Il Centro medico Etihad Airways (Etihad Airways Medical Centre) rilascia un certificato medico con approvazione, che viene consegnato all'ospite tramite la propria Biglietteria. Agli ospiti può essere chiesto di mostrare il certificato più volte durante il viaggio, per cui consigliamo di tenerlo a portata di mano. Un modulo MEDIF separato potrebbe essere richiesto per il viaggio di ritorno (come consigliato dall'Etihad Airways Medical Centre).
Il modulo MEDIF sopra citato è disponibile per scarica qui
Certificato medico (MEDIF)
Gli ospiti che soffrono di problemi cardiopolmonari che causi dispnea quando si cammini per più di 100 m in piano o che determini una richiesta di ossigeno in ospedale o a casa (o durante un volo precedente) potrebbero necessitare di ossigeno supplementare. L'ossigeno dell'aereo è destinato all'utilizzo solo in caso di emergenza. Gli ospiti con gravi patologie cardiopolmonari e gli ospiti che richiedono ossigeno in maniera continuativa e l'uso di una lettiga dovrebbero includere un rapporto medico dettagliato da unire alle richieste MEDIF .
Problemi respiratori o cardiaci
Non è necessario completare il modulo MEDIF se richiedi solo una sedia a rotelle fino al portellone dell'aeromobile; l'agente di viaggio può indicarne l'eventuale necessità all'atto della prenotazione.
Nota: la regolamentazione dell'aviazione civile richiede che tutti gli ospiti siano in grado di mantenere lo schienale della poltrona in posizione verticale quando richiesto.
Disabilità fisiche
A tutti gli ospiti con fratture recenti alle ossa lunghe e ingessature alle gambe (l'ingessatura dovrebbe essere stata effettuata da almeno 48 ore) si richiede il certificato medico. I gessi dovrebbero essere aperti in caso di lesioni recenti (48 ore o meno) che potrebbero presentare gonfiore all'interno dell'ingessatura su un volo a lungo raggio. Lo spazio extra che consenta di sollevare le gambe non è previsto nella classe economica. Gli ospiti che hanno la necessità di mantenere le gambe in posizione sollevata potrebbero prendere in considerazione l'eventualità di prenotare nelle zone premium.
Fratture
Gli ospiti che soffrono di artrite possono viaggiare senza autorizzazione medica in quanto caso non MEDA. Tuttavia, se la capacità di muoversi risulta gravemente compromessa, gli ospiti dovranno compilare il modulo MEDIF da presentare insieme alla relazione diagnostica più recente del medico curante al più vicino Ufficio Etihad.
Artrite
L'autorizzazione medica non viene richiesta agli ospiti che sono in grado di utilizzare autonomamente le strutture presenti sull'aereo.
Arti artificiali
Gli ospiti non vedenti possono viaggiare senza autorizzazione medica, ma si richiede che vengano indicate tutte le loro necessità all'atto della prenotazione. I gruppi necessitano di un nullaosta speciale.
Agli ospiti affetti da cecità momentanea si consiglia di munirsi di autorizzazione medica mediante il modulo MEDIF .
A bordo dell'aereo, l'equipaggio leggerà le opzioni del menù, identificherà gli alimenti e le loro posizioni sul vassoio e offrirà inoltre assistenza per l'apertura degli stessi, su richiesta.
Cani guida
Conformemente alle disposizioni governative degli EAU, tutti gli animali devono entrare negli EAU in stiva. Viene fatta un'eccezione per i Cani Guida (cani addestrati per guidare i non vedenti), che possono viaggiare a titolo gratuito nella cabina dell'aereo sui voli diretti Etihad verso o dagli USA (si applicano limitazioni a livello nazionale), eccezion fatta nel caso in cui costituiscano una minaccia diretta per la salute e la sicurezza degli altri ospiti o costituiscano una minaccia di disturbo.
Necessitiamo di documenti comprovanti che il cane non espleterà i propri bisogni oppure che lo farà in modo tale da non creare problemi sul piano sanitario o igienico in cabina (nel caso in cui il volo si protragga per una durata di otto ore o più).
Se prevedi di viaggiare con un cane guida in cabina, sarà necessario informare prontamente l'Ufficio Etihad di zona almeno 48 ore prima, di modo che presso l'Aeroporto di Abu Dhabi possano essere intraprese le misure atte a ricevere l'animale nel terminal.
Ti consigliamo anche di portare un telo assorbente protettivo per il cane. Il cane guida può accompagnare l'ospite nella cabina dell'aereo a condizione che possa poi essere sistemato senza ostruire il corridoio della cabina o le file delle uscite di emergenza.
Il cane guida va tenuto al guinzaglio.
Ospiti non vedenti o ipovedenti
Gli ospiti sordomuti non devono compilare il MEDIF . Tuttavia possono richiedere il servizio di Accompagnamento e Assistenza (Meet and Assist) per tutto il tempo della prenotazione. A bordo dell'aereo, l'equipaggio di cabina ti fornirà aggiornamenti relativamente al volo.
Ospiti non udenti o ipoudenti e muti
Gli ospiti che soffrono di diabete non necessitano di autorizzazione medica per viaggiare con Etihad Airways. Tuttavia, possono richiedere pasti e trattamenti speciali durante il viaggio. In caso di trasporto di medicinali o siringhe nel bagaglio a mano, dovresti avere un referto medico sottoscritto dal tuo medico curante. Ciò per assicurarti di non incontrare problemi di sdoganamento ai controlli di sicurezza.
L'autorizzazione medica (mediante il modulo MEDIF) viene richiesta in caso di stato di salute instabile.
Diabetici
La malattia da decompressione si verifica se l'immersione viene immediatamente seguita da un viaggio ad altitudini al di sopra del livello del mare. Agli ospiti che hanno effettuato immersioni in profondità si consiglia di ritardare il proprio viaggio di 24 ore. Gli ospiti che hanno di recente sofferto, o soffrono attualmente, di malattia da decompressione dovranno richiedere l'autorizzazione medica mediante il modulo MEDIF.
Subacquei
Gli ospiti con ritardo mentale possono viaggiare con Etihad Airways se scortati da un accompagnatore adulto. Il modulo MEDIF deve essere compilato dal medico curante e approvato dall'EAMC.
Ritardo mentale
I gemelli siamesi (o congiunti) vengono trattati come casi speciali e il loro peso ed età determineranno il posto a sedere. Vengono trattati come un unico ospite quando la tariffa viene applicata al biglietto. I gemelli siamesi/congiunti devono ottenere il nullaosta medico mediante MEDIF per poter viaggiare con Etihad Airways.
Gemelli siamesi/congiunti
Le persone anziane possono fare richiesta di una sedia a rotelle che le aiuti a superare le difficoltà legate all'età o a motivi di salute che ne ostacolino la deambulazione.
Terza età/Anziani
Le diete speciali per motivi religiosi o medici possono essere ordinate direttamente attraverso l'agente di viaggio senza usare questo modulo.
Pasti speciali
Etihad Airways fornisce assistenza agli ospiti in barella su tutti i voli in Classe economica Coral. Tutti gli ospiti trasportati in barella devono essere accompagnati. Il modulo MEDIF deve essere compilato e presentato, insieme alla diagnosi, almeno 72 ore prima della partenza.
Barelle
Etihad Airways fornisce assistenza agli ospiti in sedia a rotelle e il servizio viene classificato come:
• Sedia a rotelle per rampa - Per gli ospiti che possono salire le scale e camminare all'interno della cabina.
• Sedia a rotelle per scale - Per gli ospiti che non possono salire le scale ma possono camminare all'interno della cabina.
• Sedia a rotelle per l'uso in cabina – per gli ospiti che non possono salire le scale e non possono camminare all'interno della cabina.
Etihad Airways accetterà la sedia a rotelle di proprietà dell'ospite come bagaglio senza costi addizionali e in aggiunta alla franchigia bagaglio gratuita, purché il dispositivo di assistenza funzioni con batteria a secco.
Sedia a rotelle a bordoLe sedie a rotelle a bordo sono disponibili su tutti i voli Etihad per assistere gli ospiti che non possono alzarsi e camminare normalmente da e verso il bagno dell'aereo.
Viaggiare con la propria sedia a rotelle
Tutti gli aerei Etihad operanti verso o da un aeroporto statunitense devono avere un posto prioritario in cabina per riporre una sedia a rotelle pieghevole. Questo spazio è disponibile secondo il principio "primo arrivato, primo servito". Le sedie a rotelle o i dispositivi di assistenza troppo grandi o pesanti per essere riposti nella cabina verranno trasportati in stiva.
Sedie a rotelle
Gli ausili alla mobilità (per esempio bastoni, grucce e deambulatori pieghevoli) sono ammessi in cabina e devono essere saldamente stivati negli appositi spazi prima delle operazioni di decollo e atterraggio. Su richiesta, il nostro equipaggio di cabina ti assisterà in fase di deposito e recupero dei tuoi ausili alla mobilità.
Ausili alla mobilità e accessibilità in volo
I sedili di corridoio con bracciolo mobile sono disponibili per gli ospiti che si servono di sedie a rotelle per imbarcarsi in aereo al fine di agevolarne il trasferimento sul sedile. Il numero e le posizioni dei sedili di corridoio con bracciolo mobile possono variare a seconda del tipo di aereo.
Sedili di corridoio con bracciolo mobile
Il modulo MEDIF e la relazione diagnostica devono essere presentati all'Ufficio Etihad 72 ore prima della partenza. Ulteriore documentazione medica potrebbe essere richiesta dal Centro medico Etihad (Etihad Medical Centre) se necessaria per la valutazione del caso.
Il modulo MEDIF andrà compilato in base allo stato di salute dell'ospite entro 10 giorni dalla data di partenza. ETIHAD deve essere immediatamente informata di ogni cambiamento relativo allo stato di salute del paziente verificatosi prima della partenza. Nel caso di un improvviso cambiamento dello stato di salute dell'ospite verificatosi durante il viaggio, chiederemo all'ospite di presentare un altro modulo informativo sanitario che confermi la possibilità di continuare il viaggio in aereo.
Dispositivi di assistenza medica
Gli ospiti che hanno bisogno di ossigeno o di utilizzare il proprio concentratore di ossigeno durante il viaggio su un volo di Etihad Airways devono presentare un'autorizzazione medica che attesti la possibilità di effettuare il viaggio. Tale servizio deve essere richiesto almeno 72 ore prima della partenza. Etihad utilizza bombole di ossigeno “Zero Due” compatibili con le altre apparecchiature medicali. Per maggiori informazioni e specifiche fare riferimento al sito web del nostro fornitore aeromedicgroup.com
Concentratore di Ossigeno Portatile (COP)
Nel caso in cui preveda di usare il dispositivo a bordo, ci dovrai informare almeno 48 ore prima della partenza del tuo volo.
Il giorno della partenza dovrai, inoltre, portare una dichiarazione scritta (certificato medico) firmata da un medico autorizzato e presentarti al banco del check-in almeno un'ora prima rispetto all'orario di registrazione indicato.
Marchi approvati
I seguenti marchi sono attualmente approvati dagli EAU - Autorità dell'Aviazione Civile Generale per l'uso a bordo degli aerei Etihad:
• AirSep FreeStyle
• AirSep LifeStyle
• DeVilbiss Healthcare iGo
• Inogen One
• Inogen One G2
• Inova Labs LifeChoice (Già: International Biophysics LifeChoice)
• Invacare XPO2
• Invacare Solo2
• Oxlife Independence Oxygen Concentrator
• Oxus Inc. RS-00400 (già: Delphi RS-00400)
• Respironics EverGo
• SeQual Eclipse
Ossigeno terapeutico
Nessuna autorizzazione medica preventiva richiesta.
Nel caso in cui tu preveda di usare il dispositivo a bordo, ci dovrai informare almeno 48 ore prima della partenza del tuo volo.
Il giorno della partenza dovrai, inoltre, portare una dichiarazione scritta (certificato medico) firmata da un medico autorizzato e presentarti al banco del check-in almeno un'ora prima rispetto all'orario di registrazione indicato.
La dichiarazione scritta (certificato medico):
i. se l'utilizzatore del dispositivo ha le capacità fisiche e cognitive di vedere, udire e comprendere i segnali e gli avvertimenti luminosi e acustici ed è in grado, senza assistenza, di intraprendere l'azione appropriata in risposta agli stessi;
ii. se l'uso dell'ossigeno è necessario dal punto di vista medico per tutta la durata del viaggio o per una parte di esso; e
iii. il tasso massimo di flusso dell'ossigeno corrispondente alla pressione nella cabina dell'aereo in normali condizioni di utilizzo.
Trasporto e utilizzo
I dispositivi dei concentratori di ossigeno portatili possono essere trasportati e utilizzati a bordo purché siano conformi alle seguenti disposizioni:
1. Ventilatori, respiratori o dispositivi di ventilazione meccanica a pressione positiva costante delle vie aeree devono riportare l'etichetta del produttore per attestare che sono stati testati e soddisfano i requisiti FAA/Dipartimento del Trasporto relativi ai dispositivi medici elettronici portatili.
2. Il peso e le dimensioni massime (lunghezza, ampiezza, altezza) di ogni dispositivo che deve essere utilizzato da una persona e che può essere portato in cabina, stivato sotto il sedile o nel portabagagli posto in alto o assicurato contro movimenti bruschi laterali e/o verticali.
3. I dispositivi devono essere usati solo in un posto a sedere che non impedisca l'accesso ad altri ospiti al sedile o a qualsiasi uscita regolare o di emergenza oppure ai corridoi nel comparto passeggeri. All'utilizzatore non è consentito sedere nella fila vicino all'uscita.
4. Le batterie extra, portate a bordo in numero adeguato onde assicurare il funzionamento del dispositivo senza interruzioni indesiderate, sono confezionate secondo le normative vigenti in materia di sicurezza.
5. Il personale addetto al check-in si assicurerà che i dispositivi siano conformi alle condizioni sopra citate. Sarà responsabilità dell'utilizzatore viaggiare con un quantitativo sufficiente di batterie per coprire tutta la durata del viaggio (compresi transiti e ritardi imprevisti).
L'utilizzatore deve assicurarsi che tutte le batterie dei dispositivi approvati trasportati a bordo dell'aereo nel bagaglio a mano siano protette da cortocircuito e confezionate in modo da proteggerle da danni materiali. Le batterie protette da cortocircuito comprendono:
1. quelle progettate con terminali di batterie dismessi; oppure
2. quelle confezionate in modo tale che i terminali della batteria non contengano oggetti in metallo (compresi i terminali della batteria di altre batterie).
Se il dispositivo viene trasportato a bordo come bagaglio a mano e non si intende utilizzarlo durante il volo, le batterie devono essere rimosse e confezionate separatamente, a meno che il concentratore non contenga almeno due efficaci dispositivi di sicurezza per prevenirne l'accensione accidentale durante il trasporto.
Dispositivi a pressione positiva continua delle vie aeree (CPAP/PAP)
La dichiarazione scrittat (certificato medico) deve indicare:
i. se l'utilizzatore del dispositivo ha le capacità fisiche e cognitive di vedere, udire e comprendere i segnali e gli avvertimenti luminosi e acustici ed è in grado, senza assistenza, di intraprendere l'azione appropriata in risposta agli stessi;
ii. se l'uso dell'ossigeno è necessario dal punto di vista medico per tutta la durata del viaggio o per una parte di esso; e
iii. il tasso massimo di flusso dell'ossigeno corrispondente alla pressione nella cabina dell'aereo in normali condizioni di utilizzo.
Trasporto e utilizzo
I dispositivi dei concentratori di ossigeno portatili possono essere trasportati e utilizzati a bordo purché siano conformi alle seguenti disposizioni:
1. Viene richiesto il nullaosta sanitario preventivo tramite il sistema MEDIF(Certificato medico Etihad) per il trasporto dei soli ventilatori e respiratori.
2. Ventilatori, respiratori o dispositivi di ventilazione meccanica a pressione positiva costante delle vie aeree devono riportare l'etichetta del produttore per attestare che sono stati testati e soddisfano i requisiti FAA/Dipartimento del Trasporto relativi ai dispositivi medici elettronici portatili.
3. Il peso e le dimensioni massime (lunghezza, larghezza, altezza) di ogni dispositivo che deve essere utilizzato da una persona e che può essere portato in cabina, stivato sotto il sedile o nel portabagagli posto in alto o assicurato contro movimenti bruschi laterali e/o verticali.
4. I dispositivi devono essere usati solo in un posto a sedere che non impedisca l'accesso ad altri ospiti al sedile o a qualsiasi uscita regolare o di emergenza oppure ai corridoi nel comparto passeggeri. All'utilizzatore non è consentito sedere nella fila vicino all'uscita.
5. Le batterie extra, portate a bordo in numero adeguato onde assicurare il funzionamento del dispositivo senza interruzioni indesiderate, sono confezionate secondo le normative vigenti in materia di sicurezza.
6. Il personale addetto al check-in si assicura che i dispositivi siano conformi a quanto sopra indicato.
Nota: viene richiesta l'autorizzazione medica preventiva mediante il sistema MEDIF (Certificato medico Etihad - Etihad Medical Certificate). Se intendi utilizzare il dispositivo a bordo, il giorno della partenza dovrai, inoltre, portare una dichiarazione scritta (certificato medico) firmata da un medico autorizzato e presentarti al banco del check-in almeno un'ora prima rispetto all'orario di registrazione indicato.