お子様の安全な一人旅にエティハド航空

同伴者のいないお子様

お一人で旅行されるお子様にとって、飛行機での旅には多少の恐怖感が伴うことがあります。

エティハドでは、同伴者のいないお子様を特別にケアし、エティハドにお任せいただいた瞬間から大切な方の元にお連れするまで、楽しくお過ごしいただけるように見守りながらお世話いたします。

年齢区分

お一人で旅行する年齢 旅行要件
5 歳未満 お一人で旅行できません。
18 歳以上の方が同伴している必要があります。
5 歳以上 12 歳未満 同伴者のいないお子様サービスをご利用になるとお一人での旅行が可能です。
大人向け運賃となります。
12 歳以上 18 歳未満 お一人での旅行が可能です。大人向け運賃となります。

同伴者のいないお子様サービスのご利用は、追加料金が必要となります。
  • GCC(バーレーン、クウェート、カタール、サウジアラビア、オマーン、アラブ首長国連邦)発着のご旅行 - 60 米ドル
  • アラブ首長国連邦とその他の国々間のご旅行 - 100 米ドル

    乗り継ぎのある旅行には、旅程全体に最高額が適用されます。例:バーレーン、アブダビ、ロンドンをつなぐ路線は 100 米ドルとなります。

  • 未成年者手数料は、すべての単一の旅程(出発便/到着便)に適用され、払い戻しできません。例: バーレーン-アブダビ-ロンドン便は100米ドルかかり、復路便のロンドン-アブダビ-バーレーンには別途100米ドルかかります。全旅程で合計200米ドルをお支払いいただきます。

パートナー航空会社利用による運航

弊社のフライトの一部は、数あるパートナー航空会社によって運航される場合があります。 パートナー航空会社の年齢区分およびポリシーは、弊社とは異なる可能性があります。詳細は、ご予約の前に、各社ウェブサイトをご覧いただくか、航空会社に直接お問い合わせください。 ]]>

ご予約方法

  1. お子様のフライトは以下のようにご予約ください。
  2. オンラインでフライトをご予約いただくと、予約照会番号が発行されます。同伴者のいないお子様申込みフォームを記入する際にこの参照番号が必要となります。
  3. 同伴者のいないお子様サービスのお申し込みは、以下のフォームにご記入ください。本フォームのすべての項目に記入してください。記入漏れがありますと処理ができないため、サービスの予約に遅れが生じます。
  4. 旅行するお子様一名様につきフォームを一枚ご記入ください。
  5. お申し込みを処理し、その状況をお伝えするために、24 時間以内にご連絡いたします。 12 歳~18 歳未満のお子様の場合、サービス料をいただきますが、クレジット/デビットカードでのお支払いのみとなっております。
  6. 申込みフォームは一名様あたり 4 部印刷してください。フォームの用紙ごとに署名し、すべてを出発当日、忘れずに空港までお持ちください。 運用上の理由から、フォームは英語でのみご入力いただく必要があります。


    同伴者のいないお子様申込みフォームはこちらをクリック

または、グローバルコンタクトセンターにお問い合わせいただくか、あるいは最寄りの発券窓口までお越しになって予約を行い、ご出発の 24 時間前までに同伴者のいないお子様サービスをお申し込みください。

ご利用方法

ご旅行中は全過程でお子様のお世話、お手伝いをいたしますので、どうぞご安心の上、エティハド航空にお任せください。

お子様連れでご旅行の際は、前もって計画を立てておくことが重要です。必要なものを想定し、それに合わせて手荷物を詰めてください。

旅行前に準備する書類 

旅行中は、全過程でお子様のお世話をいたします。

旅行当日はお子様はご同伴者と空港までお越しいただき、出発予定時刻の 120 分前までにチェックインをお済ませください。 

飛行機が出発するまで空港でお見守りください。

ご出発時に同伴者のいないお子様

チェックインを済ませたら、エティハドの地上係員がお子様に同行し、出国審査、保安検査場、そして機内までご案内いたします。

その後は、キャビンクルーがお子様の安全と楽しく快適なフライトをお手伝いいたします。

機内では、各種ゲームやアクティビティが詰まったギフトバッグ、お子様向けの各種機内エンターテイメント、おいしいお食事とお飲み物で、楽しい時間をお過ごしいただけますのでご安心ください。

お楽しみを垣間見る 

同伴者のいないお子様の機内での過ごし方

フライト間を移動する場合のフライト間の最長の時間は 4 時間です。

弊社プレミアムサービスチームのメンバーがお子様をお出迎えし、弊社の特別にデザインされたラウンジまで同行いたします。

お乗り継ぎ時に同伴者のいないお子様

目的地の空港に到着されますと、地上係員が直ちにお子様をお出迎えし、入国管理、手荷物引取所、税関エリアまで同行いたします。その後、到着エリアでお待ちの保護者のところまでご案内いたします。

フライトの予定到着時刻にお子様をお出迎えください。その際は、お客様の身元を確認させていただくため、身分証明書をご提示ください。

ご到着時に同伴者のいないお子様

お子様に適用される旅行ポリシー

英国発の12~15歳のお客様に課されていた航空旅客税(APD)

2016年3月1日以降、英国発のエコノミークラスをご利用の12~15歳のお子様に課せられていた英国の航空旅客税(APD)が廃止されました。

この変更に伴い、弊社は現在、予約システムの更新プロセスを進めています。その間、このカテゴリーを、etihad.comからご予約になり、APD税が課されたお客様は、資格を満たしていれば支払い済みのAPD税の払い戻しが受けられます。

必要条件

  1. etihad.comから行った予約であること
  2. 旅行中、お子様が12~15歳であること
  3. 2016年3月1日以降の英国の空港発の便であること
  4. エコノミークラスをご利用のお子様であること

お手続き
以下の情報を記載のうえ、APDtaxrefund@etihad.ae 宛てに電子メールをお送りください。

  • 予約照会番号または航空券番号
  • はっきり確認できるパスポートの写し

重要事項

  • 2016年6月15日以降のご予約については、払い戻しの申請はご予約の7日以内にお送りいただく必要があります。
  • APDの払い戻しはお客様の最初のお支払いに対して行います。
  • 旅行代理店および第三者のWebサイトからご購入になった航空券をお持ちの方は、購入元に直接払い戻しのお問い合わせをしてください。

南アフリカ発着便をご利用のお子様

2015年6月1日より南アフリカ自治省は、南アフリカ発着便をご利用になる18歳未満のお客様に、追加の書類提出を求めています。ご利用の各便につき、チェックイン時に必要書類をご提示いただく必要があります。

詳細情報:

ご利用条件

同伴者のいないお子様に関するポリシー

同伴者のいないお子様(5~12 歳)

  1. 5 歳以上 12 歳未満のお子様がお一人で旅行される場合、そのお子様は「同伴者のいないお子様(UM)」に該当します。
  2. 5 歳以上 12 歳未満のお子様がお一人で旅行される場合の、同伴者のいないお子様サービスは無料でご提供いたします。だたし、同伴者のいないお子様の航空券は大人運賃が適用されます。
  3. 同伴者のいないお子様は、保護者による空港までの見送りと、目的地での到着時の出迎えが必要となります(UM申込みフォームに記載されています)。
  4. 保護者の方はチェックインに同伴し、同伴者のいないお子様が有効なパスポート、ビザ、健康診断書(MEDA ポリシーに従って必要な場合)といったすべての必要旅行書類を携行していることをご確認ください。これらの書類は搭乗便の出発時刻の 2 時間前までにエティハドのチェックインカウンターに提示する必要があります。
  5. お乗り継ぎの待ち時間は 4 時間を超えないものとします。
  6. 他の航空会社のご利用がある場合は、その航空会社の条件にも従う必要があります。他の航空会社の同伴者のいないお子様の受け入れ条件については、お客様または旅行代理店様が他の航空会社の窓口にてご確認ください。
  7. 14 歳以下の同伴者のいないお子様で、旅程にアメリカン航空との乗り継ぎが含まれる場合は、ご搭乗いただけません。
  8. 2016年9月1日からフィンエアーと他社との乗り継ぎにおいて、同伴者のいないお子様(UM)のご予約はお受けできなくなります。9月1日より前に確定されたUMのご予約はすべて認められます。
  9. 同伴者のいないお子様が病気・疾患をお持ちの場合は、エティハド航空メディカルセンター(EAMC)によるメディカル・クリアランスを受けた上でご搭乗いただけます。
  10. 同伴者のいないお子様の非常口座席のご利用は認められていません。
  11. 別のキャビンをご利用になる大人の方と一緒に旅行するお子様(同伴者のいないお子様)は、同伴者のいないお子様とみなされます。
  12. アブダビからご出発の同伴者のいないお子様は、アブダビおよびドバイのシティターミナルでのチェックインをご利用いただけません。
  13. 同伴者のいないお子様は、エティハド・リムジンサービスとシャトルバス・サービスをご利用いただけません。
  14. アブダビでご出発およびお乗り継ぎになるすべての UM は、ターミナル 3 の館内にある同伴者のいないお子様向けお乗り継ぎラウンジをご利用いただけます。
  15. 同伴者のいないお子様がエティハド航空が運航する便でご旅行になる場合、その保護者の方には同伴者のいないお子様申込みフォームをオンラインでご記入いただく必要があります。 
  16. ご出発の日に記入・署名済みフォームのコピー 4 部を空港にお持ちください。

未成年(12~18 歳)

  1. 保護者の同伴なしでお一人で旅行される 12~18 歳未満の未成年(YP)のお客様は、追加料金で同伴者のいないお子様サービスをご利用いただけます。
    GCC(バーレーン、クウェート、カタール、サウジアラビア、オマーン、アラブ首長国連邦)発着は 60 米ドル
    、アラブ首長国連邦発着とその他の国々間のご旅行は 100 米ドルとなっております。
  2. 乗り継ぎ便では、最高額が旅程全体に適用されるものとします。例:バーレーン、アブダビ、ロンドンをつなぐ路線は 100 米ドルとなります。
  3. 未成年者手数料は、すべての単一の旅程(出発便/到着便)に適用され、払い戻しできません。例: バーレーン-アブダビ-ロンドン便は100米ドルかかり、復路便のロンドン-アブダビ-バーレーンには別途100米ドルかかります。全旅程で合計200米ドルをお支払いいただきます。
  4. お一人で旅行される 12~18 歳未満の未成年のお客様は、同伴者のいないお子様サービスなしでお一人でご旅行いただけます。
  5. 上記の手数料は2015年11月25日以降に発行された航空券に適用されます。
  6. 12~17 歳の未成年のお客様は、同伴者のいないお子様の同行者としては認められません。