Perché sono necessarie le informazioni personali
Quando utilizzi i servizi disponibili su questo sito web, ti verranno richieste alcune informazioni personali, tra cui le tue generalità, le informazioni per contattarti e gli estremi della tua carta di credito o debito. Tali informazioni verranno archiviate e potranno essere utilizzate per i seguenti scopi:
• per adempiere al contratto sottoscritto con l'utente, che prevede, tra l'altro, l'elaborazione della richiesta per l'acquisto di biglietti, l'invio dell'itinerario o per mettersi in contatto con lo stesso in caso di problemi con la prenotazione;
• per registrare l'utente presso i siti web di Etihad e ai fini dell'amministrazione dei servizi offerti sugli stessi, tra cui l'invio di newsletter, nel caso in cui l'utente abbia dato il suo consenso;
• per l'organizzazione e la gestione di eventuali concorsi o altre offerte promozionali a cui l'utente potrebbe partecipare o per comunicare l'esito degli stessi ai vincitori;
• per gestire il nostro programma "Frequent Flyer", quando sarà attivo;
• per prevenire o identificare eventuali reati;
• per rispondere a qualunque domanda o quesito che potrai inviarci via e-mail; e
• per qualunque altro scopo di cui verrai puntualmente reso edotto mediante i siti Web di Etihad.Etihad è tenuta a conoscere le generalità di tutti i passeggeri. Se effettui una prenotazione per conto di terzi, sei tenuto a chiedere prima la loro autorizzazione per fare uso delle loro informazioni personali. In tal caso Etihad riterrà quindi che tu abbia ottenuto tale autorizzazione.
Uso delle informazioni personali
Le informazioni che l'utente fornisce direttamente o che vengono raccolte da Etihad saranno utilizzate al fine di rivedere, sviluppare e ottimizzare i servizi offerti mediante il sito Web, e informare (mediante newsletter, posta ordinaria, e-mail, telefono o con altri mezzi) l'utente così come gli altri clienti su nuovi prodotti e servizi, o su offerte speciali, che riteniamo possano essere di interesse per l'utente. Potremo altresì utilizzare tali informazioni per informare l'utente su prodotti, servizi od offerte speciali di terzi.
Inoltre, le informazioni personali potranno essere utilizzate nell'ambito di ricerche di mercato o attività statistiche, finalizzate ad opportune analisi e ricerche per monitorare e migliorare la fruizione dei servizi offerti sul sito Web. Potremo, inoltre, utilizzare le informazioni per contattare l'utente (per posta, e-mail, telefono o altro) e domandare eventuali commenti o suggerimenti sui nostri servizi.
Comunicazione delle informazioni personali a terzi
Potremo fornire le tue informazioni personali:
• ad altri marchi Etihad;
• a terzi di fiducia di cui Etihad si avvale per fornire determinati servizi, che consentano ai clienti di Etihad di prenotare rapidamente e facilmente servizi speciali, chauffeur, limousine o altri servizi;
• a chiunque Etihad ceda o possa cedere i suoi diritti e obblighi ai sensi del contratto in essere con l'utente;
• agli uffici doganali e/o agli uffici d'immigrazione o qualsiasi altra autorità di competente nel Paese di partenza e/o di destinazione allo scopo di adempiere alle leggi in vigore in tali Paesi;
• in caso di obbligo o se consentito dalla legge;
• a dipendenti, fornitori in subappalto e agenti di Etihad che devono realizzare per conto di Etihad, ora o in futuro, una delle azioni sopra elencate.
Protezione delle informazioni personali
• Quando l'utente effettua una prenotazione sul nostro sito Web, questa verrà elaborata utilizzando il protocollo di crittografia (SSL) che cifra tutte le informazioni inserite prima che vengano inviate al sito Web. Questo garantisce che tutte le informazioni siano protette contro eventuali intercettazioni non autorizzate.
• Inoltre, il sito Web adotta rigorose procedure di sicurezza per quanto attiene l'archiviazione e la pubblicazione delle informazioni trasmesse, allo scopo di impedire l'accesso non autorizzato a tali informazioni.
• Etihad è costantemente impegnata ad adottare ogni ragionevole misura per tutelare le informazioni personali dei suoi utenti, secondo le indicazioni sopra fornite. Tuttavia, non è possibile garantire al 100% la sicurezza dei dati comunicati online. Pertanto, trasmettendo i suoi dati personali l'utente accetta di assumersi i rischi correlati alla comunicazione online di informazioni e all'uso di Internet e si impegna a non attribuire alcuna responsabilità a Etihad per qualunque violazione della sicurezza che non sia imputabile a negligenza o a inadempienza intenzionale di Etihad.
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Accesso alle informazioni personali
L'utente ha il diritto di accedere e consultare, a pagamento, le informazioni personali che lo riguardano conservate presso questo sito web. Potrà farne richiesta inviando una richiesta scritta a Etihad Airways, PO Box 35566, Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti. Se l'utente ritiene o ha il sospetto che una qualunque informazione personale detenuta da Etihad sia inesatta, è invitato a mettersi in contatto con Etihad per correggere gli eventuali errori presenti.
Cessione delle informazioni personali
Nell'ambito dell'espletamento delle attività descritte nella presente informativa sulla privacy, Etihad Airways potrebbe cedere le informazioni personali dell'utente ad altri Paesi che non abbiano adottato alcuna legge sulla tutela dei dati personali ovvero a Paesi in cui i diritti dell'utente in materia di riservatezza, così come altri diritti, non godano del medesimo livello di tutela. Le informazioni personali dell'utente saranno cedute a terzi solo ed esclusivamente allo scopo di esaudire pienamente la richiesta di servizi, adempiere ai termini contrattuali nei confronti di terzi a beneficio dell'utente o per comunicare le informazioni richieste da un'autorità di competente o richieste per legge.
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