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Stato del volo

Monitora un volo o verificane lo stato fino a due giorni prima della partenza

Etihad Airways continua a operare un programma completo di voli commerciali che serve circa 80 destinazioni in Medio Oriente, Africa, Asia, Australia, Europa e Nord America.

 

I biglietti sono in vendita su etihad.com o tramite la tua agenzia di viaggio. 

 

Ospiti con prenotazioni già effettuate

Verifica che i dati di contatto indicati nella prenotazione siano aggiornati, consultando la pagina etihad.com/manage.

 

Gli ospiti in possesso di biglietti per voli Etihad che sono stati cancellati possono richiedere un rimborso o effettuare un cambio prenotazione gratuito visitando www.etihad.com/it-it/manage o tramite l’app Etihad.

 

Gli ospiti che hanno prenotato tramite un agente di viaggio devono contattare direttamente l’agenzia per ricevere assistenza

 

Nuove prenotazioni

 

Dal 6 marzo 2026, Etihad ha introdotto una politica di “nessuna penale di cambio”, che offre ai viaggiatori maggiore flessibilità e sicurezza quando prenotano. Gli ospiti che prenotano a partire dal 6 marzo 2026 possono apportare una modifica gratuita alla data di viaggio, per viaggi fino al 31 marzo 2027. Attenzione: potrebbero applicarsi differenze tariffarie.

 

Come sempre, la sicurezza e il benessere dei nostri ospiti rimangono la nostra priorità assoluta.

I voli Etihad operano normalmente?
  

Etihad Airways sta operando un programma di voli commerciali ampliato tra Abu Dhabi e circa 80 destinazioni. Si tratta di una ripresa graduale e l’operatività verrà potenziata con attenzione e in modo responsabile non appena le condizioni lo consentiranno. Stiamo monitorando costantemente la situazione e aggiorneremo il nostro programma di voli in base agli sviluppi futuri.

 

Quali rotte sono interessate?
  

Al momento, diverse rotte operano su base limitata; tuttavia, la rete è in continua espansione. Le informazioni più aggiornate sulle rotte operative e su eventuali orari corretti sono sempre disponibili alla pagina web etihad.com. I passeggeri con prenotazioni esistenti sulle rotte interessate saranno contattati direttamente, nel caso in cui il loro volo venga coinvolto dal disservizio.
 

Perché alcuni voli richiedono più tempo del solito?
 

Alcuni servizi stanno attualmente operando su rotte modificate, come misura precauzionale. Sebbene ciò possa comportare tempi di volo leggermente più lunghi, queste rotte sono state analizzate e approvate dalle autorità aeronautiche competenti e dai nostri team di sicurezza. Apprezziamo la pazienza dei nostri ospiti e torneremo agli itinerari standard non appena ci saranno le condizioni di sicurezza.
 

Con quale frequenza viene esaminata la situazione?

Etihad monitora la situazione minuto per minuto. Le decisioni sulla nostra operatività, comprese eventuali potenziamenti, riduzioni o cambi di rotta, vengono prese in tempo reale in stretto coordinamento con le autorità per l’aviazione internazionali e i nostri team addetti alla sicurezza.
 

Cosa succede se la situazione dovesse evolvere?
 

La sicurezza dei nostri ospiti e dell’equipaggio è la nostra priorità assoluta. Se le condizioni cambieranno, agiremo rapidamente. Tutti i passeggeri interessati da cancellazioni o significative modifiche all’orario saranno contattati direttamente e le informazioni complete saranno disponibili sul sito web etihad.com. Non opereremo voli in cui la sicurezza non può essere garantita.

Cosa succede se il mio viaggio è stato interrotto e ho bisogno di assistenza?
 

I nostri team sono disponibili 24 ore su 24 per fornire supporto, valutare le opzioni di riprenotazione e garantire che i passeggeri ricevano assistenza costante. Incoraggiamo gli ospiti a visitare etihad.com/manage per apportare modifiche immediate alla prenotazione.  Se necessario, gli ospiti possono contattare Etihad Guest Services direttamente tramite i recapiti disponibili sul sito web etihad.com. Se hai prenotato tramite un’agenzia di viaggio, contatta direttamente il tuo agente di viaggio.
 

Cosa succede se il mio volo viene cancellato mentre sono in transito ad Abu Dhabi?
 

In caso, seppur raro, di cancellazione di un volo con breve preavviso, gli ospiti saranno trasferiti su voli alternativi, ove possibile. I nostri team si metteranno in contatto con gli ospiti interessati per fornire loro l’assistenza necessaria e le soluzioni per il proseguimento del viaggio. È importante assicurarsi che i dati di contatto indicati nella prenotazione siano aggiornati, consultando la pagina etihad.com/manage.
 

Dove posso trovare le informazioni di viaggio aggiornate sulla mia destinazione?

 

Gli ospiti devono consultare i consigli di viaggio emessi dal proprio governo nazionale, prima di prendere qualsiasi decisione su eventuali viaggi. Lo stato dei voli attuale di Etihad è disponibile alla pagina web etihad.com/flightstatus.

Posso modificare la mia prenotazione senza costi aggiuntivi?

Gli ospiti in possesso di biglietti per voli Etihad che sono stati cancellati possono richiedere un rimborso o effettuare un cambio prenotazione gratuito visitando www.etihad.com/it-it/manage o tramite l’app Etihad.

Gli ospiti che hanno prenotato tramite un agente di viaggio devono contattare direttamente l’agenzia.

 

Posso ottenere un rimborso? 

 

Gli ospiti in possesso di biglietti per voli Etihad che sono stati cancellati possono richiedere un rimborso o effettuare un cambio prenotazione gratuito visitando www.etihad.com/it-it/manage o tramite l’app Etihad.

Tutte le altre prenotazioni saranno soggette alle regole tariffarie in base al tipo di biglietto.

 

Se prenoto un biglietto ora, usufruirò ancora della flessibilità attuale?
 

Etihad ha introdotto un’iniziativa di prenotazione “senza commissioni di modifica”, offrendo ai viaggiatori una maggiore flessibilità e sicurezza durante la pianificazione dei loro viaggi futuri. Nell’ambito della nuova iniziativa, gli ospiti che prenotano dal 6 marzo 2026 hanno diritto alla modifica gratuita della data di viaggio per tutti i fare brand di Etihad Airways con partenza entro il 31 marzo 2027. Questa politica consente ai viaggiatori di apportare modifiche alle loro date di viaggio senza pagare una commissione di modifica. In questo modo, Etihad fornisce rassicurazione nella pianificazione del viaggio.
 

Chi devo contattare per effettuare una nuova prenotazione?
 

Gli ospiti che hanno prenotato tramite un agente di viaggio devono contattare direttamente l’agenzia. I passeggeri che prenotano direttamente con Etihad possono effettuare un cambio di prenotazione tramite il sito web etihad.com, l’app Etihad o contattando direttamente il nostro team Servizio clienti. A causa dell’elevato numero di chiamate che stiamo ricevendo in questo periodo, per ricevere l’assistenza in modo più rapido, ti consigliamo di utilizzare la sezione: Gestisci la mia prenotazione. Grazie per la pazienza.

In che modo Etihad ha stabilito che è sicuro volare?
 

La decisione di riprendere l’operatività dei voli è stata presa a seguito di ampie valutazioni di sicurezza e protezione, effettuate in stretta consultazione con le autorità dell’aviazione internazionali. Tutti i voli Etihad operano esclusivamente nello spazio aereo analizzato e approvato dalle autorità competenti. Non prendiamo decisioni sulle operazioni di volo con leggerezza e la sicurezza rimane il nostro principale interesse ogni volta che effettuiamo una scelta.
 

Quali autorità avete consultato?
 

Etihad ha lavorato a stretto contatto con le autorità dell’aviazione internazionali e gli organismi di regolamentazione competenti. Continuiamo a impegnarci con queste organizzazioni in tempo reale man mano che la situazione si sviluppa. Non opereremo alcun servizio che non sia stato analizzato e approvato come sicuro per il volo.
 

Qual è la contingenza di Etihad, se le condizioni cambiano a metà volo?
 

I nostri equipaggi di volo conoscono tutte le procedure di emergenza e sono addestrati a rispondere alle mutevoli condizioni. Sono in atto i protocolli stabiliti nel caso in cui qualsiasi situazione richieda una risposta pratica e il nostro centro operativo monitora ogni volo in tempo reale. La sicurezza di tutti a bordo è sempre il nostro primo interesse.

Domande frequenti

Ecco una descrizione dello stato del volo:

  • Partito: Il volo ha lasciato il punto di partenza.

  • In ritardo: Si prevede che il volo partirà più tardi del previsto. L’orario di partenza originale sarà barrato e i nuovi orari di partenza e arrivo compariranno in rosso.

  • Programmato: Si prevede che il volo partirà secondo quanto programmato.

  • In orario: Questo stato, mostrato il giorno del viaggio, indica che il volo è operativo all’orario previsto.  

  • Arrivato: Il volo è atterrato in orario.

  • Arrivato in ritardo: Il volo è atterrato più tardi del previsto. L’orario di arrivo previsto sarà barrato e l’orario di arrivo effettivo comparirà in rosso.

  • In attesa di risposta: Le informazioni relative al volo non sono ancora state aggiornate. Ricontrolla più tardi.

Se entrambi i voli sono operati da Etihad, gestiremo tutto per te e tu non dovrai fare nulla. Prenoteremo di nuovo il tuo volo in coincidenza e potrai visualizzare i dettagli modificati andando alla pagina web etihad.com/manage.    

 

Se il tuo volo in coincidenza è operato da un’altra compagnia aerea, dovrai contattarla per ricevere assistenza. 

 

Per tutti i voli Etihad, assicurati che i tuoi dati di contatto siano aggiornati alla pagina web etihad.com/manage; in questo modo potremo avvisarti di eventuali modifiche al viaggio.

Raramente i voli Etihad vengono cancellati; ci scusiamo per gli eventuali disagi arrecati. 

 Riceverai un’e-mail che ti informerà sulle opzioni disponibili. Se hai un volo in coincidenza, ti verranno fornite le opzioni per prenotare di nuovo l’intero itinerario.     

 Se il tuo volo viene cancellato con più di tre giorni di anticipo, troverai opzioni di volo alternative alla pagina web etihad.com/manage. Per le cancellazioni a partire da due giorni prima della partenza, il nostro team ti fornirà assistenza per prenotare di nuovo il volo.

 Assicurati sempre che i tuoi dati di contatto siano aggiornati andando alla pagina web etihad.com/manage; in questo modo potremo avvisarti di eventuali modifiche al volo.

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