Service Etihad Chauffeur

1.  Guests détenant des billets de Première Classe Diamond ou de Classe Affaires Pearl dont la réservation est confirmée.
2.  Etihad Chauffeur est mis à disposition des membres Silver, Gold et Gold Elite de notre programme de fidélisation Etihad Guest et voyageant avec des billets de Première Classe Diamond et Classe Affaires Pearl dont la réservation est confirmée.
3.  Etihad Chauffeur est mis à disposition des membres du programme Etihad Guest utilisant leurs miles pour voyager en Première Classe Diamond et en Classe Affaires Pearl.
4.  Tous les guests détenant des billets en partage de code, commercialisés par d'autres compagnies aériennes mais opérés par Etihad, peuvent bénéficier du service Chauffeur Etihad.
5.  Les guests avec des billets d'autres compagnies aériennes peuvent disposer du service Etihad Chauffeur seulement si leurs billets sont avalisés par Etihad.

* Les restrictions suivantes s'appliquent à ce qui précède :
•  Pour les guests en Classe Affaires Pearl qui ne sont pas membres Silver, Gold ou Gold Elite de notre programme de fidélisation Etihad Guest, ce service est limité à deux transferts par voyage. (Cette restriction ne s'applique pas aux voyages en Première Classe)

Etihad Chauffeur n'est pas disponible dans les cas suivants :
- Le service n'est pas disponible pour les guests en liste d'attente ou ceux qui récupèrent leurs billets à l'aéroport de départ.  
- Etihad Chauffeur n'est pas disponible pour les mineurs non accompagnés.  
- Le service Etihad Chauffeur doit être réservé au moins 24 heures avant le voyage. Le service ne sera pas confirmé pour les réservations faites dans les 24 heures précédant le voyage. Le service n'est pas disponible pour les guests ayant besoin d'assistance au sol dans l'aéroport d'arrivée, sans réservation préalable.
- Le service Etihad Chauffeur est assuré selon des distances spécifiques dans toutes les destinations où il est proposé.   Si le service requis dépasse les limites kilométriques spécifiées dans une ville donnée, les guests sont tenus de payer le kilométrage supplémentaire aux tarifs applicables localement. Les guests devront régler tous les frais occasionnés par le kilométrage supplémentaire directement auprès du chauffeur.  
- Au cas où un guest n'annulerait pas une réservation Etihad Chauffeur et où le chauffeur se présenterait pour rien au rendez-vous convenu, il sera considéré que le guest ne s'est pas présenté. Le service ne pourra pas ensuite être réservé de nouveau pour une date ultérieure, en relation avec le même billet.  
- Les services Etihad Chauffeur sont fournis par des prestataires de service tiers. Etihad n'assume aucune responsabilité pour les pertes, dommages corporels ou décès liés à l'utilisation de tels équipements et services, sauf si ces pertes, dommages corporels ou décès sont entièrement dus à la négligence d'Etihad.
- Le service Etihad Chauffeur peut être limité sur certains billets à tarif spécial. Veuillez vérifier auprès de votre agent de voyage ou du bureau Etihad Airways au moment de votre réservation.
- Le service Etihad Chauffeur n'est pas disponible pour les billets gratuits ou les surclassements offerts de la Classe Economique Coral vers la Classe Affaires Pearl et/ou la Première Classe Diamond.  
- Les guests doivent s'en tenir aux heures de rendez-vous qui leur ont été notifiées. L'heure de rendez-vous n'est ni flexible ni négociable. Le chauffeur attendra pendant un maximum de 20 minutes avant d'informer le guest et de partir pour sa mission suivante
- Les vols opérés par d'autres compagnies aériennes (mais commercialisés par Etihad) n'ouvrent pas droit à ce service.