Informations générales

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L'utilisation des sites internet d'Etihad est soumise aux termes et conditions d'utilisation et tous les produits et services fournis sont soumis à nos Termes et conditions, à notre Politique de Satisfaction des Clients et aux Conditions Générales de Transport.

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Nous sommes la compagnie aérienne à la croissance la plus rapide dans l'histoire du transport aérien commercial, avec de nouvelles destinations régulièrement ajoutées au réseau. 

Pour toutes nos destinations directes et la carte du réseau, cliquez ici.
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Nos Centres d'Appels Internationaux sont à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur sept et nos Bureaux régionaux seront heureux de vous aider de toutes les manières possibles.

Voir les Centres d'Appels Internationaux et les Bureaux Régionaux ►

Centre d'Appel International
Vous pouvez nous joindre en composant notre numéro de téléphone précédé du préfixe international +971 2 5990000.
Centre d'Appels des E.A.U.
Veuillez consulter la page consacrée à nos promotions pour découvrir nos dernières offres ou pourvous inscrire afin de recevoir des mails promotionnels de notre part.
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Réservations et paiements

Payez rapidement et efficacement en utilisant l'un de nos modes de paiement : cartes de débit et de crédit, eWallet ou virement bancaire instantané.

Afficher les informations relatives aux modes de paiement 

Modes de paiement

Les choix tarifaires d'Etihad offrent à nos hôtes la possibilité de concevoir leur voyage en fonction de leurs besoins.

Choix tarifaires pour les réservations effectuées à compter du 14 septembre 2015 ►

Politique tarifaire pour les réservations effectuées avant le 14 septembre 2015 ►

Nos prix sont automatiquement affichés en fonction de votre ville de départ.

Par exemple, si vous êtes aux États-Unis et réservez un vol de Sydney à New York, le prix sera affiché en Dollars Australiens, et vous devrez payer en utilisant cette devise.

Veuillez noter que votre prestataire de paiement peut appliquer des taux de change différents de ceux affichés sur la page de réservation. Avant d'effectuer votre réservation, nous vous invitons à vérifier auprès de votre prestataire de paiement si votre transaction sera soumise à des frais supplémentaires.
Devise pour le paiement

Si Etihad Airways vous demande de présenter la carte de paiement utilisée pour la réservation, vous devez la présenter au moment de l'enregistrement pour votre vol, au début de votre voyage. Si vous êtes le titulaire de la carte de crédit mais ne voyagez pas, une photocopie de la carte de crédit, accompagnée d'une autorisation signée de votre main, devra être présentée au moment de l'enregistrement.

Il est également possible de présenter la carte de paiement, ou une copie de la carte accompagnée d'une autorisation signée de votre main, dans l'agence Etihad Airways la plus proches de chez vous au moins 24 heures avant le départ du vol concerné. Cette procédure de vérification est requise afin de faciliter le processus d'enregistrement à l'aéroport et d'éviter que l'embarquement soit refusé. Ne pas respecter cette obligation entraînera le paiement d'un billet plein tarif à l'aéroport ou un refus d'embarquement.

carte de crédit

Gérer ma réservation vous permet  de personnaliser et de modifier en ligne une réservation existante.

Tous les autres changements doivent être effectués auprès de nos Centres d'Appels Internationaux ou nos Bureaux Régionaux. Soumis à des frais. Les règles tarifaires les plus strictes s'appliqueront pour tout changement sur une partie ou la totalité de la réservation. Les frais facturés pour les modifications de réservations ne sont pas remboursables.

Les modifications de réservations de vols incluant des destinations multiples/des escales ne peuvent pas être effectuées au travers de l'interface "Gérer ma réservation".

Gérer ma réservation

Le prénom et le nom d'un passager doivent être saisis tels qu'ils figurent sur le passeport qui sera utilisé lors du voyage.

Les hôtes qui n'ont qu'un prénom doivent saisir "LNU" (acronyme de "Last Name Unknown", nom inconnu en français) dans le champ "nom". Inversement, les hôtes qui n'ont qu'un nom doivent saisir "FNU" (acronyme de "First Name Unknown", prénom inconnu en français) dans le champ "prénom".

Modes de paiement

Seules les réservations directement effectuées sur Etihad.com peuvent être modifiées en ligne grâce à l'interface Gérer Ma Réservation.

Pour les vols achetés auprès d'agences de voyage ou de sites internet tiers, vous devez contacter votre agence de voyage ou nos Centres d'Appels Internationaux ou encore nos Bureaux Régionaux.

Gérer Ma Réservation

Gérer ma réservation vous permet de modifier une réservation de vol existante.

  • Changer les dates de voyage
  • Commander des repas spéciaux
  • Choisir son siège
  • Demander plus d'espace pour les jambes
  • Mettre à jour mes coordonnées
  • Mettre à jour la date de naissance et les informations relatives au passeport
  • Payer un excédent de bagages à l'avance
  • Ajouter un numéro Etihad Guest
  • Demander un surclassement en utilisant des miles Etihad Guest
Gérer ma réservation

L'annulation d'une réservation ne peut être effectuée qu'en contactant notre Centre d'Appel International ou l'un de nos bureaux Etihad régionaux.  Soumis à des frais.{sp}

Les règles tarifaires les plus strictes s'appliqueront pour toute modification apportée à la réservation, en partie ou en totalité. Les frais facturés pour les modifications de réservations ne sont pas remboursables.

Frais de modification ►

Bureaux Etihad

Nos Centres d'Appel et nos bureaux régionaux facturent des frais de services forfaitaires pour les nouvelles réservations, les modifications de billets et le traitement des demandes de remboursement.Les gammes de prix ci-après s'appliquent par billet :

Montant (en USD)TARIFS FORFAITAIRES DES SERVICES
A partir de 10 USD Frais de réservation
20 USD – 400 USD Frais de modification
10 USD – 400 USD Frais de remboursement
10 USD – 200 USD Frais en cas de non-présentation

En savoir plus ►

frais et suppléments en cas de modifications et d'annulations

Lorsque vous réservez avec Etihad.com, vous trouverez l'onglet "Afficher les Règles tarifaires" dans le coin inférieur droit (en-dessous du détail du prix) de la page "Choisissez votre vol".

Les Règles tarifaires détailleront les restrictions associées au prix de votre réservation.

réserver en ligne

Contactez nos Centres d'Appels Internationaux ou nos Bureaux Régionaux pour corriger un nom figurant sur une réservation, si votre vol est opéré et commercialisé par Etihad Airways. Soumis à des conditions et à des frais.

Si l'itinéraire de votre billet Etihad Airways inclut des vols opérés par d'autres compagnies aériennes, veuillez nous contacter pour savoir si vous pouvez bénéficier de ce service.

Guide des modifications ►

corriger le nom sur mon billet

Non, vous n'êtes pas autorisé à changer le nom figurant sur un billet ou à le transférer à un ami ou un membre de votre famille.

transférer un billet

Si votre réservation a été effectuée avec succès, vous n'avez pas besoin de nous contacter. Vous pouvez vous enregistrer en ligne ou à l'aéroport le jour de votre départ.

Confirmer la réservation

Si votre vol est opéré par Etihad Airways (et non un un partenaire aérien), vous pouvez vous enregistrer en ligne entre 30 heures et 2 heures avant le départ.

Enregistrement en ligne ►

Le jour de votre vol, arrivez tôt à l'aéroport pour vous laisser une marge de temps confortable afin d'effectuer tous les contrôles et les démarches nécessaires.

Informations sur l'aéroport ►
Aéroports du monde entier : terminaux et horaires d'enregistrement 
Section de pré-inspection des États-Unis à l'Aéroport International d'Abu Dhabi 

enregistrement

Si votre vol ou un segment de votre vol est opéré par l'un de nos nombreux partenaires aériens, vous ne pourrez pas vous enregistrer en ligne. Vous pourrez seulement vous enregistrer à l'aéroport.

Si vous voyagez sur un vol opéré par Etihad vers une destination Etihad, vous pouvez vous enregistrer en ligne entre 30 heures et 2 heures avant le départ de votre vol.

enregistrement à l'aéroport

Si les services spéciaux suivants figurent sur votre réservation, vous ne pourrez pas vous enregistrer en ligne. Vous pouvez seulement vous enregistrer à l'aéroport.

  • Couffin
  • Fauteuil roulant
enregistrement en ligne en cas de services spéciaux

Les sièges à confort élargi se situent en Classe Économique, dans les rangées menant aux sorties de secours. Ils vous offrent davantage d'espace pour vos jambes. Ils ne sont proposés que sur les vols opérés par Etihad et ne sont pas disponibles auprès de nos partenaires aériens.

Les sièges au confort élargi sont soumis à disponibilité, à des termes et conditions, ainsi qu'à des critères d'éligibilité.Veuillez lire tous les critères avant de procéder à votre achat afin de vous assurer que vous remplissez bien les conditions nécessaires.

En savoir plus ►

Siège au confort élargi

Vous trouverez ci-dessous un résumé des critères d'éligibilité. Les guests doivent :

  • Être physiquement capable d'atteindre, de localiser et de manœuvrer la fenêtre ou la porte de sortie de secours, et de pouvoir s'y glisser rapidement.
  • Être capable de comprendre et de suivre des instructions en anglais.
  • Être âgé de 18 ans ou plus et être en bonne condition physique.
  • Voyager sans enfants, bébés, accompagnateur médical, chien guide ni animal d'assistance. 

    Afficher la liste complète des critères d'éligibilité ►
siège au confort élargi

Si vous répondez aux critères de sécurité incombant aux passagers assis dans les rangées menant aux sorties de secours, nous vous recommandons vivement de réserver votre siège le plus tôt possible. En effet, leur nombre est limité et ils sont très demandés.

Les sièges au confort élargi sont soumis à disponibilité, à des termes et conditions, ainsi qu'à des critères d'éligibilité.

Voir les différents moyens de réserver ►

siège au confort élargi

Le Meilleur Prix Garanti d'Etihad Airways est notre façon de garantir que vous ne trouverez pas de prix plus bas sur n'importe quel autre site, pour la même réservation que vous avez payée sur www.etihadairways.com. Et si jamais vous trouvez moins cher, nous vous rembourserons la différence.

Notre Meilleur Prix Garanti s'applique à tous les vols opérés exclusivement par Etihad Airways (non aux vols en partage de code), et payés par carte de crédit sur www.etihadairways.com ou sur les versions étrangères de notre site où figure le symbole "Meilleur Prix Garanti".

*Uniquement disponible dans certains pays.

Voir les Termes et conditions ► 

Meilleur Prix Garanti

Veuillez nous adresser un commentaire ou un mail à l'adresse feedback@etihad.ae.

code promotionnel

Travel Guard est une assurance voyage proposée à nos hôtes lorsqu'ils effectuent leur réservation en ligne sur www.etihad.com. Elle est disponible pour les ressortissants de certains pays.

Assurance voyage Etihad Airways

Nous proposons un service d'hébergement gratuit aux hôtes éligibles en correspondance à l'Aéroport International d'Abu Dhabi, en fonction du billet et de l'itinéraire qu'ils ont réservés.

Les hôtes suivants, en transit à Abu Dhabi pour une durée comprise entre 8 et 24 heures, peuvent disposer de ce service (soumis à termes et conditions) :

  • Les hôtes voyageant en Première Classe et en Classe Affaires avec une réservation confirmée.
  • Les hôtes voyageant en Classe Économique sur certaines liaisons pré-approuvées uniquement, sous conditions.

Cette règle s'applique au premier vol Etihad en correspondance prévu au départ d'Abu Dhabi.

Si vous avez besoin d'un visa pour entrer aux E.A.U., les demandes doivent être soumises au plus tard 5 jours avant le départ. Si vous n'avez pas besoin de visa pour entrer aux E.A.U., les demandes peuvent être soumises 48 heures avant le départ.

Veuillez nous contacter ou votre agence de voyage pour en savoir plus ou pour vérifier si ce service est disponible pour votre voyage.

Informations Bagages

Depuis le 14 septembre 2015, nous avons mis en place une nouvelle politique des bagages conçue pour mieux répondre à vos besoins.

Votre franchise bagages ►

En plus de votre franchise de bagages à main, les articles suivants peuvent être emportés gratuitement à bord de l'appareil :

Afficher la liste des articles pouvant être embarqués en tant que bagages à main ►

Bagages à main

Pour un coût supplémentaire, vous pouvez augmenter le nombre ou le poids de bagages que vous pouvez emporter sur votre vol.

Excédent de bagages pour les réservations effectuées à compter du 14 septembre 2015 ►

Excédent de bagages pour les réservations effectuées avant le 14 septembre 2015 ►

Tous les paiements concernant des excédents de bagages (complets ou partiels) sont non remboursables.

En savoir plus ►

remboursement des excédents de bagages

Si l'itinéraire de votre billet Etihad Airways inclut des vols opérés par d'autres compagnies aériennes, il se peut que vous soyez soumis à des franchises bagages différentes.

Vous ne pourrez acheter un excédent de bagages que lorsque vous procéderez à votre enregistrement à l'aéroport.

Excédent de bagages

Dans le cas malheureux d'un bagage retardé lors d'un vol avec Etihad Airways, vous pouvez déposer une réclamation bagage. Si vous découvrez que votre bagage et / ou son contenu est endommagé après avoir quitté l'aéroport, veuillez remplir et envoyer un formulaire de réclamation bagagedans les 7 jours suivant votre arrivée. Nous étudierons votre réclamation et vous informerons en conséquence.

Si vous avez notifié votre problème de bagage avant de quitter l'aéroport à l'arrivée, un Rapport d'Irrégularité (Property Irregularity Report ou PIR en anglais) vous aura été remis. Vous pouvez utiliser le numéro de référence du dossier qui vous a été fourni pour suivre votre bagageen ligne.

Problèmes de bagages
Oui, si vous avez réservé un billet avec Etihad Airways et que vous ne quittez pas l'aéroport de la ville où vous faites escale. Si vous avez réservé deux vols, avec des compagnies aériennes différentes, ou si vous désirez faire une escale lors de votre voyage, vous devrez récupérer vos bagages lors de votre escale.

En outre, pour tous les voyages aux États-Unis, vous êtes susceptible de devoir récupérer votre bagage lors de votre escale. Pour obtenir davantage d'informations en fonction de la destination de votre vol, veuillez nous contacter.
Le transfert des bagages en cas d'escale

Les articles interdits dans les zones protégées des aéroports sont les armes, les explosifs, les produits chimiques et les produits toxiques.

Certains articles ne sont pas autorisés dans la cabine de l'appareil, mais ils peuvent l'être en bagage enregistré.

Afficher la liste complète ►

Articles interdits

Les instruments de musique sont acceptés uniquement en bagages enregistrés. Ils vous seront facturés au tarif en vigueur pour les excédents de bagage si la franchise de bagage enregistré est dépassée.

Les guests souhaitant emporter leurs instruments de musique avec eux en cabine peuvent acheter un billet pour un siège supplémentaire. En raison de leur nature volumineuse, nous vous conseillons de prendre vos dispositions à l'avance auprès de l'aéroport de départ.

Pour en savoir plus sur le transports des "'Instruments et équipements" , veuillez vous référer à notre Guide des bagages.

Instruments de musique

Certains articles de sport sont acceptés comme bagages enregistrés et facturés au tarif en vigueur pour les excédents de bagage s'ils dépassent la franchise bagage gratuite.

Consultez la liste complète dans le chapitre "Articles de sport" de notre Guide des bagages.

Articles de sport

Les chiens d'assistance aux non-voyants sont autorisés dans la cabine de l'appareil (pour les vols entre Abu Dhabi et les États-Unis uniquement). Nous acceptons également de transporter les chiens d'assistance en soute sans frais supplémentaires. Nous acceptons le transport de faucons en cabine ou en soute. Tous les documents nécessaires doivent être produits.{sp}

Tous les autres animaux de compagnie sont acceptés seulement comme cargaison déclarée et ne sont autorisés ni en cabine ni en bagages enregistrés.

Pour en savoir plus sur le transports des "'Animaux de compagnie" , veuillez vous référer à notre Guide des bagages.

Voyage des animaux de compagnie

Voyages en famille et jeunes guests

Tarif bébé
Les jeunes guests âgés de moins de 2 ans à la date du voyage sont considérés comme des bébés. Si le bébé voyage le jour de son 2e anniversaire, il convient de réserver un billet au tarif enfant.

Tarif enfant
Les jeunes guests âgés de 2 à 11 ans à la date du voyage sont considérés comme des enfants. Si l'enfant voyage le jour de son 12e anniversaire, il convient de réserver un billet au tarif adulte.

En savoir plus ►

Tarif enfant d'Etihad

Tarif bébé
Les jeunes guests âgés de moins de 2 ans à la date du voyage sont considérés comme des bébés. Si le bébé voyage le jour de son 2e anniversaire, il convient de réserver un billet au tarif enfant.

Tarif enfant
Les jeunes guests âgés de 2 à 11 ans à la date du voyage sont considérés comme des enfants. Si l'enfant voyage le jour de son 12e anniversaire, il convient de réserver un billet au tarif adulte.

En savoir plus ►

Tarif enfant d'Etihad

Les enfants âgés de 2 ans ou plus à la date du voyage doivent disposer de leur propre siège.

En savoir plus ►

Enfants à bord
Les enfants de plus de 5 ans et de moins de 12 ans voyageant seuls sont considérés comme des Mineurs Non-Accompagnés (MNA).

Les jeunes adultes âgés de 12 à 15 ans voyageant seuls peuvent être considérés comme des MNA si leurs parents/tuteurs en font la demande.

Les enfants âgés de moins de 5 ans ne peuvent pas bénéficier de ce service et ne sont pas autorisés à voyager seuls.

En savoir plus ►

Mineurs non accompagnés

Vous pouvez réserver le vol de votre enfant en ligne. Une fois le vol réservé, nous vous fournirons le numéro de référence de la réservation. Vous aurez besoin de ce numéro afin de remplir le formulaire pour les Mineurs Non Accompagnés.

Pour tout savoir sur la procédure de réservation ►

Sinon, vous pouvez contacter notre Centre d'Appel International ou vous rendre dans l'une de nos billetteries proches de chez vous pour effectuer une réservation et demander à bénéficier du service destiné aux Mineurs Non Accompagnés, au moins 24 heures avant le départ.

Veillez à réserver le service destiné aux Mineurs Non Accompagnés le plus tôt possible car sa disponibilité est limitée.

Mineurs Non Accompagnés
Un bébé doit être âgé d'au moins 7 jours à la date du vol.
âge des bébés
Vous pouvez réserver un billet en ligne pour un bébé uniquement si vous réservez également un billet adulte.
réserver en ligne pour un bébé
Vous devez nous contacter si vous souhaitez ajouter un bébé à une réservation existante.
Billet bébé
Commandez le repas de votre bébé ou de votre enfant au moment de la réservation ou 24 heures avant votre départ. Les repas de votre choix ne seront pas disponibles à bord s'ils n'ont pas été commandés à l'avance. 

Commander des repas spéciaux ►
Nourriture pour bébé

Oui, malgré les restrictions relatives au transport des liquides dans les bagages à main, il est permis aux parents de transporter une quantité limitée de nourriture et/ou de lait pour bébé, dans des proportions suffisantes pour le voyage.

Tous les récipients utilisés seront vérifiés lors des contrôles de sécurité à l'aéroport et il vous sera peut-être demander de goûter la nourriture/le lait afin d'en prouver la nature. Nous vous conseillons d'apporter un repas/une dose supplémentaire pour votre enfant en cas de retard imprévu.

En savoir plus ►

Nourriture pour bébé

Tous nos appareils sont pourvus d'équipements spéciaux où un couffin, conçu spécifiquement, peut être installé pour accueillir un petit enfant ou un bébé. Ils on été conçus pour accueillir des bébés de moins de 10 mois et pesant moins de 10 kg. 

Ils sont mis à disposition en Classe Économique et en Classe Affaires, en fonction de leur disponibilité. Pensez donc bien à en réserver un à l'avance.

En savoir plus ►

couffin Etihad pour bébé

Oui, à condition toutefois qu'il réponde à certains critères stricts et soit approuvé pour une utilisation à bord d'un avion. Vous devez suivre les instructions fournies par le fabricant pour assurer la sécurité de votre enfant.

En savoir plus ►

siège-bébé

Nos Nounous des airs sont présentes sur tous les vols long-courriers opérés par Etihad. Elles offrent des bras supplémentaires pour aider les parents.

En savoir plus ►

Nounou des airs

Nos Nounous des Airs  sont à bord pour vous aider mais elles ne peuvent prendre sous leur responsabilité votre enfant puisqu'elles doivent également se rendre disponibles pour les autres familles.

De même, pour des raisons légales et pour des motifs de sécurité, nos Nounous des airs ne peuvent effectuer aucun soin personnel pour votre bébé ou votre enfant, tel que changer une couche ou les emmener aux toilettes.

Nounou des airs

Nous offrons de nombreuses façons d'occuper et d'amuser les enfants, notamment avec un large choix de programmes télévisés, de films, de morceaux de musique et de jeux vidéos.

Chaque enfant âgé de plus de 3 ans recevra son propre kit contenant des jeux, des livres d'activité et des autocollants, afin qu'il/elle ne s'ennuie pas un instant. Nos Nounous des airs sont également formées pour offrir d'innombrables possibilités de divertissement et proposer aux enfants des manières amusantes de passer le temps.

En savoir plus ►

divertissement des enfants

Vous pouvez activer le contrôle parental du système de divertissement en vol pour contrôler ce que votre enfant peut regarder. Il suffit de sélectionner l'option "contrôle parental" sur l'interface de contrôle du système de divertissement en vol.Nos membres d'équipage peuvent vous aider à activer ce service.

En savoir plus ►

Contrôle parental

Assistance spéciale et autres services

Ces repas doivent être commandés au moins 24 heures avant le départ.Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité de votre repas s'il a été commandé moins de 24 heures avant le départ.

Tous les repas spéciaux ne sont pas forcément disponibles sur les vols opérés par nos partenaires aériens. Si votre vol ou un segment de vol est opéré par l'un de nos partenaires aériens, veuillez adresser votre demande de repas spéciaux directement à celui-ci.

Consulter la liste des repas spéciaux ►

Repas spéciaux

Commandez votre repas spécial 24 heures avant le départ de l'une des façons suivantes :

  • En effectuant une nouvelle réservation en ligne sur etihad.com
  • En modifiant les informations relatives au passager sur la page "Gérer ma réservation"
  • En réservant auprès d'une agence de voyage

En savoir plus

Repas spéciaux

Selon leur état de santé, certains guests doivent fournir un certificat médical avant de pouvoir prendre l'avion.

Afficher la liste des conditions ►

Certificat médical

Le formulaire MEDIF (Medical Information for Fitness to Travel en anglais ou Assistance Spéciale) doit être soumis au moins 72 heures avant le départ du vol, accompagné du dernier bilan de santé du médecin traitant, rédigé en anglais et datant de moins de 10 jours avant la date du voyage.

 

En savoir plus ►

Formulaire MEDIF

Si vous avez besoin de l'un de nos services spéciaux, veuillez en faire la demande lors de votre réservation, ou au moins 72 heures avant le départ de votre vol.

 Contactez-nous ►

Fauteuil roulant

Durant les 28 premières semaines de grossesse, les futures mamans, à grossesse simple ou multiple, peuvent voyager sans certificat médical.

Il existe des règles spécifiques au delà de ce délai.

Afficher toutes les règles 

Future maman

Services aéroportuaires et au sol

Le Service d'Accueil et d'Assistance d'Etihad garantit aux guests d'Etihad Airways une expérience aisée et sans souci à l'Aéroport International d'Abu Dhabi.

Vous pouvez le réserver pour vous-même ou pour vos invités, qu'il s'agisse de votre famille, vos amis ou vos clients professionnels. Des offres sont disponibles à l'arrivée, en transit et au départ.

Afficher le détail des offres ►

Service Accueil et Assistance d'Etihad

Il est possible de réserver le Service d'Accueil et d'Assistance d'Etihad en ligne, à l'aide de votre carte de crédit,  au moins 48 heures avant votre arrivée. Les réservations faites après ce délai ne seront pas acceptées. Soumis à des termes et conditions.

En savoir plus ►

Le Service Accueil et Assistance d'Etihad

Les guests voyageant en Première Classe et en Classe Affaires avec Etihad Airways peuvent bénéficier des services d'un chauffeur personnel dans plus de 40 villes de notre réseau. Ce service n'est pas accessible à ceux qui bénéficient d'un tarif promotionnel.

En savoir plus ►

Etihad Chauffeur

Il est possible de réserver le service Etihad Chauffeur en ligne jusqu'à 24 heures avant le départ de votre vol. Vous avez également la possibilité de réserver ce service en contactant nos Centres d'Appels Internationaux et nos Bureaux Etihad Régionaux, ou auprès de l'agent de voyage le plus proche de chez vous.{sp}

Si vous possédez déjà une réservation de vol, vous pouvez la consulter maintenant pour commander le service d'un chauffeur.

En savoir plus ►

Etihad Chauffeur

Le service Etihad Chauffeur doit être réservé au moins 24 heures avant le voyage. Le service ne sera pas confirmé pour les réservations faites dans les 24 heures précédant le voyage. Le service n'est pas disponible pour les guests, dans l'aéroport d'arrivée, sans réservation préalable.{sp}

En savoir plus ►

Etihad Chauffeur

Les guests voyageant en Classe Économique avec Etihad Airways peuvent utiliser nos services de navettes Etihad Express entre l'Aéroport International d'Abu Dhabi et les villes de Dubaï et Al Ain.

En savoir plus ►

Navettes Etihad Express

Il est possible de réserver le service Etihad Express en ligne jusqu'à 24 heures avant le départ de votre vol. Vous avez également la possibilité de réserver ce service en contactant nos Centres d'Appels Internationaux et nos Bureaux Etihad Régionaux, ou auprès de l'agent de voyage le plus proche de chez vous.{sp}

Si vous possédez déjà une réservation de vol, vous pouvez la consulter maintenant pour commander un transfert en navette.

En savoir plus ►

Navettes Etihad Express

Pour modifier ou annuler votre réservation, contactez l'un de nos centres d'appel internationaux ou nos bureaux régionaux.

Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation du service Etihad Chauffeur ou du transfert en navette Etihad Express ?

 Nous nous sommes associés à TT Services pour vous offrir des services de visas pratiques.

En savoir plus ►

Services de visas

Il appartient aux guests d'être en possession de documents de voyage valides et de connaître les critères en vigueur dans les pays où ils se rendent. Vous pouvez contacter l'ambassade locale ou le consulat de votre pays de destination.

Pour des informations relatives aux visa pour les E.A.U., nous nous sommes associés à TT Services afin d'offrir des services de visas pratiques.

En savoir plus ►

Visa E.A.U.

Les guests voyageant en Classe Affaires ou en Première Classe peuvent utiliser nos salons.

Salons d'aéroport ►

De plus, les membres Silver, Gold et Elite du programme Etihad Guest peuvent accéder à certains salons mais sous conditions.

Les avantages des membres Etihad Guest ►
Salons Etihad

Évitez la foule à l'aéroport, enregistrez vos bagages et recevez votre carte d'embarquement, avant votre vol, auprès de l'un de nos comptoirs d'enregistrement en ville.

Afficher la carte des lieux et leurs horaires d'ouverture

comptoirs d'enregistrement en ville