Uw kind veilig en zorgeloos alleen op reis

Alleenreizende minderjarigen

Sommige kinderen vinden het best een beetje eng om alleen te moeten reizen.

Bij Etihad zorgen we extra goed voor alleenreizende kinderen. Ze worden tijdens hun hele reis begeleid zodat ze blij en vrolijk op hun plaats van bestemming aankomen.

Leeftijdsgroepen

Leeftijd waarop iemand alleen mag reizen

Reisvoorschrift

Jonger dan 5 jaar

Mag niet alleen reizen.
Moet begeleid worden door een passagier van 18 jaar of ouder.

Van 5 tot 12 jaar

Aangemerkt als alleenreizende minderjarige

Van 12 tot 16 jaar

Mag alleen reizen zonder de begeleiding voor alleenreizende minderjarigen.
Kan aanspraak maken op de begeleiding voor alleenreizende minderjarigen als ouders of voogd hier specifiek om vragen.

Vliegen met partnermaatschappijen
Met partnermaatschappijen vliegen Sommige van onze vluchten worden uitgevoerd door een van onze vele partnermaatschappijen. De leeftijdscategorieën die zij hanteren, kunnen afwijken van de onze. Kijk op hun website of neem direct contact op met de desbetreffende maatschappij voordat u uw vlucht reserveert.

Hoe maakt u een reservering?

  1. Maak hieronder een reservering voor de vlucht van uw kind. We maken u erop attent dat het volledige volwassenentarief van toepassing is op de begeleiding van alleenreizende minderjarigen.
  2. Bij afronding van uw online reservering krijgt u van ons een reserveringsreferentie. U hebt deze referentie nodig bij het invullen van het formulier voor alleenreizende minderjarigen.
  3. Vul het onderstaande formulier voor alleenreizende minderjarigen in. We verzoeken u alle delen van het formulier in te vullen. Formulieren die niet volledig zijn ingevuld, kunnen niet worden verwerkt, wat zal leiden tot vertragingen tijdens het reserveren van deze dienst.
  4. Per reizend kind dient u één formulier in te vullen.
  5. We nemen dan binnen 24 uur contact met u op om u te informeren of de begeleiding voor alleenreizende minderjarigen gereserveerd en bevestigd is.
  6. Zorg ervoor dat u vier kopieën (per kind) van het formulier uitprint. Vergeet niet om uw handtekening op elke kopie te zetten en neem alle kopieën op de dag van vertrek met u mee naar de luchthaven.

    Klik hier voor het formulier voor alleenreizende minderjarigen

U kunt voor reserveringen of het aanvragen van een formulier voor alleenreizende minderjarigen tot 24 uur voor vertrek ook contact opnemen met ons Global Contact Centre of langsgaan bij een van onze lokale ticketkantoren.

Hoe werkt het?

Wij zijn gedurende de hele reis beschikbaar voor uw kind om hem of haar te helpen met alles wat hij of zij nodig heeft. U kunt er dan ook gerust op zijn dat uw kind bij ons in veilige handen is.

Voorbereid op reis

Zorg ervoor dat uw kind alle reisdocumenten bij zich heeft die vereist worden door de toepasselijke wetgevingen van alle landen waarbinnen u reist. Denk aan een geldig paspoort, visum, gezondheidscertificaat en andere noodzakelijke documenten.

Wat moet u voorbereiden voor de vlucht? 

Bij vertrek

Wij begeleiden uw kind tijdens elke fase van zijn/haar reis.

Op de dag van vertrek dient uw kind begeleid naar het vliegveld te komen en ten minste 120 minuten voor de geplande vertrektijd in te checken. 

We verzoeken u om op de luchthaven te blijven totdat de vlucht vertrokken is.

Alleenreizende minderjarigen bij vertrek

Na het inchecken

Na het inchecken ontfermt een van onze hosts zich over uw kind. Hij of zij begeleidt uw kind door de paspoort- en veiligheidscontrole en daarna direct naar het vliegtuig.

Hier neemt het cabinepersoneel de zorg voor uw kind over. Zij zullen er alles aan doen om de vlucht voor uw kind zo veilig, comfortabel en aangenaam mogelijk te maken.

Vermaak aan boord

Aan boord zal uw kind zich uitstekend vermaken met onze tas vol spelletjes en activiteiten, en heeft het de keuze uit volop kindervermaak en smakelijke gerechten en versnaperingen.

Hier vindt u een voorproefje van wat uw kind allemaal te wachten staat 

Alleenreizende minderjarigen aan boord

Bij overstappen

Voor overstappen geldt een maximale wachttijd van 4 uur tussen de vluchten.

Uw kind wordt opgewacht door een lid van ons premium services-team en door hem of haar begeleid naar onze speciale lounge.

Alleenreizende minderjarige - overstappen

Bij aankomst

Bij aankomst op de luchthaven van bestemming wordt uw kind opgehaald door een medewerker van het grondpersoneel, die hem of haar zal begeleiden langs de immigratiedienst, bij het ophalen van de bagage en door de douane, waarna uw kind in de aankomsthal bij u gebracht zal worden.

Zorg ervoor dat u op de geplande aankomsttijd van de vlucht aanwezig bent op de luchthaven om uw kind op te halen en dat u een geldig identificatiebewijs kunt laten zien om uw identiteit te bevestigen.

Alleenreizende minderjarigen bij aankomst

Algemene voorwaarden

Beleid betreffende Alleenreizende minderjarigen

Alleenreizende minderjarigen (AM) worden toegelaten op vluchten van Etihad Airways onder de onderstaande voorwaarden:

  • Alleenreizende minderjarigen kunnen worden geweigerd om in te stappen op de luchthaven indien er niet op voorhand begeleiding van de alleenreizende minderjarige werd verzocht, aangezien er slechts een beperkt aantal van deze diensten per vlucht kan worden uitgevoerd.
  • Kinderen ouder dan 5 jaar en jonger dan 12 die alleen reizen, worden beschouwd als alleenreizende minderjarigen.
  • Jonge passagiers vanaf 12 tot 16 jaar die alleen, zonder hun ouders/voogden reizen, kunnen op speciaal verzoek van de ouders/voogd gebruikmaken van de begeleiding voor alleenreizende minderjarigen.
  • Jonge passagiers vanaf 12 tot 17 jaar mogen de alleenreizende minderjarige niet begeleiden.
  • Het formulier voor alleenreizende minderjarigen moet door de ouder/voogd worden ingevuld en verzonden naar UMform@etihad.ae of ingediend bij één van de Etihad Airways loketten. Onvolledige formulieren zullen niet worden aanvaard.
  • De alleenreizende minderjarige moet worden afgezet op de luchthaven en opgehaald bij aankomst op de bestemming door de ouders/een voogd (vermeld op het formulier voor alleenreizende minderjarigen.
  • Op tickets voor alleenreizende minderjarigen wordt het volwassenentarief toegepast en er worden geen bijkomende kosten voor alleenreizende minderjarigen aangerekend.
  • De ouder/voogd moet zichzelf voorstellen bij het inchecken en zich ervan verzekeren dat de alleenreizende minderjarige over alle nodige reisdocumenten beschikt zoals een geldig paspoort en visum. Deze documenten moeten minstens twee uur voorafgaand aan het tijdstip van het vertrek van de vlucht worden gepresenteerd bij de incheckbalie.
  • De tijd tussen twee aansluitende vluchten mag niet meer dan vier uren bedragen.
  • Wanneer er wordt gereisd met een andere luchtvaartmaatschappij moeten de regels van deze luchtvaartmaatschappij worden nageleefd. Gasten/reisbureaus moeten contact opnemen met het kantoor van de andere luchtvaartmaatschappij om de regels voor de toelating van de alleenreizende minderjarige na te gaan, aangezien deze kunnen verschillen van de regels van Etihad Airways.
  • Alleenreizende minderjarigen tot 14 jaar zullen niet worden toegelaten bij interline reizen met American Airlines.
  • Alleenreizende minderjarigen met medische aandoeningen zullen worden toegelaten nadat zij hiertoe een medische verklaring hebben ontvangen van het Etihad Airways Medisch Centrum (EAMC).
  • Alleenreizende minderjarigen mogen niet bij de nooduitgangen zitten.
  • Kinderen (BEGELEIDE MINDERJARIGEN) die met volwassenen reizen en zich in verschillende passagiersruimten bevinden, zullen worden beschouwd als alleenreizende minderjarigen.
  • Alleenreizende minderjarigen die van Abu Dhabi reizen komen niet in aanmerking om te worden ingecheckt vanaf de Abu Dhabi en Dubai City terminals.
  • Alleenreizende minderjarigen hebben geen recht op de diensten Etihad Coach of Chauffeur.