소개

에티하드 항공은 2011 년 12 월 19 일, 독일에서 두번째로 큰 항공사인에어베를린의 지분 29 퍼센트의 구입을 발표했습니다. 이번 거래로, 직접 혹은 파트너 항공사들을 통해서 저희가 취항하는 도시는 239 곳으로 늘어났습니다.

만약 유럽으로 항공 여행을 하시면, 45개 도시로 손쉽게 가실 수 있습니다. 저희의 네트워크 한 장의 티켓 이것은 고객님께 대단히 좋은 뉴스입니다!

에어베를린 파트너십

이 전략적 변화는 에티하드의 CEO, 제임스 호건과 에어베를린의 CEO, 하르트무트 메돈이 베를린에서 발표했습니다.

에어베를린과의 파트너십에 대해 자세히 알고 싶으시면 아래의 링크를 클릭하십시오.

소개
연결성

에티하드 항공은 독일의 중심지인 4 곳 (베를린, 뒤셀도르프, 프랑크프루트, 뮌헨)에서 아부다비까지 가거나 혹은 아부다비를 경유하는 주 당 29 개의 항공편에 EY 코드를 부여하여 유럽 여행객들이 이들을 즉각적으로 이용할 수 있게 할 것이며, 이 항공편의 숫자를 4월 중순부터 42개로 늘릴 계획을 가지고 있습니다.

에어베를린과의 공동 운항 항공편을 최대한 이용할 수 있는 방법에 대해 더 자세히 알고 싶으시면, 아래의 연결성 페이지를 보시기 바랍니다.

연결성

자세히 보기

라운지 시설

이 제휴로 인해 프리미엄 클래스 탑승객과 에티하드 항공 및 버진 오스트레일리아의 상용 고객 중 최고 등급의 회원께 상호적 라운지 이용 혜택을 드릴 수 있게 되었습니다.

에티하드 라운지
에티하드의 최고 등급 상용 고객은 아부다비공항에 위치한 격조 높은 다이아몬드 일등석 라운지 및 펄 비지니스 클래스 라운지를 비롯해 전 세계 공항의 프리미엄 라운지를 이용하실 수 있습니다 - 시드니, 멜버른, 브리즈번 포함.

에어베를린 라운지
에어베를린 비지니스 클래스 승객들은 23개의 독일 및 국제 공항의 VIP 전용 라운지를 이용할 수 있습니다. 라운지 출입을 위해 공항 절차에 따라 탑승권 또는 개별 초대권이 발급 됩니다. 에어베를린 웹사이트에서 이 라운지들의 개요 및 서비스를 보실 수 있습니다.

상용 고객 우대 프로그램

에티하드 항공과 에어베를린의 전략적 제휴로 저희의 에티하드 게스트 상용 고객 우대 프로그램과 에어베를린의 상용 고객 프로그램인 탑보너스가 통합됩니다. 이것은 고객님께 수 많은 혜택을 드리게 되는데, 이 에티하드 고객 웹 페이지에 보다 자세히 설명되어 있습니다.

에티하드 고객 및 에어베를린 탑보너스 상용 고객 프로그램 회원들은 서로 상대방 항공사로부터 부여 점수와 신분 마일리지를 획득하실 수 있습니다.

에티하드 게스트 실버, 골드 및 골드 엘리트 회원은 에어베를린의 모든 노선에서 우선 체크인, 우선 탑승권 및 증가 된 수하물 허용량 등의 추가적인 신분 혜택을 누릴 수 있습니다.

에티하드 게스트 실버, 골드 및 골드 엘리트 회원은 또한 베를린, 쾰른 및 뒤셀도르프 공항의 에어베를린 대기실에 대한 독점 이용권도 가지게 됩니다. 이와 유사한 혜택이 에티하드 항공으로 여행하시는 에어베를린의 탑보너스 회원들에게 주어집니다.

여행 등급에 관계없이 에어베를린 및 NIKI 가 운행하는 모든 항공편을 이용하시는 에티하드의 모든 게스트 골드 엘리트,  골드 및 실버 회원에게 주어지는 서비스 혜택.

혜택

 에티하드 게스트 실버, 골드 및 골드 엘리트

 우선 체크인

 우선 탑승권

 수하물 허용량

2012년 4월 30일 까지의 항공편:
 이코노미: 30 kg
 비즈니스: 40 kg
 미국/캐나다: 32 kg 2개

 2012년 5월 1일 현재 항공편:
 이코노미: 23 kg 2 개
 비즈니스: 32 kg 2 개

 대기실에 대한 독점 이용권


회원들은 에티하드 게스트 카드를 긁어 주시기만 하면 독점적 대기실을 이용하실 수 있습니다. 이 혜택은 적격한 에티하드 게스트 회원들에게 부여되며 적격한 탑보너스 회원들에게 주어지는 탑보너스 프로그램에 따라 운영됩니다.

유투브 비디오 보기

더 보기

에티하드 항공이 독일의 두번째로 큰 항공사인 에어베를린의 지분 29%를 매입한다는 12월 19일의 역사적인 발표 이후, 두 항공사는 저희의 고객들을 위해 시너지를 창조해 낼 수 있는 최선의 방법을 찾기 위해 열심히 노력해 왔습니다.

에티하드항공과 에어베를린은 합계로 연간 4천만명 이상의 승객을 모시고, 233대의 항공기를 운항하며, 18,000명의 직원을 고용하고 있습니다. 이번 거래로, 직접 혹은 파트너 항공사들을 통해서 저희가 취항하는 도시는 239곳으로 늘어났습니다. 만약 유럽으로 항공 여행을 하시면, 45개 도시로 손쉽게 가실 수 있습니다. 저희의 네트워크 한 장의 티켓 이것은 고객님께 대단히 좋은 뉴스입니다!

이 새 전략적 파트너십을 더 잘 이해하고 싶으시면 다른 에티하드-에어베를린 유투브 비디오를 보십시오.

2011 에티하드 항공과 에어베를린의 파트너십
에티하드 항공 및 에어베를린 기자 회견

고급 식사 및 특별 요청

에어베를린의 샌시바 고급 메뉴

식사 및 음료
에어베를린 기내에서 고객님은 커피, 차, 청량 음료 혹은 과일 주스를 무료로 서비스 받게 됩니다. 구입하실 수 있는 알콜 음료들도 있습니다.

단거리 및 중거리 운항시의 케터링 서비스
비행 시간 4 시간까지의 단거리 및 중거리로 운항하는 에어베를린 기내에서는 무료 스낵 또는 샌드위치가 제공되며, 비행 시간이 4 시간을 초과하는 운항의 경우 다양한 베이글 및 바게뜨, 소량의 먹거리 및 초콜릿 바를 무료로 제공받게 됩니다.

샌시바 고급 메뉴 
비행 시간이 60 분 이상인 모든 에어베를린 노선에서 고객님께서는 샌시바가 고안한 갓 준비된 고급 식사를 선택할 수 있습니다. 하루 중 시간 혹은 연중 계절에 따라, 독일의 질트 섬에서 유명한 샌시바 레스토랑을 경영하는 허브트 세클러가 개발한 다양한 특별 요리를 맛볼 수 있습니다. 고객님께서는  온라인으로 전체 메뉴 를 보고 원하시는 음식을 미리 주문하실 수 있습니다.

에어베를린은 항공편 출항 30 일 전부터 48 시간 사이에 고객님의 주문을 받아야 한다는 것을 유의해 주시기 바랍니다. 이 시간 동안에 고객께서 온라인으로 항공편을 예약하실 때 귀하의 고급 음식도 함께 예약하실 수 있습니다.

에어베를린 비지니스 클래스

장기 운항시 케터링 서비스
아시아, 북미, 남미 및 캐러비언으로 가는 에어베를린의 장기 운항편의 경우, 이코노미 클래스에서는 두 개의 따뜻한 음식을 선택할 수 있는 한 번의 식사와 차가운 음식 또는 스낵을 제공하는 또 한 번의 식사를 포함하여 총 두 번의 식사가 제공됩니다. 고객님은  무료 특별 메뉴를 미리 주문할 수도 있습니다. 에어베를린은 또한 2 세 이상의 어린이들을 위해 특별히 준비된 어린이 메뉴 를 제공합니다.

특별 메뉴 및 어린이 메뉴
에어베를린의 장기 운항편에서는 다음과 같은 특별 식사를 무료로 요청할 수 있습니다:
채식주의자용 음식
글루텐이 없는 음식
락토스가 없는 음식
엄격한 채식주의자용 음식
당뇨병자용 음식
유대교인용 음식 
이슬람교도용 음식l

에어베를린 비즈니스 클래스의 식사 및 음료
비즈니스 클래스 승객들은 우아한 주변 환경에서 멀티-코스 메뉴를 제공 받습니다. 몇 가지 주 요리 코스 중에서 선택할 수가 있습니다. 이외에도 배가 약간 출출하실때 스낵, 과일 및 샌드위치를 제공합니다. 기내에서는 가벼운 음료와 엄선된 적포도주와 백포도주를 포함하여 다양한 종류의 마실 것들이 운항 도중 제공됩니다.

기내 오락

에어베를린은 모든 항공편에 다양한 기내 오락을 제공합니다. 최신 유행 음악, 클래식 음악 및 재즈 음악을 들려주는 라디오 프로그램 뿐 아니라 기내 TV로 연속극, 만화 및 뮤직 비디오를 즐기실 수 있습니다. 비행 시간이 4 시간 이상이 되는 모든 노선에서는 영화가 상영됩니다.

이 외에도 에어베를린은 무료로 제공되는 다양한 지역 및 국가적인 일간 신문 뿐 아니라 다양한 주제에 대한 저널 및 고급 잡지들을 고객님을 위해 구비하고 있습니다. 독일 내 항공편을 이용하실 경우 고객님은 심지어 탑승 전에 읽을 거리를 선택할 수 있습니다.
장기 운항편에서는 기내 TV를 통해 최고의 영화, 뮤직 비디오 및 짧은 영화 뉴스를 즐길 수 있습니다. 또한 클래식에서 팝에 이르는 12 개의 뮤직 채널 중에서 선택하셔서 음악을 즐길 수 있습니다. 그 뿐 아니라, 에어베를린은 고객님께 무료로 제공되는 다양한 당일 신문 및 잡지를 보유하고 있습니다.
에어베를린 비즈니스 클래스에서 고객님께서는 최상의 안락함을 누릴 수 있도록 이미 좌석에 설치된 개인용 모니터를 사용하시게 됩니다. 다양한 좋은 영화들을 마음껏 즐기실 수 있습니다.

기내 오락을 위해서는 MP3 플레이어에 사용되는 것과 같은 표준 헤드폰을 사용하시면 됩니다. 3 유로의 가격에 헤드폰을 기내에서 사실 수도 있습니다.

자주 묻는 질문들 (FAQs)

이 새 제휴가 나에게 어떤 의미가 있습니까?

에티하드 고객으로서, 귀하께서는 저희 항공사와 에어베를린과의 제휴를 통해  많은 혜택을 누리게 될 것입니다. 1 월 15 일 부터 저희는  항공사들 간의 공동 운항을 도입하여 기존의 에티하드 네트워크에 36 개의 공동 운항 노선을 추가 하였고, 에어베를린의 네트워크에 24 개의 공동 운항 노선을 추가하였습니다. 이것은 두 합작 항공사의 수천만 고객들이 보다 광범위한 선택의 폭을 갖게 되었음을 의미합니다.

에티하드 게스트 회원도 에어베를린의 서비스를 통해 마일리지를 '적립하고 사용'할 수 있게 됩니다. 이것은 고객님께서 에어베를린 항공편으로 여행을 하셔도 고객님의 에티하드 게스트 계정에 마일리지를 적립하실 수 있으며, 고객님의 마일리지를 통해 에어베를린의 서비스를 이용할 수 있다는 것을 의미합니다.
 
앞으로 몇 주 동안 모든 고객들에게 이용가능한 선택을 확대할 수 있도록 보다 폭넓은 서비스 협조, 노선 네트워크 및 마케팅 활동 등에 대한 규제 기관의 허가를 얻고자 합니다.

나에게 영향을 줄지도 모르는 즉각적인 변화는 무엇입니까?

에티하드, 에어베를린 혹은 양사의 공동 운항을 이용하셨던 기존 예약 고객들에게는 변경 사항이 없습니다. 항공편 예약, 상용 고객 우대 혜택, 라운지 이용 등에 관한 관련 사항은 당분간 변동 사항이 없습니다.

에티하드가 이를 시행하는 이유는 무엇입니까?

선택의 폭을 넓히기 위한 것입니다. 이 제휴로, 우리는 기존 네트워크에 36 개의 공동 운항 노선을 추가하여 고객님들이 이용하실 수 있는 선택을 늘리고자 합니다.

에티하드는 지난 8 년 동안 공동 운항 관계를 통해 많은 제휴 관계를 개발하여, 이미 다른 어느 중동 지역 항공사보다 더 많은 취항지를 제공하고 있습니다. 에어베를린과의 이 제휴를 통해, 그 선택은 더욱 증가됩니다.

모든 에어베를린 노선과 에티하드 노선이 공동 운항 됩니까?

저희의 목표는 규제가 허락하는 범위 내에서 가능한 많은 공동 운항 노선을 제공하는 것입니다. 일부 노선에서는, 항공 여행을 관장하는 국가적 규제에 의해 공동 운항이 불가한 경우도 있습니다.

공동 운항이 나에게 어떤 차이를 줍니까?

그것은 고객님께서 한 번의 예약과 요금으로 더 광범위한 목적지로 여행할 수 있다는 것을 뜻합니다. 에티하드 고객님께 이것은 미국과 카리브해 전역 뿐 아니라 독일, 스위스 및 오스트리아의 새로운 목적지에 대한 엄청난 선택의 기회를 의미합니다.

에티하드 게스트와 에어베를린의 상용 고객 우대 프로그램은 어떻게 됩니까?

각 항공사의 상용 고객 우대 프로그램의 회원은 다른 항공사의 서비스를 통해 마일리지를 '적립하고 사용' 하실 수 있습니다. 다시 말하면, 만약 고객님께서 에티하드 게스트 회원인 경우 고객님께서 에어베를린 항공편으로 여행을 하시더라도 고객님의 에티하드 게스트 계정에 마일리지를 적립하실 수 있으며, 또한 마일리지를 사용하여 에어베를린 서비스를 받으실 수 있게 됩니다.

나는 현재 2 개월 안에 출발하는 에어베를린의 두바이 행 항공편을 예약한 상태인데, 이제 그 비행기가 아부다비로 갈 것이라는 것을 알았습니다. 내가 어떻게 두바이로 갈 수 있습니까?

고객께서 이 서비스를 예약하셨다면, 에어베를린이 고객님의 여행 일정에 대해 직접 연락을 취할 것입니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 두바이는 아부다비에서 정규 운행하는 저희의 고급 셔틀버스나 리무진으로 짧은 시간에 갈 수 있는 거리에 있으니까요.

동일한 마일리지 적립률이 적용되나요?

적립률은 운항 항공사의 규정에 따라 결정됩니다. 예를 들어, 에어베를린 항공을 이용하는 에티하드 게스트 회원은 탑보너스 회원에게 적용되는 동일한 적립률의 누적 마일리지를 에티하드 게스트 마일리지로 제공받게 됩니다.

이 제휴가 기타 다른 공동 운항 제휴와 다른 점은 무엇입니까?

에어베를린의 주식 지분에 투자하기로 한 저희의 결정에서 나타난 바대로, 저희는 에어베를린과 장기적, 전략적 제휴 관계를 발전시키려 합니다.   저희는 에어베를린의 가장 큰 단일 주주가 되어 함께 새로운 고객 서비스 계획, 새로운 취항지 및 비지니스 효율을 개발할 것입니다.또한 저희는 에어베를린이 베를린-아부다비 노선 서비스를 2012 년 1월 15 일에 시작하게 된 것을 기쁘게 여깁니다.

판매는 언제부터 시작됩니까?

에티하드 승객은 2012 년 1 월 15 일부터 에어베를린 운항편을 구매할 수 있게 되었습니다.

단체 여행도 공동 운항 제휴 서비스를 이용할 수 있습니까?

고객과 여행사 모두 항공사의 단체 예약 담당 팀을 통해 예약하실 수 있습니다.