You are here:

Booking

Бронирование билетов

Для достижения лучших результатов пользуйтесь последними версиями следующих браузеров:

Интернет-браузеры

Имя и фамилия пассажира должны полностью совпадать с их написанием в паспорте, по которому путешествует данный пассажир.

  • Гости, у которых отсутствует фамилия, должны ввести в качестве фамилии обозначение LNU (Last Name Unknown, «фамилия отсутствует»).
  • Гости, у которых имеется только фамилия, должны ввести в качестве имени обозначение FNU (First Name Unknown, «имя отсутствует»).
Если вы успешно произвели заказ на бронирование, звонить нам нет необходимости.

Вы можете зарегистрироваться онлайн или в аэропорту в день вылета рейса.

Да, мобильная версия нашего веб-сайта позволяет вам бронировать авиабилеты, проходить регистрацию, вносить изменения в бронь, проверять расписание и статус рейсов и многое другое.

Наша мобильная версия веб-сайта является его укороченной версией, однако в ней сохранены все главные функции, необходимые вам в том случае, если вы находитесь в пути или если вы предпочитаете выполнять действия при помощи своего телефона.

Подробнее о мобильном посадочном талоне

Да, мы облегчили вам планирование своего путешествия на ходу.

Воспользуйтесь нашим новым приложением к iPhone! Это удобный новый способ бронирования авиабилетов, регистрации на рейс или отслеживания статуса любого рейса авиакомпании Etihad Airways в реальном времени.

Загрузите мобильное приложение авиакомпании Etihad ►

Произведя несколько нажатий мышкой, вы можете обменять свои мили, накопленные по программе Etihad Guest, на авиабилет нашей компании.

Заказ билетов в обмен на мили ►

Если вы планируете лететь в свой пункт назначения через Абу-Даби, почему бы вам не сделать остановку и не воспользоваться одним из наших превосходных пакетов транзитного маршрута.

Забронируйте время и место транзитных остановок ►

Вы можете построить свой собственный маршрут, включив в один заказ на бронирование до четырех городов. Путешествуя из одного города в другой, отдыхайте, делайте для себя открытия и узнавайте новое!

Забронировать билет(ы) на рейсы с транзитными остановками в нескольких городах ►

Группа должна насчитывать 10 или более человек (не считая младенцев), путешествующих вместе на одном и том же рейсе (включая обратный рейс) и в одни и те же даты.

Работники авиакомпании Etihad Airways, обслуживающие групповые поездки пассажиров, владеют информацией о различных потребностях вашей группы. Мы поможем сделать вашу поездку комфортной.

Бронирование билетов для групп ►

Чтобы ощутить комфорт и стиль во время полета, воспользуйтесь возможностями первоклассного обслуживания на борту воздушного судна.

Ощутите намного больший комфорт в полете, повысив свой класс салона благодаря нашим выгодным предложениям.

Возможные варианты повышения класса моего салона ►

Места с дополнительным пространством для ног предоставляются при их наличии в соответствии с положениями и условиями, а также другими требованиями. 

Если вы подходите по критериям для того, чтобы сидеть в аварийном ряду, то мы настоятельно рекомендуем вам бронировать билеты заблаговременно, так как места распределяются в порядке живой очереди.

Ознакомьтесь с возможностями забронировать место с дополнительным пространством для ног ►

места с дополнительным пространством для ног

Тарифы и выгодные предложения

Конструктор тарифа авиакомпании Etihad предоставляет вам возможность составить маршрут путешествия по своему желанию.

Ознакомьтесь с конструктором тарифа ►

Свяжитесь с нами, если ваш промокод не действует.

промо-код

При бронировании билета через веб-сайт Etihad.com вы увидите кнопку «Смотрите правила применения тарифов» в нижней правой части экрана на странице «Выберите рейс»  (ниже перечня цен на билеты).

Ознакомьтесь с руководством по изменению и отмене бронирования ►

заказ билета онлайн

«Предложение наиболее выгодной цены» авиакомпании Etihad Airways – это наш способ предоставить вам гарантию того, что ни один веб-сайт третьей стороны не предложит вам более низкой цены, чем та, которую вы заплатили при бронировании билетов на веб-сайтеwww.etihadairways.com. Но если вы все же найдете более низкую цену, мы возместим вам разницу в стоимости билетов.

Наше «Предложение наиболее выгодной цены» доступно только в некоторых странах. Оно действует в отношении билетов на все рейсы, обслуживаемые непосредственно авиакомпанией Etihad Airways (но не на рейсы ее партнеров по код-шерингу), которые оплачены кредитной картой на веб-сайте etihad.com или на любой из локализованных версий данного веб-сайта, где присутствует знак «Предложение наиболее выгодной цены».

Ознакомьтесь с подробной информацией о «Предложении наиболее выгодной цены» ► 

Предложение наиболее выгодной цены

Посетите страницу выгодных сделок для просмотра наших новейших предложений.

Вы также можете зарегистрироваться, чтобы получать от нас сообщения о промоакциях по электронной почте.

Выгодные предложения авиакомпании Etihad

Внесение изменений в авиабилет

Да, если ваш рейс обслуживается авиакомпанией Etihad Airways (а не партнерской авиалинией), вы можете аннулировать свой авиабилет или внести в него изменения, в зависимости от условий тарифа вашего билета.

Ознакомьтесь с информацией о том, как внести изменения в бронь ►

Изменить заказ на бронирование

Если билет на ваш рейс был заказан в турагентстве или через веб-сайт третьего лица, внести в него изменения можно различными способами, в зависимости от состояния вашего билета (не был ли он использован или частично использован).

Ознакомьтесь с информацией о том, как можно внести изменения в билет ►

Изменить заказ на бронирование

Если ваш рейс или часть вашего маршрута обслуживается одной из наших партнерских авиалиний, запросите необходимые изменения или особые услуги напрямую у данной компании-партнера.

Ознакомьтесь с руководством по изменению и отмене бронирования ►

Если ваш рейс обслуживается авиакомпанией Etihad Airways (а не партнерской авиалинией), большинство изменений в текущий билет можно произвести онлайн через раздел «Изменить мою бронь».

Ознакомьтесь с полным перечнем изменений, которые можно произвести онлайн ►

Изменить заказ на бронирование

Аннулирование заказов на бронирование можно произвести только через наши международные контактные центры или местные офисы. Взимаются сборы за международное обслуживание.

Подробнее о правилах аннулирования билетов и возмещении их стоимости ►

Офисы авиакомпании Etihad

В наших международных контактных центрах и местных офисах взимается дополнительная плата за международное обслуживание при оформлении новых заказов на бронирование, замене билетов и администрировании возврата уплаченных сумм.

Дополнительная плата за международное обслуживание не взимается, если изменения были произведены через раздел «Изменить мою бронь».

дополнительные сборы за изменения и аннулирование билета

Если ваш рейс обслуживается и рекламируется авиакомпанией Etihad Airways, свяжитесь с одним из наших международных контактных центров или местных офисов, чтобы внести исправления в имя и/или фамилию, указанные в заказе на бронирование. Действуют соответствующие правила и взимаются сборы.

Если маршрут вашего путешествия включает рейсы, обслуживаемые одной из наших партнерских авиалиний, свяжитесь с нами, чтобы узнать, можете ли вы воспользоваться данной услугой.

Ознакомьтесь с руководством по изменению и отмене бронирования ►

изменить или отредактировать имя на билете

Нет, изменять имена в билете или передавать билет другому лицу (знакомому или члену семьи) не разрешается.

изменить имя в билете

После того как вы зарегистрировались онлайн, возможность производить изменения, совершать покупки или заказывать дополнительные услуги онлайн через раздел «Изменить заказ на бронирование» отсутствует.

Вы можете связаться с одним из наших международных контактных центров или местных офисов для получения более подробной информации.

Оплата

Оплатите свой заказ быстро и без проблем, воспользовавшись любым из предлагаемых нами способов:

  • кредитные и дебетовые карты
  • электронный кошелек
  • банковский перевод в режиме реального времени
  • платежи офлайн

Просмотрите полный перечень способов оплаты ►

Способы оплаты

Платежную карту необходимо предъявлять только в том случае, если это предусматривается при бронировании авиабилета через наш контактный центр, или если вы получили от нас электронное сообщение с подтверждением вашей брони после того, как заказали билет онлайн.

Если мы уведомили вас о необходимости предъявить карту, использованную при бронировании авиабилета, предъявите ее во время регистрации в аэропорту в день вылета.

Если гость, совершающий авиаперелет по билету, не является владельцем платежной карты, при регистрации в аэропорту необходимо предъявить копию данной карты и разрешение на ее использование, подписанное владельцем карты.

Для вашего удобства карту или копию карты с подписанным владельцем разрешением можно предъявить в ближайшем билетном офисе авиакомпании Etihad Airways не позднее чем за 24 часа до вылета рейса.

Данная проверка требуется для того, чтобы обеспечить беспроблемный процесс регистрации в аэропорту. Невыполнение данных условий приведет к тому, что вас не допустят на борт самолета, или что вам придется заплатить полную стоимость билета в аэропорту.

кредитная карта
Нет, наши цены отображаются автоматически, в зависимости от того, из какого пункта вы летите.

Например, если вы находитесь в США и заказываете билет на рейс из Сиднея в Нью-Йорк, цена билета будет указана в австралийских долларах.

Обратите внимание на то, что ваш поставщик платежных услуг может применить иной обменный курс валют в отношении тарифов, указанных на странице бронирования. Возможны дополнительные сборы, поэтому обратитесь за уточнением к своему поставщику платежных услуг перед тем, как бронировать билет(ы).
Вид валюты платежа

Check-in

Регистрация онлайн

Если ваш рейс осуществляется авиакомпанией Etihad Airways (а не партнерской авиалинией), то вы можете пройти регистрацию онлайн в период времени начиная с  39 часов и заканчивая 2 часами до вылета рейса.

регистрация

Нет, регистрация онлайн невозможна, если ваша бронь включает следующие специальные услуги:

  • пользование люлькой;
  • пользование креслом-каталкой.

Вы можете зарегистрироваться только в аэропорту.

Регистрация специальных услуг онлайн

Если ваш рейс или участок вашего маршрута обслуживается одной из наших партнерских авиалиний, вы не сможете зарегистрироваться онлайн.

Вы можете зарегистрироваться только в аэропорту.

регистрация в аэропорту

Регистрация в аэропорту и в городе

В день вылета вам нужно прибыть в аэропорт заранее, чтобы иметь достаточно времени для прохождения регистрации и досмотра багажа.

Ознакомьтесь с информацией о процедурах регистрации в аэропортах мира ►

Наши пункты регистрации расположены в городах Абу-Даби, Дубае и Аль-Айне.

Сдайте багаж, возьмите посадочные талоны и начните свое путешествие налегке.

Ознакомиться с расписанием и картой расположения пунктов регистрации

пункты регистрации в городе

В Малайзии можно избежать суматохи в аэропорту, если пройти регистрацию на железнодорожном вокзале в городе Куала-Лумпур (KL Sentral).

Пройдите в зал отправления скоростного поезда, следующего в аэропорт (KLIA Ekspres), расположенный в воздушном терминале железнодорожного вокзала города Куала-Лумпур (KL City Air Terminal).

Подробнее о регистрации на железнодорожном вокзале Куала-Лумпур ►

Регистрация на рейсы в США

Для гостей, которые начинают свое путешествие в Абу-Даби, регистрация на все рейсы в США заканчивается за 2 часа до вылета.

Пункт предварительного досмотра пассажиров, направляющихся в США, в Абу-Даби заканчивает работу за 60 минут до вылета рейса.

Отдел таможенно-пограничной службы США (CBP) в терминале 3 аэропорта Абу-Даби расположен в специально предназначенной для него части здания аэропорта, что позволяет пассажирам, следующим в США, пройти иммиграционный и таможенный контроль, а также сельскохозяйственную инспекцию непосредственно в Абу-Даби до вылета их рейса.

Гости, путешествующие во все пункты назначения в США, обязаны пройти процедуру контроля в отделе таможенно-пограничной службы США в международном аэропорту Абу-Даби.

Baggage

Нормы и правила провоза багажа

Наши правила провоза багажа разработаны с учетом вашего удобства.

Ознакомьтесь с нормами провоза багажа ►

Если ваш рейс или часть вашего маршрута обслуживается одной из наших партнерских авиалиний, могут применяться другие правила провоза багажа.

Смотрите свою норму провоза багажа в разделе «Партнерские авиалинии» на нашей странице информации о багаже.

В случае задержки багажа при перелете на рейсе авиакомпании Etihad Airways вы можете подать заявление об этом факте.

Если вы обнаружите повреждения багажа или его содержимого после того, как покинете территорию аэропорта, то подайте  заявление в отдел выдачи багажа в течение 7 дней с момента прибытия рейса. Мы изучим заявление и сообщим вам о решении.

Если вы сообщили, что ваш багаж был подвергнут неправильному обращению до того, как вы покинули аэропорт по прибытии, вам должны выдать акт о неисправности при перевозке багажа (PIR). Вы сможете отслеживать свой багаж по интернету, воспользовавшись регистрационным номером заявки (File Reference Number).

Багаж, подвергшийся неправильному обращению

Да, если вы забронировали один билет через авиакомпанию Etihad Airways и не будете выходить за пределы аэропорта во время пересадки.

Если вы забронировали билеты на два рейса разных авиакомпаний, или если ваш маршрут предусматривает транзитную остановку (с выходом за пределы территории аэропорта), вам необходимо будет забрать свой багаж в пункте остановки.

Кроме того, при авиаперелетах в США существует вероятность того, что вас попросят забрать багаж в промежуточном аэропорту. Для получения дальнейших разъяснений касательно провоза багажа на вашем маршруте свяжитесь с нами.

Багаж и пересадки

Сверхнормативный багаж

За сверхнормативный багаж можно заплатить начиная с момента бронирования билета и не позднее чем за 24 часа до вылета рейса.

Ознакомьтесь с вариантами оплаты провоза сверхнормативного багажа ►

Если ваш рейс или участок вашего маршрута обслуживается одной из наших партнерских авиалиний, могут применяться другие правила провоза багажа.

Оплатить провоз сверхнормативного багажа можно только во время вашей регистрациив аэропорту.

Платежи за провоз сверхнормативного багажа (как полные, так и частичные) возмещению не подлежат.

Подробная информация о провозе сверхнормативного багажа ►

возмещение платы за багаж сверх нормы

Younger guests

Дети в возрасте до 2 лет

На дату авиаперелета возраст ребенка должен составлять не менее 7 дней от даты рождения.

Подробнее об авиаперелетах с детьми до двух лет 

возраст младенца

Авиабилет для ребенка в возрасте до двух лет можно забронировать онлайн только в том случае, если вместе с ним будет заказан билет для взрослого пассажира.

Подробнее об авиаперелетах с детьми до двух лет 

Заказ билета для младенца онлайн

 Свяжитесь с нами, чтобы внести имя ребенка в возрасте до двух лет в существующий заказ на бронирование. Взимаются сборы за международное обслуживание.

Подробнее об авиаперелетах с детьми до двух лет 

Билет для младенца

Юные гости в возрасте до 2 лет на дату авиаперелета относятся к категории «младенцы». Если в день перелета младенцу исполняется 2 года, то следует приобретать билет по тарифу для детей в возрасте старше двух лет.

Ознакомьтесь с классификацией возрастов юных гостей ►

Тарифы для детей, предлагаемые авиакомпанией Etihad
Закажите еду для младенца или ребенка при бронировании авиабилета или не менее чем за 24 часа до вылета. Без предварительного запроса необходимое вам питание на борту предоставлено не будет.

Запрос на специальное питание ►
Детское питание

Да, все наши самолеты оборудованы специальными перегородками, на которые могут крепиться детские люльки для маленького ребенка или младенца.

Ознакомьтесь с подробной информацией о правилах и предварительном бронировании ►

Детские люльки, предоставляемые авиакомпанией Etihad

Да, несмотря на действующие ограничения, касающиеся проноса жидкостей в ручной клади, родителям разрешается брать с собой ограниченную порцию детского питания или молочной смеси, соразмерную с длительностью полета.

Емкости для жидкостей будут проверены работниками службы безопасности аэропорта. Вас могут попросить попробовать детское питание или молочную смесь на вкус, чтобы доказать безопасность содержания емкостей. Мы также рекомендуем вам взять с собой лишнюю порцию детского питания на случай непредвиденной задержки вылета.

Ознакомьтесь с полезными советами о поведении в аэропорту ►

Детское питание

Дети

Детям, которым на дату авиаперелета исполнилось 2 года, необходимо иметь отдельное место в салоне.

Смотрите полезные советы для путешественников с детьми ►

Дети на борту

Юные гости, достигшие на момент авиаперелета возраста двух лет, но которым еще не исполнилось 12 лет, относятся к категории «дети». Если ребенку исполняется 12 лет в день перелета, то для такого ребенка следует приобретать билет по тарифу для взрослых пассажиров.

Ознакомьтесь с возрастными категориями для детей ►

Тарифы для детей, предлагаемые авиакомпанией Etihad

Да, если данное автокресло отвечает определенным строгим критериям и одобрено для использования на борту воздушного судна. В целях обеспечения безопасности ребенка вы должны следовать инструкциям изготовителя автокресла.

Смотрите полезные советы для путешественников с детьми ►

детское автокресло

У нас имеются разнообразные способы, чтобы занять ваших детей в полете, включая широкий выбор телешоу, фильмов, музыкальных клипов и видеоигр.

Кроме того, наши няни предлагают разнообразные развлекательные и развивающие задания и игры.

Подробнее о развлечениях на борту ►

развлечения для детей

Вы можете делать определенный видеоконтент недоступным для своего ребенка, чтобы контролировать, что он может смотреть. Это легко сделать, выбрав опцию «родительский контроль» в системе развлечений на борту самолета (IFE). Члены нашего экипажа могут помочь вам активировать эту функцию.

Смотрите, что предлагает система E-BOX для ваших детей ►

Родительский контроль

Нет, услуга «Авианяня» предлагается только на наших дальних рейсах, обслуживаемых авиакомпанией Etihad (а не на рейсах наших партнерских авиалиний). Няни на борту предоставляют дополнительную помощь родителям.

Подробнее о вашем помощнике в небе ►

Услуга «Авианяня»

Наша «авианяня» может предоставить вам помощь, однако полная ответственность за ребенка во время рейса лежит на вас, поскольку в услуге «авианяни» на борту нуждаются все семьи с детьми.

Аналогичным образом, из соображений соблюдения законодательства и правил безопасности наши «авианяни» не оказывают помощь в личной гигиене вашему младенцу или ребенку. Няни на борту не меняют подгузники и не отводят детей в туалет.

Услуга «Авианяня»

Начиная с 1 марта 2016 года правительство Великобритании отменило налог на авиапассажиров (APD) для юных гостей в возрасте от 12 до 15 лет, путешествующих из Великобритании в эконом-классе. 

Если вы забронировали авиабилет на веб-сайте etihad.com и заплатили налог на авиапассажиров, мы возместим стоимость данного налога в случае, если вы соответствуете необходимым требованиям.

Подробнее − в разделе «Правила для путешественников» на нашей странице, содержащей информацию о семейных путешествиях.

Мы настоятельно рекомендуем всем гостям ознакомиться с требованиями, предъявляемыми к путешественникам в странах или регионах, в которые они направляются.

Убедитесь в том, что на вашего ребенка имеются все проездные документы (паспорт, виза, медицинская справка и другие), наличие которых требуется по законодательству всех стран, которые вы посетите во время всего своего путешествия, и что указанные документы являются действительными.

Ознакомьтесь с некоторыми правилами в разделе «Правила для путешественников» на нашей странице, содержащей информацию о семейных путешествиях.

 


Extras and add-ons

Дополнительное пространство для ног

Места с дополнительным пространством для ног находятся в эконом-классе в аварийных рядах, где достаточно места, чтобы вытянуть ноги. 

Данная возможность предлагается только на рейсах, осуществляемых авиакомпанией Etihad. На рейсах наших  партнерских авиакомпаний такая услуга не предлагается.

Подробная информация о местах с дополнительным пространством для ног ►

Места с дополнительным пространством для ног предоставляются при их наличии в соответствии с положениями и условиями, а также другими требованиями.

Ознакомьтесь со всеми требованиями перед тем, как заплатить за услугу, чтобы убедиться, что вы соответствуете всем критериям.

Ознакомьтесь со всеми требованиями ►

места с дополнительным пространством для ног

Места с дополнительным пространством для ног предоставляются при их наличии в соответствии с положениями и условиями, а также другими требованиями.

Если вы подходите по критериям для того, чтобы сидеть в аварийном ряду, то мы настоятельно рекомендуем вам бронировать билеты заблаговременно, так как места распределяются в порядке живой очереди.

Ознакомьтесь с возможностями забронировать место с дополнительным пространством для ног ►

места с дополнительным пространством для ног

Сверхнормативный багаж

За сверхнормативный багаж можно заплатить, начиная с момента бронирования билета и не позднее чем за 24 часа до вылета рейса.

Ознакомьтесь с вариантами включения услуги провоза сверхнормативного багажа ►

Страхование путешествия

Вы можете приобрести страховой полис Travel Guard во время бронирования авиабилетов на веб-сайте  www.etihad.com.

Travel Guard – это продукт для страхования путешествия, который предлагается гостям, бронирующим билеты онлайн. Данный продукт предлагается только жителям некоторых стран.

Подробнее о страховом полисе Travel Guard ►

Компания Travel Guard предлагает круглосуточную помощь в страховании путешествующих лиц.

Ознакомьтесь с перечнем страховых офисов в различных странах мира ►

Вы можете зарегистрировать и подать заявление о выплате страхового возмещения в соответствующий местный офис страховой компании, находящийся в той стране, в которой вы приобрели страховой полис путешественника.

Сообщить о страховой претензии

Special assistance

Специальное питание

Да, мы стремимся к тому, чтобы удовлетворить ваши потребности в питании в соответствии с вашим вкусом и нуждой в особом питании, будь то соблюдение религиозных норм, медицинские нужды или удовлетворение аппетита наших маленьких гостей.

Ознакомьтесь с видами специального питания ►

Специальное питание

Закажите специальное питание за 24 часа до вылета рейса. Мы не можем гарантировать доставку блюд, если заказ был сделан менее чем за 24 часа.

Не все виды специального питания предлагаются на рейсах, обслуживаемых нашими партнерскими авиалиниями.

Ознакомьтесь с вариантами заказа специального питания ►

Особые виды диет

Если ваш рейс или часть вашего маршрута обслуживается одной из наших партнерских авиалиний, на борту предлагаются не все виды специального питания. Свяжитесь с данными авиалиниями напрямую, чтобы заказать специальное питание.

Специальное питание

Потребности в медицинском уходе

Гостям, у которых имеются определенные расстройства здоровья, до начала полета необходимо предоставить медицинскую справку о возможности совершения ими авиапутешествия.

Смотреть список заболеваний ►

Медицинское разрешение

Вы можете загрузить форму MEDIF на нашей странице, содержащей информацию с требованиями относительно здоровья пассажиров. Все разделы формы MEDIF должны быть заполнены, подписаны и датированы. Формы, заполненные не полностью, не будут приниматься к рассмотрению.

Форма MEDIF

В течение первых 28 недель беременности женщины, вынашивающие одного или нескольких детей, могут путешествовать без медицинской справки.

По истечении этого времени путешествующим беременным женщинам рекомендуется следовать соответствующим инструкциям.

Ознакомьтесь с полными рекомендациями ►

Беременные женщины

Мы предлагаем кресла-каталки бесплатно всем гостям, нуждающимся в данной услуге.

Запрос на особые услуги необходимо сделать во время бронирования авиабилета или не позднее чем за 72 часа до вылета вашего рейса.

Подробнее в разделе «Заказ особых услуг» на нашей странице, содержащей медицинскую информацию.

Инвалидные кресла

Запрос на особые услуги необходимо сделать во время бронирования авиабилета или не позднее чем за 72 часа до вылета вашего рейса.

Подробнее в разделе «Заказ особых услуг» на нашей странице с медицинской информацией.

Инвалидные кресла

Несовершеннолетние, путешествующие без сопровождения взрослых

Мы окажем несовершеннолетнему пассажиру особую заботу, чтобы ваш ребенок был под присмотром и путешествовал с комфортом с момента передачи его под нашу опеку до момента воссоединения с близкими.

Ознакомьтесь с вариантами бронирования авиабилетов для несовершеннолетних, путешествующих без сопровождения взрослых ►

Несовершеннолетние без сопровождения взрослых

Некоторые рейсы могут обслуживаться одной из наших партнерских авиакомпаний. Их распределение по возрастным категориям и правила могут отличаться от наших.

Перед тем, как бронировать билеты, зайдите на веб-сайт соответствующей авиакомпании или свяжитесь с ней напрямую для получения подробной информации.

Несовершеннолетние без сопровождения взрослых
Дети в возрасте от 5 до 12 лет (которым еще не исполнилось 12 лет), путешествующие без взрослых, относятся к категории «Несовершеннолетние без сопровождения взрослых» (НБСВ).
Несовершеннолетние без сопровождения взрослых

On the ground

Услуги в аэропорту

Услуга авиакомпании Etihad по встрече и сопровождению пассажиров в аэропорту обеспечивает гостям авиакомпании Etihad Airways беспроблемное прохождение процедур в международном аэропорту Абу-Даби.

Услугу можно забронировать для вас и ваших почетных гостей (родственников, друзей и бизнес-клиентов). Различные варианты данной услуги предлагаются по прибытии, в процессе транзита и перед вылетом пассажира.

Смотрите подробное описание различных вариантов услуги ►

Услуга встречи пассажира в аэропорту Meet & Greet, предоставляемая авиакомпанией Etihad

Услугу авиакомпании Etihad по встрече и сопровождению в аэропорту можно заказать онлайн, воспользовавшись кредитной картой, не позднее чем за 48 часов до прибытия в аэропорт. Заявки на бронирование данной услуги, поданные в более поздний срок, не принимаются.

Забронируйте услугу авиакомпании Etihad по встрече и сопровождению в аэропорту ►

Услуга встречи пассажира в аэропорту Meet & Greet, предоставляемая авиакомпанией Etihad

В день вылета вам нужно прибыть в аэропорт заранее, чтобы иметь достаточно времени для прохождения регистрации и досмотра багажа.

Ознакомьтесь с информацией о процедурах регистрации в аэропортах мира ►

Отдел таможенно-пограничной службы США (CBP) в терминале 3 аэропорта Абу-Даби расположен в специально предназначенной для него части здания аэропорта, что позволяет пассажирам, следующим в США, пройти иммиграционный и таможенный контроль, а также сельскохозяйственную инспекцию непосредственно в Абу-Даби до вылета их рейса.

Гости, путешествующие во все пункты назначения в США, обязаны пройти процедуру контроля в отделе таможенно-пограничной службы США в международном аэропорту Абу-Даби.

Гости, путешествующие бизнес-классом и первым классом, могут воспользоваться услугами наших залов ожидания.
Подробнее о наших залах ожидания в аэропорту ►

Кроме того, участники программы Etihad Guest уровней Silver, Gold и Platinum имеют право доступа в некоторые залы ожидания (с определенными ограничениями).

Ознакомьтесь со льготами для участников программы Etihad Guest 

Залы ожидания авиакомпании Etihad Airways

Транзит

В зависимости от тарифов и маршрута мы предлагаем услуги бесплатного размещения для гостей, имеющих в маршруте стыковку в международном аэропорту Абу-Даби.

Запрос на эту услугу (согласно положениям и условиям) могут присылать гости, имеющие пересадку продолжительностью от 8 до 24 часов и путешествующие в следующих классах салона:

  • В первом классе и бизнес-классе с подтвержденным бронированием.
  • В экономическом классе только на определенных и предварительно одобренных маршрутах (с учетом ограничений).

Настоящие условия распространяются на первый запланированный стыковочный рейс, следующий из Абу-Даби.

Если вам требуется получение визы для въезда в ОАЭ, то вы можете присылать запросы на услугу не позднее 5 дней до вылета рейса. Если вам не нужна виза для въезда в ОАЭ, то запросы на услугу можно присылать за 48 часов до вылета рейса.

Свяжитесь с нами или вашим турагентством для получения более подробной информации о том, предлагается ли эта услуга на вашем маршруте следования.

Транспорт

Гости, путешествующие эконом-классом авиакомпании Etihad Airways, могут воспользоваться нашим комфортабельным автобусом для поездки в Дубай и Аль-Айн после прилета в международный аэропорт Абу-Даби или перед вылетом из него.

Закажите место в комфортабельном автобусе Etihad ►

Комфортабельные автобусы Etihad Express

Место в комфортабельном автобусе Etihad можно заказать онлайн не менее чем за 24 часа до вылета рейса.

Вы также можете заказать эту услугу через один из наших международных контактных центров и местных офисов или через свое местное турагентство.

Комфортабельные автобусы Etihad Express

Гости первого класса и бизнес-класса авиакомпании Etihad Airways могут воспользоваться услугой «Персональный шофер» в более чем 40 городах нашей сети сообщений.

Пользование данной услугой не предусмотрено для пассажиров, которые приобрели билеты со скидкой.

Бронирование услуги «Персональный шофер» ►

Услуга «Персональный шофер»

Услугу «Персональный шофер» авиакомпании Etihad можно заказать онлайн не позднее чем за 24 часа до вылета вашего рейса.

Вы также можете заказать эту услугу через один из наших международных контактных центров и местных офисов или через ваше местное турагентство. 

Если вы уже оформили заказ на бронирование, то можете просмотреть его сейчас, чтобы послать запрос на услуги шофера.

Услуга «Персональный шофер»

Нет, услуга «Персональный шофер» бронируется не позднее чем за 24 часа до вылета.

Услугу можно подтвердить только в том случае, если заказ сделан не менее чем за 24 часа до вылета, и она не предоставляется гостям в аэропорту прибытия без предварительного бронирования. 

Подробная информация об услуге «Персональный шофер» ►

Услуга «Персональный шофер»

Для того чтобы изменить или отменить ваш заказ, свяжитесь с одним из наших международных контактных центров или местных офисов .

Как изменить или отменить заказ на услугу «Персональный шофер» или заказ на место в автобусе авиакомпании Etihad?

Найдите подходящую машину по привлекательной цене у нашего партнера Hertz − крупнейшей компании в мире по прокату автомобилей.

Аренда автомобиля ►

Визы

Благодаря сотрудничеству с компанией TT Services у нас имеется возможность предоставить вам надежные визовые услуги.

Подробнее о наших услугах по получению виз в ОАЭ ►

Визовые услуги

Гости обязаны иметь при себе действительные документы для проезда и знать визовые требования страны назначения. Вы можете связаться с местным посольством или консульством в стране назначения.

Для получения информации о визах в ОАЭ мы сотрудничаем с компанией TT Services, которая предоставляет вам надежные визовые услуги.

Подробнее о наших услугах по получению виз в ОАЭ ►

Виза в ОАЭ

General information

Etihad Guest

Станьте участником программы Etihad Guest и воспользуйтесь большей гибкостью, специальными наградами и льготами, а также огромным количеством возможностей зарабатывать и тратить свои мили.

Присоединяйтесь к программе Etihad Guest!

Вам нужна помощь в отношении вашей учетной записи, предоставляемых льгот или миль?

Просмотреть часто задаваемые вопросы о программе Etihad Guest ►

Произведя несколько нажатий мышкой, вы можете обменять свои мили, накопленные по программе Etihad Guest, на авиабилет нашей компании.

Заказ билетов в обмен на мили ►

Свяжитесь с авиакомпанией Etihad

Наши международные контактные центры готовы к оказанию вам круглосуточной помощи. Сотрудники наших местных офисов по всему миру будут рады оказать вам любую помощь.

Если вы находитесь за пределами ОАЭ, звоните нам по номеру телефона +971 2 599 00 00 (включает код страны).

Просмотрите список международных контактных центров и местных офисов ►

Международные контактные центры
Нам можно звонить по номеру телефона +971 2 599 00 00, (включающий код страны).

Нам нужны увлеченные авиацией сотрудники, которые разделяют с нами стремление к достижению наших целей и задач и любят работать в дружелюбной и открытой обстановке.

Поиск вакансий

Партнеры и пункты назначения

Etihad Airways является самой быстрорастущей авиакомпанией в истории коммерческой авиации. К ее сети регулярно добавляются новые маршруты.

карта маршрутов

Наши код-шеринговые и долевые партнеры предлагают вам широкий выбор пунктов назначения, а также превосходные удобства.

Ознакомьтесь с полным перечнем партнерских авиалиний ►

В рамках нашего долевого партнерства вы можете пользоваться более широкой сетью пунктов назначения и большим удобством перелетов, в пределах одного и того же заказа на бронирование и тарифа.

Подробнее о наших долевых партнерах ►