Veelgestelde vragen

Vanaf welke leeftijd moet mijn kind een eigen stoel hebben aan boord van het vliegtuig?

Kinderen die op de reisdatum ouder zijn dan 2 jaar, moeten hun eigen stoel hebben.

Zijn de tarieven anders voor kinderen, afhankelijk van hun leeftijd?

Kinderen die tussen 2 en 12 jaar zijn op de datum dat de reis begint, betalen ofwel tweederde ofwel drievierde van het tarief voor volwassenen, afhankelijk van het vertrekpunt. Kinderen onder de twee jaar op de dag dat de reis begint, worden beschouwd als peuters en betalen 10% van een volwassentarief, op voorwaarde dat ze bij de volwassene op de schoot zitten tijdens de vlucht. Hou er rekening mee dat elke volwassene die bij het gezin hoort, slechts voor één peuter verantwoordelijk kan zijn.

Wat is de minimumleeftijd voor een kind dat met Etihad Airways reist?

Een kind moet minstens 7 dagen oud zijn op de reisdatum.

Mag ik babyvoeding of –melk aan boord meenemen in mijn handbagage?

Ja, ondanks de beperkingen die gelden voor vloeistoffen in uw handbagage, zijn er een speciale uitzonderingenzodat ouders een beperkte hoeveelheid babyvoedsel en/of melkpoeder mee kunnen nemen, voldoende voor de reis. Alle verpakkingen zullen worden gecontroleerd door het beveiligingspersoneel op de luchthaven en het is mogelijk dat u wordt gevraagd om de voeding of melk te proeven als bewijs van de inhoud. We raden u aan om minstens één extra maaltijd voor uw kinderen mee te nemen om onverwachte vertragingen te overbruggen.

Is er een aanvullende dienstverlening als mijn gezin reist in Diamond First of Pearl Businessclass?

Ja, indien u reist in Diamond First of Pearl Business Class, kan u gebruikmaken van onze familieruimtes op de luchthavens in Abu Dhabi, Dublin, Frankfurt, Londen, Parijs, Manchester en Washington. Daar worden uw kinderen op een aangename manier beziggehouden, onder andere met boeken, speelgoed, televisie en een geweldig kindermenu.

Mag ik het autostoeltje van mijn kind gebruiken aan boord van het vliegtuig?

Ja, zolang het voldoet aan een aantal strenge criteria en is goedgekeurd voor gebruik aan boord van een vliegtuig. Voor de veiligheid van uw kind dient u de instructies en richtlijnen te volgen van de producent van de stoel.

Doet Etihad Airways iets extra om gezinnen te helpen?

Al onze langeafstandsvluchten hebben ‘FlyingNanny’s’ aan boord. Zij steken een handje toe bij het klaarmaken van de kinderen om te slapen, hen bezig te houden tijdens de vlucht of bieden eenvoudigweg advies en steun aan ouders. Onze ‘FlyingNanny’s’ volgden een speciale opleiding bij zowel Etihad en het wereldberoemde Norland College.

Kan ik mijn kinderen achterlaten bij de ‘FlyingNanny’ tijdens de vlucht?

Onze ‘FlyingNanny’ is hier om u te helpen, maar kan niet de volledige verantwoordelijkheid over uw kind overnemen tijdens de vlucht, zeker niet wanneer er ook andere gezinnen aan boord zijn. Bovendien kunnen onze ‘FlyingNanny’s’,uit veiligheids- en wettelijke overwegingen, niet instaan voor de hygiënische verzorging van uw peuter of kind, zoals het verversen van de luier of begeleiden naar het toilet.

Hoe kan ik mijn kinderen bezighouden tijdens een lange vlucht?

We zorgen voor een hele reeks manieren om uw kinderen te entertainen, inclusief een ruime keuze aan televisieseries, films, muziek en videospellen. We hebben ook kinderpakketten aan boord met spellen en activiteiten voor kinderen vanaf 3 jaar en onze ‘FlyingNanny’ heeft spellen en activiteiten waarmee uw kinderen zich kunnen bezighouden.

Zijn er speciale maaltijden beschikbaar voor kinderen?

Ja, we zorgen voor maaltijden op maat voor kinderen, wanneer u die bestelt bij het boeken of minstens 24 uur voor de reis.

Voorzien jullie eten voor peuters?

Ja, we hebben heel wat smaken biologische babyvoeding van hoge kwaliteit aan boord (HippOrganic). Vraag ernaar bij uw cabinepersoneel.

Hebben jullie wiegjes aan boord voor mijn baby?

Ja, al onze vliegtuigen zijn uitgerust met babywiegjes en ruimte om die te plaatsen. Ze zijn beschikbaar op een first come, first served basis, dus het is belangrijk om vroeg te boeken indien u die wil reserveren. Kinderen moeten jonger zijn dan 10 maanden en lichter dan 10kg om de wiegjes te gebruiken. Wanneer er turbulentie is en het gordel-teken brandt, moeten baby’s uit de wieg gehaald worden en met de babygordel vastgemaakt op de schoot van een volwassene.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn kind geen films of televisieprogramma’s te zien krijgt die niet geschikt zijn voor zijn leeftijd?

die niet geschikt zijn voor zijn leeftijd? U kan het entertainment systeem aan boord beveiligen met een kinderslot om te controleren welke programma’s ze kunnen kijken. Op het IFE controlepaneel kan u de optie ‘Parental block’ selecteren.