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Réservations de vols

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Le prénom et le nom d'un passager doivent être saisis tels qu'ils figurent sur le passeport qui sera utilisé lors du voyage.

  • Les hôtes ne portant qu'un prénom doivent saisir LNU (Last Name Unknown ou Nom Inconnu) dans le champ "nom".
  • Les hôtes ne portant qu'un nom doivent saisir FNU (First Name Unknown ou Prénom Inconnu) dans le champ "prénom".
Si votre réservation a été effectuée avec succès, il n'est pas nécessaire de nous contacter.

Vous pouvez vous enregistrer en ligne ou à l'aéroport le jour de votre départ.

Oui, la version mobile de notre site internet vous permet de réserver des vols, de procéder à votre enregistrement, de gérer vos réservations, de consulter les horaires des vols, de vérifier l'état d'un vol et bien plus encore.

Notre site mobile est une version allégée du site principal, mais il conserve toutes les fonctions clés dont vous avez besoin lorsque vous êtes en déplacement, ou pour que vous puissiez gérer votre compte depuis votre portable.

En savoir plus sur la carte d'embarquement sur mobile

Oui, il vous est désormais plus facile de planifier vos voyages lorsque vous êtes en déplacement.

Utilisez notre nouvelle appli pour iPhone® - une façon moderne et facile de réserver vos vols, de procéder à votre enregistrement ou de suivre en direct le statut de n'importe quel vol Etihad Airways.

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En seulement quelques clics, vous pouvez échanger vos miles Etihad Guest pour obtenir votre prochain vol avec nous.

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Si vous prévoyez de voyager vers une destination qui inclut une correspondance à Abu Dhabi, pourquoi ne pas y faire une pause et profiter de l'un de nos formidables forfaits d'escale ?

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Vous avez la possibilité de créer votre itinéraire en combinant jusqu'à 4 destinations sur une même réservation. Profitez du mélange idéal entre détente et découverte en vous rendant d'une ville à l'autre.

Réserver un vol multi-destinations ►

Un groupe se compose d'au moins 10 personnes (sans compter les bébés) voyageant ensemble sur les mêmes vols (aller et retour) et aux mêmes dates.

Notre équipe Etihad Airways dédiée aux voyages en groupes comprend les différents besoins de votre groupe. Elle est là pour vous aider à effectuer un voyage sans souci.

Réservation de groupes ►

Le meilleur moyen d'atteindre votre destination dans l'élégance et le confort est de voyager en cabine premium.

Vous pourrez nettement améliorer la qualité de votre vol en demandant un surclassement en cabine supérieure et profiter des services qui lui sont associés.

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Les sièges au confort élargi sont soumis à disponibilité, à des termes et conditions, ainsi qu'à des critères d'éligibilité. 

Si vous répondez aux critères de sécurité incombant aux passagers assis dans les rangées menant aux sorties de secours, nous vous recommandons vivement de réserver votre siège le plus tôt possible. En effet, leur nombre est limité et ils sont très demandés.

Comment faire pour réserver un siège au confort élargi ►

siège au confort élargi

Tarifs et promotions

Les choix tarifaires d'Etihad vous offrent la possibilité de concevoir votre voyage en fonction de vos besoins.

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Si votre code promotionnel ne fonctionne pas, merci de nous contacter.

code promotionnel

Lorsque vous réservez avec etihad.com, sur la page "Sélectionnez votre vol", vous trouverez l'option "Afficher les règles tarifaires" dans le coin inférieur droit (en dessous du détail du prix).

Afficher le guide des modifications ►

réserver en ligne

Le Meilleur Prix Garanti d'Etihad Airways est notre façon de garantir que vous ne trouverez sur aucun autre site un tarif moins cher que celui que vous avez payé sur etihad.com. Et si jamais vous trouvez moins cher, nous vous rembourserons la différence.

Notre Meilleur Prix Garanti n'est disponible que dans certains pays. Il s'applique à tous les vols opérés exclusivement par Etihad Airways (pas ceux de nos partenaires aériens), réglés par carte de crédit sur etihad.com ou sur les versions étrangères de notre site où figure le symbole "Meilleur Prix Garanti".

En savoir plus sur le Meilleur Prix Garanti ► 

Meilleur Prix Garanti

Veuillez vous rendre sur la page des promotions pour découvrir nos dernières offres.

Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir nos promotions par e-mail.

Promotions Etihad

Modifications de vol

Oui, si votre vol est opéré par Etihad Airways (et non un partenaire aérien), vous pouvez annuler votre vol ou en modifier certains éléments en fonction des conditions tarifaires de votre billet.

Afficher les règles relatives aux modifications de réservations ►

Gérer ma réservation

Si vous avez réservé votre vol auprès d'une agence de voyage ou sur un autre site internet, il existe différentes façons de modifier votre vol en fonction de l'état de votre billet (inutilisé ou utilisé en partie).

Comment faire pour modifier une réservation ►

Gérer Ma Réservation

Si votre vol ou un segment de vol de votre voyage est opéré par l'un de nos partenaires aériens, veuillez contacter directement celui-ci pour tout changement ou demande particulière.

Afficher le guide des modifications ►

Si votre vol est opéré par Etihad Airways (et non un partenaire aérien), la plupart des modifications à apporter à une réservation en cours peuvent être effectuées en ligne grâce à la fonction "Gérer ma réservation".

Afficher la liste complète des modifications autorisées en ligne ►

Gérer ma réservation

L'annulation d'une réservation ne peut être effectuée qu'en contactant nos centres d'appel internationaux ou l'un de nos bureaux régionaux. Soumis à des frais de services forfaitaires.

En savoir plus sur les règles relatives aux annulations et aux remboursements ►

Bureaux Etihad

Nos centres d'appel internationaux et nos bureaux régionaux facturent des frais de services forfaitaires pour les nouvelles réservations, les modifications de billets et le traitement des demandes de remboursement.

Aucuns frais de services forfaitaires ne seront facturés pour les modifications effectuées à l'aide de la fonction "Gérer ma réservation".

frais et suppléments en cas de modifications et d'annulations

Contactez l'un de nos centres d'appel internationaux ou de nos bureaux régionaux pour corriger un nom figurant sur une réservation, si votre vol est opéré et commercialisé par Etihad Airways. Soumis à des conditions et à des frais.

Si votre voyage inclut des vols opérés par l'un de nos partenaires aériens, veuillez nous contacter pour savoir si vous pouvez bénéficier de ce service.

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corriger le nom sur mon billet

Non, vous n'êtes pas autorisé à changer le nom figurant sur un billet ni à le transférer à un ami ou un membre de votre famille.

transférer un billet

Une fois que vous vous êtes enregistré(e) en ligne avec succès, vous ne pouvez plus utiliser l'option "Gérer ma réservation" pour apporter des modifications ou ajouter des services supplémentaires.

Vous pouvez contacter l'un de nos centres d'appel internationaux ou le bureau Etihad le plus proche de chez vous pour plus d'informations.

Paiements

Payez rapidement et efficacement grâce à l'un de nos modes de paiement :

  • Cartes de crédit et de débit
  • Portefeuille virtuel
  • Virement bancaire en temps réel
  • Paiements hors ligne

Afficher la liste complète des modes de paiement ►

Modes de paiement

Uniquement si vous avez été prié(e) de le faire lors de votre réservation auprès de notre centre d'appel, ou si vous avez reçu un e-mail de vérification de notre part après avoir effectué votre réservation en ligne.

Si nous vous invitons à présenter la carte utilisée pour effectuer la réservation, veuillez le faire lors de l'enregistrement à l'aéroport, le jour de votre voyage.

Si le passager n'est pas le titulaire de la carte, celui-ci est tenu de présenter une photocopie de la carte, accompagnée d'une autorisation écrite signée par son titulaire, lors de l'enregistrement à l'aéroport.

Pour plus de commodité, vous pouvez également présenter la carte de paiement, ou une copie de celle-ci, accompagnée de l'autorisation signée, à la billetterie Etihad Airways la plus proche de chez vous, au moins 24 heures avant le départ du vol.

Cette procédure de vérification est requise afin de faciliter le processus d'enregistrement à l'aéroport. À défaut de respecter ces conditions, vous encourrez un refus d'embarquement ou le paiement du billet plein tarif à l'aéroport.

carte de crédit
Non, nos prix sont automatiquement affichés en fonction de votre ville de départ.

Par exemple, si vous êtes aux États-Unis et réservez un vol de Sydney à New York, le prix sera affiché en dollars australiens.

Veuillez noter que votre prestataire de paiement peut appliquer des taux de change différents de ceux affichés sur la page de réservation. Avant d'effectuer votre réservation, nous vous invitons à vérifier auprès de votre prestataire de paiement si votre transaction sera soumise à des frais supplémentaires.
Devise pour le paiement

Check-in

Enregistrement en ligne

Si votre vol est opéré par Etihad Airways (et non un partenaire aérien), vous pouvez vous enregistrer en ligne entre 39 heures et 2 heures avant le départ.

enregistrement

Non, vous ne pourrez pas vous enregistrer en ligne si les services spéciaux suivants figurent sur votre réservation :

  • Couffin
  • Fauteuil roulant

Vous pouvez seulement vous enregistrer à l'aéroport.

enregistrement en ligne en cas de services spéciaux

Si votre vol ou un segment de votre voyage est opéré par l'un de nos partenaires aériens, vous ne pourrez pas vous enregistrer en ligne.

Vous pouvez seulement vous enregistrer à l'aéroport.

enregistrement à l'aéroport

Enregistrement à l'aéroport et en ville

Le jour de votre vol, arrivez tôt à l'aéroport pour vous laisser une marge de temps confortable afin d'effectuer tous les contrôles et les démarches nécessaires.

Afficher les informations relatives à l'enregistrement dans les aéroports du monde entier ►

Nos comptoirs d'enregistrement en ville se situent à Abu Dhabi, Dubaï et Al Ain.

Déposez vos bagages et récupérez votre carte d'embarquement pour un voyage sans encombre et sans souci.

Afficher la carte des lieux et leurs horaires d'ouverture

comptoirs d'enregistrement en ville

En Malaisie, vous pouvez éviter l'affluence de l'aéroport en vous enregistrant au comptoir d'enregistrement en ville de Kuala Lumpur, situé à Sentral City Town.

Rendez-vous au hall des départs KLIA Ekspres, situé dans le terminal City Air de Kuala Lumpur.

En savoir plus sur l'enregistrement à KL Sentral ►

Enregistrement pour les vols à destination des États-Unis

L'enregistrement pour les vols à destination des États-Unis ferme 2 heures avant le départ pour les hôtes dont le voyage débute à Abu Dhabi.

Le comptoir de pré-inspection des services de l'immigration et des douanes américains à Abu Dhabi ferme 60 minutes avant le départ.

La section des Douanes et de la Protection des Frontières des États-Unis (CBP en anglais), située dans le Terminal 3 de l'Aéroport d'Abu Dhabi, est un centre conçu spécialement pour permettre aux passagers à destination des États-Unis de passer les contrôles de l'immigration, des douanes et des services sanitaires à Abu Dhabi avant leur départ.

Les hôtes se rendant aux États-Unis, quelle que soit leur destination, doivent passer par la section CBP de l'Aéroport International d'Abu Dhabi.

Baggage

Franchises et politique des bagages

Notre politique des bagages a été conçue sur mesure pour répondre à vos besoins.

Afficher la franchise bagages ►

Si votre vol ou un segment de votre voyage est opéré par l'un de nos partenaires aériens, il est possible qu'il soit soumis à une franchise bagages différente.

Consultez votre franchise dans la section "partenaires aériens" de notre page consacrée aux bagages.

Dans le cas malheureux d'un bagage retardé lors d'un vol avec nous, vous pouvez déposer une  réclamation bagage.

Si vous découvrez que votre bagage et/ou son contenu sont endommagés après avoir quitté l'aéroport, veuillez remplir et envoyer un  formulaire de réclamation bagage dans les 7 jours suivant votre arrivée. Nous étudierons votre réclamation et vous informerons en conséquence.

Si vous avez notifié votre problème de bagage avant de quitter l'aéroport à l'arrivée, un Rapport d'Irrégularité (Property Irregularity Report ou PIR en anglais) vous aura été remis. Vous pouvez utiliser le numéro de référence du dossier qui vous a été fourni pour suivre votre bagage en ligne.

Problèmes de bagages

Oui, si vous avez réservé un billet avec Etihad Airways et que vous ne quittez pas l'aéroport de la ville où vous faites escale.

Si vous avez réservé deux vols, avec des compagnies aériennes différentes, ou si vous effectuez une escale lors de votre voyage et que vous quittez l'aéroport, vous devrez récupérer vos bagages au point de débarquement.

Pour tous les voyages aux États-Unis, vous êtes susceptible de devoir récupérer vos bagages lors de votre escale. Pour obtenir davantage d'informations en fonction de la destination de votre vol, veuillez nous contacter.

Le transfert des bagages en cas d'escale

Excédent de bagages

Vous pouvez l'acheter à l'avance, depuis le moment de la réservation jusqu'à 24 heures avant le départ.

Comment faire pour acheter un excédent de bagages ►

Si votre vol ou un segment de votre voyage est opéré par l'un de nos partenaires aériens, il est possible qu'il soit soumis à une franchise bagages différente.

Vous ne pourrez acheter un excédent de bagages que lorsque vous procéderez à votre enregistrement à l'aéroport.

Tous les paiements concernant des excédents de bagages (complets ou partiels) sont non remboursables.

En savoir plus sur les excédents de bagages ►

remboursement des excédents de bagages

Younger guests

Bébés

Un bébé doit être âgé d'au moins 7 jours à la date du vol.

En savoir plus sur les voyages avec des bébés 

âge des bébés

Vous pouvez acheter un billet en ligne pour un bébé uniquement si vous réservez également un billet adulte.

En savoir plus sur les voyages avec des bébés 

réserver en ligne pour un bébé

Veuillez nous contacter si vous souhaitez ajouter un bébé à une réservation existante. Soumis à des frais de services forfaitaires.

En savoir plus sur les voyages avec des bébés 

Billet bébé

Les jeunes hôtes âgés de moins de 2 ans à la date du voyage sont considérés comme des bébés. Si le bébé voyage le jour de son 2e anniversaire, il convient de réserver un billet au tarif enfant.

Afficher les tranches d'âge en vigueur pour nos jeunes hôtes ►

Tarif enfant d'Etihad
Commandez le repas de votre bébé ou de votre enfant au moment de la réservation ou 24 heures avant votre départ. Les repas de votre choix ne seront pas disponibles à bord s'ils n'ont pas été commandés à l'avance.

Commander des repas spéciaux ►
Nourriture pour bébé

Oui, tous nos appareils sont pourvus d'équipements spéciaux où un couffin, conçu spécifiquement, peut être installé pour accueillir un petit enfant ou un bébé.

En savoir plus sur les conditions et la pré-réservation ►

couffin Etihad pour bébé

Oui, malgré les restrictions relatives au transport des liquides dans les bagages à main, il est permis aux parents de transporter une quantité limitée de nourriture et/ou de lait pour bébé, dans des proportions suffisantes pour le voyage.

Tous les récipients utilisés seront vérifiés lors des contrôles de sécurité à l'aéroport et il vous sera peut-être demandé de goûter la nourriture/le lait afin d'en prouver la nature. Nous vous conseillons d'apporter un repas/une dose supplémentaire pour votre enfant, en cas de retard imprévu.

Afficher les conseils de voyage à l'aéroport ►

Nourriture pour bébé

Enfants

Les enfants âgés de 2 ans ou plus à la date du voyage doivent disposer de leur propre siège.

Consulter les conseils relatifs aux voyages avec des enfants ►

Enfants à bord

Les jeunes hôtes âgés de 2 à 11 ans à la date du voyage sont considérés comme des enfants. Si l'enfant voyage le jour de son 12e anniversaire, il convient de réserver un billet au tarif adulte.

Consulter les tranches d'âge pour les enfants ►

Tarif enfant d'Etihad

Oui, à condition toutefois qu'il réponde à certains critères stricts et soit approuvé pour une utilisation à bord d'un avion. Vous devez suivre les instructions fournies par le fabricant pour assurer la sécurité de votre enfant.

Consulter les conseils relatifs aux voyages avec des enfants ►

siège-bébé

Nous offrons différentes façons d'occuper et d'amuser les enfants, notamment avec un large choix de programmes télévisés, de films, de morceaux de musique et de jeux vidéo.

Nos Nounous des Airs sont également formées pour offrir d'innombrables possibilités de divertissement et proposer aux enfants des manières amusantes de passer le temps.

En savoir plus sur l'offre de divertissement à bord ►

divertissement des enfants

Vous pouvez activer le contrôle parental du système de divertissement en vol pour contrôler ce que votre enfant peut regarder. Il suffit de sélectionner l'option "contrôle parental" sur l'interface de contrôle du système de divertissement en vol. Nos membres d'équipage peuvent vous aider à activer ce service.

Consulter l'offre de programmes E-BOX pour les enfants ►

Contrôle parental

Non, nos Nounous des Airs ne sont présentes que sur les vols long-courriers opérés par Etihad (pas sur les vols de nos partenaires aériens). Elles offrent des bras supplémentaires pour aider les parents.

En savoir plus sur l'aide à bord ►

Nounou des airs

Nos Nounous des Airs sont à bord pour vous aider mais elles ne peuvent prendre sous leur responsabilité votre enfant puisqu'elles doivent également se rendre disponibles pour les autres familles.

De même, pour des raisons légales et pour des motifs de sécurité, nos Nounous des Airs ne peuvent effectuer aucun soin personnel pour votre bébé ou votre enfant, tel que changer une couche ou les emmener aux toilettes.

Nounou des airs

Le gouvernement britannique a mis fin à la redevance passager (APD) pour les jeunes hôtes âgés de 12 à 15 ans voyageant en classe économique, au départ du Royaume-Uni, à compter du 1er mars 2016. 

Si vous avez effectué une réservation sur etihad.com et que vous avez payé la taxe APD, nous vous la rembourserons dans la mesure où vous remplissez les conditions nécessaires.

Pour en savoir plus, consultez la rubrique "Règlementations de voyage" de notre page consacrée au voyage en famille.

Nous invitons tous les hôtes à se renseigner sur les conditions d'entrée des pays / régions dans lesquels ils se rendent.

Veuillez vous assurer que votre enfant dispose de tous les documents indispensables au voyage, dont un passeport, le(s) visa(s) nécessaires, un certificat médical et tout autre document exigé par les lois en vigueur dans tous les pays traversés tout au long du voyage.

Consulter quelques recommandations d'usage dans la rubrique "Règlementations de voyage" de notre page consacrée au voyage en famille.

 


Extras and add-ons

Confort élargi

Les sièges à confort élargi se situent en Classe Économique, dans les rangées menant aux sorties de secours. Ils vous offrent davantage d'espace pour vos jambes. 

Ils ne sont proposés que sur les vols opérés par Etihad et ne sont pas disponibles auprès de nos partenaires aériens.

En savoir plus sur le siège au confort élargi ►

Les sièges au confort élargi sont soumis à disponibilité, à des termes et conditions, ainsi qu'à des critères d'éligibilité.

Veuillez lire tous les critères avant de procéder à votre achat afin de vous assurer que vous êtes bien éligible.

Afficher la liste complète des critères d'éligibilité ►

siège au confort élargi

Les sièges au confort élargi sont soumis à disponibilité, à des termes et conditions, ainsi qu'à des critères d'éligibilité.

Si vous répondez aux critères de sécurité incombant aux passagers assis dans les rangées menant aux sorties de secours, nous vous recommandons vivement de réserver votre siège le plus tôt possible. En effet, leur nombre est limité et ils sont très demandés.

Comment faire pour ajouter un siège au confort élargi ►

siège au confort élargi

Excédent de bagages

Vous pouvez prépayer un excédent de bagages depuis le moment de la réservation jusqu'à 24 heures avant le départ.

Comment faire pour ajouter un excédent de bagages ►

Assurance voyage

Vous pouvez souscrire à Travel Guard en réservant votre vol sur etihad.com.

Travel Guard est une assurance voyage proposée à nos hôtes lorsqu'ils effectuent leur réservation en ligne. Elle est disponible pour les ressortissants de certains pays uniquement.

En savoir plus sur Travel Guard ►

Assurance voyage Etihad Airways

Travel Guard dispose d'un service client disponible 24h/24 pour toute assistance dans le cadre de l'assurance voyage souscrite.

Afficher la liste des coordonnées par pays ►

Assurance voyage Etihad Airways

Vous pouvez déposer et envoyer votre déclaration de sinistre au bureau compétent pour le pays dans lequel vous avez souscrit votre assurance voyage.

Notifier une déclaration de sinistre

Assurance voyage Etihad Airways

Travel Guard fournit les informations relatives aux procédures, couvertures et réclamations.

Consulter la FAQ et les conditions générales ►

Special assistance

Repas spéciaux

Oui, nous faisons tout notre possible afin de satisfaire vos goûts et votre régime alimentaire, quelle qu'en soit la raison : conviction religieuse, raison médicale, ou pour plaire à nos plus jeunes hôtes.

Consulter la liste des repas spéciaux ►

Repas spéciaux

Commandez votre repas spécial 24 heures avant le départ. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de votre repas s'il a été commandé moins de 24 heures avant le départ.

Certains repas spéciaux peuvent ne pas être disponibles sur les vols opérés par nos partenaires aériens.

Comment faire pour commander un repas spécial ►

Repas spéciaux

Si votre vol ou un segment de votre voyage est opéré par l'un de nos partenaires aériens, certains repas spéciaux peuvent ne pas être disponibles à bord. Veuillez adresser votre demande de repas spéciaux directement à la compagnie aérienne.

Repas spéciaux

Besoins médicaux

Selon leur état de santé, certains hôtes doivent fournir un certificat médical avant de pouvoir prendre l'avion.

Afficher la liste des conditions ►

Certificat médical

Vous pouvez facilement télécharger le formulaire MEDIF depuis notre page "Informations médicales"Tous les champs doivent être remplis et le formulaire doit être daté et signé. Les formulaires incomplets ne pourront pas être acceptés pour l'évaluation.

Formulaire MEDIF

Durant les 28 premières semaines de grossesse, les futures mamans, à grossesse simple ou multiple, peuvent voyager sans certificat médical.

Il existe des règles spécifiques au-delà de ce délai.

Afficher l'ensemble des règles ►

Future maman

Nous proposons des fauteuils roulants gratuitement à tous les hôtes qui en ont besoin.

Les demandes de services spéciaux doivent être effectuées lorsque vous réservez votre voyage, ou au moins 72 heures avant le départ de votre vol.

Plus d'informations dans la rubrique "Demandes de services spéciaux" de notre page "Informations médicales".

Fauteuil roulant

Les demandes de services spéciaux doivent être effectuées lorsque vous réservez votre voyage, ou au moins 72 heures avant le départ de votre vol.

Plus d'informations dans la rubrique "Demandes de services spéciaux" de notre page "Informations médicales".

Fauteuil roulant

Mineurs non accompagnés

Nous prenons particulièrement soin des mineurs non accompagnés, s'assurant qu'ils sont surveillés et satisfaits, du moment où vous nous les confiez jusqu'à ce qu'ils retrouvent leurs proches.

Comment faire pour réserver le service dédié aux mineurs non accompagnés ►

Mineurs Non Accompagnés

Certains de nos vols peuvent être opérés par l'un de nos partenaires aériens. Leurs classes d'âge et leur politique de voyage peuvent être différentes des nôtres.

Veuillez consulter le site internet de la compagnie aérienne ou la contacter directement pour obtenir plus de détails avant de réserver votre vol.

Mineurs Non Accompagnés
Les enfants de plus de 5 ans et de moins de 12 ans voyageant seuls sont considérés comme des mineurs non accompagnés (UM en anglais) .
Mineurs non accompagnés

On the ground

Services aéroportuaires

Le Service Accueil et Assistance d'Etihad garantit aux hôtes d'Etihad Airways une expérience aisée et sans souci à l'Aéroport international d'Abu Dhabi.

Vous pouvez le réserver pour vous-même ou pour vos invités, qu'il s'agisse de votre famille, vos amis ou vos clients professionnels. Des offres sont disponibles à l'arrivée, en transit et au départ.

Afficher le détail des offres ►

Service Accueil et Assistance d'Etihad

Il est possible de réserver le Service Accueil et Assistance d'Etihad en ligne, à l'aide de votre carte de crédit au moins 48 heures avant votre arrivée. Les réservations effectuées après ce délai ne seront pas acceptées.

Réserver le service Accueil et Assistance d'Etihad ►

Le Service Accueil et Assistance d'Etihad

Le jour de votre vol, arrivez tôt à l'aéroport pour vous laisser une marge de temps confortable afin d'effectuer tous les contrôles et les démarches nécessaires.

Afficher les informations relatives à l'enregistrement dans les aéroports du monde entier ►

La section des Douanes et de la Protection des Frontières des États-Unis (CBP en anglais), située dans le terminal 3 de l'Aéroport d'Abu Dhabi, est un centre conçu spécialement pour permettre aux passagers à destination des États-Unis de passer les contrôles de l'immigration, des douanes et des services sanitaires à Abu Dhabi avant leur départ.

Les hôtes se rendant aux États-Unis, quelle que soit leur destination, doivent passer par la section CBP de l'Aéroport International d'Abu Dhabi.

Les hôtes voyageant en Classe Affaires ou en Première Classe peuvent utiliser nos salons.
En savoir plus sur nos salons aéroportuaires ►

En outre, les membres Silver, Gold et Platinum du programme Etihad Guest peuvent accéder à certains salons, mais sous conditions.

Afficher les avantages des membres Etihad Guest 

Salons Etihad

Transit

Nous proposons un service d'hébergement gratuit aux hôtes éligibles en correspondance à l'Aéroport International d'Abu Dhabi, en fonction du billet et de l'itinéraire qu'ils ont réservés.

Les hôtes suivants, en transit à Abu Dhabi pour une durée comprise entre 8 et 24 heures, peuvent disposer de ce service (soumis à termes et conditions) :

  • Les hôtes voyageant en Première Classe et en Classe Affaires avec une réservation confirmée.
  • Les hôtes voyageant en Classe Économique sur certaines liaisons pré-approuvées uniquement, sous conditions.

Cette règle s'applique au premier vol Etihad en correspondance prévu au départ d'Abu Dhabi.

Si vous avez besoin d'un visa pour entrer aux E.A.U., les demandes doivent être soumises au plus tard 5 jours avant le départ. Si vous n'avez pas besoin de visa pour entrer aux E.A.U., les demandes peuvent être soumises 48 heures avant le départ.

Veuillez nous contacter ou votre agence de voyage pour en savoir plus ou pour vérifier si ce service est disponible pour votre voyage.

Transport

Nos hôtes voyageant en Classe Économique avec Etihad Airways peuvent utiliser nos services de bus de luxe Etihad entre l'Aéroport International d'Abu Dhabi et les villes de Dubaï et Al Ain.

Réserver un transfert en navette de luxe Etihad ►

Navettes Etihad Express

Il est possible de réserver le service de navettes de luxe Etihad en ligne jusqu'à 24 heures avant le départ de votre vol.

Vous avez également la possibilité de réserver ce service en contactant nos centres d'appel internationaux et nos bureaux Etihad régionaux, ou auprès de votre agent de voyage.

Navettes Etihad Express

Les hôtes voyageant en Première Classe et en Classe Affaires avec Etihad Airways peuvent bénéficier des services d'un chauffeur personnel dans plus de 40 villes de notre réseau.

Ce service n'est pas accessible à ceux qui voyagent avec des billets à tarifs promotionnels.

Réserver le service Etihad Chauffeur ►

Etihad Chauffeur

Il est possible de réserver le service Etihad Chauffeur en ligne jusqu'à 24 heures avant le départ de votre vol.

Vous avez également la possibilité de réserver ce service en contactant nos centres d'appel internationaux et nos bureaux Etihad régionaux , ou auprès de votre agent de voyage. 

Si vous possédez déjà une réservation de vol, vous pouvez la consulter maintenant pour commander le service d'un chauffeur.

Etihad Chauffeur

Non, le service Etihad Chauffeur doit être réservé au moins 24 heures avant le voyage.

Le service ne sera pas confirmé pour les réservations effectuées moins de 24 heures avant le départ. Il ne sera pas non plus disponible pour les hôtes à l'aéroport d'arrivée s'ils n'ont pas effectué une réservation au préalable. 

En savoir plus sur le service Etihad Chauffeur ►

Etihad Chauffeur

Veuillez contacter l'un de nos centres d'appel internationaux ou nos bureaux régionaux pour modifier ou annuler votre réservation.

Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation du service Etihad Chauffeur ou du transfert en navette Etihad Express ?

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Réserver une voiture de location ►

Visas

 Nous nous sommes associés à TT Services pour vous offrir des services de visas pratiques.

En savoir plus sur nos services de visas pour les E.A.U. ►

Services de visas

Il appartient aux hôtes d'être en possession de documents de voyage valides et de connaître les critères en vigueur dans les pays où ils se rendent. Vous pouvez contacter l'ambassade locale ou le consulat de votre pays de destination.

Pour des informations relatives aux visas pour les E.A.U., nous nous sommes associés à TT Services afin d'offrir des services de visas pratiques.

En savoir plus sur nos services de visas pour les E.A.U. ►

Visa E.A.U.

General information

Etihad Guest

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En seulement quelques clics, vous pouvez échanger vos miles Etihad Guest pour obtenir votre prochain vol avec nous.

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Contacter Etihad

Nos centres d'appel internationaux sont prêts à vous aider 24h/24 et 7 jours/7. Nos bureaux régionaux à travers le monde seront également heureux de vous aider de toutes les manières possibles.

Si vous résidez en dehors des E.A.U., vous pouvez nous contacter en composant notre numéro de téléphone précédé du préfixe international : +971 2 5990000.

Afficher les centres d'appel internationaux et les bureaux régionaux ►

Centre d'Appel International
Vous pouvez nous joindre en composant notre numéro de téléphone précédé du préfixe international +971 2 5990000.

Nous recherchons des gens passionnés d'aviation, motivés par notre vision et nos objectifs, et qui aiment travailler dans un environnement amical et transparent.

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Partenaires et destinations

Nous sommes la compagnie aérienne à la croissance la plus rapide dans l'histoire du transport aérien commercial, avec de nouvelles destinations régulièrement ajoutées au réseau.

carte du réseau

Nos partages de code et nos partenariats participatifs vous offrent un réseau plus vaste de destinations et davantage de commodité.

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