Política de Privacidade

Etihad Airways. ("Etihad") é uma empresa de Sociedade Anônima fundada por Emiri Decree e incorporada no Emirado de Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos. A Etihad inclui Etihad Airways, Etihad Holidays, Etihad Crystal Cargo assim como suas marcas associadas, produtos ou nomes comerciais temporários. Os websites www.etihadairways.com, www.etihadholidays.com, www.etihadguest.com e www.etihadcrystalcargo.com, (doravante individualmente e coletivamente denominada por "websites da Etihad"), são de propriedade da, e operadas pela, Etihad Airways P.J.S.C. A Etihad é responsável pelo processamento de qualquer informação pessoal disponibilizada pelo usuário junto aos websites da Etihad, sendo notificada em cada país onde necessário, quanto relevância da legislação pertinente à proteção de dados naquele país.

A Etihad assume sua responsabilidade quanto a proteção de informações pessoais. Estas normas explicam como utilizamos informações pessoais que viemos a obter sobre o usuário. Ao utilizar os websites da Etihad você estará consentindo com estas normas. Ao submeter suas informações pessoais você está consentindo com o uso de tais informações conforme estabelecida por esta política de privacidade. Caso nossa política de privacidade venha ser modificada, divulgaremos as mudanças em nosso website. A continuação de uso de nosso website por você implicará em seu acordo com tais modificações.

Favor notar que todos os produtos e serviços são fornecidos de acordo com nossos Termos e Condições, Política de Cuidados com o Cliente e Condições Gerais de Transporte.

Política de privacidade

Por que precisamos de suas informações pessoais

Ao utilizar os serviços disponibilizados neste site, será pedido a você, o fornecimento de determinadas informações como seu nome, detalhes para contato, e/ou dados de cartão de crédito/débito. Armazenaremos tais informações e as utilizaremos da seguinte forma :

• Para cumprir nosso acordo com você, incluindo processamento de seu voo, envio de seu itinerário, ou contactá-lo em caso de problemas com sua reserva;
• para registrá-lo junto aos websites da Etihad e administrar nossos serviços, como nossa newsletter, onde você se registrou para recebê-los;
• Para administrar qualquer tipo de sorteio ou outras ofertas promocionais que você venha a concorrer e para notificar vencedores;
• Para administrar nossa política de passageiro frequente quando for implementada;
• Para prevenir e detectar infrações criminosas;
• Responder a qualquer pergunta que possa nos ter enviado por e-mail; e
• Por qualquer outro propósito com relação ao nosso fornecimento de informações a você nos website da Etihad.

Precisamos saber o nome de todos os passageiros viajando. Caso esteja realizando uma reserva em nome de terceiros você deverá obter um consentimento de uso das informações pessoais deste. Partimos do princípio de que você obteve tal consentimento.

Como utilizaremos suas informações pessoais

Informações disponibilizadas por você ou que venham a ser obtidas pela Etihad, serão utilizadas, por esta, de forma que nos permita rever, desenvolver ou melhorar os serviços que oferecemos e disponibilizamos a você e outros clientes ( através de newsletter, correio, e-mail, telefone e outros) com informações sobre novos produtos e serviços além de ofertas especiais que consideramos de grande valia para você. Podemos também informá-lo acerca de novos produtos e serviços assim como determinadas ofertas especiais de terceiros.

Podemos utilizar suas informaçòes para pesquisa de mercado e finalidade estatística de forma a levar a cabo pesquisa e análises adequadas para monitorar e melhorar os nossos serviços. Podemos contactá-lo (através de correio, e-mail, telefone, e outros) para solicitar avaliação e comentários sobre nossos serviços.

Como compartilhamos informação com outros.

Podemos fornecer informações sobre você da seguinte forma:

• para outras marcas Etihad;
• Para confiar em terceiros que utilizamos como prestadores de determinados serviços como por exemplo permitir ao cliente Etihad reservar pedidos especiais, motoristas, limousines, entre outros, de forma ágil e rápida;
• Para qualquer um a quem nós venhamos transferir nossos direitos e deveres de acordo com nosso contrato com você;
• para departamento de alfandegário e de imigração ou outras autoridades regulatórias em seu país de partida e/ou destino de forma a cumprir com a leis destes países;
• Caso tenhamos obrigações de realização ou caso a lei nos permita realizar.
• Para que funcionários, terceirizados e agentes da Etihad realizem qualquer das indicações acima em nome da empresa agora ou futuramente.

Como protegemos suas informações.

• Quando da realização de uma reserva em nosso website, nós oferecemos mesmas os o uso de um programa de servidor seguro (SSL) que encripta todas as informações digitadas antes d nos serem enviadas. Isso assegura que as informações estão razoavelmente protegidas contra intercepções não autorizadas.
• Também seguimos padrões rígidos de segurança quanto ao armazenamento e liberação de informações que nos tenha sido fornecido, prevenindo acesso não autorizado a estas informações.
• Nos esforçamos em tomar todo o cuidado necessário para proteger suas informações pessoais conforme descrito acima. No entanto, não podemos garantir a segurança de qualquer dado disponibilizado online por você. Você aceita responsabilidade sobre os riscos de segurança decorrentes da disponibilização e realização de negócios pela internet e não nos responsabilizará por qualquer quebra de segurança decorrente, a não ser que esta seja em virtude de negligência ou falha de nossa parte.
• Nosso site pode lincar a outros websites que podem ser acessados pelo nosso site. Não nos responsabilizamos pela política de dados ou procedimentos ou conteúdo destes sites lincados.

Você terá acesso a suas informações pessoais

Você tem direito de acessar suas informações pessoais por nós armazenadas mediante pagamento de uma taxa. Favor escrever para: Etihad Airways, PO Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emirates. Caso tenha dúvidas sobre a exatidão das informações por nós armazenadas a seu respeito, favor entrar em contato para que possamos realizar a devida correção.

Transferência de suas informações pessoais

No decurso da aceitação das atividades especificadas nesta política de privacidade, podemos vir a transferir informações pessoais a países onde não hajam leis de proteção de dados ou países em que sua privacidade ou outros direitos legais não sejam adequadamente protegidos. Transferiremos informações somente por motivos de cumprimento com/prestação de serviços que você nos tenha requisitado de forma a cumprir com contratos com terceiros em seu próprio benefício, ou disponibilizaremos informações as quais sejamos obrigados por lei ou requisitadas por um agente regulador.

Nossa política de "cookies"

Existe uma tecnologia denominada "cookies" que é por nós utilizada de forma a disponibilizarmos a você informações customizadas dos websites da Etihad. Um cookie é um elemento de dado que o website envia ao seu browser e que é, então, armazenado em seu sistema Cookies nos permite entender quem acessou quais páginas da web ou propagandas, para determinar com que frequência certas páginas da web são visitadas além de determinar quais são as partes miais populares em nosso site. Cookies também permitem que o website da Etihad se torne de fácil manuseio, por exemplo nos permitindo reconduzi-lo ao idioma utilizado em sua última visita nos permitindo oferecer uma melhor experiência quando de seu retorno ao site. Uso de websites da Etihad implica no consentimento de uso destes cookies

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