1. Guests détenant des billets de
Première Classe Diamond ou de Classe Affaires Pearl dont la réservation est
confirmée.
2. Etihad Chauffeur est mis à
disposition des membres Silver, Gold et Gold Elite de notre programme de
fidélisation Etihad Guest et voyageant avec des billets de Première Classe
Diamond et Classe Affaires Pearl dont la réservation est confirmée.
3. Etihad Chauffeur est mis à
disposition des membres du programme Etihad Guest utilisant leurs miles pour
voyager en Première Classe Diamond et en Classe Affaires Pearl.
4. Les guests voyageant sur
des vols opérés par Etihad Airways (mais avec des billets commercialisés par
d'autres compagnies aériennes) ont droit d'utiliser le service Etihad
Chauffeur.
* soumis aux conditions détaillées ci-dessous:
• Pour les guests en Classe Affaires Pearl qui ne sont pas membres Silver,
Gold ou Gold Elite de notre programme de fidélisation Etihad Guest, ce service
est limité à deux transferts par voyage. (Cette restriction ne s'applique
pas aux voyages en Première Classe).Néanmoins, si leur voyage commence ou
se termine aux EAU, ou bien s'il inclut une escale à Abu Dhabi, les guests
peuvent bénéficier de transferts avec le service Etihad Chauffeur à toutes les
étapes de leur voyage dans les EAU, en plus de deux transferts avec chauffeur
dans d'autres pays.
Le service Etihad Chauffeur n'est pas disponible dans les
cas suivants:
- Le service n'est pas disponible
pour les guests sur liste d'attente ou ceux qui récupèrent leurs billets le
jour du départ.
- Le service Etihad Chauffeur n'est utilisable que par les
voyageurs en correspondance, sur un vol au départ ou à l'arrivée le même jour.
Le service ne peut pas être mis à disposition un autre jour, quelle que soit la
raison.
- Etihad Chauffeur n'est pas disponible pour les Mineurs Non-Accompagnés
(MNA).
- Le service Etihad Chauffeur doit être réservé au moins 24 heures
avant le voyage. Le service ne sera pas confirmé pour les réservations faites
dans les 24 heures précédant le voyage. Le service ne peut pas être mis à
disposition des guests à l'aéroport d'arrivée, sans une réservation préalable.
-
Etihad Chauffeur opère selon des distances spécifiques dans toutes les
destinations où le service est proposé. Si le service requis dépasse les
limites kilométriques spécifiées dans une ville donnée, les guests sont tenus
de payer le kilométrage supplémentaire aux tarifs applicables localement. Tous
les frais encourus en cas de dépassement de la distance parcourue doivent être
réglés par les guests directement au chauffeur.
- Au cas où un guest
n'annulerait pas une réservation Etihad Chauffeur et où le chauffeur se
présenterait pour rien au rendez-vous convenu, il sera considéré que le guest
ne s'est pas présenté. Le service ne peut pas faire l'objet d'une nouvelle
réservation à une date future, avec le même billet.
- Les services Etihad
Chauffeur sont assurés par des prestataires de service tiers. Etihad n'assume
aucune responsabilité pour les pertes, dommages corporels ou décès liés à
l'utilisation de tels équipements et services, sauf si ces pertes, dommages
corporels ou décès sont entièrement dus à la négligence d'Etihad.
- Le service
Etihad Chauffeur peut être soumis à restrictions avec certains billets à tarifs
spéciaux. Veuillez vérifier auprès de votre agent de voyage ou d'un bureau
Etihad Airways au moment de votre réservation.
- Etihad Chauffeur n'est pas
disponible avec des billets gratuits ou des surclassements gratuits entre la
Classe Économique Coral et la Classe Affaires Pearl et/ou la Première Classe
Diamond.
- Les guests doivent respecter les heures de rendez-vous qui leur
sont données. L'heure de rendez-vous n'est ni flexible ni négociable. Le
chauffeur attendra pendant un maximum de 20 minutes avant d'informer le guest
et de partir pour sa mission suivante.
- Guests voyageant sur des vols en
partage de code non opérés par Etihad Airways.