에티하드 항공의 사업과 고객을 위해 옳은 결정이기 때문입니다. 저희 두 회사는 고객 서비스에 대한 동일한 가치관를 공유하며, 글로벌 네트워크의 강화와 확대를 통해 고객께 최고의 서비스를 제공하고자 하는 공동의 목표를 가지고 있습니다.
단순한 공동 운항 제휴와는 차별화되는 3 가지 주요 특징이 있습니다.
- 풍성한 상용 고객 우대 제도와 라운지 이용 혜택
- 에티하드 항공망의 전체 취항지에 걸쳐 글로벌 네트워크를 확보하게 될 광범위한 공동 운항 제휴
- 버진 오스트레일리아 국제 항공은 자신의 항공기로 아부다비로 취항하여 – 유럽까지의 절반 이상의 거리에 해당함 – 에티하드의 호주 노선 서비스를 보완할 것입니다.
에티하드 승객은 2010년 10월 1일부터 버진 오스트레일리아 항공 운항편을 구매할 수 있게 되었습니다.
에티하드, 버진 오스트레일리아 혹은 양사의 공동운항을 이용하셨던 기존 예약 고객들에게는 즉각적인 변경 사항이 없습니다. 항공편 예약, 상용 고객 우대 혜택, 라운지 이용 등에 관한 관련 사항은 당분간 변동 사항이 없습니다.
에티하드 게스트 및 버진 오스트레일리이 벨로서티 플래티늄 회원님께서 경험하게 될 유일한 변화는 라운지 이용이 더욱 용이해지고, 수하물 무료 허용량이 증가했다는 것 뿐입니다. 에티하드 항공을 이용하시는 벨로서티 골드 회원께서는 에티하드 고객께 적용되는 동일한 라운지 이용 혜택을 누리시게 됩니다.
버진 오스트레일리아를 이용하는 에티하드 게스트 골드 회원께서는 여정 상에 제공되는 모든 라운지를 이용하실 수 있습니다. 최고 회원 등급의 고객께서는 상용 고객 프로그램이 제공하는 추가 무료 수하물 혜택을 양쪽 항공사에서 동일하게 누리실 수 있습니다.
네. 에티하드 게스트 회원은 두 항공사 중 어느 쪽이 운항하는 항공편을 이용하시더라도 포인트와 마일리지 및 회원 등급 포인트를 적립하실 수 있습니다.
통합 상용 고객 우대 프로그램은 고객께서 포인트를 즉시 적립/사용하실 수 있도록 서비스해드립니다.
적립률은 운항 항공사의 규정에 따라 결정됩니다. 예를 들어, 버진 오스트레일리아 항공을 이용하는 에티하드 게스트 회원은 벨로서티 플래티늄 회원에게 적용되는 동일한 적립률의 누적 마일리지를 에티하드 게스트 마일리지로 제공받게 됩니다.
에티하드는 버진 오스트레일리아 공동 운항편을 이용하는 에티하드 손님께서도 기내식과 기내오락을 무료로 즐기실 수 있도록 추진하고 있습니다. 빠른 시간 안에 준비하겠습니다.