Uw kind veilig en zorgeloos alleen op reis

Alleenreizende minderjarigen

Sommige kinderen vinden het best een beetje eng om alleen te moeten reizen.

Bij Etihad zorgen we extra goed voor alleenreizende kinderen. Ze worden tijdens hun hele reis begeleid zodat ze blij en vrolijk op hun plaats van bestemming aankomen.

Alleenreizende minderjarigen (UM's)

Kinderen ouder dan 5 jaar en jonger dan 12 die alleen reizen, worden beschouwd als alleenreizende minderjarigen ('Unaccompanied Minors' - UM’s).

Kinderen vanaf 12 tot 16 jaar die alleen, zonder hun ouders/voogden reizen, kunnen op speciaal verzoek van de ouders/voogd gebruik maken van de begeleiding voor alleenreizende minderjarigen.

Kinderen jonger dan 5 jaar komen niet in aanmerking voor deze service en mogen niet alleen reizen.

Alleenreizende minderjarigen (UM's)
  1. Neem voor reserveringen contact op met ons Global Contact Centre
  2. Bij afronding van uw reservering krijgt u van ons een referentienummer. U hebt dit nummer nodig bij het invullen van het formulier voor alleenreizende minderjarigen.
  3. Klik hier om het formulier voor alleenreizende minderjarigen bij te werken. 
  4. Sla het formulier op als u klaar bent, en verzend het per e-mail aan UMform@etihad.ae.
  5. Wij nemen binnen 24 uur contact met u op om de ontvangst van uw gegevens en het bijwerken van uw reservering te bevestigen.
  6. Druk vier exemplaren van het formulier af, onderteken ze, en neem ze op de dag van vertrek mee naar de luchthaven.

U kunt voor reserveringen of het aanvragen van een formulier voor alleenreizende minderjarigen ook tot 24 uur voor vertrek langsgaan bij een van onze lokale ticketkantoren.

Wij begeleiden uw kind tijdens elke fase van hun reis. Op de dag van vertrek dient uw kind begeleid naar het vliegveld te komen en ten minste 120 minuten voor de geplande vertrektijd in te checken.

Als er sprake is van een transfer tussen twee vluchten, mag hier maximaal 4 uur voor worden uitgetrokken.

Alleenreizende minderjarigen (UM's)

Bij vertrek

Na het inchecken ontfermt een van onze hosts zich over uw kind. Hij of zij begeleidt uw kind door de paspoort- en veiligheidscontrole en daarna direct naar het vliegtuig. Hier neemt het cabinepersoneel de zorg voor uw kind over. Zij zullen er alles aan doen om de vlucht voor uw kind zo veilig, comfortabel en plezierig mogelijk te maken.

Aan boord zal uw kind zich uitstekend vermaken met onze tas vol spelletjes en activiteiten, en heeft het de keuze uit volop kindervermaak en smakelijke gerechten en versnaperingen.

Alleenreizende minderjarigen (UM's)

Bij aankomst

Bij aankomst wordt uw kind opgehaald door een medewerker van het grondpersoneel die hem of haar zal begeleiden langs de immigratiedienst, bij het ophalen van de bagage, en door de douane, waarna u kind in de aankomsthal bij u gebracht zal worden.

Wij zijn gedurende de hele reis beschikbaar voor uw kind om hem of haar te helpen met alles wat hij of zij nodig heeft. U kunt er dan ook gerust op zijn dat uw kind bij ons in veilige handen is.

Vliegen met een partnermaatschappij

Indien uw vlucht of een deel ervan uitgevoerd wordt door een van onze vele partnermaatschappijen, dan kunnen er andere leeftijdsgrenzen en voorwaarden gelden. Kijk op hun website of neem direct contact op met de desbetreffende maatschappij voor meer informatie.

Bekijk onze partnerbedrijven ►

Partnermaatschappijen

Algemene voorwaarden

Beleid betreffende Alleenreizende minderjarigen

Alleenreizende minderjarigen (AM) worden toegelaten op vluchten van Etihad Airways onder de onderstaande voorwaarden:

  • Alleenreizende minderjarigen kunnen worden geweigerd om in te stappen op de luchthaven indien er niet op voorhand begeleiding van de alleenreizende minderjarige werd verzocht, aangezien er slechts een beperkt aantal van deze diensten per vlucht kan worden uitgevoerd.
  • Kinderen ouder dan 5 jaar en jonger dan 12 die alleen reizen, worden beschouwd als alleenreizende minderjarigen.
  • Jonge passagiers vanaf 12 tot 16 jaar die alleen, zonder hun ouders/voogden reizen, kunnen op speciaal verzoek van de ouders/voogd gebruikmaken van de begeleiding voor alleenreizende minderjarigen.
  • Jonge passagiers vanaf 12 tot 17 jaar mogen de alleenreizende minderjarige niet begeleiden.
  • Het formulier voor alleenreizende minderjarigen moet door de ouder/voogd worden ingevuld en verzonden naar UMform@etihad.ae of ingediend bij één van de Etihad Airways loketten. Onvolledige formulieren zullen niet worden aanvaard.
  • De alleenreizende minderjarige moet worden afgezet op de luchthaven en opgehaald bij aankomst op de bestemming door de ouders/een voogd (vermeld op het formulier voor alleenreizende minderjarigen.
  • Op tickets voor alleenreizende minderjarigen wordt het volwassenentarief toegepast en er worden geen bijkomende kosten voor alleenreizende minderjarigen aangerekend.
  • De ouder/voogd moet zichzelf voorstellen bij het inchecken en zich ervan verzekeren dat de alleenreizende minderjarige over alle nodige reisdocumenten beschikt zoals een geldig paspoort en visum. Deze documenten moeten minstens twee uur voorafgaand aan het tijdstip van het vertrek van de vlucht worden gepresenteerd bij de incheckbalie.
  • De tijd tussen twee aansluitende vluchten mag niet meer dan vier uren bedragen.
  • Wanneer er wordt gereisd met een andere luchtvaartmaatschappij moeten de regels van deze luchtvaartmaatschappij worden nageleefd. Gasten/reisbureaus moeten contact opnemen met het kantoor van de andere luchtvaartmaatschappij om de regels voor de toelating van de alleenreizende minderjarige na te gaan, aangezien deze kunnen verschillen van de regels van Etihad Airways.
  • Alleenreizende minderjarigen tot 14 jaar zullen niet worden toegelaten bij interline reizen met American Airlines.
  • Alleenreizende minderjarigen met medische aandoeningen zullen worden toegelaten nadat zij hiertoe een medische verklaring hebben ontvangen van het Etihad Airways Medisch Centrum (EAMC).
  • Alleenreizende minderjarigen mogen niet bij de nooduitgangen zitten.
  • Kinderen (BEGELEIDE MINDERJARIGEN) die met volwassenen reizen en zich in verschillende passagiersruimten bevinden, zullen worden beschouwd als alleenreizende minderjarigen.
  • Alleenreizende minderjarigen die van Abu Dhabi reizen komen niet in aanmerking om te worden ingecheckt vanaf de Abu Dhabi en Dubai City terminals.
  • Alleenreizende minderjarigen hebben geen recht op de diensten Etihad Coach of Chauffeur.