Presentazione

Un accordo dell'agosto 2010 tra Etihad Airways e il Gruppo australiano di linee aeree Virgin Australia consente ai nostri clienti di volare verso 44 nuove destinazioni in Australia, Nuova Zelanda, Isole del Pacifico, Asia e Los Angeles.
Partenariato con Virgin Australia

Partenariato con Virgin Australia

Etihad Airways, la compagnia di bandiera degli Emirati Arabi Uniti e il Gruppo Virgin Australia,la compagnia aerea australiana, si sono alleate il 26 agosto 2010 per offrire ai propri clienti un'estesa rete globale e un maggior numero di premi fedeltà attraverso i reciproci programmi frequent flyer e l'accesso alle lounge aeroportuali.


Partnership
Connettività

Connettività

A febbraio 2011, dopo aver lanciato i voli diretti su Abu Dhabi da Sydney, Virgin Australia è diventata la prima linea aerea australiana che opera in Medio Oriente da 20 anni.

Connettività

Strutture a bordo e nelle lounge

Per i voli a breve percorrenza, Virgin Australia opera una flotta di 78 moderni Boeing  737, Embraer E170 e E190 E-Jet.

Collaboriamo con Virgin Australia per lanciare l'intrattenimento gratuito e il catering a bordo per tutti gli ospiti Etihad che viaggiano su una rotta in codesharing con Virgin Blue. Predisporremo i servizi quanto prima.

Ad un costo assolutamente economico, su Virgin Australia puoi:

guardare 24 canali live FOXTEL/AUSTAR e numerosi film pay-per-view sul tuo schermo personale nell'ambito del servizio di intrattenimento a bordo live2air;

su alcuni voli internazionali, dove live2air non è disponibile, sono disponibili digEplayer che trasmettono film di successo, spettacoli televisivi e musica;

nella Classe economica Premium puoi avere fino al 50% di spazio extra per le gambe su un Boeing 737.

Sui voli di Virgin Australia verso Nuova Zelanda, Isole Pacifiche, Isole Solomon, Bali e Phuket avrai a disposizione DigEplayer, il tuo sistema di intrattenimento personale a bordo ricco di film, spettacoli TV e musica.

Per i voli a lunga percorrenza la flotta di Virgin Australia, composta da tre Boeing 777-300ER con tre classi di cabine, offre un'ampia gamma di servizi e intrattenimento:

gli ospiti della Classe International Economy possono divertirsi con RED, il sistema touchscreen on demand a bordo dotato di auricolari, disponibile in tutte le classi. Sono compresi pasti e bevande. È inoltre possibile selezionare l'opzione di uno spazio extra per le gambe.

Gli ospiti della Classe International Premium Economy possono rilassarsi in poltrone in pelle dotate di postazioni di lavoro personali con prese per laptop, prese e porte USB e illuminazione. Inoltre, una volta raggiunta l'altitudine di crociera, potrai rilassarti al bar con self-service.

Gli ospiti della Classe International Business possono reclinare la poltrona fino a trasformarla in un letto di 1,88 metri o allungare le gambe con uno spazio di 1,95 metri, oltre alla possibilità di usufruire di un massaggio girando un interruttore.

Puoi anche utilizzare la chat da poltrona a poltrona, la presa e la connettività USB e uno schermo privato. Puoi prenotare un servizio di limousine presso gli aeroporti di partenza e di arrivo.

Le Lounge di Etihad
I nostri ospiti top possono utilizzare le nostre lussuose lounge di Prima Classe e Classe Business all'Aeroporto internazionale di Abu Dhabi, oltre ad avere accesso alle nostre straordinarie lounge negli aeroporti di tutto il mondo – compresi quelli di Sydney, Melbourne e Brisbane.

La partnership strategica consente l'accesso reciproco alle lounge per i passeggeri premium e i frequent flyer top di Etihad Airways e Virgin Australia.

I nostri passeggeri di Classe Business e di Prima Classe possono inoltre usufruire dell'accesso gratuito alle lounge sui voli Virgin Australia che partono dalle seguenti destinazioni con i seguenti fornitori:

Melbourne (Malaysian Airlines Golden Lounge)

Sydney (Malaysian Airlines Golden Lounge)

Johannesburg (Virgin Atlantic)

Phuket (Thai Airlines, Royal Silk Lounge)

Los Angeles (Alaska Airlines Board Room)

Le Lounge di Etihad
I nostri ospiti top possono utilizzare le nostre lussuose lounge di Prima Classe e Classe Business all'Aeroporto internazionale di Abu Dhabi, oltre ad avere accesso alle nostre straordinarie lounge negli aeroporti di tutto il mondo – compresi quelli di Sydney, Melbourne e Brisbane.

I membri della nostra Prima Classe Diamond, Classe Pearl Business ed Etihad Guest Gold che viaggiano su voli nazionali di sola andata con Virgin Australia possono usufruire del servizio lounge con un ospite presso gli aeroporti nazionali di Brisbane, Sydney, Melbourne, Adelaide, Canberra e Perth.

I vantaggi comprendono:

pasti e bevande gratuiti

strutture self-service per il check-in

accesso gratuito a internet a banda larga Wi-Fi

stampanti, telefax e fotocopiatrici

stazioni di lavoro private e computer

cinema e TV con grandi schermi LCD

docce

possibilità di affittare sale riunioni private disponibili in ogni lounge.

Skypass Australia - Nuova Zelanda

Grazie a Etihad Airways e ai nostri partner di codeshare, i tuoi collegamenti sono migliori e puoi risparmiare molto con Etihad Airways e lo Skypass Australia - Nuova Zelanda.

Ora puoi raggiungere ancora più destinazioni in Australia e Nuova Zelanda grazie ai nostri partner codeshare: Virgin Australia e Air New Zealand.


Per saperne di più

Programmi fedeltà

Il nuovo partenariato integra i programmi frequent flyer Etihad Guest e Virgin Australia Velocity Platinum, consentendo ai membri di guadagnare immediatamente i punti stato/livello e i punti frequent flyer insieme ai vantaggi sui servizi reciproci e l'accesso alle lounge per i soci top-tier di entrambi i programmi.

Ora puoi guadagnare Miglia Etihad Guest viaggiando con Virgin Australia. Quando effettui una prenotazione con una di queste linee aeree, non devi fare altro che indicare il tuo numero Etihad Guest e ricordarti di presentare la Etihad Guest Card al check-in. Il numero di miglia guadagnate dipende dalla classe di prenotazione.
I membri Etihad Guest Gold hanno diritto a:

- check-in prioritario.
- accesso alle lounge insieme ad un ospite in conformità con l'accordo sulle lounge tra le linee aeree
- 32 kg di bagaglio gratuito con Virgin Australia.
- un bagaglio extra sulle rotte USA-Australia, oltre ad una franchigia di 10 kg per altre destinazioni di Virgin Australia
- priorità d'imbarco (se disponibile).
- tier bonus - 50%

I membri Etihad Guest Silver hanno diritto a:

- 23 kg di bagaglio gratuito con Virgin Australia.

- priorità d'imbarco (se disponibile).

- tier bonus – 25%

Domande frequenti

Perché Etihad ha stretto questa partnership con il Gruppo di linee aeree Virgin Australia?

Si tratta della decisione giusta per le nostre attività e i nostri clienti. Il nostro approccio al servizio clienti è molto simile e siamo altrettanto impegnati nella costruzione di reti forti ed estese, assicurandoci di offrire la migliore soluzione possibile per i viaggiatori.

Che cosa contraddistingue questa partnership da altri rapporti di codeshare?

Tre sono gli elementi che evidenziano immediatamente che non si tratta di un semplice accordo in codesharing:

  • benefici reciproci per i frequent flyer e l'accesso alle lounge
  • accordi in codesharing più completi che, nel tempo, saranno ampliati su una vasta serie di destinazioni nelle nostre reti

  • Virgin Australia International Airlines volerà con i propri aerei ad Abu Dhabi – un po' oltre metà strada verso l'Europa – complementando i servizi sull'Australia di Etihad.

Quando sono stati messi in vendita i servizi?

I passeggeri di Etihad possono acquistare i biglietti per i servizi Virgin Australia dal 1° ottobre 2010.

Quali sono le modifiche immediate che potrebbero interessarmi?

Per i clienti con prenotazioni pre-esistenti con Etihad, Virgin Australia o altri nostri partner di codeshare, non sono previste modifiche immediate. Le prenotazioni dei voli, i vantaggi frequent flyer e l'accesso alle salette aeroportuali non subiranno modifiche nell'immediato futuro.

L'unico cambiamento effettivo riguarda un incremento dell'accesso alle lounge aeroportuali e i diritti di bagaglio sia per i membri Etihad Guest che per i membri Platinum di Virgin Australia Velocity. I soci Velocity Gold che viaggiano su voli operati da Etihad hanno lo stesso diritto di accesso alle lounge aeroportuali dei nostri clienti.

I membri Etihad Guest Gold che viaggiano su voli operati da Virgin Australia hanno diritto di accesso alle salette aeroportuali per le rotte che offrono questa opzione. I viaggiatori di massimo livello hanno inoltre diritto a un bagaglio maggiorato in linea con i diritti di bagaglio del programma frequent flyer a cui sono affiliati.

I membri Etihad Guest potranno guadagnare punti con i nuovi servizi?

Sì. I membri Etihad Guest possono guadagnare crediti per livello di status/miglia con i servizi di entrambi i vettori.

Posso guadagnare e riscattare i punti immediatamente?

L'integrazione dei programmi frequent flyer comporta che i clienti possano guadagnare punti immediatamente e riscattarli immediatamente.

Guadagnerò la stessa quota di miglia?

Il tasso di guadagno sarà stabilito in base al regolamento del vettore operante. Per esempio, un membro Etihad Guest che vola con Virgin Australia guadagnerà delle miglia Etihad Guest allo stesso tasso previsto per un membro Platinum Velocity che viaggia sullo stesso volo.

I viaggi di gruppo saranno interessati da modifiche relativamente a questi servizi?

I clienti e le agenzie di viaggi potranno effettuare delle prenotazioni per gruppi con entrambe le compagnie, attraverso la linea aerea o il nostro team specializzato in prenotazioni per gruppi.

I passeggeri Etihad che si avvalgono dei servizi Virgin Australia devono pagare i pasti o l'intrattenimento a bordo?

Etihad collabora con Virgin Australia per lanciare l'intrattenimento gratuito e il catering a bordo per tutti gli ospiti Etihad che viaggiano su una rotta in codesharing con Virgin Blue. Predisporremo i servizi quanto prima.