Che cosa implica per me questo nuovo partenariato?
In qualità di cliente Etihad, trarrai molti benefici dal nostro partenariato con airberlin. Dal 15 gennaio, abbiamo introdotto il codesharing fra le nostre linee aeree, aggiungendo 36 ulteriori destinazioni in codesharing con la rete Etihad e 24 ulteriori destinazioni in codesharing con la rete di airberlin. Ciò significa che milioni di clienti di entrambe le compagnie avranno a disposizione un'ampia gamma di nuove opzioni.
Anche i membri Etihad Guest potranno 'guadagnare e riscattare punti' sui servizi di airberlin. Ciò significa che, quando viaggi su un volo airberlin, guadagni miglia sul tuo account Etihad Guest – e avrai anche la possibilità di riscattare miglia con i servizi airberlin.
Nel corso delle prossime settimane ricercheremo anche ulteriori permessi normativi per un coordinamento ottimizzato dei servizi, delle nostre reti di destinazioni e delle nostre attività di marketing, ampliando così le opzioni disponibili per tutti i nostri clienti.
Quali sono le modifiche immediate che potrebbero interessarmi?
Per i clienti con prenotazioni pre-esistenti con Etihad, airberlin o altri nostri partner di codeshare, non sono previste modifiche immediate. Le prenotazioni dei voli, i vantaggi frequent flyer e l'accesso alle salette aeroportuali non subiranno modifiche nell'immediato futuro.
Perché Etihad Airways sta facendo questa operazione?
Il termine chiave è: "scelta". Con questo partenariato stiamo aumentando le opzioni disponibili per i nostri clienti, aggiungendo 36 destinazioni in codesharing alla nostra rete.
Noi di Etihad abbiamo sviluppato molti partenariati nel corso degli ultimi otto anni e, tramite le nostre relazioni di codesharing, offriamo già più destinazioni di qualsiasi altra compagnia aerea del Medio Oriente. Con questo partenariato con airberlin, la scelta aumenta ancora di più.
Tutte le rotte di airberlin ed Etihad Airways verranno attivate in codesharing?
Il nostro obiettivo è quello di attivare il codesharing su quante più rotte possibile, previa approvazione normativa. Su alcuni itinerari, infatti, le normative nazionali relativamente al traffico aereo ci impediscono di attivare il codesharing.
Che differenza comporta per me il codesharing?
Significa che potrai scegliere di viaggiare verso molte più destinazioni, con una sola prenotazione e una sola tariffa. Per i clienti Etihad ciò significa un'enorme scelta di nuove destinazioni in Germania, Svizzera e Austria, oltre che Stati Uniti e Caraibi.
Che cosa ne sarà del programma Etihad Guest e del programma frequent flyer di airberlin?
I membri di ogni programma frequent flyer saranno in grado di ‘guadagnare e riscattare punti’ coi servizi dell'altra compagnia aerea. Ciò significa che, quando viaggi su un volo airberlin, guadagni miglia sul tuo account Etihad Guest – e avrai anche la possibilità di riscattare miglia con i servizi airberlin.
Attualmente posseggo un biglietto per la tratta Berlino - Dubai con airberlin da utilizzare fra due mesi, ma ora mi sembra di capire che atterrerò ad Abu Dhabi. Come raggiungerò Dubai?
Se hai una prenotazione su questa tratta, airberlin ti contatterà direttamente per prendere accordi in merito. Ma non temere: Dubai dista un breve tragitto da Abu Dhabi grazie ai nostri servizi autobus di lusso o limousine.
Guadagnerò la stessa quota di miglia?
Il tasso di guadagno sarà stabilito in base al regolamento del vettore operante. Per esempio, un membro Etihad Guest che vola con airberlin guadagnerà delle miglia Etihad Guest allo stesso tasso previsto per un membro top bonus che viaggia sullo stesso volo.
Che cosa contraddistingue questo partenariato da altri rapporti di codeshare?
Stiamo sviluppando un partenariato strategico a lungo termine con airberlin, come dimostra la nostra decisione di investire in titoli azionari della compagnia aerea. Diventeremo il maggiore singolo azionista di airberlin e insieme svilupperemo una serie di nuove iniziative di servizio clienti, nuove destinazioni e punti commerciali forti.Siamo inoltre decisamente entusiasti che il 15 gennaio 2012 airberlin abbia avviato il servizio sulla tratta Berlino - Abu Dhabi.
Quando saranno in vendita i servizi?
I passeggeri di Etihad possono acquistare i biglietti per i servizi airberlin dal 15 gennaio 2012.
I viaggi di gruppo saranno interessati da modifiche relativamente a questi servizi?
I clienti e le agenzie di viaggi potranno effettuare delle prenotazioni per gruppi con entrambe le compagnie, attraverso la linea aerea o il nostro team specializzato in prenotazioni per gruppi.