Представление компании

Соглашение в августе 2010 года между авиакомпаниями Etihad Airways и  Virgin Australia позволяет нашим гостям совершать полеты в 44 пункта назначения в Австралии, Новой Зеландии, странах Океании, Азии, а также в Лос-Анджелес.
Сотрудничество с авиакомпанией Virgin Australia

Сотрудничество с авиакомпанией Virgin Australia

26 августа 2010 года национальная авиакомпания Объединенных Арабских Эмиратов Etihad Airways и австралийская группа авиакомпанийVirgin Australia Group объединили усилия для того, чтобы расширить сеть международных перевозок и предложить часто летающим пассажирам больше бонусных наград путем предоставления взаимодополняющих бонусных программ и права доступа в залы ожидания в аэропортах.


Сотрудничество
Воздушное сообщение

Воздушное сообщение

С открытием в феврале 2011 года маршрута беспосадочных рейсов из Сиднея в Абу-Даби, Virgin Australia стала первой за последние 20 лет австралийской авиакомпанией, выполняющей рейсы на Ближний Восток.

Воздушная связь

Удобства на борту и в залах ожидания

Рейсы малой протяженности авиакомпании Virgin Australia обслуживаются 78 современными самолетами Boeing  737, Embraer E170 и E190 E-Jet.

Авиакомпания Etihad совместно с авиакомпанией Virgin Australia разрабатывает схему бесплатных развлечений и питания на борту для всех участников программы «Гость авиакомпании Etihad», путешествующих на маршрутах авиакомпании Virgin Australia с код-шерингом. Эта схема будет реализована в минимальные сроки.

За небольшую плату в самолетах авиакомпании Virgin Australia вы можете:

Смотреть прямую круглосуточную трансляцию передач каналов FOXTEL и AUSTAR и фильмы за разовую плату на экране телевизора, расположенном на спинке сидения впереди вас. Это входит в услугу прямой трансляции развлечений на борту.

На некоторых международных рейсах, где услуга прямой трансляции развлечений на борту не предоставляется, пассажирам предлагаются индивидуальные развлекательные системы DigEplayer, с помощью которых можно смотреть популярные фильмы и телевизионные шоу, а также слушать музыку.

В улучшенном экономическом классе самолета Boeing 737 вам предоставляется дополнительное пространство для ног - на 50 процентов больше, чем в других самолетах.

На рейсах авиакомпании Virgin Australia, направляющихся в Новую Зеландию, страны Океании, на Соломоновы Острова, в Бали и на Пхукет, вы можете воспользоваться системой DigEplayer, персональной системой развлечений, в которой вы найдете кассовые фильмы, телевизионные шоу и музыку.

На рейсах дольней протяженности флот авиакомпании Virgin Australia, состоящий из трех самолетов Boeing 777-300ER с салонами трех классов, предлагает массу услуг и развлечений:

На борту самолета гости международного экономического класса могут воспользоваться развлекательной системой по требованию под названием RED. Система оснащена сенсорным экраном и микротелефонной трубкой. Она имеется в салонах всех классов. Блюда и напитки включены в стоимость билета. Пассажирам также предоставляется возможность выбрать места с дополнительным пространством для ног.

Гости международного улучшенного экономического класса могут отдохнуть в кожаных креслах с индивидуальными рабочими станциями, оснащенными источниками электропитания для лэптопа и освещения, гнездом для USB и лампой для чтения. Кроме того, вы можете воспользоваться баром самообслуживания, как только самолет наберет высоту.

Гости международного бизнес-класса могут прилечь на раскладную кровать длиной 1 м 88 см или вытянуться в пространстве длиной 1 м 95 см, а также включить массаж простым нажатием выключателя.

Вы также можете воспользоваться переговорным устройством, встроенным источником электропитания для подсоединения персонального компьютера или USB и индивидуальным экраном. Вы можете заранее заказать услугу доставки «Персональный шофер» в аэропорту вашего отправления или прибытия.

Залы ожидания авиакомпании Etihad
Наши привилегированные гости имеют право пользоваться нашими комфортабельными залами ожидания первого класса и бизнес-класса в аэропорту Абу-Даби в дополнение к доступу к залам ожидания в аэропортах во всем мире, включая Сидней, Мельбурн и Брисбен.

Партнерство позволяет пассажирам первого класса и часто летающим пассажирам авиакомпаний Etihad Airways и Virgin Australia иметь взаимный доступ в залы ожидания этих компаний.

Наши пассажиры бизнес и первого классов и их гости могут также пользоваться залами ожидания бесплатно, если они вылетают рейсами авиакомпании Virgin Australia из следующих пунктов назначения и имеют следующих провайдеров:

Мельбурн (Зал ожидания Golden Малазийских авиалиний)

Сидней (Зал ожидания Golden Малазийских авиалиний)

Йоханнесбург (Virgin Atlantic)

Пхукет (Таиландские авиалинии, зал ожидания Royal Silk)

Лос-Анджелес (посадочная комната авиакомпании Alaska Airlines)

Залы ожидания авиакомпании Etihad
Наши привилегированные гости имеют право пользоваться нашими комфортабельными залами ожидания первого класса{sp}и{sp}бизнес-класса{sp} в аэропорту Абу-Даби в дополнение к доступу к залам ожидания в аэропортах {sp}во всем мире,{sp} включая Сидней, Мельбурн и Брисбен.

Наши пассажиры первого класса Diamond и бизнес-класса Pearl, а также обладатели золотой карты программы «Гость авиакомпании Etihad», летающие рейсами авиакомпании Virgin Australia по внутренним маршрутам, могут пользоваться залами ожидания в местных аэропортах Брисбена, Сиднея, Мельбурна, Аделаиды, Канберры и Перта и пригласить одного гостя.

Им предоставляются следующие привилегии:

Бесплатное питание и напитки

Регистрационные киоски самообслуживания

Бесплатный доступ к беспроводной широкополосной связи с Интернетом

Распечатка, факс и снятие копий с документов и бумаг

Приватные рабочие станции и настольные компьютеры

Кинотеатр и большой экран жидкокристаллических телевизоров

Душ

Приватные комнаты для собраний в каждом зале ожидания для аренды.

Программа Australia & New Zealand Skypass

Благодаря авиакомпании Etihad Airways и нашим партнерам по код-шерингу, вы можете совершать более удобные пересадки и пользоваться большими скидками с помощью авиакомпании Etihad Airways и программы Australia-New Zealand Skypass.

Теперь вы можете добраться до большего количества пунктов назначения в Австралии и Новой Зеландии благодаря нашим партнерам по код-шерингу - авиакомпаниям Virgin Australia и Air New Zealand.


Подробнее

Программы для постоянных клиентов

Это новое партнерство объединяет программы для часто летающих пассажиров «Гость авиакомпании Etihad» и Virgin Australia Velocity Platinum и позволяет их участникам незамедлительно зарабатывать баллы для повышения статуса и увеличения количества бонусных миль на рейсах партнерских авиакомпаний, а также использовать взаимодополняющие преимущества в обслуживании и доступ в залы ожидания для привилегированных участников обеих программ.

Теперь вы можете зарабатывать мили по программе «Гость авиакомпании Etihad», когда летите самолетами Virgin Australia. Просто сообщите ваш номер карты «Гость авиакомпании Etihad» при бронировании билета через одну из этих авиакомпаний и не забудьте предъявить карту «Гостя авиакомпании Etihad» при регистрации. Количество заработанных миль будет зависеть от класса бронирования.
Обладатели карты программы "Гость авиакомпании Etihad" категории Gold имеют право на следующие услуги:

- Приоритетная регистрация.
- Доступ в залы ожидания для себя и еще одного гостя, в соответствии с соглашением между авиакомпаниями о залах ожидания.
- Бесплатный провоз 32 кг багажа на рейсах авиакомпании Virgin Australia.
- Провоз дополнительного места багажа на маршрутах между США и Австралией, плюс дополнительные 10 кг багажа на других международных маршрутах авиакомпании Virgin Australia.
- Приоритетная посадка в самолет (при наличии таковой).
- 50-процентное увеличение количества бонусных миль при полетах на самолетах партнерских авиакомпаний

Обладатели карты программы "Гость авиакомпании Etihad" категории Silver имеют право на следующие услуги:

- Бесплатный провоз 23 кг багажа на рейсах авиакомпании Virgin Australia.

- Приоритетная посадка в самолет (при наличии таковой).

- 25-процентное увеличение бонусных миль на рейсах, выполняемых другими партнерскими авиакомпаниями

Часто задаваемые вопросы

Почему авиакомпания Etihad стала партнером группы авиакомпаний Virgin Australia Group?

Это верное решение как для компании, так и для наших пассажиров. У нас очень похожие подходы к обслуживанию клиентов. Мы одинаково стремимся расширить свою маршрутную сеть и сделать ее более привлекательной, чтобы предложить путешественникам лучшее из возможных решений.

Чем данная партнерская программа отличается от обычного код-шеринга?

Три основных отличия делают эту партнерскую программу большим, чем просто соглашение по код-шерингу:

  • наличие взаимодополняющих бонусных программ для часто летающих пассажиров и доступ в залы ожидания
  • расширенные договоренности по код-шерингу, которые со временем распространятся на все большее число пунктов назначения в нашей сети маршрутов

  • Международная авиакомпания Virgin Australia будет использовать свои собственные самолеты для полетов в Абу-Даби на расстояние, равное половине длины маршрута в Европу, дополняя таким образом систему маршрутов авиакомпании Etihad в Австралию.

Когда начнут продаваться билеты на эти рейсы?

Продажа билетов на самолеты авиакомпании Virgin Australia пассажирам авиакомпании Etihad началась 1 октября 2010 года.

Существуют ли какие-либо немедленно вступающие в силу изменения, которые могут касаться меня?

Для пассажиров, у которых забронированы билеты через авиакомпании Etihad, Virgin Australia или любого из наших партнеров по код-шерингу, не предусмотрено никаких изменений. В ближайшее время правила бронирования билетов, преимущества для часто летающих пассажиров и доступ в залы ожидания остаются без изменений.

Единственными немедленно вступающими в силу изменениями являются расширенный доступ в залы ожидания и увеличение нормы провоза багажа для участников программ «Гость авиакомпании Etihad» и  Virgin Australia Velocity Platinum. Обладатели золотых карт программы Velocity, путешествующие любыми рейсами авиакомпании Etihad, имеют право на такой же доступ в залы ожидания, как и пассажиры Etihad.

Обладатели золотых карт программы «Гость авиакомпании Etihad», путешествующие рейсами авиакомпаний Virgin Australia имеют право на доступ в залы ожидания, если таковые имеются на маршрутах. Такие привилегированные пассажиры также имеют право на увеличенные нормы провоза багажа в соответствии с нормами тех программ для часто летающих пасажиров, участниками которых они уже являются.

Смогут ли участники программы «Гость авиакомпании Etihad» зарабатывать бонусные баллы при полетах новыми рейсами?

Да. Участники программы «Гость авиакомпании Etihad» могут зарабатывать баллы и мили или баллы для повышения статуса, летая рейсами любой из авиакомпаний.

Могу ли я зарабатывать и сразу же тратить свой бонус?

Интегрированная программа для часто летающих пассажиров подразумевает, что пассажиры могут немедленно начать зарабатывать баллы и использовать их.

Буду ли я зарабатывать мили в таком же количестве, как прежде?

Количество зарабатываемых миль регулируется правилами авиакомпании, выполняющей рейс. Например, участник программы «Гость авиакомпании Etihad», путешествующий рейсом авиакомпании Virgin Australia, заработает в программе «Гость авиакомпании Etihad» количество миль, равное количеству баллов, которое участник программы Velocity Platinum заработал бы на этом рейсе.

Повлияли ли эти изменения на групповые поездки?

Сами пассажиры и туристические агентства смогут бронировать групповые поездки на рейсы любой из этих авиакомпаний, обратившись в специальные отделы группового бронирования.

Должны ли будут пассажиры авиакомпании Etihad платить на рейсах авиакомпаний Virgin Australia за питание или развлечения в полете?

Авиакомпаниоя Etihad совместно с авиакомпанией Virgin Australia разрабатывает схему бесплатных развлечений и питания на борту для всех участников программы «Гость авиакомпании Etihad», путешествующих по маршрутам авиакомпаний Virgin Australia с код-шерингом. Этот план будет реализован в минимальные сроки.