의료적 도움, 적합성 평가

몸이 불편하신 고객 장애가 있는 고객들도 저희 항공을 이용해 안전하고 편안하게 여행하실 수 있습니다. 고객께서 즐거운 여행을 하실 수 있도록 하기 위해 저희는 고객님의 특별한 필요에 적절하게 대응할 준비를 갖추려 합니다. 여행 전, 도중, 수송 중 혹은 여행 후에 저희가 어떤 도움을 제공해 주기를 원하시는지 알려 주시기 바랍니다.
몸이 불편하신 고객 저희는 특별한 도움이 필요한 고객님의 안전한 여행을 위해 다양한 서비스를 제공해 드립니다. 사전 승인 절차(Medical Clearance)를 거친 후, 휠체어, 의료용 산소, 의료용 침대(stretcher) 등의 의료 장비로 몸이 불편하신 고객을 정성껏 모시고 있습니다. 이러한 서비스가 필요하신 고객께서는 항공권 예약 시 미리 말씀해 주시거나, 항공기 탑승 72 시간 전에 요청해 주시기 바랍니다. 자세한 정보는 고객님의 지역 에티하드 사무소로 문의하시기 바랍니다.
환자의 항공기 탑승 가능 여부를 확인할 때 고려해야 할 주요 사항:
  • 낮은 대기압. 비행기 이륙 및 착륙 전후 15-30 분 동안 기내 기압이 급격히 변화하면서, 공기의 팽창과 수축으로 인한 통증과 압박을 느끼실 수도 있습니다.
  • 낮은 산소 농도. 기내 기압은 약 1800 m ~ 2500 m 높이와 비슷하여, 산소 분압은 지상에 비해 약 20 % 가량 낮습니다.
건강 상태 확인

항공 여행이 허락되는 상태들

아래의 사항들은 제시된 몇 가지 제한 요인에 불과하며, 각 개인의 특수 상황 및 전문가의 동행 여부에 따라 결정됩니다.

• 심각한 빈혈, 중이염 및 축농증.  
• 급성, 전염성 또는 전염되는 질병.  
• 울혈성 심부전증(CCF), 완전 통제가 불가능한 기타 청색증 질환.  
• 발생 2주 이내의 비합병증성 심근경색(MI), 발생 6주 이내의 합병증성 심근경색 (MI).  
• 심각한 호흡기 질환 또는 최근 앓은 기흉 질환.  
• 토혈, 하혈, 장 폐쇄증을 유발할 수 있는 위장(GI) 병변.  
• 수술 받은 환자:  
a) 간단한 개복 수술 후 10 일이 경과하지 않은 경우. 
b) 흉부, 눈 외과수술(레이저 수술 제외) 후 21 일이 경과하지 않은 경우.  
• 턱을 철사로 고정한 하악골 골절(의료 보호자 동반시 탑승 가능) 
. • 항공 여행에 필요한 적절한 약품을 소지하지 않고 의료 보호자를 동반하지 않은 환자로서, 불안정적인 정신 질환을 앓고 있는 고객.  
• 통제 불가능한 발작(의료 동반자 동반시 탑승 가능).  
• 36 주 이상의 임산부 고객.  
• 출생 7 일 이하의 영아.  
• 진단 혹은 치료 목적으로 체강에 공기 삽입한 후 7 일이 경과되지 않은 고객.

의료적 사전 승인 절차가 필요한 상태

아래에 해당하는 승객은 반드시 에티하드 항공의 사전 승인 절차를 거치셔야 합니다.

• 의료용 침대(stretcher)가 필요한 경우.
• 기내에서 일정 수준의 산소 공급이 필요한 경우 혹은, 개인 휴대용 산소 발생기(POC), 산소 호흡기/ 인공 호흡기를 사용하는 경우.
• 기내에서 특별한 의학적 도움이나 처치 없이는 종착지까지 안전한 여행이 어렵다고 예상되는 경우. 이것에 국한되지는 않으나 다음과 같은 경우가 이에 포함됩니다:
• 불안정한 상태의 의학적 질병(신체적, 정신적)을 앓고 계신 고객.
• 최근에 대형 의료사고를 겪은 고객 (심장 발작, 심장 질환, 뇌졸중, 호흡기 질환).
• 배터리로 작동되는 의료 장비를 사용하거나 비행 중 주사 투여와 같은 의료적 시술을 해야 할 필요가 있는 고객.
• 혈전성 정맥염을 앓고 계신 고객.
• 성인이 동반하지 않은, 질병이 있는소아.
• 미숙아(인큐베이터 불필요) 또는 질병이 있는 영아를 동반한 고객. 에티하드 항공은 기내에서 인큐베이터를 제공하지 않습니다.

Guests with special needs

Request for your special needs

Wheelchair

Categories of wheelchair assistance:

  • Ramp Wheelchair (WCHR) - Guest cannot walk a long way on the ramp, but can climb stairs and walk in the cabin
  • Step Wheelchair (WCHS) -  Guest cannot walk a long way on the ramp or climb stairs, but can walk in the cabin
  • Cabin Wheelchair (WCHC) - Guest cannot walk at all

Wheelchairs onboard
These are available on all Etihad Airways flights to assist non-ambulatory guests to move to/from the aircraft lavatory.

Travelling with your own wheelchair
We will accept your own wheelchair as baggage without charge and in addition to the free baggage allowance, provided that they operate with a dry cell battery.

All Etihad Airways aircraft operating to and from a U.S. airport shall have a priority space in the cabin for stowage of one folding wheelchair. This space is available on a first come, first served basis.

Special seating

Special seating We provide special seating like near the toilet or next to your escort.

Therapeutic Oxygen

You are required to submit a MEDIF in order to obtain medical clearance if you require oxygen or need to use your Personal Oxygen Concentrator (POC) for travel. This service must be requested at least 72 hours prior to departure.

We provide oxygen (with a simple facemask or nasal cannula at 1L, 2L, 3L, 4L or 8L/min) for use onboard our aircraft. 8L/min is subject to the specific route. We use the “Zero Two” oxygen cylinder which is compatible with other medical equipment. For details and specifications, please refer to the website of our provider aeromedicgroup.com.

If you are required to use supplemental oxygen on the ground (like in the airport terminal prior to boarding, after landing or during transit), you must use your own Personal Oxygen Concentrator (POC).

For more details on POC, please refer to the Medical Equipment section of this page.

Stretcher

A stretcher person is an ill / injured person who can only travel on a stretcher fitted in the aircraft. He or she is not able to adopt sitting position required during take-off or landing. Stretcher cases are accepted on board only for travel in Economy Class for which six or nine seat positions are required.

The MEDIF is required. This service must be requested at least 72 hours prior to departure.

Medical Escorts are mandatory for the acceptance of guests if it is mentioned in the medical certificate. Non-medical escorts are allowed to accompany medical cases unless there is a need for a qualified nurse or doctor. 

Baby bassinets

Baby bassinets

Bassinet positions are available onboard on a first-come, first-served basis in Economy Class and Business Class. Please book early to reserve one.

They have been carefully designed to accommodate infants under 10 months old and weighing less than 10kg.

Know more

Special meals

Special meals

Special diets for religious or other medical reasons can be requested through the online booking flow, when modifying your booking online or directly from your travel agent.

Know more ►

Important notes

  • If you require any of our special needs services, please request them when you make your reservation or at least 72 hours prior to the departure of your flight.

    Mobility Aids - Mobility aids such as canes, crutches and foldable walkers are allowed in the cabin. They must be securely stowed in approved stowage before take-off and landing. Upon request, our cabin crew will assist you with stowing and retrieving of your assistive devices.

    Onboard emergency medical equipment - These are intended only for use during unplanned emergencies.

    Hospital & ambulance arrangements - Ambulance and hospital admission or transfers arrangements are the responsibilities of the guest. We do not make ambulance or hospital admission arrangements.

    Flying with partner airlines - If your flight or a segment of your flight is operated by one of our many partner airlines, please contact the operating carrier for all assistance. We cannot guarantee the service on other carriers not operated by us.

    Contact us for more information

기타 특정 경우에 대한 주의 사항

인공 호흡기/산소 호흡기

에티하드 항공 의료 센터는 항공 여행을 승인하는 의료 확인서를 발급해서 항공권 발급 사무소를 통해 고객께 전달합니다. 여행 중에 의료 확인서 제시를 요청 받으실 수 있으므로, 꺼내기 쉬운 곳에 보관하시기 바랍니다.  귀국 여정에 필요한 별도의 MEDIF 양식을 제출하셔야 할 수도 있습니다 (에티하드항공 메디컬 센터 권고사항).

위에 언급된 MEDIF 양식은 여기서 다운로드

의료 진단서 (MEDIF)

평지에서 100m 이상 걸을 시 호흡 곤란이 오거나, 병원 혹은 가정(혹은 이전의 항공 여행)에서 산소 공급을 필요로 했던 심폐질환을 앓고 있는 고객은 추가적인 산소를 필요로 할 수도 있습니다. 항공기의 산소는 오직 비상 시를 위한 것입니다. 심각한 호흡 곤란을 겪는 고객, 지속적인 산소 공급과 들것이 필요한 고객은 항공 여행 가능 여부를 판단하기 위한 건강진단서인 MEDIF 양식과 함께 상세한 최근 의료 진단서를 첨부해야 합니다.

폐 혹은 심장 질환

탑승 항공기 문까지만 휠체어가 필요한 환자는  MEDIF  양식을 작성하지 않아도 됩니다. 그러나 모든 승객은 민간 항공 규정에 따라, 요청이 있을 시에는 등받이를 원위치로 똑바로 한 상태로 항공기 좌석을 사용해야 합니다.

주의: 모든 승객은 민간 항공 규정에 따라, 등받이를 똑바로 한 상태로 항공기 좌석을 사용할 수 있어야 합니다.

신체 장애

최근에 발생한 장관골 골절 및 하지 깁스(깁스는 착용한지 최소 48시간 이상 지났어야 함) 승객은 반드시 의료 진단서를 제출하셔야 합니다. 최근에 발생한 부상(48시간 미만)의 경우, 장거리 비행 동안 부풀어오를 수 있으므로 석고를 분리시켜야 합니다. 전체 하지 깁스를 하고 여행하는 승객은 이코노미 클래스의 좌석에 앉기 불편할 수 있습니다. 발을 높은 상태로 유지해야 하는 승객은 발을 올려 놓을 수 있는 공간이 있는 비즈니스 클래스 좌석을 고려해보시기 바랍니다.

골절

관절염 증상이 있는 고객은 의료 질환 외의 경우로 분리되어 '항공 여행을 위한 의사소견서’ 없이 여행하실 수도 있습니다. 그러나 거동이 심각하게 불편하신 경우,  MEDIF  양식을 작성하셔서 주치의로부터 받으신 최근 진단서와 함께 지역 에티하드 항공 사무소로 제출해 주시기 바랍니다.

관절염

외부 도움 없이 스스로 항공 시설을 이용할 수 있는 고객께서는 의사 소견서를 제출하지 않으셔도 됩니다.  

인공 수족

전맹인 시각 장애인의 경우 항공 여행을 위한 의사소견서 없이 항공 여행이 가능하지만, 예약 시 필요 사항을 반드시 미리 말씀해 주시기 바랍니다. 시각 장애인 단체 승객은 특별 탑승 허가 절차를 받으셔야 합니다.

일시적 시각 장애를 겪는 고객의 경우MEDIF 양식을 통해 항공 여행을 위한 의사소견서를 소지하시기를 권고드립니다.

항공기에 탑승하시면, 기내 승무원이 식사 메뉴를 읽어주고 개별 음식의 이름과 위치를 확인해 주며, 요청할 경우 포장의 개봉을 도와 줄 것입니다.

안내견
아랍에미리트연합 정부의 규정에 따라, 모든 동물은 표시된 화물로서 아랍에미리트연합에 입국해야 합니다.   미국 (국가 규정이 적용될 수 있음) 왕복 에티하드 직항 항공편에서는 안내견 (맹인을 안내하도록 훈련된 개)이, 다른 고객의 건강과 안전에 직접적인 위협을 주거나 항공기 객실에 혼란을 줄 위험이 없는 한, 무료로 탑승할 수 있게 하는 예외 규정을 만들었습니다.

비행 구간이 8시간 이상으로 예정된 경우, 그 안내견이 배변을 할 필요가 없거나 배변을 한다 하더라도 객실 고객의 건강이나 객실의 위생 상태를 헤치지 않는 방법으로 할 수 있다는 서류가 필요합니다.

만약 안내견을 객실에 태우고 여행하시려면, 아부다비 공항이 그 동물을 공항 터미널에서 받을 수 있는 준비를 하기 위해 적어도 48 시간 이전에 지역 에티하드 사무소에 사전 통보를 해 주셔야 합니다.  

저희는 또한 고객께서 그 개를 위해 흡수성 보호 매트를 가지고 오시기를 권고합니다. 안내견이 객실 복도 또는 비상구를 막지 않는다는 가정하에 그 안내견은 고객과 함께 항공기 객실에 들어올 수 있습니다.

안내견은 마구에 채워져 있어야만 합니다.

맹인 또는 시각 장애인 고객

청각 장애인 및 언어 장애인 고객께서는  MEDIF를 작성할 필요가 없습니다. 하지만, 예약하실 때 '고객맞이 도우미(Meet and Assist) 서비스'를 신청하실 수 있습니다. 항공기 탑승 후, 비행 중 안내 방송이 있을 때 객실 승무원이 고객님께 그 내용을 알려 줄 것입니다.

귀머거리 혹은 청각 장애인 및 언어 장애인 고객

당뇨병을 앓고 계신 고객은 에티하드 항공으로 여행하기 위해 의료적 사전 승인 절차가 필요 없습니다. 그러나, 비행 중 당뇨병 고객을 위해 준비한 특별 기내식과 서비스를 요청하실 수 있습니다. 약품과 주사제를 기내 수화물에 반입하실 경우 의사가 발행한 진단서를 소지하고 있어야 합니다. 이는 고객님이 보안 검색에서 어려움을 겪지 않도록 하기 위함입니다.  

불안정한 상태인 질병을 앓고 있는 승객은 ( MEDIF) 를 통해 반드시 사전 승인 절차를 거쳐야 합니다.

당뇨병

잠수를 즐기신 후 얼마 지나지 않아 해발 고도 이상으로 항공 여행을 하시면 감압증으로 인한 호흡 곤란 증상을 느끼실 수 있습니다. 심해 다이빙을 즐기신 고객께서는 24시간 후에 항공 여행을 하시도록 권해드립니다. 최근이나 현재 감압 증상을 경험하신 고객께서는 MEDIF를 제출하셔서 항공 여행 사전 승인을 받아야 합니다.

다이버

지적 장애가 있는 고객께서는 성인이 동반 여행할 경우, 에티하드 항공을 이용하실 수 있습니다.  MEDIF  는 반드시 주치의가 작성하고 EAMC가 승인해야 합니다.

지적 장애

시암(또는 결합) 쌍둥이는 특별 케이스로 취급되며, 몸무게와 나이로 좌석을 결정합니다. 운임을 지불해야 할 시에는 1 명의 고객으로 간주됩니다. 시암 / 결합 쌍둥이는 에티하드 항공 이용 시  MEDIF  를 통해 항공 여행 사전 승인 절차를 거치셔야 합니다.

시암 / 결합 쌍둥이

고령으로 인해 거동이 불편하신 연장자 고객께서는 휠체어 사용을 요청하실 수 있습니다.

고령자 / 노인

종교적 이유, 여러 가지 의료상의 이유로 특별식이 필요한 경우, 이 양식을 작성할 필요 없이, 여행사를 통해 곧장 요청하실 수 있습니다.

특별 기내식

에티하드 항공은 모든 코랄 이코노미 클래스 탑승객에게 의료용 침대 서비스를 제공합니다. 의료용 침대를 사용하는 고객은 반드시 동반자를 동행해야 합니다. 의료용 침대 사용 요청 시, 해당 항공기 탑승 72시간 전에 진단서와 함께  MEDIF   양식을 작성하셔서 제출해야 합니다.

의료용 침대

에티하드 항공은 다음과 같은 고객께 휠체어를 제공해 드립니다:

• 경사로 휠체어  - 비행기 트랩 계단을 오르고, 걸어서 탑승할 수 있는 고객.
• 계단 휠체어 - 비행기 트랩 계단을 오를 수는 없지만, 걸어서 탑승할 수 있는 고객.
• 객실용 휠체어 - 비행기 트랩 계단을 오를 수도 없고, 걸어서 탑승할 수 없는 고객.  

에티하드 항공은 건전지가 부착된 고객님의 휠체어를 무료로 운송해 드리고 있습니다.

기내용 휠체어기내용 휠체어는 거동할 수 없는 고객의 화장실 이용을 돕기 위해 모든 에티하드 항공편에서 사용 가능합니다.

자신의 휠체어로 여행하기
미주 노선을 운항하는 모든 에티하드 항공기에는 접이식 휠체어 1 개를 객실에 보관할 수 있는 짐칸이 있습니다. 이 공간은 선착순으로 이용 가능합니다. 항공기 객실에 수용하기에 너무 크거나 무거운 휠체어 또는 보조 장비는 항공기 화물 칸에 보관해야 합니다.

휠체어

지팡이, 목발 및 접이식 워커 등의 이동 보조 기구들은 객실에 가지고 오는 것이 허용됩니다만, 착륙 및 이륙 전에 승인된 짐칸에 안전하게 보관되어야 합니다   요청하시면, 저희 객실 승무원이 고객님의 보조 기구를 보관하고 다시 찾아오는 것을 도와 드릴 것입니다.

이동 보조 기구 및 기내 접근성

이동식 통로 팔걸이가 있는 좌석은 휠체어로 항공기에 탑승하시는 고객이 좌석에 쉽게 앉을 수 있도록 하기 위해 준비되어 있습니다.  이동식 통로 팔걸이 좌석의 수 및 위치는 항공기 유형에 따라 다릅니다.

이동식 통로 팔걸이

 MEDIF 및 진단서는 에티하드 사무소에 늦어도 항공기 출발 72시간 전까지 제출하셔야 합니다. 항공 여행 가능 여부를 심사하는 데에 필요한 경우, 에티하드 의료센터에서 추가 검사 진단서를 요구할 수도 있습니다.

MEDIF 는 항공 여행 시작일로부터 10일 이내의 고객님의 상태에 근거하여 작성하셔야 합니다. 여행 전에 환자의 상태에 변화가 있을 시에는 반드시 에티하드 항공에 즉시 통보하셔야 합니다. 여행 도중 고객님의 상태에 급격한 변화가 있을 시를 대비해, 고객님이 항공 여행을 지속하기에 적합한지 확인하기 위해 추가 의료 정보 양식을 요구할 수도 있습니다.

의료 보조 장치

여행 중 산소를 공급 받아야 하거나, 개인용 산소 발생기를 사용해야 하는 고객은 사전 승인 절차(Medical Clearance)를 거쳐야 합니다. 산소 공급 서비스는 출발하기 최소 72시간 전에 말씀 하셔야 합니다. 에티하드 항공은 다른 의료 장비와 같이 사용할 수 있는 “제로 투” 산소 통을 사용합니다. 자세한 사항 및 사양에 대해서는 제공 업체의 웹사이트 aeromedicgroup.com를 참조하시기 바랍니다.

휴대용 산소 발생기 (POC)
기내에서 이 장치를 사용하려 하시면, 적어도 비행 출발 48 시간 전까지 저희에게 알려 주셔야 합니다.

또한 면허받은 의사가 서명한 서면 진술서 (진단서)를 여행 당일에 가지고 오셔서 예정된 체크인 시간보다 1 시간 전에 체크인 데스크에 보고해 주셔야 합니다.

승인된 상표들
아래의 상표들은 아랍에미리트연합 일반 민간 항공 기관이 에티하드 항공기내에서 사용하도록 승인한 것입니다:

•  에어셉 프리스타일
•  에어셉 프리스타일
•  데빌비스 헬스케어 iGo
•  이노겐 원
•  이노겐 원 G2
•  이노바 랩스 라이프초이스 (이전 명칭: 인터내셔널 바이오피직스 라이프초이스) 
•  인바캐어 XPO2
•  인바캐어 솔로 2
•  옥스라이프 인디펜던스 산소 발생기
•  옥서스 주식회사 RS-00400 (이전 명칭: 델피 RS-00400)
•  레스피로닉스 에버고
•  시퀄 이클립스

치료용 산소

사전 승인 절차를 거치지 않으셔도 됩니다.

기내에서 이 장치를 사용하려 하시면, 적어도 비행 출발 48 시간 전까지 저희에게 알려 주셔야 합니다.

또한 면허받은 의사가 서명한 서면 진술서 (진단서)를 여행 당일에 가지고 오셔서 예정된 체크인 시간보다 1 시간 전에 체크인 데스크에 보고해 주셔야 합니다.

서면 진술서 (진단서)에는 아래의 사항들이 들어 있어야 합니다:
i. 이 장치를 사용할 사람이 이 장치의 시청각적 주의 및 경고 사항을 보고 듣고 이해할 수 있는 물리적 및 인지적 능력이 있으며, 주위의 도움 없이도 이에 대한 적절한 조치를 취할 수 있다는 진술;
ii. 여행의 전체나 일부 기간 중 산소의 의학적 필요 여부에 대한 진술
iii. 의사 진술서 포함 내용: 일반적인 운행 조건에 따른 항공기 객실 압력에 대한 최대 산소 공급량의 명시.

운반과 사용
다음의 조건이 충족될 경우, 승객께서는 휴대용 산소 발생기를 기내에 반입, 사용하실 수 있습니다:

1. 특정한 산소 호흡기, 인공 호흡기 및 CPAP 장치들은 해당 장치가 미연방항공청/교통국의 의료용 휴대 전자 장치에 대한 요구 사항 적합성을 테스트 받았음을 반영하는, 제조업체가 부착한 레이블을 부착하고 있어야 합니다.
2. 기내 반입이 허용된 장치의 최대 무게와 사이즈 (가로, 세로, 높이); 좌석 밑, 머리 위 선반에 보관할 때 가로, 세로로 이동이 가능해야 합니다.
3. 다른 승객의 비상구, 좌석, 객실 복도 출입을 방해하지 않는 좌석에서 사용해야 하고, 비상구 열에서는 의료 장치 사용이 불가능합니다.
4. 사용자는 장치를 기내에서 사용하고자 적절한 분량의 배터리를 기내에 반입할 때, 안전 규정에 따라 포장해야 합니다.
5. 탑승수속 담당 직원은 위에 언급된 사항에 따라 장치를 확인합니다. 전체 여정(환승 및 예상 밖의 지체도 포함)에 필요한 충분한 배터리를 가지고 여행할 책임은 고객님께 있습니다.

고객님은 기내 반입 수하물로 기내에 반입한 배터리가 누전되는 것을 방지하고 물리적인 피해를 방지할 수 있도록 포장해야 합니다. 누전이 방지된 배터리에는 다음과 같은 것이 있습니다:

1. 함입된 배터리 단말기가 있는 것; 또는 
2. 배터리 단말기가 금속 물체(다른 배터리의 배터리 단말기 포함)에 접촉하지 않도록 포장된 것.

그 장치가 기내 반입용 가방에 넣어 기내로 반입 되었으나 비행 중에 사용되지 않을 경우, 그 장치가 수송 중에 우연히 작동되는 것을 방지하는 두 개의 효과적인 보호 기능을 가지고 있지 않는 한 배터리는 빼서 따로 포장 되어야 합니다.

지속적 기도 양압 호흡기(CPAP/PAP)

서면 진술서 (진단서)에는 아래의 사항들이 들어 있어야 합니다:

i. 이 장치를 사용할 사람이 이 장치의 시청각적 주의 및 경고 사항을 보고 듣고 이해할 수 있는 물리적 및 인지적 능력이 있으며, 주위의 도움 없이도 이에 대한 적절한 조치를 취할 수 있다는 진술;
ii. 여행의 전체나 일부 기간 중 산소의 의학적 필요 여부에 대한 진술
iii. 의사 진술서 포함 내용: 일반적인 운행 조건에 따른 항공기 객실 압력에 대한 최대 산소 공급량의 명시.

운반과 사용
다음의 조건이 충족될 경우, 승객께서는 휴대용 산소 발생기를 기내에 반입, 사용하실 수 있습니다:

1. 인공 호흡기 및 산소 호흡기만을 휴대하기 위해서도 MEDIF를 통한 사전 승인 절차(에티하드 메디컬 증명서)가 요구됩니다. 
2. 특정한 산소 호흡기, 인공 호흡기 및 CPAP 장치들은 해당 장치가 미연방 항공청/교통국의 의료용 휴대 전자 장치에 대한 요구 사항 적합성을 테스트 받았음을 반영하는, 제조업체가 부착한 레이블을 부착하고 있어야 합니다.
3. 기내 반입이 허용된 장치의 최대 무게와 사이즈 (가로, 세로, 높이); 좌석 밑, 머리 위 선반에 보관할 때 가로, 세로로 이동이 가능해야 합니다.
4. 다른 승객의 비상구, 좌석, 객실 복도 출입을 방해하지 않는 좌석에서 사용해야 하고, 비상구 열에서는 의료 장치 사용이 불가능합니다.
5. 사용자는 장치를 기내에서 사용하고자 적절한 분량의 배터리를 기내에 반입할 때, 안전 규정에 따라 포장해야 합니다.
6. 탑승 수속 담당 직원은 위에 언급된 사항에 따라 장치를 확인합니다.

주의 사항: MEDIF를 통한 사전 승인 절차를 반드시 거쳐야 합니다(에티하드 메디컬 증명서). 그 장치를 기내에서 사용하시려면, 면허받은 의사가 서명한 서면 진술서 (진단서)를 여행 당일에 가지고 오셔서 예정된 체크인 시간보다 1 시간 전에 체크인 데스크에 보고해 주셔야 합니다.

서면 진술서 (진단서)

아래의 사항이 명기되어야 합니다:

i. 이 장치를 사용할 사람이 이 장치의 시청각적 주의 및 경고 사항을 보고 듣고 이해할 수 있는 물리적 및 인지적 능력이 있으며, 주위의 도움 없이도 이에 대한 적절한 조치를 취할 수 있다는 진술;
ii. 여행의 전체나 일부 기간 중 산소의 의학적 필요 여부에 대한 진술
iii. 일반적인 운행 조건에 따른 항공기 객실 압력에 대한 최대 산소 공급량의 명시.

주의 사항: MEDIF를 통한 사전 승인 절차를 반드시 거쳐야 합니다(에티하드 메디컬 증명서).

Medical Equipment

FAA Approved

All medical equipment intended to be used onboard must be FAA approved. The device must be labeled to indicate US FAA approval or the guest must provide a letter or certificate from the manufacturer stating the FAA approval. All medical devices must be battery operated (dry cell) with sufficient battery supply for 1.5 times the flight duration.

All ventilated cases require prior medical clearance and will be reviewed on a case-to-case basis by the Etihad Airways Medical Centre. If approved, all ventilated cases must be accompanied by a physician experienced in aeromedical transportation.

Portable Oxygen Concentrator

If you intend to use the device onboard, you must notify us at least 72 hours prior to the departure of your flight.

You must also bring a written statement (medical certificate), signed by a licensed physician, with you on the day of travel and report to the check-in desk one hour in advance of the scheduled check-in time.

Approved Brands
The following brands are currently approved by the UAE General Civil Aviation Authority for use onboard our aircraft:

  • AirSep Focus, AirSep FreeStyle, AirSep FreeStyle 5 and AirSep LifeStyle
  • DeVilbiss Healthcare iGo
  • Inogen One, Inogen One G2 and Inogen One G3
  • Inova Labs LifeChoice Activox,  Inova Labs LifeChoice or International Biophysics LifeChoice 
  • Invacare XPO2 and Invacare Solo2
  • Oxlife Independence
  • Oxus Inc. RS-00400 or Delphi RS-00400
  • Precision Medical EasyPulse
  • Respironics EverGo and Respironics SimplyGo
  • SeQual Eclipse
  • SeQual SAROS

Important Note
If you have a device newly approved by the FAA and is not listed above, you must notify us at least 120 hours prior to the departure of your flight and provide the supporting documents.

When a battery-powered personal oxygen concentrator is carried onboard aircraft as carry-on baggage and is not intended to be used during the flight, the battery must be removed and packaged separately, unless the concentrator contains at least two effective protective features to prevent accidental operation during transport.

Carriage and usage
The device(s) may be carried on and used by a guest onboard an aircraft, provided that the following conditions are conformed to:

  1. The device does not cause interference with electrical, navigation or communication equipment
  2. No smoking or open flame is permitted within 10 feet of any seat row where a person is using a portable oxygen concentrator
  3. During taxi, take-off and landing, the unit must:
    - either be stowed under the seat in front of the user, or in another approved stowage location, so that it does not block the aisle way of the entryway into the row
    - If it is to be operated by the user, be used only at a seat location that does not restrict any guest’s access to, or any required emergency or regular exit, or the aisle(s) in the compartment
  4. No person using a portable oxygen concentrator is permitted to sit in an exit row
  5. Whenever the pilot in command turns off the ‘Fasten Seatbelt’ sign, or otherwise signifies that permission is granted to move about the cabin, guests operating their portable oxygen concentrator may continue to operate it while moving about the cabin
  6. The user of the portable oxygen concentrator must comply with the following conditions to use the device onboard the aircraft:
  • The user must be capable of hearing the unit’s alarms, seeing the alarm light indicators and have the cognitive ability to take the appropriate action in response to the various caution and warning alarms and alarm light indicators, or be traveling with someone who is capable of performing those functions
  • The user must ensure that the portable oxygen concentrator is free of oil, grease or other petroleum products and is in good condition free from damage or other signs of excessive wear or abuse
  • The user must inform Etihad Airways Reservations Department that he or she intends to use a portable oxygen concentrator onboard the aircraft and must allow the crew of the aircraft to review the contents of the physician’s statement.
  • Only lotions or salves that are oxygen-approved may be used by persons using the portable oxygen concentrator device
  • The user, whose physician statement specifies the duration of oxygen use, must obtain from the aircraft operator, or by other means, the duration of the planned flight. The user must carry on the flight a sufficient number of batteries to power the device for the duration of the oxygen use specified in the user’s physician statement, including a conservative estimate of any unanticipated delays
  • The user must ensure that all portable oxygen concentrator batteries carried onboard the aircraft in carry-on baggage are protected from short circuit and are packaged in a manner that protects them from physical damage. Batteries protected from short circuit include:
    - Those designed with recessed battery terminals; or
    - Those packaged so that the battery terminals do not contact metal objects (including the battery terminals of other batteries).

Continuous Positive Airway Pressure Devices (CPAP/PAP)

If you intend to use the device on board, you must notify us at least 72 hours prior to the departure of your flight.

You must also bring a written statement (medical certificate), signed by a licensed physician, with you on the day of travel and report to the check-in desk one hour in advance of the scheduled check-in time.

The written statement (medical certificate) must state the following:

  1. Whether the user of the device has the physical and cognitive ability to see, hear and understand the device’s aural and visual cautions and warnings and is able, without assistance, to take the appropriate action in response to those cautions and warnings
  2. Whether or not oxygen use is medically necessary for all or a portion of the duration of the trip
  3. Specify the maximum oxygen flow rate (corresponding to the pressure in the cabin of the aircraft under normal operating conditions).

Carriage and Usage
The device(s) may be carried on and used by a guest onboard an aircraft, provided that the following conditions are conformed to:

  1. The particular ventilator, respirator or continuous positive airway pressure device(s) must be labeled by the manufacturer to reflect that it has been tested to meet applicable United States Federal Aviation Authority (FAA) / Department Of Transport requirements for medical portable electronic devices.
  2. The maximum weight and dimensions (length, width, height) of any device to be used by an individual that can be accommodated in the aircraft cabin; under seat, over head stowage or secured against lateral and/or vertical movements.
  3. The device(s) to be used only at a seat location that does not restrict any guest’s access to, or any required emergency or regular exit, or the aisle(s) in the cabin compartment; and the user is not permitted to sit in an exit row.
  4. The requirement to bring an adequate number of batteries and to ensure that extra batteries carried onboard to power the device, are packaged in accordance with applicable safety regulations.

    Check-in staff ensures the devices are in compliance with the above mentioned conditions. 

You are responsible for travelling with a sufficient supply of batteries to last the entire journey (including transit and unexpected delays).

You must ensure that the batteries for the approved devices carried onboard the aircraft in carry-on baggage are protected from short circuit and are packaged in a manner that protects them from physical damage.

Batteries protected from short circuit include: 

  • Those designed with recessed battery terminals; or
  • Those packaged so that the battery terminals do not contact metal objects (including the battery terminals of other batteries).

If the device is carried onboard an aircraft as carry-on baggage, but is not intended to be used during the flight, the batteries must be removed and packaged separately, unless the device contains at least two effective protective features to prevent accidental operation during transport.

Respirators and Ventilators

Prior medical clearance through the MEDIF system is required.

If you intend to use the device on board, you must notify us at least 72 hours prior to the departure of your flight.

Guests requiring the use of a ventilator will usually be accompanied by a physician or experienced nurse. The appropriateness of a nurse or doctor escort will be evaluated by the Etihad Airways Medical Centre, based on the provided medical reports.

A written statement (medical certificate), signed by a licensed physician, must also be provided on the day of travel. Report to the check-in desk one hour in advance of the scheduled check-in time.

The Medical Certificate must state:

  1. Whether the user of the device has the physical and cognitive ability to see, hear and understand the device’s aural and visual cautions and warnings and is able, without assistance, to take the appropriate action in response to those cautions and warnings.
  2. Whether or not oxygen use is medically necessary for all or a portion of the duration of the trip.
  3. Specifies the maximum oxygen flow rate (corresponding to the pressure in the cabin of the aircraft under normal operating conditions).

Carriage and Usage
The device(s) may be carried on and used by a guest onboard an aircraft, provided that the following conditions are conformed to:

  1. Prior medical clearance through the MEDIF system is required (Etihad Medical Certificate) for carriage of ventilators and respirators only. 
  2. The particular ventilator, respirator or continuous positive airway pressure device(s) must be labeled by the manufacturer to reflect that it has been tested to meet applicable United States Federal Aviation Authority(FAA) / Department of Transport requirements for medical portable electronic devices.
  3. The maximum weight and dimensions (length, width, height) of any device to be used by an individual that can be accommodated in the aircraft cabin; under seat, overhead stowage or secured against lateral and / or vertical movements.
  4. The device(s) to be used only at a seat location that does not restrict any guest’s access to, or any required emergency or regular exit, or the aisle(s) in the cabin compartment; and the user is not permitted to sit in an exit row.
  5. The requirement to bring an adequate number of batteries and to ensure that extra batteries carried onboard to power the device, are packaged in accordance with applicable safety regulations.
  6. Check-in staff ensures the devices are in compliance with the above mentioned conditions.

US rule for non-discrimination on the basis of disability

Etihad Airways is covered by this rule for any flight to or from a US airport.

A full copy of the rule is available for viewing on request at our airports serving the US.

Contact the US Department of Transport directly using the following methods:

  • For calls made from within the United States, by telephone via the Toll-Free Hotline for Air Travelers with Disabilities at 1-800-778-4838 (Voice) or 1-800-455-9880 (TTY) 
  • By Telephone to the Aviation Consumer Protection Division at 202-366-2220 (Voice) or 202-366-0511 (TTY)
  • By mail to the Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590 
  • On the Aviation Consumer Protection Division Website:  http://www.dot.gov/airconsumer