ご紹介

エティハド航空は、2011 年 12 月 19 日、ドイツ第 2 の航空会社エアベルリンの 29 パーセントの株取得を発表しました。これにより、直行便またはパートナー航空会社のご利用により、就航都市が 239 都市に拡大されます。

ヨーロッパ圏内 45 都市へのスムーズなお乗り継ぎが実現いたします。1 つのネットワーク。1 枚の航空券。お客様にさらに便利なサービスをご提供いたします。

エアベルリンとの提携について

この戦略は、エティハド航空最高経営責任者ジェームス・ホーガンとエアベルリン最高経営責任者ハルトムート・メードルン氏がベルリンで発表したものです。

エアベルリンとの提携に関する詳細をご覧いただくには、以下のリンクをクリックしてください。

はじめに
ネットワーク

エティハド航空は、これらのフライトに EY コードを適用します。ヨーロッパのお客様は、ドイツ国内の 4 つのハブ空港(ベルリン、デュッセルドルフ、フランクフルト、ミュンヘン)からアブダビまで、またはアブダビ経由のフライトを直接ご利用いただけるようになりました。現在は、週に計 29 便の運航ですが、4 月中旬からは 42 便に増便される予定です。

エアベルリン運航のコードシェア便をご活用いただくために、以下のネットワークのページをご覧ください。

ネットワーク

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ラウンジ施設

戦略的なパートナーシップの締結により、プレミアムクラスをご利用のお客様や、エティハド航空およびエアベルリンのフリークエントフライヤー上級会員のお客様は、これらの航空会社が提供するラウンジを相互にご利用いただけます。

エティハドのラウンジ
エティハドの上級会員のお客様は、アブダビ空港の豪華なダイヤモンド ファーストクラス ラウンジとパール ビジネスクラス ラウンジ、およびシドニー、メルボルン、ブリスベンを含む世界の空港のプレミアムラウンジをご利用いただけます。

エアベルリンのラウンジ
エアベルリンのビジネスクラスのお客様は、ドイツ国内外 23 都市の空港で、専用 VIP ラウンジをご利用いただけます。ご利用には、空港の手続き方法に応じて、ご搭乗券または別途招待状が必要です。これらのラウンジと各サービスについては、エアベルリン Web サイトをご覧ください。

ロイヤルティプログラム

エティハド航空とベルリン航空の戦略的なパートナーシップ締結により、エティハドゲストロイヤルティプログラムとベルリン航空のフリークエントフライヤープログラム「トップボーナス」が統合されます。これにより、両航空会社のお客様は、さらに幅広い特典を受けられるようになります。これらの特典の詳細については、このエティハドゲスト Web ページをご覧ください。

エティハドゲストとベルリン航空の「トップボーナス」フリークエントフライヤープログラム会員のお客様は、両航空会社で特典とステータスマイルを獲得できます。

さらに、エティハドゲスト シルバー、ゴールド、ゴールドエリート会員のお客様は、全路線において、ベルリン航空の優先チェックイン、優先搭乗、および受託手荷物の増量などの会員特典をお楽しみいただけます。

エティハドゲスト シルバー、ゴールド、ゴールドエリート会員のお客様は、ベルリン、ケルン、およびデュッセルドルフ空港のベルリン航空専用エリアもご利用いただけます。ベルリン航空のトップボーナス会員のお客様は、エティハド航空でご旅行の際に、同様の特典をお楽しみいただけます。

エティハドゲスト ゴールドエリート、ゴールド、およびシルバー会員のお客様は、ベルリン航空およびニキ航空の全運航便で、客室クラスに関係なく、各種特典をご利用いただけます。

 特典

 エティハドゲスト シルバー、ゴールド、およびゴールドエリート

 優先チェックイン

 優先搭乗

 受託手荷物の許容量

2012 年 4 月 30 日までのフライト:
エコノミー: 30 kg
ビジネス: 40 kg
米国/カナダ: 2 個(各 32 kg)

2012 年 5 月 1 日以降のフライト:
エコノミー: 2 個(各 23 kg)
ビジネス: 2 個(各 32 kg)

 専用エリアのご利用


会員のお客様が専用エリアをご利用いただくには、エティハドゲストカードが必要です。この特典は、エティハドゲストの対象会員がご利用いただけます。また、トップボーナス対象会員に適用されるトップボーナスプログラム規則に従うものとします。

エティハドとエアベルリンの提携について

エティハド航空は、2011 年 12 月 19 日、ドイツ第 2 の航空会社エアベルリンの 29 パーセントの株式取得を発表しました。これにより、直行便またはパートナー航空会社のご利用により、就航都市が 239 都市に拡大されます。ヨーロッパ圏内 45 都市へのスムーズなお乗り継ぎが実現いたします。1 つのネットワーク。1 枚の航空券。 お客様にさらに便利なサービスをご提供いたします。

この発表によってエティハドの就航ネットワークが拡大され、その就航都市数は、他の湾岸諸国の航空会社よりも 80 都市以上多くなりました。

この戦略は、エティハド航空最高経営責任者ジェームス・ホーガンとエアベルリン最高経営責任者ハルトムート・メードルン氏がベルリンで発表したものです。

ハルトムート・メードルン氏は、次のように述べています。「エティハド航空との戦略的パートナーシップによって、弊社の未来に絶好の機会が与えられます。」これは、特に将来的な市場展開と相乗効果の具体化をもたらすものです。」

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エティハド航空がドイツ第 2 の航空会社であるエアベルリンの 29 パーセントの株を取得したという 12 月 19 日の歴史的な発表に続き、両社は、すべてのお客様に相乗効果を生み出す最善の方法について協議して参りました。

合わせて 233 機を運航するエティハド航空とエアベルリンは、年間の合計搭乗者数は 4,000 万人に達し、18,000 名を雇用しています。この取り決めにより、直行便またはパートナー航空会社のご利用による就航都市は  239 都市に拡大されます。ヨーロッパ圏内 45 都市へのスムーズなお乗り継ぎが実現いたします。1 つのネットワーク。1 枚の航空券。お客様にさらに便利なサービスをご提供いたします。

エティハドとエアベルリンに関するその他の YouTube ビデオをご覧ください。新しい提携についてご説明しています。

エティハド航空とエアベルリンの提携について(Etihad Airways and airberlin partnership 2011)
エティハド航空とエアベルリンのプレスカンファレンス(Etihad Airways & airberlin Press Conference)

グルメダイニングと特別なご要望

エアベルリンのサンシバー・グルメメニュー

お食事とお飲み物
エアベルリン運航便では、コーヒー、紅茶、ソフトドリンク、またはフルーツジュースを無料でお召し上がりいただけます。また、各種アルコール飲料をお買い求めいただけます。

短距離および中距離フライトでの軽食サービス
飛行時間 4 時間未満のエアベルリンの短距離および中距離フライトでは、おつまみまたはサンドイッチを無料でお召し上がりいただけます。4 時間を越えるフライトでは、ベーグル、バゲット、おつまみ、チョコレート菓子などを無料でお召し上がりいただけます。

サンシバー・グルメメニュー
飛行時間 60 分以上のエアベルリン全路線で、サンシバーが提供する作り立てのお食事をお召し上がりいただけます。時間帯または季節に合わせて、ドイツはジルト島にある有名なサンシバー・レストランを経営するヘルベルト・セックラー氏が考案した数々のお食事をお楽しみいただけます。メニューをオンラインでご覧の上、ご希望のグルメなお食事を事前にご注文いただけます。

ご注文は、フライトのご出発 30 日前から 48 時間前まで承っております。この期間中であれば、オンラインでフライトをご予約いただく際に、お食事も事前にご注文いただけます。

エアベルリンのビジネスクラス

長距離フライトでの機内食サービス
アジア、北米、南アフリカ、およびカリブ海方面のエアベルリン長距離フライトでは、エコノミークラスのお客様に機内食を 2 回お出ししています。メインとなる機内食では、温かいお食事を 2 種類からお選びいただけます。もう 1 つの機内食では、冷たいお食事またはスナックをご用意しております。また、特別機内食を事前にご注文いただくこともできます。エアベルリンは、2 歳以上のお子様向けに、特別なお子様メニューもご用意しております。

特別機内食およびお子様メニュー
エアベルリンの長距離フライトでは、以下の特別機内食のリクエストを無料で承っております。
ベジタリアンミール
グルテンフリーミール
ラクトーズフリーミール
ビーガンミール
糖尿病患者向けミール
コーシャーミール
ハラールミール

エアベルリンのビジネスクラスのお食事とお飲み物
エアベルリンのビジネスクラスのお客様は、優雅な雰囲気に包まれながら、コースメニューをお召し上がりいただけます。メインコースはいくつかの種類からお選びいただけます。小腹が空いたと感じられたら、スナック、フルーツ、サンドイッチなどはいかがですか。ご搭乗されますと、お飲み物でお迎えいたします。お飲み物の種類は豊富に取り揃えており、赤と白のセレクトワインなどもございます。フライト中にもお召し上がりいただけます。

機内エンターテイメント

エアベルリンでは、すべてのフライトに様々な機内エンターテイメントをご用意しております。今流行のヒット曲、クラシック音楽、ジャズなど、様々なラジオ番組のほか、ドラマシリーズ、アニメ、ミュージックビデオなど、機内テレビ番組もお楽しみいただけます。映画は、飛行時間が 4 時間を越える全路線でご覧いただけます。

さらに、ベルリン航空では、現地およびドイツの日刊新聞を各種取り揃えており、様々なジャンルのジャーナルや雑誌も無料でお読みいただけます。ドイツ国内線フライトでは、ご搭乗前から新聞や雑誌をお選びいただけます。
長距離フライトでは、機内 TV で、大ヒット映画、ミュージックビデオ、および短編映画などをお楽しみなりながら、時を忘れてお過ごしいただけます。音楽チャンネルは、クラシック音楽からポップミュージックまで、12 チャンネルをご用意しております。さらに、エアベルリンでは、無料でお楽しみいただける最新の新聞や雑誌を多数ご用意しています。
エアベルリンのビジネスクラスでは、十分におくつろぎいただけるように各お座席にパーソナルモニターをお取り付けしております。すばらしい映画を幅広くご用意しておりますので、時を忘れてお過ごしいただけます。

機内エンターテイメントは、通常 MP3 プレーヤーなどで使用する標準のヘッドホンをご利用いただけます。エアベルリンの機内では、ヘッドホンを 3 ユーロでご提供しております。

よくある質問

この新しいパートナーシップは顧客にどのような意義がありますか。

エティハドのお客様には、ベルリン航空とのパートナーシップにより多数の特典が提供されます。エティハドは、1 月 15 日より両社間にコードシェア便を導入し、36 のコードシェアの就航都市をエティハドネットワークに、24 のコードシェア就航都市をベルリン航空ネットワークに追加しました。これにより、両社の数千万ものお客様が、多くの就航都市からご希望の渡航先をお選びいただけるようになりました。

エティハドゲスト会員のお客様は、ベルリン航空のサービスでマイルの「獲得と交換」を行えます。ベルリン航空運航便でご旅行いただいた場合、エティハドゲストアカウントにマイルを積算し、ベルリン航空が提供するサービスで、その獲得マイルを使用することができます。
 
エティハド航空は、今後数週間に渡り、すべてのお客様にご利用いただける選択肢を拡大する上で、サービスを調整しやすいように、路線ネットワークとマーケティング活動に関し、規制上の承認を求めて参ります。

知っておくべき変更点などはありますか。

エティハド、ベルリン航空、または、エティハドのコードシェアパートナーを通じてすでにご予約済みのお客様には、特に変更はございません。航空券のご予約、フリークエントフライヤーの特典、ラウンジのご利用に関しては、現在のところ変更はございません。

なぜエティハド航空は、提携に乗り出したのですか。

すべての理由は、選択肢にあります。このパートナーシップにより、エティハドの就航ネットワークに 36 便のコードシェア便が追加され、さらに多くの選択肢をお客様に提供できるようになります。

エティハドは、過去 8 年に渡って、コードシェア協定によりパートナーシップの締結を展開してきました。エティハドの就航都市は、すでに他の中東諸国の航空会社の就航都市の数を上回っています。今回のベルリン航空とのパートナーシップ締結により、その選択肢がさらに広がりました。

ベルリン航空とエティハド航空の全路線が、コードシェア運航となるのですか。

エティハドは、規制上の承認が下りる限り、できるだけ多くの路線をコードシェア便にしたいと思っています。一部の路線では、航空業界を管理する国内規制により、コードシェア便を運航できません。

コードシェア便では何が変わりますか。

コードシェア便が運航されることによって、お客様は、ご予約とお支払いを 1 回行うだけで、より多くの就航都市に渡航できるようになります。エティハド航空のお客様は、ドイツ、スイス、およびオーストリアの多数の新しい就航都市に渡航できるだけでなく、これらの都市を経由して、米国やカリブ海諸国にもご旅行いただけます。

エティハドゲストとベルリン航空のフリークエント・フライヤー・プログラムはどうなりますか。

各社のフリークエント・フライヤー・プログラムの会員様は、両社のサービスでマイルの「獲得と交換」を行えます。エティハドゲスト会員のお客様は、ベルリン航空運航便でご旅行いただいた場合、エティハドゲストの口座にマイルを積算し、ベルリン航空が提供するサービスで、その獲得マイルを使用することができます。

現在、2 か月先のベルリン航空によるベルリン-ドバイ間の旅行を予約済みですが、就航先はアブダビに変更されたと理解しています。 ドバイへ行くにはどうすればよいですか。

このサービスを使ってすでに予約されている場合、そのご旅行についてベルリン航空からお客様に直接連絡されます。ご心配の必要はありません。ドバイへは、アブダビからエティハドの高級シャトルバスサービスまたはリムジンサービスを使って移動することができます。

マイルは今までと同じ積算率で貯めることができますか。

積算率は運航している航空会社の規則によります。たとえば、ベルリン航空運航便でご旅行のエティハドゲストの会員の場合、同便でご旅行のトップボーナス会員と同じ積算率でエティハドゲスト マイルが貯まります。

パートナーシップと他のコードシェア便の関係との違いは何ですか。

エティハドは、ベルリン航空への株式投資の決意の下、ベルリン航空と長期的な戦略的パートナーシップを展開しています。  エティハドはベルリン航空最大の一株株主となり、共に、顧客サービスに関わる新たなイニシアチブ、新しい就航都市、および経営効率化を図る意向です。また、ベルリン航空が 2012 年 1 月 15 日にベルリン-アブダビ間の運航を開始することを非常に楽しみにしています。

航空券はいつから購入できますか?

エティハド航空のお客様は、ベルリン航空運航便の航空券を 2012 年 1 月 15 日よりご購入いただけるようになりました。

団体旅行の場合はこれらのサービスを受けることができますか。

お客様および旅行代理店は、いずれの航空会社の団体旅行専門予約係を通じて、団体予約を行うこととができます。