Que puis-je emporter gratuitement sur le vol ?

Franchise bagages Pour tous les vols Etihad, sauf ceux au départ et à destination des Etats-Unis ou du Canada. Cette section vous informe sur ce que vous pouvez emporter à bord gratuitement ainsi que du coût de tout excédent. Découvrez notre dernière offre de réduction sur les excédents de bagages.
Franchise bagages Pour les vols au départ ou à destination de l'Australie, les mêmes franchises bagages sont en vigueur, mais le gouvernement australien a mis en place des restrictions de sécurité qui limitent la quantité de liquides, aérosols et gels (LAGS) que les passagers peuvent emporter à bord des appareils.

Première Classe Diamond

Bagage enregistré et entreposé en soute.
POIDS DES BAGAGES DIMENSIONS DES BAGAGES FRANCHISES SELON LA CLASSE ETIHAD GUEST
Bagages dont le total n'exc�de pas 50 kg Chaque article ne doit pas d�passer 32 kg, et les dimensions 45 x 72 x 90 cm Les membres Etihad Guest Gold Elite re�oivent 70 kg
Les membres Etihad Guest Gold re�oivent 65 kg
Les membres Etihad Guest Gold re�oivent 65 kgLes membres Etihad Guest Silver re�oivent 60 kg
Les membres Etihad Guest re�oivent 50 kg

Première Classe Diamond

Bagage à main
POIDS DES BAGAGES DIMENSIONS
2 bagages, pour un total de 12 kg Chaque article ne peut exc�der les dimensions totales maximales de 111 cm (par exemple, 40 x 50 x 21 cm)

Classe Affaires Pearl

Bagage enregistré et entreposé en soute
POIDS DES BAGAGES DIMENSIONS FRANCHISES ETIHAD GUEST
Bagages dont le total n'exc�de pas 40 kg Les articles ne peuvent pas exc�der les dimensions 45 cm x 72 cm x 90 cm Les membres Etihad Guest Gold Elite re�oivent 60 kg
M�me si vous choisissez de d�passer la franchise bagage (pour un co�t suppl�mentaire), chaque article ne doit pas exc�der 32 kg Les membres Etihad Guest Gold re�oivent 55 kg
Les membres Etihad Guest Silver re�oivent 50 kg
Les membres Etihad Guest re�oivent 40 kg

Classe Affaires Pearl

Bagage à main
POIDS DES BAGAGES DIMENSIONS
2 bagages, pour un total de 12 kg Chaque article ne peut exc�der les dimensions totales maximales de 111 cm (par exemple, 40 x 50 x 21 cm)

Classe Économique Coral

Bagage enregistré et entreposé en soute.
POIDS DES BAGAGES DIMENSIONS FRANCHISES ETIHAD GUEST
Bagages dont le total n'exc�de pas 30 kg Les articles ne peuvent pas exc�der les dimensions 45 cm x 72 cm x 90 cm Les membres Etihad Guest Gold Elite re�oivent 50 kg
M�me si vous choisissez de d�passer la franchise bagage (pour un co�t suppl�mentaire), chaque article ne doit pas exc�der 32 kg Les membres Etihad Guest Gold re�oivent 45 kg
Les membres Etihad Guest Silver re�oivent 40 kg
Les membres Etihad Guest re�oivent 30 kg

Classe Économique Coral

Bagage à main
POIDS DES BAGAGES DIMENSIONS
1 bagage, d'un total de 7 kg Chaque article ne peut exc�der les dimensions totales maximales de 111 cm (par exemple, 40 x 50 x 21 cm)

Bébés (pour toutes les classes de voyage)

Bagage enregistré : jusqu'à 10 kg
BAGAGE EN CABINE VALABLE POUR TOUTES LES CABINES
Un (1) bagage � main suppl�mentaire (dont le poids ne peut d�passer 5 kg)
Une (1) poussette / un (1) landau pliant(e), en bagage � main si l'espace en cabine le permet, sinon en bagage enregistr� en soute.

Réglementation concernant les bagages en cabine

Nouvelles règles concernant les bagages en cabine aux aéroports des EAU

Les guests voyageant ou transitant par les aéroports des EAU devront suivre les nouvelles réglementations concernant les bagages à main (en cabine), devant entrer en vigueur prochainement.
• Transportez tous les liquides, aérosols et gels (LAG) dans un sac en plastique transparent refermable d'une capacité maximum d'1 litre.
• Chaque guest peut transporter un seul sac de ce genre, qui doit être présenté, indépendamment des autres bagages en cabine, aux points de contrôle de sécurité.
• Aucun des récipient de LAG ne doit excéder une capacité de 100 millilitres.
• Des exceptions sont possibles pour les médicaments, le lait/la nourriture pour bébé, et pour des contraintes diététiques ou médicales.

À l'aéroport

• Présentez votre sac en plastique transparent refermable contenant les liquides, aérosols et gels séparément aux points de contrôle de sécurité.
• Retirez vos vestes et/ou manteaux et présentez-les au contrôle à rayons-X.
• Présentez séparément vos ordinateurs portables et autres appareils électroniques de grande taille afin qu’ils soient contrôlés.

Achats en duty-free

• Les articles LAG achetés dans les boutiques de l'aéroport ou à bord de l'avion doivent être transportés dans un sac sécuritaire inviolable (STEB en anglais). Ces sacs sont généralement fournis par les boutiques où les LAG sont achetés.
• Pour éviter que vos produits ne soient confisqués, nous vous conseillons de ne pas ouvrir le sac sécuritaire avant de passer les contrôles de sécurité.
• Si vous êtes en correspondance entre aéroports, n'ouvrez pas le sac avant d'avoir passé le dernier point de contrôle de l'aéroport de transit final.
• La plupart des boutiques dans les principaux aéroports internationaux se soumettent désormais à ces nouvelles réglementations. Cependant, si les articles achetés dans d'autres aéroports ne sont pas conformes à ces nouvelles directives, ils pourront être confisqués avant le départ à l'Aéroport International d'Abu Dhabi.

Que constituent les liquides, aérosols et gels ?

• Eau, boissons, soupes, sirops, confitures, ragoûts, sauces et pâtes.

• Plats en sauces ou contenant une forte proportion de liquide.
• Crèmes, lotions, produits cosmétiques et huiles, parfums, sprays, gels, y compris les gels pour cheveux et pour la douche.

• Contenus de récipients pressurisés, y compris la mousse à raser et les déodorants.

• Pâtes, y compris le dentifrice, les mélanges liquides-solides, le mascara, le gloss ou le baume à lèvres, et tout autre article de consistance similaire à température ambiante. N'oubliez pas que ces restrictions s'appliquent uniquement aux bagages en cabine — vous êtes libre d'emporter vos liquides, aérosols et gels dans vos bagages enregistrés si vous le souhaitez.

Réglementations européennes concernant les bagages en cabine

Nous demandons aux guests voyageant au départ d'un aéroport européen ou en transit dans un aéroport européen de bien vouloir respecter la nouvelle règlementation européenne relative aux bagages en cabine en vigueur depuis le 6 novembre 2006. Ces normes s'appliquent aux bagages en cabine transportés par:

• Les guests en transit dans un aéroport européen

• Les guests au départ d'un aéroport européen

• Les guests au départ et à destination de Toronto/Bruxelles.

Selon les nouvelles normes:

• Tous les liquides, gels, pâtes, récipients pressurisés doivent être transportés dans un sac en plastique transparent refermable d'une capacité maximum d'1 litre.

• Aucun récipient ne doit excéder une capacité de 100 millilitres.

• Ces articles doivent être présentés séparément des autres bagages en cabine, aux points de contrôle de sécurité.

• Les produits duty-free achetés auprès de boutiques duty-free ou à bord d'un appareil en dehors de l'UE ne seront pas acceptés en bagage à main.

Réglementations australiennes concernant les bagages à main

Les guests voyageant par les aéroports australiens doivent suivre les nouvelles règles régissant les contenus de bagages à main, en particulier les liquides, gels, aérosols, etc.

Veuillez cliquer ici pour en savoir plus.

Normes des bagages en cabine pour les guests à destination des États-Unis

Nous demandons aux guests Etihad voyageant à destination de New York de suivre les nouvelles normes relatives aux bagages en cabine pour les vols vers les États-Unis:

• Tous les liquides, gels, pâtes, récipients pressurisés doivent être transportés dans un sac en plastique transparent refermable d'une capacité maximum d'1 litre.
• Aucun récipient ne doit excéder une capacité de 100 millilitres.
• Ces articles doivent être présentés séparément des autres bagages en cabine, aux points de contrôle de sécurité.
• Les produits duty-free seront acceptés uniquement s'ils ont été achetés à l'Aéroport International d'Abu Dhabi ou à bord de l'appareil entre Abu Dhabi et New York.

Tarifs forfaitaires des services

Depuis le 1er février 2011, nos centres d'appels internationaux et nos bureaux facturent des tarifs forfaitaires pour les nouvelles réservations, les modifications de billet et la gestion des remboursements. Les gammes de prix suivantes s'appliquent aux tarifs forfaitaires des services d' Etihad Airways :

A partir de 10 USD

Frais de réservation

20 USD – 400 USD

Frais de modification

10 USD – 400 USD

Frais de remboursement

10 USD – 200 USD

Frais en cas de non-présentation

Depuis le 1er juin 2012, tout billet prime réservé auprès du Centre de Services Etihad Guest entraîne un coût de service forfaitaire de 20 USD ou 2000 miles Etihad Guest. Ce coût ne s'applique qu'aux services pouvant être réservés en ligne par les membres de base et les membres au statut Silver du programme Etihad Guest.

Frais pour excédent de poids

Quels autres articles puis-je emporter gratuitement sur le vol ?

Les objets suivants sont considérés comme des bagages à main et peuvent être emportés sur le vol en plus de votre franchise de bagage à main. Veuillez noter que ces articles devraient être rangés sous le siège lorsque c'est autorisé:

• Sac à main ou portefeuille
• Pardessus, châle ou couverture
• Parapluie ou canne
• Caméra/appareil photo de petite taille et/ou jumelles
• Une quantité raisonnable de lecture pour le vol
• Fauteuil roulant pliant / béquilles
• Minerves ou prothèses (à condition que le guest en ait besoin)
• Porte-documents ou PC portable qui n'est pas utilisé pour transporter des articles considérés comme bagages — exception : ordinateur portable - à ne pas activer sans l'autorisation du personnel d'équipage
• Téléphone mobile — exception : à ne pas utiliser pendant le vol.

J’aimerais emporter plus que ma franchise gratuite. Combien cela va-t-il coûter ?

Nous comprenons qu'il n'est pas toujours facile de faire ses bagages dans la limite de poids impartie. Pour un coût supplémentaire, vous pouvez augmenter le montant de bagages que vous pouvez emporter sur votre vol. Autrement, vous pouvez envoyer votre chargement supplémentaire à un coût réduit via Crystal Cargo.

 1. Calculer le coût par kilogramme. Ceci est basé sur la distance parcourue par votre vol. Premièrement, trouvez les Zones de votre origine et de votre destination dans le tableau ci-dessous. Par exemple, si je voyage du Maroc (Afrique) au Japon, je voyage de la Zone 2 à la Zone 3.

Zone Origine/Destination
Zone 1 Sous-Continent indien, Iran, Irak, Jordanie, Liban, Maldives, Bahreïn, Syrie et les EAU
Zone 2

Afrique, Chine, Europe, Indonésie, Kazakhstan, Malaisie, Philippines, Russie, Seychelles et Thaïlande

Zone 3 Australie, Japon, Corée

2. Référez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre le coût par kilogramme supplémentaire que vous souhaitez emporter. Un voyage de Zone 2 en Zone 3 entraînera un coût de 81 dollars US pour chaque kilogramme supplémentaire que vous souhaitez emporter. Emporter un bagage de 5 kg entraînera un coût de 405 dollars US.

De/A Zone 1 Zone 2 Zone 3
Zone 1 17 $US 35 $US 58 $US
Zone 2 35 $US 58 $US 81 $US
Zone 3 58 $US 81 $US 58 $US

Exception - Singapour/Brisbane : Si vous voyagez entre Singapour et Brisbane, votre bagage sera facturé au tarif de 30 $ US par kg.

Exception - Pékin/Nagoya : Si vous voyagez entre Pékin et Nagoya, votre excédent de bagage sera facturé au tarif de 15 $ US par kg.

Vols au départ ou à destination de l'Australie

Le gouvernement australien a mis en place des restrictions de sécurité qui limitent la quantité de liquides, d'aérosols et de gels (LAGS en anglais) que les passagers peuvent emporter à bord des appareils à destination de l'Australie. Ces restrictions ne s'appliquent pas aux bagages enregistrés. En général, les seuls liquides, aérosols et gels autorisés dans les bagages à main d'un passager sont:

• Les liquides, aérosols et gels d'une contenance inférieure ou égale à 100 ml, dans un sac transparent refermable. Les dimensions des quatre côtés du sac refermable ne devraient pas dépasser un total de 80 cm (par exemple, 20x20 cm ou 15x25 cm).

Les passagers ne sont pas autorisés à emporter des liquides, des aérosols et des gels dans leur bagages à main au-delà de ces restrictions. Si vous vous trouvez sur un vol à destination de l'Australie en correspondance à Abu Dhabi, et que vous avez des liquides, des aérosols et des gels dans votre bagage à main au-delà des quantités autorisées, ils peuvent être confisqués par les autorités à l'aéroport d'Abu Dhabi pendant les contrôles de sécurité, au point de transfert ou à la porte d'embarquement. Afin d'éviter tout désagrément, il vous est recommandé d'acheter les liquides, aérosols et gels au-delà des quantités autorisées en duty-free à bord de l'appareil, pendant votre vol entre Abu Dhabi et l'Australie.

Excédent de bagages à tarif réduit

Les guests Etihad peuvent prépayer leur excédent de bagage auprès de la Billetterie de l'aéroport (Airport Ticketing Office - ATO), de la Billetterie en ville (City Ticketing Office - CTO) et du Centre d'Appel (aux EAU : 02 599 0000; depuis l'étranger : +971 2 599 0844). Les bons d'excédent de bagage (Service Auxiliaire des Compagnies Aériennes) seront émis sous la forme d'un Document Électronique Divers (EMD en anglais) et peuvent être achetés pour les poids suivants : 5 kg, 10 kg, 15 kg, 20 kg, 25 kg, 30 kg et 35 kg, selon les conditions ci-dessous.

1. Disponibles à la vente depuis le moment de la réservation jusqu'à 24 heures avant le départ
2. Disponibles uniquement sur les vols opérés par Etihad 
3. Proposés au tarif réduit de 10 % par rapport aux tarifs d'excédent de bagage en vigueur dans les aéroports 
4. Vendus selon les principes suivants :
    a. les bons non utilisés sont perdus
    b. aucun remboursement pour une utilisation partielle. Par exemple: un guest dispose d'un excédent de 5 kg prépayé mais n'a besoin que de 3 kg
5. L'EMD peut être émis en fonction du poids, du nombre de pièces ou des deux lorsque nécessaire.
6. Les guests peuvent recevoir plusieurs EMD pour un même segment. Par exemple, un premier EMD pour le poids et un second pour le nombre de pièces.