Ingrandisci
1. Perché
Etihad Airways ha lanciato una nuova policy sui bagagli?A partire dal 31
gennaio 2018 implementeremo una nuova policy sui bagagli per soddisfare meglio
le esigenze dei nostri clienti.
Il nostro
obiettivo era allineare la franchigia sul bagaglio alle aspettative dei nostri
clienti e alle offerte dei nostri concorrenti in ogni mercato in cui operiamo.
Queste modifiche semplificano la policy dato che per tutti i mercati (tranne
USA e Canada) la franchigia si basa sul peso totale anziché sul numero di
bagagli.
2. Quali tipi
di prenotazioni verranno interessate dalle modifiche della policy sui bagagli?La nostra nuova policy sui bagagli si applica a tutte le
prenotazioni effettuate dopo o durante il 31 gennaio 2018.
3. Cambierà
qualcosa nella policy sulle attrezzature sportive?No, non abbiamo effettuato alcuna modifica sul trasporto
delle attrezzature sportive. Per ulteriori informazioni sulla franchigia per le
attrezzature sportive,
fai
clic qui.
4. La
franchigia del bagaglio registrato per i neonati cambierà?No, continuiamo a offrire un'ampia franchigia per i neonati
in modo da garantire un viaggio senza problemi.
Da/per USA e Canada: 1 collo (23 kg)
Da/per tutte le altre destinazioni: 10 kg
5. Dopo aver
effettuato la prenotazione, ho capito di avere bisogno di una franchigia
maggiore. Posso acquistare in anticipo una franchigia bagaglio maggiore?Puoi pre-acquistare il bagaglio supplementare fino a 48 ore
prima del volo. Se lo acquisti online, risparmierai il 20% sulle tariffe
applicate in aeroporto.
Visualizza
le tariffe e le modalità di pagamento. N. B.: le tariffe
indicate per il bagaglio in eccesso sono applicabili a tutte le prenotazioni
effettuate prima o dopo il 31 gennaio 2018. Il bagaglio in eccesso
pre-acquistato non è rimborsabile. 6. Cosa
succede se supero la franchigia bagaglio?Se superi la franchigia bagaglio, ma il peso rimane pari o
inferiore a 32 kg per ogni collo, puoi acquistare il bagaglio supplementare in
aeroporto. Puoi anche
pre-acquistare
il bagaglio supplementare online fino a 48 ore prima del volo e
approfittare dello sconto del 20% sulle tariffe applicate in aeroporto.
Peso e dimensioni
massimiDimensioni massime - Da/per Canada e USA: 158 cm (lunghezza
+ larghezza + altezza)
Dimensioni massime - Da/per tutte le altre destinazioni: 207 cm
(lunghezza + larghezza + altezza)
Importante: non accettiamo bagagli che pesano più di 32
kg ciascuno.7. Ho
prenotato il biglietto prima del 31 gennaio 2018 ma volerò successivamente a
questa data. Verrà applicata la nuova policy o quella vecchia? I biglietti acquistati prima del 31 gennaio 2018 non
verranno interessati dalla modifica, indipendentemente dalla data del viaggio.
8. Ho
acquistato il biglietto prima del 31 gennaio 2018 e devo modificare il mio
itinerario. Quale policy sul bagaglio viene applicata?Per le modifiche che richiedono la riemissione del biglietto, verrà
applicata la nuova policy.