プライバシーポリシー

エティハド航空公的株式会社(以下「エティハド航空」といいます。)は、首長令により設立されアラブ首長国連邦アブダビ首長国において法人化された公的株式会社です。エティハド航空は、エティハド航空部門、エティハドホリデイズ、エティハドクリスタルカーゴならびにそれらの関連ブランド、製品および商号を含んでいます。www.etihadairways.com 、www.etihadholidays.com および www.etihadcrystalcargo.com のウェブサイト(以下、個別または総合して「エティハド航空ウェブサイト」といいます。)はエティハド航空が所有し運営しています。エティハド航空は、お客様から提供されたあらゆる個人情報の処理につき責任を負い、各国の関連情報保護法令に基づき必要に応じて通知を受けます。

エティハド航空は、お客様の個人情報の保護に関して大変重要な責任を負っていると考えています。このプライバシーポリシーは、お客様からご提供いただく個人情報について、エティハド航空の利用方針を表明するものです。エティハド航空のウェブサイトをご利用いただいたお客様は、このプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。また、個人情報をエティハド航空に提出したお客様は、個人情報がこのプライバシーポリシーの方針に従い利用されることに同意したものとみなされます。エティハド航空は、このプライバシーポリシーを変更した場合、このウェブサイト上に変更内容を掲載します。同ウェブサイトのご利用を継続されたお客様は、それら変更内容に同意したものとみなされます。

すべての製品およびサービスは、エティハド航空が定める条件、カスタマー サポート ポリシーおよび一般運送約款の定めに従いご提供させていただくことをご了承ください。

プライバシーポリシー

個人情報の取得目的について

お客様が本 Web サイトのサービスをご利用になる場合、お客様のお名前、ご連絡先ならびにデビットカードまたはクレジットカードの番号などの個人情報をご提供いただく必要があります。エティハド航空では、これらの情報を保管し、以下の用途に使用させていただきます。 
• お客様のフライトの実施、プラン状況のお知らせまたは予約に関する問題が生じた場合の連絡など、エティハド航空の契約上の義務の履行 
• 当ウェブサイトへのお客様の登録およびお客様が受信をご希望されたニュースレターの提供など、ウェブサイト上のサービス提供の管理 
• お客様が参加されるコンテストその他の販売促進企画の管理およびお知らせ 
• マイレージプログラムを実施した場合における同プログラムの管理 
• 犯罪の予防および探知  • お客様からEメールでいただいたご質問に対する回答の送付 
• その他エティハド航空からお客様へ Web サイトを通じて提供する情報の目的   エティハド航空では、ご搭乗されるすべてのお客様のお名前を確認させていただいております。お客様がもし他のどなたかに代わってフライトをご予約される場合、ご本人様から個人情報の使用について同意を得ていただくようお願いいたします。エティハド航空は、お客様が既に同意していただいているものとして取り扱わせていただきます。

個人情報の利用目的について

お客様からご提供いただいた個人情報およびエティハド航空が取得したお客様の個人情報は、ニュースレターやお手紙、Eメール、お電話などを通じてお客様にご提供するサービス内容を評価、開発、改善し、お客様に有益な新しい商品やサービス、特別なご奉仕に関する情報をご提供するために利用させていただきます。また、厳選した他社の新しい商品やサービス、特別なご奉仕に関する情報をお客様にご提供させていただくこともあります。

さらに、エティハド航空は、サービスのご利用状況を測定し改善するため、それに必要な市場調査や統計処理にお客様の情報を利用させていただくことがあります。エティハド航空では、お手紙、Eメール、お電話などを通じて、お客様に弊社のサービスについてのご意見やご評価をお尋ねすることがあります。

個人情報の第三者への提供について

エティハド航空では、以下のようにお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

• エティハド航空ブランド各社
• 運転手、リムジンバスの手配その他のお客様の特別なご要望に迅速かつ容易にお応えする一定のサービスを、エティハド航空に代わってお客様に提供する信頼ある第三者
• お客様とエティハド航空の合意によって、両者の権利義務を譲渡し又は譲渡することができる相手として定められた第三者
• お客様の出発地または到着地の国の法令を順守するため、同国の税関、入国管理局およびその他の行政当局
• エティハド航空がお客様の個人情報を他者に提供する義務を負いまたはお客様の個人情報を他者に提供することを法によって許された場合
• 現在または将来において上記いずれかに該当するエティハド航空の従業員、再委託業者および代理店

個人情報の保護について

•  エティハド航空ウェブサイトを通じてフライトをご予約していただいた場合、送信前に入力したすべての情報を暗号化する安全なサーバーソフトウエア(SSL)をご利用いただきます。入力情報は、これにより不正なアクセスから合理的に守られることになります。
• また、お客様がご提供してくださった情報の保管および開示について厳格なセキュリティー手続きを整備し、情報への不正なアクセスを防止します。
•  エティハド航空ではお客様の個人情報を守るため、上述したとおりのあらゆる合理的保護措置を講じる努力をしています。ただし、エティハド航空は、お客様がエティハド航空 Web サイト上で開示したすべての情報の安全性を保証するものではありません。お客様は、ウェブサイトを通じた情報提供が本来的にもつ危険性をご理解ください。エティハド航空に故意または過失がないかぎり、弊社はお客様の個人情報の流出に関して一切秘密保持違反の責を負いません。
•  エティハドウェブサイトは同サイトを通じてアクセス可能なその他のウェブサイトにリンクを張ることがあります。エティハド航空は、これらリンク先ウェブサイトのデータ保護に関するポリシーや手続き、内容について、一切責任を負うものではありません。

個人情報の閲覧など

お客様は、手数料を支払うことによって、エティハド航空が保有するお客様自身の個人情報を閲覧できる権利があります。閲覧ご希望のお客様は、Etihad Airways, PO Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emirates まで書面にてご請求ください。エティハド航空が保有するお客様の情報に誤りがあることにお気づきの際は、お手数ですが弊社までその旨ご連絡くださいますようお願いいたします。弊社の記録を正しく修正させていただきます。

個人情報の移管について

エティハド航空は、本プライバシーポリシーに規定した取り組みをおこなう過程で、情報保護立法を有しない国々やお客様のプライバシーその他の基本的権利が保障されていない国々に対し、お客様の個人情報を開示することがあります。エティハド航空によるお客様の情報開示は、お客様が求めたサービスを提供するために必要な場合、お客様の利益確保のため第三者との契約を実行する必要がある場合、または法令もしくは規制当局から情報開示を求められた場合にのみ行うものとします。

 「Cookie」(クッキー)について 

エティハドの Web サイトでは、各お客様に合った情報をご提供するため、「Cookie」(クッキー)と呼ばれる技術を使用しています。Cookie は、Web サイトからお客様ご使用のブラウザに対し一定の情報を送り、これによりお客様の通信機器にその情報を保存する技術です。Web サイトの管理者は、Cookie を使うことで、誰がどのページや広告を閲覧したかを認識することができ、またどのページがどの程度頻繁に閲覧されているかあるいは本 Web サイトの中でどの部分が最も人気があるかを判別することができます。また、Cookie を使用すると、たとえばお客様が最後に使用したページの言語が何であるかを記録することによって、次にお客様が閲覧する際にそれらの過去の記録をふまえた Web 体験をお客様に提供することができ、Web サイトを一層使いやすいものにすることができます。エティハドの Web サイトを利用することは、こうした Cookie の使用に同意したとみなされます。

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