메르세데스 벤츠 리무진 기사 서비스

동영상 설명 바로 가기

오디오 설명

집 입구에 메르세데스 벤츠 밴이 주차되어 있고 여러 개의 가방이 차에 실리기를 기다리고 있습니다. 에미리트에 거주하는 가족이 휠체어에 탄 아이를 데리고 현관을 나섭니다. 휠체어는 가족의 수하물과 함께 밴의 트렁크에 실립니다. 가족은 밴에 올라 아부다비 공항으로 향합니다.

다른 영상에서는 사업가가 비행기 계단을 내려오자 메르세데스 기사의 차량이 기다리고 있습니다. 에티하드 지상 서비스 에이전트가 사업가를 위해 문을 열어줍니다. 사업가가 차량에 올라 휴대전화를 확인하는 동안 차량은 터미널로 향합니다.

영상이 진행되자 차량이 터미널 주차 구역에 정차하고, 가족이 밴에서 내려 공항 안으로 안내받는 것이 보입니다. 동시에 차량 한 대가 공항 정문에 도착하여 사업가를 맞이하기 위해 문이 열리는 모습이 보입니다. 사업가가 차에 오르자 기사가 에어컨을 조절한 후 운전을 시작합니다. 비디오는 에티하드항공 로고와 태그라인으로 끝납니다.

 

예약 방법

기사가 고객을 모십니다

에티하드 기사 서비스는 출발 12시간 전까지 온라인으로 요청하실 수 있습니다. 또한 자사  연락 센터 및 현지 사무소 또는 귀하의 현지 여행사를 통해서  해당 서비스를 예약하실 수 있습니다. 예약을 변경 또는 취소하려면 자사 연락 센터에 연락하시기 바랍니다.

유의사항
해당 공항 터미널 간의 환승 구간에서는 제공하지 않음.

이용 약관

2017년 7월 3일 및 그 이후에 예약된 퍼스트 및 비즈니스 클래스 항공권

이용 약관

  1. 에티하드 기사 서비스는 항공편 출발 최소 12시간 전에 예약하셔야 합니다.
  2. 에티하드 기사 서비스는 퍼스트, 비즈니스 클래식 및 비즈니스 플렉스 선택 운임제 항공권을 소유한 탑승객에 한해 아랍에미리트 내에서 제공됩니다. 비즈니스 세이버 승객은 본 서비스를 이용하실 수 없습니다. 2018년 4월 1일부터는 퍼스트 및 비즈니스 클래스 마일리지 항공권 고객도 본 서비스를 이용하실 수 없습니다.
  3. 에티하드 기사 서비스는 에티하드항공에서 운항하는 항공편에서만 이용 가능합니다. 에티하드항공이 마케팅 항공사이며 다른 항공사가 운항하는 항공편에서는 이 서비스를 이용하실 수 없습니다 이는 에티하드항공 제휴사인 알이탈리아, 제트에어웨이스, 에어세르비아, 에어세이셸, 니키항공에서 운항하는 항공편에 적용됩니다.
  4. 에티하드 기사 서비스는 공항 인스턴트 업그레이드, 환승 승객, 보너스 항공권 또는 출발 당일 항공권 구입 고객에게는 제공되지 않습니다.
  5. 이 서비스는 동반자가 없는 미성년자(UM) 또는 만 2세 이상 12세 미만의 어린이에게 제공되지 않습니다.
  6. 유료 항공권 요금에 중간 기착을 허용하는 관련 세금이 포함되어 있는 경우 아랍에미리트 연방의 중간 기착지에서 에티하드 기사 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  7. 서비스를 이용하시려면 연락처(국제전화가 가능하며 유효한 고객 휴대전화번호), 전체 주소, 출발/도착 픽업 시간 및 도시 코드와 같은 세부 정보를 반드시 알려주셔야 합니다.
  8. 예약 시 지정된 픽업 시간은 지침으로만 사용됩니다. 실제 픽업 시간은 출발 12시간 전에 공급업체에서 고객에게 직접 확인합니다. 예약 시 제공한 휴대전화번호를 사용해 전화 또는 문자 메시지로 연락을 드립니다.
  9. 기사 서비스 픽업 시간은 조정이 불가능합니다. 차량은 최대 20분 대기 후에 다른 고객에게 재배정됩니다.
  10. 본 서비스 이용 대상인 모든 프리미엄 여행자를 위해 에티하드에서 제공하는 표준 제품은 이그제큐티브 세단입니다. 추가 수하물 운송을 위한 추가 차량을 제공하지 않습니다.
  11. 예약된 기사 서비스를 취소하지 못하여 서비스가 취소된 경우, 동일한 티켓으로 기사 서비스를 다시 예약하실 수 없습니다.
  12. 에티하드 기사 서비스는 제3자 공급업체에서 제공하는 서비스입니다. 에티하드항공은 해당 공급 업체의 작위 또는 부작위, 제공되는 시설 및 서비스의 결함에 대해 책임을 지지 않습니다. 특히, 에티하드는 에티하드항공의 업무 태만으로 야기된 분실, 부상, 사망이 아닌 타사 서비스 제공업체가 공급하는 시설 및 서비스로 인한 분실, 부상, 사망에 대해서 법적인 책임을 지지 않습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

1. 에티하드 기사 서비스 정책의 변경 사항은 무엇입니까?
퍼스트, 비즈니스 클래식 또는 비즈니스 플렉스 항공권(보너스 항공권 제외)으로 여행을 예약했으며 아부다비가 출발지, 중간 기착지 또는 최종 목적지인 경우 UAE에서 에티하드 기사 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.

이 무료 서비스는 다른 목적지에서는 모두 중단되지만 더 레지던스를 여행하는 경우 뉴욕, 런던, 아부다비, 파리 및 시드니 전역에서 계속해서 서비스를 즐길 수 있습니다.

2. 에티하드 제휴 항공사 중 한 곳을 통해 항공편을 예약했을 경우, 기사 서비스 변경 사항은 내게 어떤 영향을 미칩니까?
기사 정책 약관 및 조건에 대한 동일한 변경 사항이 제휴 항공사의 승객에게도 적용됩니다. 

3. 2017년 7월 3일 이후에 비즈니스에서 퍼스트 클래스로의 업그레이드를 입찰한 경우, 여전히 기사 서비스를 이용할 수 있습니까?
이 경우에는, 항공권 재발급 날짜를 고려합니다. 항공권이 7월 3일 또는 그 이후에 재발급될 경우, 서비스를 이용하실 수 없습니다.

4. 여전히 공항을 오고 갈 이동 방법이 필요합니다. 유료로 공항 이동을 예약할 수 있습니까?
네.  공항 이동 서비스는 저희 제휴사이자 세계적인 운송 서비스 제공업체인 코넥스(Conxxe)를 통해 전 세계 네트워크망(UAE 제외)에서 예약 클래스에 상관없이 모든 승객이 이용하실 수 있습니다. 지금 공항 이동을 예약하시기 바랍니다. 

5. 에티하드가 기사 서비스를 변경하는 이유는 무엇입니까?
항공업계 전체가 핵심 좌석 운임에서 부가 기능을 분리하려는 움직임을 보이고 있습니다. 이는 항공사 운임을 낮추는 데 도움이 되며, 승객이 추가 비용으로 원하는 항목만 추가할 수 있는 옵션을 제공합니다. 저희는 승객에게 이러한 선택을 제공하는 것이 더 공정하고 현대 소비자의 기대에 더 부응하는 것이라고 믿습니다.