[Missing text /global/breadcrumb_OffScreen_Text for nl]

Uw kind veilig en zorgeloos alleen op reis

Alleenreizende minderjarigen

Sommige kinderen vinden het best een beetje eng om alleen te moeten reizen.

Bij Etihad zorgen we extra goed voor alleenreizende kinderen. Ze worden tijdens hun hele reis begeleid zodat ze blij en vrolijk op hun plaats van bestemming aankomen.

Leeftijdsgroepen

Leeftijd waarop iemand alleen mag reizen Reisvoorschrift
Jonger dan 5 jaar Mag niet alleen reizen.
Moet begeleid worden door een passagier van 18 jaar of ouder.
Van 5 tot 12 jaar Mag alleen reizen met de service voor alleenreizende minderjarigen.
Er geldt een volwassenentarief.
Van 12 tot 16 jaar Mag alleen reizen. Er geldt een volwassenentarief.

Voor de service voor alleenreizende minderjarigen wordt een toeslag in rekening gebracht.
  • Reizen naar/van de Arabische Golfstaten (Bahrein, Koeweit, Qatar, Saoedi-Arabië, Oman en de VAE) - USD 60
  • Reizen tussen de VAE en de rest van de wereld - USD 100

    Bestaat uw reis uit meerdere vluchten dan geldt het hoogste tarief voor de hele reis. Bijvoorbeeld: van Bahrein via Abu Dhabi naar Londen kost USD 100.

Vliegen met een partnermaatschappij

Sommige van onze vluchten worden uitgevoerd door een van onze vele partnermaatschappijen.De leeftijdscategorieën die zij hanteren, kunnen afwijken van de onze. Kijk op hun website of neem direct contact op met de desbetreffende maatschappij voordat u uw vlucht reserveert. ]]>

Hoe maakt u een reservering?

  1. Maak hieronder een reservering voor de vlucht van uw kind.
  2. Bij afronding van uw online reservering krijgt u van ons een reserveringsreferentie. U hebt deze referentie nodig bij het invullen van het formulier voor alleenreizende minderjarigen.
  3. Vul voor het aanvragen van de service voor alleenreizende minderjarigen, het onderstaande formulier in. We verzoeken u alle delen van het formulier in te vullen. Formulieren die niet volledig zijn ingevuld, kunnen niet worden verwerkt, wat zal leiden tot vertragingen tijdens het reserveren van deze dienst.
  4. Per reizend kind dient u één formulier in te vullen.
  5. Wij zullen uw aanvraag verwerken en binnen 24 uur contact met u opnemen om u te informeren over de status van uw aanvraag. Wij wijzen u erop dat de servicekosten voor kinderen van 12 tot 16 jaar alleen via uw creditcard/bankpas voldaan kunnen worden.
  6. Zorg ervoor dat u vier kopieën (per kind) van het formulier uitprint. Vergeet niet om uw handtekening op elke kopie te zetten en neem alle kopieën op de dag van vertrek met u mee naar de luchthaven.

    Om operationele redenen kan dit formulier alleen in het Engels worden ingevuld.
    Klik hier voor het formulier voor alleenreizende minderjarigen

U kunt voor reserveringen of het aanvragen van een formulier voor alleenreizende minderjarigen tot 24 uur voor vertrek ook contact opnemen met ons Global Contact Centre of langsgaan bij een van onze lokale ticketkantoren.

Hoe werkt het?

Wij zijn gedurende de hele reis beschikbaar voor uw kind om hem of haar te helpen met alles wat hij of zij nodig heeft. U kunt er dan ook gerust op zijn dat uw kind bij ons in veilige handen is.

Als u met kinderen reist, is een goede planning een must. Denk goed weg over alles wat u nodig zou kunnen hebben, en neem dit mee in uw bagage.

Wat moet u voorbereiden voor de vlucht? 

Wij begeleiden uw kind tijdens elke fase van zijn/haar reis.

Op de dag van vertrek dient uw kind begeleid naar het vliegveld te komen en ten minste 120 minuten voor de geplande vertrektijd in te checken. 

We verzoeken u om op de luchthaven te blijven totdat de vlucht vertrokken is.

Alleenreizende minderjarigen bij vertrek

Na het inchecken ontfermt een van onze hosts zich over uw kind. Hij of zij begeleidt uw kind door de paspoort- en veiligheidscontrole en daarna direct naar het vliegtuig.

Hier neemt het cabinepersoneel de zorg voor uw kind over. Zij zullen er alles aan doen om de vlucht voor uw kind zo veilig, comfortabel en aangenaam mogelijk te maken.

Aan boord zal uw kind zich uitstekend vermaken met onze tas vol spelletjes en activiteiten, en heeft het de keuze uit volop kindervermaak en smakelijke gerechten en versnaperingen.

Hier vindt u een voorproefje van wat uw kind allemaal te wachten staat 

Alleenreizende minderjarigen aan boord

Voor overstappen geldt een maximale wachttijd van 4 uur tussen de vluchten.

Uw kind wordt opgewacht door een lid van ons premium services-team en door hem of haar begeleid naar onze speciale lounge.

Alleenreizende minderjarige - overstappen

Bij aankomst op de luchthaven van bestemming wordt uw kind opgehaald door een medewerker van het grondpersoneel, die hem of haar zal begeleiden langs de immigratiedienst, bij het ophalen van de bagage en door de douane, waarna uw kind in de aankomsthal bij u gebracht zal worden.

Zorg ervoor dat u op de geplande aankomsttijd van de vlucht aanwezig bent op de luchthaven om uw kind op te halen en dat u een geldig identificatiebewijs kunt laten zien om uw identiteit te bevestigen.

Alleenreizende minderjarigen bij aankomst

Reisvoorwaarden voor jonge gasten

Zorg ervoor dat uw kind alle reisdocumenten bij zich heeft die wettelijk vereist zijn in de landen waarin u reist. Denk aan een geldig paspoort, visum, gezondheidscertificaat en andere noodzakelijke documenten.

Air Passenger Duty (APD) toeslag voor gasten van 12-15 jaar oud die vanuit het VK reizen

De Britse regering heeft de Air Passenger Duty (APD-toeslag) afgeschaft voor gasten tussen de 12 en 15 jaar oud, die op of na 1 maart 2016 in Economy Class naar of vanuit het Verenigd Koninkrijk reizen.

Momenteel passen wij ons reserveringssysteem aan deze wijziging aan. Heeft u op etihad.com een reservering gemaakt die in deze categorie valt, en werd de ADP-toeslag in rekening gebracht? Dan zullen wij deze aan u terugbetalen mits u hiervoor in aanmerking komt.

Voorwaarden

  1. De reservering werd gemaakt via etihad.com
  2. De gast is op de reisdatum tussen de 12 en 15 jaar oud
  3. De vlucht vertrekt op of na 1 maart 2016 van een Britse luchthaven
  4. De gast reist in Economy Class

Procedure
Stuur een e-mail naar APDtaxrefund@etihad.ae en vermeld de volgende gegevens:

  • Reserveringsreferentienummer of ticketnummer
  • Een duidelijke kopie van het paspoort

Belangrijke opmerkingen

  • Hebt u na 15 juni 2016 gereserveerd? Dan moet u binnen 7 dagen na het boeken van uw vlucht verzoeken om terugbetaling.
  • De ADP-toeslag wordt terugbetaald op de rekening die gebruikt werd voor het betalen van uw reservering.
  • Neem voor de terugbetaling van ADP voor tickets die via reisbureaus of de websites van derde partijen werden gekocht, rechtstreeks contact op met deze bedrijven.

Kinderen die vanuit en naar Zuid-Afrika reizen

Vanaf 1 juni 2015 vraagt het Zuid-Afrikaanse ministerie van Binnenlandse Zaken om aanvullende documenten voor gasten die jonger zijn dan 18 jaar die naar of vanuit Zuid-Afrika reizen. De vereiste documenten moeten bij het inchecken voor elke vlucht overlegd worden.

Voor meer informatie:

Algemene voorwaarden

Beleid betreffende Alleenreizende minderjarigen

Alleenreizende minderjarigen (van 5-12 jaar)

  1. Kinderen van 5 tot 12 jaar die alleen reizen, worden beschouwd als alleenreizende minderjarigen.
  2. De service voor alleenreizende minderjarigen is gratis voor kinderen van 5 tot 12 jaar. Voor de tickets van alleenreizende minderjarigen wordt echter een volwassenentarief gerekend.
  3. De alleenreizende minderjarige moet worden afgezet op de luchthaven en worden opgehaald bij aankomst op de bestemming door de ouders of een voogd die vermeld staan op het formulier voor alleenreizende minderjarigen.
  4. De ouder/voogd moet zichzelf melden bij het inchecken en ervoor zorgen dat de alleenreizende minderjarige over alle nodige reisdocumenten beschikt, zoals een geldig paspoort, visum en een gezondheidscertificaat (indien nodig zoals vereist volgens het MEDA-beleid) Deze documenten moeten minstens twee uur voorafgaand aan het tijdstip van het vertrek van de vlucht worden overlegd bij de incheckbalie.
  5. De overstaptijd zal tijdens de reis niet meer dan vier uur bedragen.
  6. Wanneer er wordt gereisd met een andere luchtvaartmaatschappij moeten de regels van deze luchtvaartmaatschappij worden nageleefd. Gasten/reisagenten moeten contact opnemen met het kantoor van de andere luchtvaartmaatschappij om de regels betreffende alleenreizende minderjarigen na te gaan.
  7. Alleenreizende minderjarigen tot 14 jaar zullen niet worden toegelaten op 'interline'-vluchten met American Airlines.
  8. Vanaf 1 september worden reserveringen voor alleenreizende minderjarigen, met een overstap op een aansluitende vlucht met Finnair, niet langer geaccepteerd. Reserveringen voor alleenreizende minderjarigen die vóór 1 september bevestigd werden, worden uitgevoerd.
  9. Alleenreizende minderjarigen met een medische aandoening zullen pas worden toegelaten indien zij toestemming hebben verkregen van het Etihad Airways Medisch Centrum (EAMC).
  10. Alleenreizende minderjarigen mogen niet bij een nooduitgang zitten.
  11. Kinderen (begeleide minderjarigen) die samen met een volwassene reizen die zich in een andere passagiersruimte bevindt, zullen worden beschouwd als alleenreizende minderjarigen.
  12. Alleenreizende minderjarigen die vanuit Abu Dhabi reizen kunnen niet worden ingecheckt vanaf de stadsterminals in Abu Dhabi en Dubai.
  13. Alleenreizende minderjarigen kunnen geen gebruik maken van de Etihad Chauffeur- en busservice.
  14. De overstaplounge voor alleenreizende minderjarigen in terminal 3 is toegankelijk voor alle alleenreizende minderjarigen die afkomstig zijn uit, en overstappen via Abu Dhabi.
  15. Voor vluchten met Etihad Airways moet door de ouders of voogd van de gast een online formulier voor alleenreizende minderjarigen worden ingevuld. 
  16. Op de dag van vertrek moet de gast 4 exemplaren van het ingevulde en ondertekende formulier meebrengen naar de luchthaven.

Jonge passagiers (van 12-16 jaar)

  1. Jonge passagiers tussen 12 jaar en 16 jaar die alleen, zonder ouder(s) of voogd(en) reizen, kunnen tegen bijbetaling de service voor alleenreizende minderjarigen aanvragen:
    - Reizen van/naar de Arabische Golfstaten (Bahrein, Koeweit, Qatar, Saoedi-Arabië, Oman en de VAE) - USD 60
    - Reizen tussen de VAE en de rest van de wereld - USD 100
  2. Indien de reis uit meerdere vluchten bestaat, geldt het hoogste tarief voor de hele reis. Bijvoorbeeld: Bahrein - Abu Dhabi - Londen kost USD 100.
  3. Jonge passagiers van 12 tot 16 jaar oud mogen ook alleen reizen, zonder de service voor alleenreizende minderjarigen.
  4. Bovenstaande toeslag geldt voor tickets die op of na 25 november 2015 worden uitgegeven.
  5. Alleenreizende minderjarigen mogen niet worden begeleid door jonge passagiers tussen 12 en 17 jaar.
  6. De toeslag voor jonge passagiers wordt niet gerestitueerd.