Informações gerais

Quais são os melhores navegadores de internet para visualizar o Etihad.com?

Para a melhor experiência possível em nosso website, por favor use as últimas versões dos navegadores de internet  Google ChromeInternet Explorer (não a dos computadores Apple) ou Mozilla Firefox .
navegadores de internet

Para onde a Etihad voa?

Somos a empresa aérea de crescimento mais rápido na história da aviação comercial, com novas rotas sendo adicionadas à nossa rede regularmente.  

Para nossos destinos diretos e mapa de rotas, clique aqui.
Para destinos de nossas companhias aéreas parceiras, clique aqui.

mapa de rotas

Como posso entrar em contato com a Etihad?

Nossos Centros de Contato Global estão prontos para ajudá-lo 24 horas e 7 dias na semana e nossos escritórios locais no mundo ficarão felizes em ajudá-lo no que estiver ao nosso alcance.

Visualize os Centros de Contato Global e escritórios locais ►

Centros de Contato Global

Como ligar para o Centro de Contato dos Emirados Árabes Unidos quando estiver fora dos Emirados Árabes Unidos?

Você pode ligar para o nosso número adicionando o código do país +971 2 5990000.
Centro de Contato dos Emirados Árabes Unidos

Onde posso encontrar promoções e ofertas?

Veja a nossa página de ofertas para as últimas ofertas.
Ofertas Etihad

Reservas e pagamentos

Quais são as minhas opções de pagamento?

Pague com rapidez e eficiência através de qualquer uma de nossas opções de pagamento: cartões de crédito e de débito, eWallet ou transferência bancária em tempo real.

Visualize os detalhes das opções de pagamento ►

Opções de pagamento

Posso fazer um pagamento online com a moeda que eu escolher?

Nossos preços são mostrados automaticamente com base no local de onde você está partindo.

Por exemplo, se você está nos Estados Unidos da América, reservando um voo de Sydney a Nova Iorque, o preço mostrado, e o preço que você precisa pagar, estarão em dólares australianos.

Por favor observe que a instituição responsável pelo pagamento pode usar diferentes taxas de câmbio para a tarifa mostrada na página de reservas. Pode haver cobrança de taxas adicionais, por favor verifique com a instituição responsável pelo pagamento antes de fazer a sua reserva.
Moeda de pagamento

Posso alterar os detalhes de meu voo?

Administrar Minha Reserva permite que você personalize e faça alterações online numa reserva existente.

Todas as outras alterações devem ser feitas através de nossos Global Contact Centres ou escritórios locais.Taxas e encargos são aplicáveis. Regras tarifárias do grupo de tarifas mais restritas serão aplicadas para quaisquer mudanças na reserva usada total ou parcialmente. Quaisquer taxas cobradas para alterações de reserva não são reembolsáveis.

Alterações para reservas de múltiplos destinos/escalas não podem ser feitas através do Administrar Minha Reserva.

Administrar minha reserva

Que alterações eu posso fazer através do Administrar Minha Reserva?

Administrar Minha Reserva permite que você modifique uma reserva de voo existente:

  • Mude as datas da viagem
  • Solicite refeições especiais
  • Selecione os assentos preferidos
  • Compre espaço extra para as pernas
  • Atualize informações de contato
  • Atualize informações sobre a data de nascimento e do passaporte
  • Pague adiantado por excesso de bagagem
  • Adicione o número Etihad Guest
  • Faça upgrade de assentos usando as milhas do Etihad Guest
Administrar minha reserva

Posso modificar online meus detalhes de voo se fiz a reserva através de um agente de viagem ou de outro website?

Somente reservas compradas diretamente da Etihad.com podem ser modificadas online através do Administrar Minha Reserva.

Para voos comprados de agentes de viagem e websites de terceiros, você precisa contatar seu agente de viagem ou nossos Global Contact Centres ou escritórios locais.

Administrar Minha Reserva

Posso cancelar e solicitar o reembolso de minha passagem online?

O cancelamento de reservas pode ser feito somente através de nossos Global Contact Centres ou escritórios locais. Taxas e encargos são aplicáveis. 

Para quaisquer mudanças feitas na sua reserva usada total ou parcialmente, serão aplicadas regras tarifárias do grupo de tarifas mais restritas. Taxas para alterações de reserva não são reembolsáveis.

Taxas para alterações ►

Escritórios Etihad

Há tarifas e encargos para alterações e cancelamentos?

Nossos Global Contact Centres ou escritórios locais cobram uma tarifa global de serviço para novas reservas, alterações em passagens e administração de reembolso.As seguintes faixas de preços são aplicáveis por passagem:

QUANTIA (USD)TARIFA DE SERVIÇO GLOBAL
Começando com USD 10 Taxa para reserva
USD 20 – USD 400 Taxa de mudança
USD 10 – USD 400 Taxa de reembolso
USD 10 – USD 200 Taxa para não comparecimento

Saiba mais ►

tarifas e encargos para alterações e cancelamentos

Ao reservar online, onde posso localizar as regras de tarifa do meu bilhete?

Ao reservar através da Etihad.com, você encontrará "Visualize as Regras de Tarifas" no lado direito inferior (abaixo do resumo do preço) da página "Selecione o seu voo".

A Regra de Tarifa lhe dará as restrições de tarifa de sua reserva.

reserva online

Quais são as suas opções ou tipos de tarifas?

Nossas classes de tarifas lhe oferecem a flexibilidade que mais se adequa aos seus planos de viagem: 

  • Breaking Deals
  • Saver
  • Value
  • Freedom

Visualize as descrições ►

tarifas flexíveis

Qual é a política de reembolso num voo com diferentes tarifas?

Se sua reserva envolve mais do que um tipo de tarifa, a regra da tarifa mais restritiva será aplicada ao itinerário total.

As taxas para alterações de reserva não são reembolsáveis.

Saiba mais ►

Classe Executiva

Como editar ou corrigir o meu nome na passagem?

Entre em contato com nossos Global Contact Centres ou escritórios locais para corrigir um nome numa reserva. Regras e taxas são aplicáveis.

editar ou corrigir o meu nome na passagem

Posso mudar ou transferir minha passagem para outra pessoa?

Não, você não pode mudar nomes ou transferir a sua passagem para um amigo ou um membro da família.

mudança de passagem

Devo ligar para a Etihad para reconfirmar meu voo?

Se sua reserva está confirmada, não é necessário ligar para nós. Você pode fazer o check-in online ou no aeroporto no dia da partida.

Confirmar a reserva

Quando posso fazer o check-in do meu voo?

Se o seu voo é operado pela Etihad Airways (não uma companhia aérea parceira), você pode fazer o check-in online entre 24 horas e 2 horas antes da partida.

Check-in online ►

No aeroporto, o check-in abre pelo menos 3 horas antes da partida. Para voos partindo de Abu Dhabi, o check-in abre 4 horas antes da partida. O check-in fecha 60 minutos antes da partida. Por favor assegure-se de estar nos portões de embarque pelo menos 45 minutos antes da partida.

Fazer o check-in

Posso fazer o check-in online quando meu voo é operado por uma companhia aérea parceira?

Se o seu voo ou trecho dele é operado por uma de nossas várias companhias aéreas parceiras, você não poderá fazer o check-in online. O check-in somente poderá ser feito no aeroporto.

Se você estiver indo para um destino da Etihad num voo operado pela Etihad, você pode fazer o check-in online entre 24 horas até 2 horas antes da partida.

check-in no aeroporto

Posso fazer o check-in online quando adicionei serviços especiais à minha reserva?

Se os seguintes serviços especiais estão na sua reserva, você não poderá fazer o check-in online. O check-in somente poderá ser feito no aeroporto.

  • Berço
  • Cadeira de rodas
check-in online de serviços especiais

O que é um assento com espaço extra para as pernas?

Os assentos com espaço extra para as pernas localizam-se nas fileiras de saída de emergência da Classe Econômica com um espaço generoso para você se esticar. Isso só é oferecido nos voos operados pela Etihad e não está disponível nos voos operados por nossas companhias aéreas parceiras.

Os assentos com espaço extra para as pernas são sujeitos à disponibilidade, termos e condições e outros requisitos de qualificação. Por favor veja todos os requisitos antes de sua compra para se assegurar de que preenche todos os critérios.

Saiba mais ►

Assento com espaço extra para as pernas

Quem pode reservar um assento com espaço extra para as pernas?

Abaixo encontra-se um resumo das condições exigidas: O passageiro deve:

  • Estar apto fisicamente para alcançar, localizar e operar a janela ou porta da saída de emergência, e sair rapidamente por ela.
  • Ser capaz de entender e de reconhecer instruções em inglês.
  • Ter 18 anos ou mais e não ter problemas de saúde.
  • Não estar viajando com crianças ou bebês, com cuidador, um cão-guia ou outro animal utilizado como guia.  

    Visualize todas as condições exigidas ►
assento com espaço extra para as pernas

Como reservo um assento com espaço extra para as pernas?

Se você preenche os requisitos de segurança dos assentos nas portas de emergência, recomendamos que faça sua reserva com antecedência, pois os assentos são preenchidos à medida em que são solicitados.

Os assentos com espaço extra para as pernas estão sujeitos à disponibilidade, termos e condições e outros requisitos de qualificação.

Visualize as formas para reservar ►

assento com espaço extra para as pernas

O que é a Best Price Promise?

A Best Price Promise* da Etihad Airways é nossa forma de garantir que você não encontrará um preço menor em nenhum website de terceiros para a mesma reserva da Etihad paga por você no  www.etihadairways.com. E se você encontrar, nós lhe devolveremos a diferença.

Nossa Best Price Promise é válida para todos os voos operados exclusivamente pela Etihad Airways (não para voos partilhados), pagos através de cartão de crédito no www.etihadairways.com ou em qualquer país em que nossos sites tenham o símbolo da Best Price Promise.

*Disponível apenas em países selecionados.

Best Price Promise

O que devo fazer se meu código promocional não funciona?

Por favor envie-nos um feedback ou um e-mail para feedback@etihad.ae.

código promocional

Onde apresento o meu cartão de crédito/débito?

Se a Etihad Airways avisar que você deve apresentar o cartão usado para fazer a reserva, ele deve ser apresentado no momento do check-in do seu voo no início da viagem. Se você, como titular do cartão, não estiver viajando, uma cópia do cartão de crédito com uma autorização assinada por você, deve ser apresentado no momento do check-in.

Alternativamente, o cartão ou uma cópia do cartão com sua autorização assinada pode ser apresentada à loja de passagens da Etihad Airways mais próxima pelo menos 24 horas antes do voo. Essa verificação é necessária para garantir um processo de check-in tranquilo no aeroporto e para evitar ter o transporte recusado. O não cumprimento implicará na necessidade de pagar o custo total da passagem no aeroporto ou na recusa de transporte.

cartão de crédito

Informação sobre bagagem

Qual é o meu limite de bagagem (para voos que não são para os Estados Unidos da América/Canadá/Brasil)?

Voos

Primeira Classe

Classe Executiva

Classe Econômica

Bebê

De/para todos os destinos (exceto para os Estados Unidos da América, Canadá e Brasil)

Bagagem com total não excedendo 50 kg

Bagagem com total não excedendo 40 kg

Bagagem com total não excedendo 30 kg

1 mala de até 10 kg

Mesmo que você resolva exceder seu limite permitido de bagagem (com um custo adicional), cada item não pode exceder 32 kg.

Saiba mais ►

Bagagem permitida na Etihad

Qual é o meu limite de bagagem para voos de/para os Estados Unidos da América, Canadá/Brasil?

Voos

Primeira Classe

Classe Executiva

Classe Econômica

Bebê

De/Para o Brasil

3 malas de até 32 kg cada

3 malas de até 32 kg cada

2 malas de até 32 kg cada

1 mala de até 23 kg

De/Para os Estados Unidos da América e Canadá

2 malas de até 32 kg cada

2 malas de até 32 kg cada

2 malas de até 23 kg cada

1 mala de até 23 kg

Saiba mais ►

Bagagem permitida para os Estados Unidos, Canadá e Brasil

Qual é o limite de bagagem para passagens reservadas através da Etihad Airways quando um dos voos é operado por uma companhia aérea parceira?

Se o seu voo ou trecho dele for operado por uma de nossas diversas companhias aéreas parceiras, então diferentes limites de bagagem e tarifas podem ser aplicados. Por favor consulte os websites para conhecer os limites de bagagem que se aplicam à sua viagem ou contate diretamente a companhia aérea para informações.

Companhia aérea parceira

O que posso levar gratuitamente no voo?

Além da bagagem de mão permitida, os seguintes itens podem ser levados no voo gratuitamente:

Visualizar a lista de itens de bagagem de mão ►

bagagem de mão

Quanto é cobrado pelo excesso de bagagem?

O custo para excesso de bagagem varia em função de sua origem e destino. Todos os pagamentos por excesso de bagagem (utilizados total ou parcialmente) não são reembolsáveis.

Visualize as taxas padrão do aeroporto ►

Cobrança por excesso de bagagem?

Posso pagar adiantado pelo excesso de bagagem?

Pague antecipadamente por seu excesso de bagagem e receba um desconto das taxas padrão do aeroporto quando comprar 24 horas antes da partida de seu voo.

  • 10% de desconto quando comprado através de nossos escritórios
  • 20% de desconto quando comprado online via Etihad.com

Todos os pagamentos por excesso de bagagem (utilizados total ou parcialmente) não são reembolsáveis.

Saiba mais ►

excesso de bagagem

Posso ter reembolso do pagamento por excesso de bagagem?

Todos os pagamentos por excesso de bagagem (utilizados total ou parcialmente) não são reembolsáveis.

Saiba mais ►

reembolso de excesso de bagagem

Como comunico uma bagagem perdida ou danificada?

No caso lamentável de atraso de bagagem ao voar com a Etihad Airways, você pode fazer uma reclamação de bagagem. Se você descobrir que sua bagagem e/ou seu conteúdo estão danificados após deixar o aeroporto, por favor complete e apresente o I Formulário de Reclamação de Bagagem no prazo de 7 dias após a chegada. Iremos avaliar o pedido e notificá-lo a esse respeito.

Se ao chegar você relatou o extravio de sua bagagem antes de deixar o aeroporto, você terá um Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR). Você pode usar o Número de Referência do Processo para acompanhar sua bagagem online.

Extravio de bagagem

A minha bagagem vai diretamente ao meu destino final se eu tenho uma escala?

Sim, se você reservou a passagem com a Etihad Airways e se não sair do aeroporto no local de sua escala em trânsito. Se você reservou dois voos com diferentes companhias aéreas, ou quiser fazer uma escala no meio de sua viagem, você terá de recolher sua bagagem no local da escala.

Além disso, para viagens aos Estados Unidos da América, você pode ser solicitado a recolher sua bagagem no meio da viagem. Para maiores esclarecimentos sobre a sua rota de voo, por favor entre em contato conosco.
Bagagem em escala

Quais itens são restritos nos voos da Etihad?

Os itens não permitidos nas áreas seguras de um aeroporto são armas, explosivos, produtos químicos e toxinas.

Determinados itens não podem ser levados à cabine da aeronave mas podem ser permitidos como bagagem despachada.

Visualize a lista completa ►

Itens proibidos

Posso viajar com meus instrumentos musicais?

Instrumentos musicais somente devem ser transportados como bagagem despachada. Se excederem o limite permitido para bagagem despachada, haverá cobrança da taxa de excesso de bagagem.

Passageiros que quiserem levar seus instrumentos musicais na cabine deverão comprar um assento extra. Por serem volumosos, sugerimos que você tome providências prévias no local de partida.

Saiba mais na seção 'Instrumentos e equipamentos' de nosso Guia de Bagagem.

Instrumentos musicais

Posso viajar com meu equipamento esportivo?

Certos tipos de equipamentos esportivos são aceitos como bagagem despachada e cobrados pela taxa aplicável de excesso de bagagem se exceder o limite gratuito permitido.

Visualize a lista completa na seção 'Equipamento Esportivo' de nosso Guia de Bagagem.

equipamento esportivo

Posso viajar com meu animal de estimação?

Cães guias de cegos são permitidos na cabine da aeronave (apenas para voos de Abu Dhabi para os Estados Unidos da América e vice versa). Também aceitamos cães guias como bagagem despachada no compartimento de carga sem custo. Aceitamos o transporte de falcões na cabine principal da aeronave e como bagagem despachada. Todos os documentos necessários devem ser fornecidos. 

Todos os outros animais são aceitos somente como carga e não são permitidos dentro da cabine da aeronave ou como bagagem despachada.

Saiba mais na seção 'Animais e animais de estimação' de nosso Guia de Bagagem.

Viagem de animais de estimação

Viagem com a família e passageiros mais jovens

Há diferentes tarifas para crianças, dependendo de sua idade?

Tarifa de bebêl
Passageiros com menos de 2 anos de idade, na data da viagem, são classificados como bebês. Se estiver viajando no dia de seu segundo aniversário ou se estiver ocupando um assento,  uma tarifa infantil deve ser reservada.

Tarifa infantil
Passageiros entre 2 e 12 anos de idade, na data da viagem, são classificados como crianças. Se estiver viajando na data do 12º aniversário, deve reservar uma passagem com tarifa de adulto.

Saiba mais ►

Tarifa Infantil Etihad

A partir de que idade as crianças devem ter seu próprio assento?

Crianças com mais de dois anos na data da viagem precisam ter seu próprio assento.

Saiba mais ►

Crianças a bordo

Qual é a idade mínima para um bebê poder viajar com a Etihad?

Um bebê deve ter pelo menos 7 dias de idade na data da viagem.
idade do bebê

Posso fazer uma reserva online para um bebê?

Você pode fazer uma reserva para bebê online, mas somente se a reserva for feita juntamente com a de um adulto.
Reserva online para bebê

Posso acrescentar um bebê a uma reserva já feita?

Você deve entrar em contato conosco para acrescentar um bebê a uma reserva já feita.
Passagem para bebê

Vocês oferecem alimentação para bebês ou crianças?

Solicite refeições para seu bebê ou criança quando fizer a reserva ou 24 horas antes da partida. Refeições especiais não estarão disponíveis a bordo a não ser que tenham sido pré-solicitadas. 

Solicite refeições especiais ►
Alimento infantil

Posso levar alimento infantil/leite a bordo do avião na minha bagagem de mão?

Sim, apesar das restrições sobre carregar líquidos bagagem de mão, foi feita uma autorização especial para permitir que pais transportem uma quantidade limitada de alimento infantil e/ou leite, necessária para a viagem.

Os recipientes serão verificados pela segurança do aeroporto e você pode ser solicitado a provar o alimento/leite para atestar o seu conteúdo. Nós sugerimos que você leve pelo menos uma refeição/alimento extra para seu(sua) filho(a) para uso em atrasos inesperados.

Saiba mais ►

Alimento infantil

Vocês oferecem um berço para bebê a bordo do avião?

Todas as nossas aeronaves dispõem de locais para berços de bebês onde um berço transportável especialmente projetado pode ser instalado para o uso por uma criança pequena ou bebê. Eles foram cuidadosamente projetados para acomodar bebês com menos de 10 meses e pesando menos de 10kg. 

Estão disponíveis por ordem de solicitação nas Classes Econômica e Executiva portanto, por favor, reserve com antecedência.

Saiba mais ►

Berço Etihad Baby

Posso usar a cadeirinha infantil/para carro do meu filho a bordo do avião?

Sim, desde que ela preencha certos critérios estritos e seja aprovada para uso a bordo de uma aeronave. Você deve seguir as instruções e orientações oferecidas pelo fabricante do assento para garantir a segurança de seu filho(a).

Saiba mais ►

cadeirinha infantil/para carro

As Flying Nanny: sua babá a bordo estão disponíveis em todos os voos?

Nossas Flying Nanny: sua babá a bordo estão disponíveis nos voos de longa distância operados pela Etihad. Elas oferecem uma ajuda extra como apoio aos pais.

Saiba mais ►

Flying Nanny: sua babá a bordo

Posso deixar meus filhos com a Flying Nanny: sua babá a bordo durante o voo?

Nossas Flying Nanny: sua babá a bordo podem ajudá-lo(a), mas não podem assumir total responsabilidade por seus filhos durante o voo, pois precisam estar disponíveis para ajudar também outras famílias.

Do mesmo modo, por questões legais e de segurança, nossas Flying Nanny: sua babá a bordo não podem executar rotinas de cuidados pessoais para seu bebê ou criança, tais como trocar fraldas ou levá-los ao banheiro.

Flying Nanny: sua babá a bordo

Como posso manter meus filhos ocupados num voo longo?

Oferecemos uma série de diferentes modos para ajudar a manter suas crianças entretidas, incluindo uma ampla escolha de programas de televisão, filmes, músicas e vídeo games.

Cada criança com mais de 3 anos receberá um pacote infantil de jogos, livros de atividades e adesivos para afastar o tédio. Nossas Flying Nannies: suas babás a bordo também estão equipadas com muita diversão e passatempos desafiadores.

Saiba mais ►

entretenimento para crianças

Como impedir que meus filhos vejam filmes ou programas de TV que não são apropriados para a idade deles?

Você pode colocar o sistema de entretenimento de bordo à ' prova de criança' para controlar os conteúdos que seus filhos podem ver. Simplesmente selecione a opção ‘bloqueio parental’ no controle IFE. Nossa tripulação de cabine pode ajudá-lo a ativar esse serviço.

Saiba mais ►

Bloqueio Parental

Qual é a classificação etária da Etihad para Menores Desacompanhados?

Crianças com mais de  5 anos e menos de 12 anos e viajando sozinhas são consideradas como Menores Desacompanhados (UM’s).

Jovens adultos a partir de 12 anos e com menos de 16 anos viajando sozinhos sem pais/tutores também são autorizados a usar o serviço UM se especificamente solicitado pelo pai ou tutor.

Crianças com menos de 5 anos de idade não estão qualificadas para este serviço e não poderão viajar sozinhas.

Saiba mais ►

Menores Desacompanhados

Como faço a reserva para Menores Desacompanhados?

Crianças com mais de 5 anos e menos de 12 anos e viajando sozinhas são consideradas como Menores Desacompanhados (UM’s).

Após reservar o voo, contate o escritório da Etihad mais próximo para receber e apresentar a documentação de UM necessária, que deve ser completada antes da data da partida.

Ligue para 02 5990000 se estiver nos Emirados Árabes Unidos 
Ligue para 00971 2 5990844 se estiver fora dos Emirados Árabes Unidos

Saiba mais ►

Menores Desacompanhados

Necessidades especiais e outros serviços

Vocês oferecem alguma refeição especial a bordo?

Nós tentamos satisfazer seus gostos e necessidades especiais de alimentação - seja para seguir preceitos religiosos, necessidades médicas ou para satisfazer o apetite de nossos passageiros mais jovens.

A solicitação de refeições deve ser feita pelo menos 24 horas antes da partida.Não podemos garantir a entrega de sua refeição se for solicitada menos de 24 horas antes da partida.

Saiba mais ►

Refeições especiais

Como solicito uma refeição especial?

Solicite suas refeições especiais 24 horas antes da partida através dos seguintes meios:

 

  • Ao fazer uma nova reserva online através do Etihad.com, selecione seu(s) voo(s), insira o nome do passageiro e clique a tecla mais (+) para acessar a solicitação de refeição.
  • Após reservar seu voo online ou pelo Contact Centre, vá para  Gerenciar minha Reserva e modifique a página das Informações do Passageiro.
  • Ao reservar através de um agente de viagem, solicite sua refeição preferida ao agente de viagem.

 

Saiba mais ►

Refeições especiais

Quem necessita de Autorização Médica?

Passageiros com condições específicas requerem uma autorização médica antes de voar.

Visualize a lista de condições ►

Autorização Médica

Onde posso baixar o Formulário MEDIF ?

Os formulários MEDIF (Informações Médicas para Aptidão para Viagem ou Assistência Especial) devem ser submetidos pelo menos 72 horas antes da partida do voo, juntamente com o último relatório médico do médico responsável, que deve ter sido emitido não mais do que 10 dias antes da data da viagem.

 Baixe o Formulário MEDIF ►

Saiba mais ►

Formulário MEDIF

Como solicito uma cadeira de rodas?

Se você necessitar de algum de nossos serviços para necessidades especiais , por favor solicite-os ao fazer sua reserva ou pelo menos 72 horas antes da partida de seu voo.

Entre em contato conosco ►

Cadeira de rodas

Até que estágio uma gestante pode viajar?

Durante as primeiras 28 semanas de gravidez, gestantes de um ou de múltiplos filhos podem viajar sem autorização médica.

Há normas de viagem para gestantes além dessas semanas.

Visualize as normas completas 

Gestante

Serviços em terra e no aeroporto

O que é o serviço Etihad Meet & Greet?

O Serviço Meet & Greet da Etihad garante uma experiência tranquila e sem estresse no Aeroporto Internacional de Abu Dhabi exclusivamente para os passageiros da Etihad Airways.

Pode ser reservado para você ou seus convidados especiais, como familiares, amigos e clientes de negócios. Há pacotes disponíveis para a chegada, trânsito e partida.

Visualize os detalhes dos pacotes ►

Serviço Etihad Meet & Greet

Como reservo o serviço Etihad Meet & Greet ?

Os serviços Etihad Meet & Greet podem ser reservados online usando seu cartão de crédito pelo menos 48 horas antes de sua chegada. Reservas feitas com menos tempo não serão aceitas. Termos & Condições são aplicáveis.

Saiba mais ►

Reservar Etihad Meet & Greet

Quem pode reservar o serviço Etihad Chauffeur?

Os passageiros da Primeira Classe e da Classe Executiva da Etihad Airways podem desfrutar dos serviços de motorista particular em mais de 40 cidades da nossa rede. O serviço é limitado para tarifas promocionais.

Saiba mais ►

Etihad Chauffeur

Como reservo o serviço Etihad Chauffeur?

O serviço Etihad Chauffeur pode ser solicitado online  até 24 horas antes de seu voo. Se preferir, você pode também reservar esse serviço através de nossos Global Contact Centres e escritórios locais ou de seu agente de viagens. 

Se você já tem uma reserva de voo, pode visualizá-la agora para solicitar uma viagem com Chauffeur.

Saiba mais ►

Etihad Chauffeur

Posso reservar o serviço Etihad Chauffeur com menos de 24 horas de antecedência do meu voo?

O serviço Etihad Chauffeur deve ser reservado pelo menos 24 horas antes da viagem. O serviço não será confirmado para reservas feitas no prazo de 24 horas. O serviço não pode ser providenciado para os passageiros que cheguem no aeroporto sem reserva antecipada. 

Saiba mais ►

Etihad Chauffeur

Quem pode reservar o serviço de ônibus Etihad Express?

Os passageiros da Classe Econômica da Etihad Airways podem ter acesso ao nosso serviço de ônibus inter-emirados Etihad Express para Dubai e Al Ain ao chegar ou partir do Aeroporto Internacional de Abu Dhabi.

Saiba mais ►

Ônibus Etihad Express

Como reservo o serviço de ônibus Etihad Express?

O serviço Etihad Express pode ser solicitado online até 24 horas antes do seu voo. Se preferir, você pode também reservar esse serviço através de nossos Global Contact Centres e escritórios locais ou de seu agente de viagens. 

Se você já tem uma reserva de voo, pode visualizá-la agora para fazer uma solicitação de Ônibus.

Saiba mais ►

Ônibus Etihad Express

A Etihad pode providenciar meu visto para os Emirados Árabes Unidos?

 Fizemos parceria com os serviços TT para lhe oferecer um conveniente serviço de visto.

Saiba mais ►

Serviços de visto

Onde posso encontrar informações sobre os requisitos para visto?

É responsabilidade do passageiro ter os documentos de viagem válidos e saber os requisitos para o visto do país para onde está viajando. Você pode contatar a embaixada ou o consulado local do país de seu destino.

Para informações sobre o visto para os Emirados Árabes Unidos, fizemos uma parceria com os serviços TT para lhe oferecer um conveniente serviço de visto.

Saiba mais ►

Visto para os Emirados Árabes Unidos

Posso usar os lounges no aeroporto?

Passageiros viajando na Classe Executiva e na Primeira Classe podem usar nossos lounges.

Lounges do aeroporto  ►

Além disso, os associados Etihad Guest Silver, Gold e Gold Elite podem acessar alguns lounges embora com restrições.

 Lounges Etihad

Onde estão localizadas as instalações de check-in na cidade?

Evite as multidões no aeroporto, faça o check-in de sua bagagem e receba o seu cartão de embarque antes de seu voo em uma de nossas instalações de check-in na cidade em Abu Dhabi, Dubai e Al Ain.

Visualize horários e mapas de localização

Instalações de check-in na cidade