概要

販売業者
エティハド・エアウェイズ・ピージェイエスシー

運営責任者
ジェームズ・ホーガン

所在地

  • 〒107-6017 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル17階 (お客様対応窓口はございません)
  • TEL: 03-3298-4719
  • Eメールアドレス: konbini@etihad.ae

商品代金以外に必要な料金

提示される金額には、空港または渡航先の航空当局によって課される出国税、旅客サービス料、空港税など、個別の費用が含まれていない場合があります。これらの費用は、納付先の当局に直接お支払いいただく事があります。

お客様のクレジットカード発行金融機関によって、外国での当該カードの使用に対し追加手数料が徴収される場合があります。また、当社サイトの外貨換算とは異なる交換レートが適用される場合があります。手数料および適用される交換レートについては、お取引のクレジットカード発行金融機関にお問い合わせください。発送料金はかかりません。

グローバルサービス手数料

弊社のグローバルコールセンターおよび現地エティハドオフィスの窓口では、新規予約、航空券の変更、および払い戻しにつき、グローバルサービス手数料を申し受けます。航空券あたり次の金額が適用されます。

  • 予約手数料/10 米ドル以上
  • 変更手数料/20 米ドル以上
  • 払い戻し手数料/10 米ドル以上
  • No-show(ノーショー)手数料/10 米ドル以上

お届け時期

航空券は、支払いと購入者(渡航者)の確認が取れた時点で、お客様が指定した配送方法によって発送されます。

お支払方法

  1. エティハド航空は、主要クレジットカード全てを取り扱っています。クレジットカードは、渡航する代表搭乗者の名義であり、旅行中は搭乗手続きの際に確認する場合がありますので、予約時に提示された身分証明書とともに携帯する必要があります。渡航する搭乗者がクレジットカードの名義人でない場合、または何らかの理由で、予約に使用されたクレジットカードを搭乗手続き時に提示できない場合、当該クレジットカードの両面を鮮明にコピーし、航空券の購入を許可する旨を当該カードの名義人が署名した上で、それを提示する必要があります。安全上の理由により、コピーされたクレジットカードのセキュリティ番号(CVV)は、番号が読み取れないようにマーカーなどで消してください。
  2. エティハド航空は、出発国および予約時にご確認いただける規定の指定国で発行されたクレジットカードを取り扱います。出発国とは異なる国での航空券の発送または受け取りを希望される場合、お近くのエティハド航空窓口に問い合わせの上、予約、支払い、および発券手続きを行う必要があります。
  3. 「確定」 ボタンをクリックすると、お客様のクレジットカードから代金が引き落とされます。
  4. もし旅行の出発国が規定の指定国だった場合、支払いにご利用いただいたクレジットカードをチェックインの際に確認いたします。確認できない場合は本予約でのご利用はできません。

キャンセル・変更ポリシー

予約の変更は、確定前であれば無料で行っていただけます。予約の確定後は、次の方法で変更をしていただけますが、手数料等がかかります。

  1. オンラインの「予約確認」から
  2. グローバルコールセンター」または「現地オフィス」で

エティハド航空を通じての予約のキャンセルは、弊社グローバルコールセンター/現地オフィスを通してのみ行っていただけます。予約の変更にかかった手数料は、払い戻しがありません。旅行会社を通じての予約の変更、キャンセルは旅行会社にお問い合わせください。