les compartiments prévus à cet effet avant le décollage et l'atterrissage. Sur demande, notre personnel en cabine vous aidera à ranger et récupérer vos appareils d'assistance.

    Équipement médical d'urgence à bord - Ces appareils sont uniquement destinés à être utilisés pendant les urgences imprévues.

    Hôpitaux et ambulances - Les transferts en ambulance et les admissions hospitalières relèvent de la responsabilité des guests. Nous n'organisons ni les transferts en ambulance ni les admissions dans les hôpitaux.

    Voyager avec des partenaires aériens - Si votre vol ou un segment de celui-ci est opéré par l'un de nos nombreux partenaires aériens, veuillez contacter celui-ci pour toute assistance. Nous ne pouvons pas garantir ces services à bord des appareils qui ne sont pas opérés par nos soins.

    Contactez-nous pour plus d'informations

Remarques sur d'autres cas spécifiques

Respirateurs/Ventilateurs

Le Centre Médical d'Etihad Airways produit un Certificat Médical avec approbation, qui est remis au guest via le Bureau d'Emission des Billets pertinent. Les guests peuvent être invités à montrer le certificat à tout moment pendant leur voyage, et il leur est donc conseillé de le conserver à disposition.   Un formulaire MEDIF séparé peut être nécessaire pour le voyage de retour (comme le conseille le Centre Médical d'Etihad Airways).

Le formulaire MEDIF mentionné ci-dessous est disponible pourtélécharger ici

Certificat Médical (MEDIF)

Les guests souffrant d'une maladie cardiopulmonaire causant une dyspnée après avoir marché plus de 100 m sur une surface plane, ou les obligeant à nécessiter de l'oxygène à l'hôpital ou à domicile (ou en vol antérieurement) peuvent demander de l'oxygène supplémentaire. L'oxygène de l'appareil sert exclusivement en cas d'urgence. Les guests souffrant de maladies cardiopulmonaires sérieuses et ceux nécessitant un apport continu en oxygène et l'utilisation d'une civière devraient fournir un rapport médical détaillé récent avec leur formulaire  MEDIF .

Maladie pulmonaire ou cardiaque

Il n'est pas nécessaire de remplir le formulaire  MEDIF  si vous avez seulement besoin d'un fauteuil roulant jusqu'à la porte de l'appareil ; l'agent de voyage peut le préciser lorsqu'il procède à votre réservation.

Remarque: les Règlementations de l'Aviation Civile exigent que tous les guests puissent maintenir le siège de l'appareil avec le dossier en position relevée lorsque c'est nécessaire.

Handicaps physiques

Tous les guests avec des fractures osseuses longues et récentes ou des plâtres aux jambes récemment posés (le plâtre doit avoir au moins 48 heures) ont besoin de certificats médicaux. Les plâtres devraient être fendus en cas de blessures récentes (moins de 48 heures) qui pourraient enfler dans le plâtre au cours d'un long vol. Un espace supplémentaire pour les jambes, au cas où celles-ci devraient être maintenues en position horizontale, n'est pas possible en classe économique. Les guests qui ont besoin de garder leur pied en position relevée devraient envisager le bénéfice d'une réservation en zone premium.

Fractures

Tout guest souffrant d'arthrose peut voyager sans autorisation médicale, en tant que cas non-MEDA. Néanmoins, si sa capacité à se déplacer est sévèrement affaiblie, il/elle doit remplir un formulaire  MEDIF  et le soumettre, accompagné du dernier diagnostic de son médecin traitant, à son bureau Etihad le plus proche.

Arthrose

Une autorisation médicale n'est pas nécessaire pour les guests pouvant utiliser eux-même les équipements de l'appareil.  

Membres artificiels

Les guests non-voyants de manière permanente sont autorisés à voyager sans autorisation médicale, mais des indications relatives à leurs besoins doivent être mentionnées au moment de faire la réservation. Groupes nécessitant une autorisation spéciale.

Il est conseillé aux guests temporairement non-voyants d'obtenir une autorisation médicale via  MEDIF .

A bord de l'appareil, l'équipage en cabine vous lira les choix de menu, identifiera les plats ainsi que leur position sur votre plateau, et vous aidera à ouvrir les récipients scellés lorsque vous le demanderez.

Chiens guides
Conformément aux réglementations du gouvernement des EAU, tous les animaux doivent entrer aux Émirats Arabes Unis sous la forme de cargo déclaré.   Une exception est faite pour les chiens guides (Chiens formés pour guider les non-voyants) afin qu'ils puissent voyager gratuitement dans la cabine de l'appareil sur les vols directs au départ ou à destination des USA (soumis à conditions selon les pays), à moins qu'ils ne constituent une menace directe à la santé et à la sécurité d'autres guests ou qu'ils risquent de déranger en cabine.

Nous demandons la production d'une preuve écrite attestant que le chien ne fera pas ses besoins ou qu'il pourra les faire de manière à ne pas créer de problèmes sanitaires dans la cabine (si le trajet prévu dure 8 heures ou plus).

Si vous avez l'intention de voyager avec un chien guide en cabine, un préavis auprès de votre bureau Etihad local est requis au moins 48 heures à l'avance afin de prévoir les aménagements adéquats à l'aéroport d'Abu Dhabi pour recevoir l'animal dans le terminal de l'aéroport.  

Nous vous conseillons également d'apporter un tapis de protection absorbant pour le chien. Le chien guide peut accompagner le guest dans la cabine de l'appareil pourvu qu'il puisse y loger sans bloquer le couloir ou les rangées de sortie d'urgence.

Le chien guide devrait être pourvu d'un harnais.

Guests aveugles ou mal-voyants

Les guests malentendants et muets n'ont pas besoin de remplir le formulaire MEDIF. Néanmoins, ils peuvent solliciter le service d'accompagnement et d'assistance (Meet and Assist) au moment de la réservation. A bord de l'appareil, l'équipage en cabine informera le guest du contenu des annonces faites pendant le vol.

Les guests malentendants, sourds et muets

Les guests souffrant de diabète n'ont pas besoin d'autorisation médicale pour voyager sur Etihad Airways. Néanmoins, vous pouvez solliciter un régime et un traitement spécial pendant le voyage. Vous devriez avoir une ordonnance médicale de votre docteur avec vous si vous transportez des médicaments ou seringues dans votre bagage à main. Ceci afin d'assurer que vous n'ayez pas de problème pour passer les contrôles de sécurité.  

Une autorisation médicale (via MEDIF) est nécessaire pour les états instables.

Les diabétiques

Le mal de décompression se produit si une plongée est immédiatement suivie d'un voyage à des altitudes au dessus du niveau de la mer. Il peut être conseillé aux guests qui ont fait de la plongée en profondeur de repousser leur voyage de 24 heures. Les guests qui ont récemment souffert du mal de décompression, ou qui en souffrent actuellement, auront besoin d'obtenir une autorisation médicale via MEDIF.

Plongeurs

Les guests souffrant de déficience mentale peuvent voyager sur Etihad Airways s'ils sont accompagnés par un adulte. Un formulaire  MEDIF  doit être rempli par le médecin traitant et approuvé par l'EAMC.

Déficience mentale

Jumeaux Siamois / Conjoints : Les Jumeaux Siamois (ou Conjoints) sont traités comme des cas particuliers et leur placement dans l'appareil sera déterminé par leur poids et leur âge. Ils sont traités comme un seul guest lorsque le tarif est appliqué au billet. Les jumeaux siamois / conjoints ont besoin d'obtenir une autorisation médicale via  MEDIF  afin de voyager avec Etihad Airways.

Jumeaux siamois / conjoints

Les personnes âgées peuvent solliciter l'utilisation d'un fauteuil roulant en raison de leur âge ou parce qu'ils ne peuvent pas marcher.

Personnes agées

Des menus spéciaux pour raisons religieuses ou médicales peuvent être commandés directement auprès de votre agent de voyage, sans utiliser ce formulaire.

Repas Spéciaux

Etihad Airways offre une assistance civière aux guests sur tous nos vols en Classe Économique Coral. Tous les cas où une civière est nécessaire doivent être accompagnés. Le formulaire  MEDIF  doit être rempli et soumis, accompagné du diagnostic médical, au moins 72 heures avant le départ prévu du voyage.

Civière

Etihad Airways offre une assistance fauteuil roulant à nos Guests, et le service est catégorisé de la manière suivante :

• Fauteuil Roulant Rampe d'Accès  - Pour les guests qui peuvent monter des marches et marcher dans la cabine.
• Fauteuil Roulant Marche - Pour les guests qui ne peuvent pas monter des marches mais peuvent marcher dans la cabine.
• Fauteuil Roulant Cabine - Pour les guests qui ne peuvent ni monter des marches, ni marcher dans la cabine.  

Etihad Airways acceptera le propre fauteuil roulant d'un Guest comme bagage, sans frais et en complément de la franchise bagage gratuite, à condition qu'il fonctionne avec une batterie électrique.

Fauteuil roulant à bordDes fauteuils roulants sont disponibles à bord de tous les vols Etihad afin d'aider les personnes à mobilité réduite à se rendre dans les toilettes de l'appareil.

Voyager avec votre propre fauteuil roulant
Tous les appareils Etihad au départ et à destination d'un aéroport américain disposent d'un espace prioritaire dans la cabine pour le rangement du fauteuil roulant pliable d'un guest. Cette espace est disponible selon le principe du "premier arrivé, premier servi". Les fauteuils roulants ou appareils d'assistance qui sont trop grands ou trop lourds pour loger dans la cabine de l'appareil seront transportés en soute.

Fauteuils roulants

Les accessoires de mobilité tels que les cannes, les béquilles et les déambulateurs pliants sont autorisés en cabine. Ils doivent être rangés en sécurité dans les compartiments autorisés pendant le décollage et l'atterrissage.   Sur demande, notre personnel en cabine vous aidera à ranger et récupérer vos appareils d'assistance.

Accessoires de mobilité et disponibilité en vol

Les sièges pourvus d'accoudoirs amovibles sur couloir sont disponibles pour les guests qui utilisent des fauteuils roulants pour embarquer sur l'appareil afin qu'ils puissent facilement accéder à leur siège.   Le nombre et la position des sièges pourvus d'accoudoirs amovibles peuvent varier selon les types d'appareil.

Accoudoirs amovibles sur couloir

Le MEDIF et le rapport diagnostique doivent être soumis au Bureau des Réservations de Etihad Airways au plus tard 72 heures avant le début du voyage. Des rapports d'enquête supplémentaires peuvent être demandés par le Centre Médical Etihad s'ils s'avèrent nécessaires à l'évaluation du dossier.

Le MEDIF devrait être rempli, en se basant sur l'état de santé du guest dans les 10 jours précédant la date de début du voyage aérien. ETIHAD doit être avisé immédiatement de tout changement dans l'état de santé du patient avant son voyage. Dans l'éventualité d'un changement soudain dans l'état de santé du guest pendant le voyage, nous demanderons au guest d'obtenir un autre formulaire d'informations médicales, afin de confirmer qu'il/elle est apte à continuer de voyager en avion.

Appareils d'Assistance Médicale

Les Guests qui requièrent de l'oxygène ou ont besoin d'utiliser leur concentrateur d'oxygène personnel pour voyager sur Etihad Airways doivent recevoir une autorisation médicale de voyager. Ce service doit être demandé au moins 72 heures avant le départ. Etihad utilise le container d'oxygène Zero 2 Plus qui est compatible avec d'autres équipements médicaux. Pour tous détails et spécifications, veuillez consulter le site Internet de notre fournisseur,aeromedicgroup.com

Concentrateur d'oxygène portable (COP)
Si vous avez l'intention d'utiliser cet appareil à bord, vous devez nous en informer au moins 48 heures avant le départ de votre vol.

Vous devez également être porteur d'une attestation écrite (certificat médical), signée par un médecin accrédité, le jour de votre voyage et vous présenter au comptoir d'enregistrement une heure avant l'horaire d'enregistrement normal.

Marques autorisées
Les marques suivantes sont actuellement approuvées par l'Autorité Générale de l'Aviation Civile des EAU pour une utilisation à bord des appareils Etihad :

•   AirSep FreeStyle      
•   AirSep LifeStyle     
•   DeVilbiss Healthcare iGo     
•   Inogen One     
•   Inogen One G2     
•   Inova Labs LifeChoice (Ancien nom : International Biophysics LifeChoice) 
      •   Invacare XPO2     
•  Invacare Solo2
•   Oxlife Independence Oxygen Concentrator     
•   Oxus Inc. RS-00400 (Ancien nom : Delphi RS-00400)
•  Respironics EverGo
• SeQual Eclipse

Oxygène Thérapeutique

Aucune autorisation médicale préalable n'est nécessaire.

Si vous avez l'intention d'utiliser cet appareil à bord, vous devez nous en informer au moins 48 heures avant le départ de votre vol.

Vous devez également être porteur d'une attestation écrite (certificat médical), signée par un médecin accrédité, le jour de votre voyage et vous présenter au comptoir d'enregistrement une heure avant l'horaire d'enregistrement normal.

L'attestation écrite (certificat médical) doit spécifier :
i si l'utilisateur de l'appareil a la capacité physique et cognitive de voir, entendre et comprendre les signaux et avertissements oraux et visuels de l'appareil, et s'il est capable, sans assistance, de prendre les mesures appropriées en réponse à ces signaux et avertissements ;
ii. si l'utilisation d'oxygène est médicalement nécessaire pour tout ou partie de la durée du voyage ; et
iii. Spécifie le débit d'oxygène maximum correspondant à la pression dans la cabine de l'appareil, dans des conditions normales d'exploitation.

Transport et utilisation
Les appareils peuvent être transportés et utilisés par un guest à bord d'un appareil pourvu que les conditions suivantes soient remplies :

1. Le ventilateur, respirateur ou appareil de ventilation à pression positive continue en question doit être étiqueté par le fabricant afin de montrer qu'il a été testé pour satisfaire les critères de la FAA concernant les appareils médicaux électroniques portables.
2. Les poids et dimensions maximaux (longueur, largeur, hauteur) de tout appareil utilisé par un individu pouvant être accueilli dans la cabine de l'avion ; sous le siège, dans le compartiment à bagage au dessus du siège, ou attaché de manière à éviter les mouvements latéraux et/ou verticaux.
3. L'/les appareil(s) pouvant être utilisé(s) seulement à un emplacement n'empêchant pas l'accès des guests aux sorties, de secours ou habituelles, ou au(x) couloir(s) de la cabine ; et l'utilisateur n'est pas autorisé à s'assoir dans une rangée de sortie de secours.
4. La nécessité d'emporter un nombre adéquat de batteries et de s'assurer que les batteries supplémentaires apportées à bord, afin d'alimenter l'appareil, sont emballées conformément aux règlementations de sécurité en vigueur.
5. Le personnel chargé de l'enregistrement s'assurera que les appareils respectent les conditions mentionnées ci-dessus. Il vous incombe de voyager avec un nombre suffisant de batteries pour tenir toute la durée du voyage (en considérant les transits et retards imprévus).

Vous devez vous assurer que toutes les batteries du concentrateur d'oxygène portable apportées à bord de l'appareil en bagage à main sont à l'épreuve d'un court circuit et emballées de manière à les protéger de dommages physiques. Les batteries à l'épreuve de court circuit incluent :

1. Celles conçues avec des blocs-batteries renforcées ; ou
1. Celles emballées de manière à ce que les blocs-batteries n'entrent pas en contact avec des objets métalliques (y compris les blocs d'alimentation d'autres batteries).

Si un appareil alimenté par batterie est emporté à bord d'un appareil comme bagage à main, et n'est pas prévu d'être utilisé pendant le vol, la batterie doit être retirée et emballée séparément, à moins que l'appareil ne contienne au moins deux mesures de protection efficaces pour empêcher une utilisation accidentelle pendant le transport.

Appareils de ventilation en pression positive continue (CPAP/PAP)

L'attestation écrite (certificat médical) doit spécifier :

i. si l'utilisateur de l'appareil a la capacité physique et cognitive de voir, entendre et comprendre les signaux et avertissements oraux et visuels de l'appareil, et s'il est capable, sans assistance, de prendre les mesures appropriées en réponse à ces signaux et avertissements ;
ii. si l'utilisation d'oxygène est médicalement nécessaire pour tout ou partie de la durée du voyage ; et
iii. Spécifie le débit d'oxygène maximum correspondant à la pression dans la cabine de l'appareil, dans des conditions normales d'exploitation.

Transport et utilisation
Les appareils peuvent être transportés et utilisés par un guest à bord d'un appareil pourvu que les conditions suivantes soient remplies :

1. Une autorisation médicale préalable obtenue à travers le système (Certificat Médical Etihad) est nécessaire pour le transport de ventilateurs et respirateurs uniquement.
2.. Le ventilateur, respirateur ou appareil de ventilation à pression positive continue en question doit être étiqueté par le fabricant afin de montrer qu'il a été testé pour satisfaire les critères de la FAA concernant les appareils médicaux électroniques portables.
3.. Les poids et dimensions maximaux (longueur, largeur, hauteur) de tout appareil utilisé par un individu pouvant être accueilli dans la cabine de l'avion ; sous le siège, dans le compartiment à bagage au dessus du siège, ou attaché de manière à éviter les mouvements latéraux et/ou verticaux
4. L'/les appareil(s) pouvant être utilisé(s) seulement à un emplacement n'empêchant pas l'accès des guests aux sorties, de secours ou habituelles, ou au(x) couloir(s) de la cabine ; et l'utilisateur n'est pas autorisé à s'assoir dans une rangée de sortie de secours.
5. La nécessité d'emporter un nombre adéquat de batteries et de s'assurer que des batteries supplémentaires apportées à bord, afin d'alimenter l'appareil, sont emballées conformément aux règlementations de sécurité en vigueur.
6. Le personnel à l'enregistrement s'assure que les appareils respectent les conditions mentionnées ci-dessus.

Remarque : Une autorisation médicale préalable obtenue à travers le système MEDIF est exigée (Certificat Médical Etihad).. Si vous prévoyez d'utiliser l'appareil à bord, vous devez également être porteur d'une attestation écrite (certificat médical), signée par un médecin accrédité, le jour de votre voyage et vous présenter au comptoir d'enregistrement une heure avant l'horaire d'enregistrement normal.

L'attestation écrite (certificat médical)

Doit spécifier :

i. si l'utilisateur de l'appareil a la capacité physique et cognitive de voir, entendre et comprendre les signaux et avertissements oraux et visuels de l'appareil, et s'il est capable, sans assistance, de prendre les mesures appropriées en réponse à ces signaux et avertissements ;
ii. si l'utilisation d'oxygène est médicalement nécessaire pour tout ou partie de la durée du voyage ; et
iii. Spécifie le débit d'oxygène maximum correspondant à la pression dans la cabine de l'appareil, dans des conditions normales d'exploitation.

Remarque : Une autorisation médicale préalable obtenue à travers le système MEDIF est exigée (Certificat Médical Etihad)

Appareils médicaux

Agréé par la FAA

Tous les appareils médicaux destinés à être utilisés à bord doivent être agréés par la FAA (Direction Générale de l'Aviation Civile Américaine). Les appareils doivent portés une étiquette indiquant qu'ils sont agréés par la FAA. A défaut, le guest doit fournir une lettre ou une attestation du fabricant établissant l'agrément de la FAA. Tous les appareils médicaux doivent fonctionner à l'aide de piles sèches, avec une alimentation suffisante pour couvrir une fois et demie la durée du vol.

Tous les dispositifs respiratoires nécessitent une autorisation médicale préalable et seront examinés au cas par cas par le centre Médical d'Etihad Airways. En cas d'agrément, les dispositifs respiratoires doivent être accompagnés par un médecin expérimenté en transport aérien médical.

Concentrateur d'Oxygène Portable

Si vous avez l'intention d'utiliser ce type d'appareil à bord, vous devez nous en informer au moins 72 heures avant le départ de votre vol.

Vous devez également être porteur d'une attestation écrite (certificat médical), signée par un médecin accrédité, le jour de votre voyage et vous présenter au comptoir d'enregistrement une heure avant l'horaire d'enregistrement normal.

Marques autorisées
Les marques suivantes sont actuellement approuvées par l'Autorité Générale de l'Aviation Civile des E.A.U. pour une utilisation à bord de nos appareils :

  • AirSep Focus, AirSep FreeStyle, AirSep FreeStyle 5 et AirSep LifeStyle
  • DeVilbiss Healthcare iGo
  • Inogen One, Inogen One G2 et Inogen One G3
  • Inova Labs LifeChoice Activox, Inova Labs LifeChoice ou International Biophysics LifeChoice
  • Invacare XPO2 et Invacare Solo2
  • Oxlife Independence
  • Oxus Inc. RS-00400 ou Delphi RS-00400
  • Precision Medical EasyPulse
  • Respironics EverGo et Respironics SimplyGo
  • SeQual Eclipse
  • SeQual SAROS

Note importante
Si vous détenez un appareil récemment agréé par la FAA n'apparaissant pas dans la liste ci-dessus, vous êtes tenu(e) de nous en aviser au moins 120 heures avant le départ de votre vol, et de fournir les justificatifs nécessaires.

Lorsque un concentrateur d'oxygène personnel, alimenté par batterie, est emporté à bord d'un appareil comme bagage à main, et n'est pas prévu d'être utilisé pendant le vol, la batterie doit être retirée et emballée séparément, à moins que le concentrateur ne contienne au moins deux mesures de protection efficaces pour empêcher son utilisation accidentelle pendant le transport.

Transport et utilisation
Les appareils peuvent être transportés et utilisés par un guest à bord d'un appareil pourvu que les conditions suivantes soient respectées :

  1. L'appareil ne provoque pas d'interférences avec les équipements électriques, de navigation et de communication
  2. Ni fumée ni flamme ne sont autorisées dans un rayon de trois mètres autour du rang où une personne utilise un concentrateur d'oxygène portable
  3. Pendant les déplacements au sol, le décollage et l'atterrissage, l'appareil doit :
    - être rangé sous le siège situé devant l'utilisateur, ou dans un autre compartiment de rangement autorisé, afin de ne pas bloquer l'accès à la rangée depuis le couloir
    - être utilisé uniquement à un siège qui n'empêche pas les autres guests d'accéder aux portes de l'appareil, aux sorties de secours et aux couloirs de la cabine
  4. Aucune personne utilisant un concentrateur d'oxygène portable n'est autorisée à s'asseoir dans un rang de sortie de secours
  5. Lorsque le pilote aux commandes éteint le signal "Attachez Votre Ceinture", ou autorise d'une autre façon les passagers à se déplacer en cabine, les guests utilisant leur concentrateur d'oxygène portable peuvent continuer à l'utiliser lors de leurs déplacements en cabine
  6. L'utilisateur du concentrateur d'oxygène portable doit respecter les conditions suivantes afin d'utiliser l'appareil à bord de l'avion :
  • L'utilisateur doit pouvoir entendre les signaux d'alarme de l'appareil, voir les indicateurs d'alarme lumineux et avoir la capacité cognitive de prendre les mesures appropriées en réponse aux diverses alarmes d'avertissement et aux indicateurs d'alarme lumineux, ou voyager avec quelqu'un capable d'effectuer ces fonctions
  • L'utilisateur doit s'assurer que le concentrateur d'oxygène portable ne contient pas d'huile, graisse ou produits pétroliers, et qu'il est en bonne condition de fonctionnement, sans dommages ni autres signes excessifs d'usure ou de mauvais usage
  • L'utilisateur doit informer le Département des Réservations d'Etihad Airways qu'il ou elle a l'intention d'utiliser un concentrateur d'oxygène portable à bord de l'appareil, et doit permettre à l'équipage de l'appareil de vérifier le contenu de la déclaration du médecin.
  • Seuls les lotions ou baumes tolérés par l'oxygène peuvent être utilisés par les personnes utilisant un concentrateur d'oxygène portable
  • L'utilisateur, dont la déclaration du médecin spécifie la durée d'utilisation de l'oxygène, doit obtenir la durée du vol prévu de l'opérateur de l'appareil, ou par d'autres moyens. L'utilisateur doit emporter sur le vol un nombre suffisant de batteries afin d'alimenter l'appareil durant la période d'utilisation de l'oxygène spécifiée dans la déclaration de leur médecin, en tenant compte de tous retards prévus
  • L'utilisateur doit s'assurer que toutes les batteries du concentrateur d'oxygène portable apportées à bord de l'appareil en bagage à main sont à l'épreuve d'un court circuit et emballées de manière à les protéger de dommages physiques. Les batteries à l'épreuve de court-circuit incluent :
    - Celles conçues avec des blocs batteries encastrées ; ou
    - Celles emballées de manière à ce que les blocs batteries n'entrent pas en contact avec des objets métalliques (y compris les blocs d'alimentation d'autres batteries).

Appareils de ventilation en pression positive continue (CPAP/PAP)

Si vous avez l'intention d'utiliser cet appareil à bord, vous devez nous en informer au moins 72 heures avant le départ de votre vol.

Vous devez également être porteur d'une attestation écrite (certificat médical), signée par un médecin accrédité, le jour de votre voyage et vous présenter au comptoir d'enregistrement une heure avant l'horaire d'enregistrement normal.

L'attestation écrite (certificat médical) doit spécifier :

  1. Si l'utilisateur de l'appareil a la capacité physique et cognitive de voir, entendre et comprendre les signaux et avertissements oraux et visuels de l'appareil, et s'il est capable, sans assistance, de prendre les mesures appropriées en réponse à ces signaux et avertissements
  2. Si l'utilisation d'oxygène est médicalement nécessaire pour tout ou partie de la durée du voyage
  3. Le débit d'oxygène maximum (correspondant à la pression dans la cabine de l'appareil, dans des conditions normales d'exploitation).

Transport et utilisation
Les appareils peuvent être transportés et utilisés par un guest à bord d'un appareil pourvu que les conditions suivantes soient respectées :

  1. Le respirateur ou dispositif respiratoire à pression positive continue en question doit être étiqueté par le fabricant afin de montrer qu'il a été testé pour satisfaire les critères de la Direction Générale de l'Aviation Civile Américaine (FAA) / du Département Américain des Transports concernant les appareils médicaux électroniques portables.
  2. Les poids et dimensions maximum (longueur, largeur, hauteur) de tout appareil utilisé par un individu pouvant être accueilli dans la cabine de l'avion ; sous le siège, dans le compartiment à bagage au dessus du siège, ou attaché de manière à éviter les mouvements latéraux et/ou verticaux.
  3. L'/les appareil(s) pouvant être utilisé(s) seulement à un emplacement n'empêchant pas l'accès des guests aux sorties, de secours ou habituelles, ou au(x) couloir(s) de la cabine ; et l'utilisateur n'est pas autorisé à s'assoir dans une rangée de sortie de secours.
  4. La nécessité d'emporter un nombre adéquat de batteries et d'assurer que les batteries supplémentaires apportées à bord, afin d'alimenter l'appareil, sont emballées conformément aux normes de sécurité en vigueur.

    Le personnel à l'enregistrement s'assure que les appareils respectent les conditions mentionnées ci-dessus.{sp}

Il vous incombe de voyager avec un nombre suffisant de batteries pour tenir toute la durée du voyage (en considérant les transits et retards imprévus).

Vous devez vous assurer que toutes les batteries du concentrateur d'oxygène portable apportées à bord de l'appareil en bagage à main sont à l'épreuve d'un court circuit et emballées de manière à les protéger de dommages physiques.

Les batteries à l'épreuve de court circuit incluent :

  • Celles conçues avec des blocs-batteries renforcées ; ou
  • Celles emballées de manière à ce que les blocs-batteries n'entrent pas en contact avec des objets métalliques (y compris les blocs d'alimentation d'autres batteries).

Si un appareil alimenté par batterie est emporté à bord d'un appareil comme bagage à main, et n'est pas prévu d'être utilisé pendant le vol, la batterie doit être retirée et emballée séparément, à moins que l'appareil ne contienne au moins deux mesures de protection efficaces pour empêcher une utilisation accidentelle pendant le transport.

Respirateurs artificiels

Une autorisation médicale préalable obtenue à travers le système MEDIF est exigée.

Si vous avez l'intention d'utiliser cet appareil à bord, vous devez nous en informer au moins 72 heures avant le départ de votre vol.

Les guests nécessitant l'utilisation d'un respirateur seront généralement accompagnés d'un médecin ou d'une infirmière qualifiée. La nécessité d'un accompagnement médical assuré par un médecin ou une infirmière fera l'objet d'une évaluation par le Centre Médical d'Etihad Airways, en fonction des justificatifs médicaux fournis.

Une attestation écrite (certificat médical), signée par un médecin habilité, doit également être fournie le jour du voyage. Présentez-vous au comptoir d'enregistrement une heure avant l'horaire d'enregistrement prévu.

Le certificat médical doit spécifier :

  1. Si l'utilisateur de l'appareil a la capacité physique et cognitive de voir, entendre et comprendre les signaux et avertissements oraux et visuels de l'appareil, et s'il est capable, sans assistance, de prendre les mesures appropriées en réponse à ces signaux et avertissements.
  2. Si l'utilisation d'oxygène est médicalement nécessaire pour tout ou partie de la durée du voyage.
  3. Le débit d'oxygène maximum (correspondant à la pression dans la cabine de l'appareil, dans des conditions normales d'exploitation).

Transport et utilisation
Les appareils peuvent être transportés et utilisés par un guest à bord d'un appareil pourvu que les conditions suivantes soient respectées :

  1. Une autorisation médicale préalable obtenue à travers le système MEDIF est nécessaire (Certificat Médical Etihad) pour le transport de respirateurs uniquement.{sp}
  2. Le respirateur ou dispositif respiratoire à pression positive continue en question doit être étiqueté par le fabricant afin de montrer qu'il a été testé pour satisfaire les critères de la Direction Générale de l'Aviation Civile Américaine (FAA) / du Département Américain des Transports concernant les appareils médicaux électroniques portables.
  3. Les poids et dimensions maximum (longueur, largeur, hauteur) de tout appareil utilisé par un individu pouvant être accueilli dans la cabine de l'avion ; sous le siège, dans le compartiment à bagage au dessus du siège, ou attaché de manière à éviter les mouvements latéraux et/ou verticaux.
  4. L'/les appareil(s) pouvant être utilisé(s) seulement à un emplacement n'empêchant pas l'accès des guests aux sorties, de secours ou habituelles, ou au(x) couloir(s) de la cabine ; et l'utilisateur n'est pas autorisé à s'assoir dans une rangée de sortie de secours.
  5. La nécessité d'emporter un nombre adéquat de batteries et d'assurer que les batteries supplémentaires apportées à bord, afin d'alimenter l'appareil, sont emballées conformément aux règlementations de sécurité en vigueur.
  6. Le personnel à l'enregistrement s'assure que les appareils respectent les conditions mentionnées ci-dessus.

Réglementation américaine de non-discrimination basée sur un handicap

Etihad Airways est couverte par cette réglementation pour n'importe quel vol au départ ou à destination d'un aéroport américain.

Un copie complète de la règlementation est disponible pour consultation, sur demande, dans nos aéroports desservant les États-Unis.

Contactez directement le Département Américain des Transports à l'aide des méthodes suivantes :

  • Depuis les États-Unis, téléphonez au Numéro d'Assistance Gratuit pour les Voyageurs Aériens Handicapés en appelant le 1-800-778-4838 (Voix) ou le 1-800-455-9880 (Télétype)
  • Par téléphone à la Division de la Protection des Passagers Aériens au 202-366-2220 (Voix) ou au 202-366-0511 (Télétype)
  • Par courrier à : Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
  • Sur le site Internet de la Division de la Protection des Passagers Aériens : http://www.dot.gov/airconsumer