Вас ожидает теплое гостеприимство

Услуга встречи пассажира в аэропорту

Почувствуйте наше гостеприимство и получите возможность ускоренного оформления благодаря услуге авиакомпании Etihad по встрече и сопровождению пассажиров в аэропорту. Какую бы услугу вы ни выбрали, просто найдите наше место встречи, предъявите свое подтверждение и вас встретит отдельный сотрудник авиакомпании.

Расслабьтесь и освежитесь в наших первоклассных залах ожидания и позвольте нам позаботиться о вас. Мы поможем вам с багажом, сопроводим вас в аэропорту и поможем избежать очередей.

Воспользуйтесь скидками для дополнительных гостей, путешествующих группой, а также 5-процентной скидкой для детей в возрасте от 5 до 12 лет. Для детей младше пяти лет услуги предоставляются бесплатно.

Если вы путешествуете одни или с друзьями и близкими, мы поможем вам пройти все формальности в аэропорту быстро и легко.

Пакеты на выбор

Встреча пассажиров в аэропорту Meet & Greet по прилету: золотой уровень

  • Отдельный сотрудник авиакомпании встретит вас у выхода из самолета или на месте высадки из автобуса.
  • Сопровождение в аэропорту и ускоренное прохождение иммиграционного контроля.
  • Личный носильщик в зале выдачи багажа поможет вам с чемоданами.
  • Доступ в зал в зоне прилета, где вы сможете принять горячий душ, пообщаться по работе или со своими близкими благодаря бесплатному Wi-Fi или перекусить перед началом дня.

Стоимость:

  • 386 дирхамов / 105 долл. США за первого взрослого
  • 147 дирхамов / 40 долл. США за каждого последующего взрослого
  • 73 дирхама / 20 долларов США за каждого ребенка (в возрасте от 5 до 12 лет)
  • Дети младше пяти лет: бесплатно

Встреча пассажиров в аэропорту Meet & Greet по прилету: серебряный уровень

  • Отдельный сотрудник авиакомпании встретит вас у выхода из самолета или на месте высадки из автобуса.
  • Сопровождение в аэропорту и ускоренное прохождение иммиграционного контроля.

Стоимость:

  • 275 дирхамов / 75 долл. США за первого взрослого
  • 73 дирхама / 20 долл. США за каждого последующего взрослого
  • 37 дирхамов / 10 долларов США за каждого ребенка (в возрасте от 5 до 12 лет)
  • Дети младше пяти лет: бесплатно

Встреча пассажиров в аэропорту Meet & Greet перед вылетом: платиновый уровень

  • Отдельный сотрудник авиакомпании встретит вас в зоне регистрации терминала 3.
  • Гости эконом-класса могут воспользоваться приоритетной регистрацией для гостей эконом-класса.
  • Ускоренное прохождение формальностей в аэропорту.
  • Доступ в зал ожидания и спа Etihad для гостей первого класса, где вы сможете расслабиться и насладиться отличной кухней, напитками и даже спа-процедурами.
  • Сопровождение из зала ожидания к выходу на посадку.

Стоимость:

  • 808 дирхамов / 220 долл. США за первого взрослого
  • 771 дирхам / 210 долл. США за каждого последующего взрослого
  • 386 дирхамов / 105 долларов США за каждого ребенка (в возрасте от 5 до 12 лет)
  • Дети младше пяти лет: бесплатно

Встреча пассажиров в аэропорту Meet & Greet перед вылетом: золотой уровень

  • Отдельный сотрудник авиакомпании встретит вас в зоне регистрации терминала 3.
  • Гости эконом-класса могут воспользоваться приоритетной регистрацией для гостей эконом-класса.
  • Ускоренное прохождение формальностей в аэропорту.
  • Доступ в зал ожидания для гостей бизнес-класса, где вы можете расслабиться и насладиться отличной кухней и напитками.
  • Сопровождение из зала ожидания к выходу на посадку.

Стоимость:

  • 441 дирхам / 120 долл. США за первого взрослого
  • 404 дирхама / 110 долл. США за каждого последующего взрослого
  • 202 дирхама / 55 долларов США за каждого ребенка (в возрасте от 5 до 12 лет)
  • Дети младше пяти лет: бесплатно

Встреча пассажиров в аэропорту Meet & Greet перед вылетом: серебряный уровень

  • Отдельный сотрудник авиакомпании встретит вас в зоне регистрации терминала 3.
  • Гости эконом-класса могут воспользоваться приоритетной регистрацией для гостей эконом-класса.
  • Ускоренное прохождение по территории аэропорта к выходу на посадку.

Стоимость:

  • 275 дирхамов / 75 долл. США за первого взрослого
  • 73 дирхама / 20 долл. США за каждого последующего взрослого
  • 37 дирхамов / 10 долларов США за каждого ребенка (в возрасте от 5 до 12 лет)
  • Дети младше пяти лет: бесплатно

Встреча пассажиров в аэропорту Meet & Greet при пересадке: платиновый уровень

  • Отдельный сотрудник авиакомпании встретит вас у выхода из самолета или на месте высадки из автобуса.
  • Ускоренное прохождение по премиум-каналам для пересадки в аэропорту Абу-Даби.
  • Доступ в зал ожидания и спа Etihad для гостей первого класса, где вы сможете расслабиться и насладиться отличной кухней, напитками и даже спа-процедурами.
  • Сопровождение из зала ожидания к выходу на посадку.

Стоимость:

  • 863 дирхама / 235 долл. США за первого взрослого
  • 771 дирхам / 210 долл. США за каждого последующего взрослого
  • 386 дирхамов / 105 долларов США за каждого ребенка (в возрасте от 5 до 12 лет)
  • Дети младше пяти лет: бесплатно

Встреча пассажиров в аэропорту Meet & Greet при пересадке: золотой уровень

  • Отдельный сотрудник авиакомпании встретит вас у выхода из самолета или на месте высадки из автобуса.
  • Ускоренное прохождение по премиум-каналам для пересадки в аэропорту Абу-Даби.
  • Доступ в зал ожидания для гостей бизнес-класса, где вы можете расслабиться и насладиться отличной кухней и напитками перед полетом.
  • Сопровождение из зала ожидания к выходу на посадку.

Стоимость:

  • 496 дирхамов / 135 долл. США за первого взрослого
  • 404 дирхама / 110 долл. США за каждого последующего взрослого
  • 202 дирхама / 55 долларов США за каждого ребенка (в возрасте от 5 до 12 лет)
  • Дети младше пяти лет: бесплатно

Встреча пассажиров в аэропорту Meet & Greet при пересадке: серебряный уровень

  • Отдельный сотрудник авиакомпании встретит вас у выхода из самолета или на месте высадки из автобуса.
  • Ускоренное прохождение по премиум-каналам для пересадки в аэропорту Абу-Даби к выходу на посадку.

Стоимость:

  • 275 дирхамов / 75 долл. США за первого взрослого
  • 73 дирхама / 20 долл. США за каждого последующего взрослого
  • 37 дирхамов / 10 долларов США за каждого ребенка (в возрасте от 5 до 12 лет)
  • Дети младше пяти лет: бесплатно

Как бронировать

Бронируйте по меньшей мере за 48 часов до прибытия. Заявки на бронирование, поданные в более поздний срок, не принимаются. Действуют правила предоставления услуг.

Бронируйте онлайн, используя свою кредитную карту

Важное примечание о бронировании для детей:

  • Услуги для младенцев и детей младше пяти лет предоставляются бесплатно. Их не нужно указывать в бронировании.
  • Просим вас указать количество детей младше пяти лет в разделе «дополнительные примечания» перед совершением оплаты.
  • Только детей в возрасте от 5 до 12 лет необходимо указывать в бронировании в категории «дети».
  • Дети старше 12 лет указываются в бронирование как «взрослые».
Онлайн-бронирование услуги Meet and Greet («Встреча и помощь в аэропорту»)

Авиакомпания Etihad Airways, ПАО, а/я 35566, Абу-Даби, Объединенные Арабские Эмираты («мы», «нас» или «наш») предоставляет услугу Etihad Meet & Greet Клиентам («вы» или «ваш») как самостоятельно, так и через третьих лиц.

1  Термины и определения
                
В Условиях настоящего Договора:

(a)  Лист бронирования: означает Лист онлайн-бронирования услуги Etihad Meet & Greet, доступный на Вебсайте для использования Клиентами.

(b)  Клиент(ы): означает пассажир(ов) Авиакомпании Etihad Airways, которые бронируют услугу Etihad Meet & Greet и/или на которых распространяется эта бронь.

(c)  Услуга Etihad Meet & Greet: означает все услуги по встрече и помощи в Международном аэропорту Абу-Даби, периодически предоставляемые нами через Вебсайт, или любую их часть.

(d)  Неявка: означает неспособность любого Клиента, на имя которого была забронирована услуга Etihad Meet & Greet, воспользоваться данной услугой.

(e)  Правила предоставления услуги: означает настоящие правила c периодически вносимыми нами изменениями.

(f)  Вебсайт: означает вебсайт для предоставления услуги Etihad Meet & Greet, размещенный по адресу www.etihad.com/meetandgreet.

2.  Бронирование услуги Etihad Meet & Greet
2.1          Мы предоставим услугу Etihad Meet & Greet вам и любому другому лицу, на которого распространяется ваша бронь, по прибытии в Международный аэропорт Абу-Даби, независимо от класса полета.

2.2          Бронирование должно производиться с использованием Листа онлайн-бронирования, размещенного на Вебсайте. Заявки на бронирование, содержащие неверные сведения о Клиенте, рейсе и неверное имя гостя, могут быть сочтены нами недействительными.

2.3          Мы должны получить заявки на бронирование  не позднее, чем за 48 часов до вашего запланированного прибытия. Онлайн-заявки на бронирование, поданные менее чем за 48 часов до вашего запланированного прибытия, не будут приняты.

2.4          Вы обязаны сообщить нам на адрес электронной почты meetme@etihad.ae о любых изменениях в вашем маршруте или о его отмене не менее чем за 48 часов до первоначально запланированного времени прибытия своего рейса, в противном случае, плата за оказываемую вам услугу Etihad Meet & Greet взимается в полном объеме.

2.5          Плата за услугу Etihad Meet & Greet взимается в полном объеме после оформления бронирования. Случаи отмены услуги и внесения изменений регулируются с учетом положений приведенного выше пункта 2.4. В случаях Неявки уплаченные средства не подлежат возврату.

2.6          Мы имеем право, по нашему собственному усмотрению, отменить или исключить любую часть услуги Etihad Meet & Greet, которая была забронирована вами, а также внести в нее изменения, как уведомив вас об этом, так и не уведомив. В частности, случаи задержек и отмен могут происходить по не зависящим от нас причинам, таким, как погода, аварии, правительственные ограничения и иные случаи форс-мажора. В этих случаях размер нашей ответственности ограничивается повторным оказанием отмененной услуги Etihad Meet & Greet. В исключительных случаях, по нашему усмотрению, уплаченные средства могут быть возмещены полностью либо частично, но такое возмещение не гарантируется.

3.  Товары и услуги, предоставляемые третьими лицами 
3.1          В тех случаях, когда мы предлагаем товары или услуги, предоставляемые третьими лицами, и выдаем вам ваучер на любые такие товары и услуги, мы действуем исключительно в качестве представителя данного третьего лица. В таком случае применяются правила третьего лица.

3.2          Мы не несем перед вами ответственность в отношении любых товаров и услуг, предоставляемых третьим лицом, за исключением случаев, когда такая ответственность наступает в результате нашей грубой неосторожности или умышленных противоправных действий.

4.  Ответственность
4.1          В той мере, в которой это разрешено законом, мы не принимаем на себя ответственность за какой-либо ущерб, убытки, несчастный случай, болезнь, повреждение или смерть, которые могут быть причинены вам или другому лицу в связи с предоставлением услуги Etihad Meet & Greet. Вы при любых обстоятельствах несете полную ответственность за все свои личные вещи. Мы не несем перед вами ответственность, и вы отказываетесь от всех возможных имеющихся у вас прав на предъявление нам претензий за любые неудобства, убытки, ущерб и прочее, которые были причинены в том случае, если мы не имели возможности предоставить вам услугу Etihad Meet & Greet в полном объеме или частично по причине того, что нам поступили указания об отказе в предоставлении вам услуги Etihad Meet & Greet со стороны администрации аэропорта или со стороны государственного учреждения или должностного лица.

4.2          Мы не принимаем на себя ответственность за последствия какой-либо задержки или за какие-либо убытки, издержки и расходы, понесенные вами в результате действий какого-либо третьего лица, включая, в частности, таможенные органы или иммиграционные власти в Международном аэропорту Абу-Даби. Вы соглашаетесь с тем, что, с момента прибытия в Международный аэропорт Абу-Даби, несете ответственность за соблюдение всех требований законодательства и за должное оформление всех необходимых документов, а также за соблюдение всех условий, которые распространяются на такие документы.

4.3          Вы обязуетесь освободить нас от всех претензий и возместить нам весь ущерб, убытки, издержки и расходы (включая расходы на юридическую помощь), которые были определены решением суда или понесены нами непосредственно в результате ваших действий или бездействия, либо действий или бездействия любого лица, на которого распространяется ваша бронь, во время бронирования и/или пользования услугами Etihad Meet & Greet.

4.4          Мы ни при каких обстоятельствах не возмещаем вам какие-либо побочные убытки, убытки, присуждаемые в порядке наказания, убытки, определяемые особыми обстоятельствами дела, а также косвенные, случайные или штрафные убытки в результате наступления договорной ответственности, ответственности, возникающей из причинения вреда (в том числе по причине неосторожности) или иной ответственности.

5.  Применимое право и юрисдикция
Настоящие Правила предоставления услуги, а также порядок предоставления услуги Etihad Meet & Greet, регулируются законодательством Абу-Даби и законодательством ОАЭ в той мере, в которой оно применяется в эмирате Абу-Даби, и любое судебное разбирательство в отношении услуги Etihad Meet & Greet или связанное с ней подпадает под юрисдикцию судов Абу-Даби.

Часто задаваемые вопросы

Где предлагается услуга встречи пассажиров в аэропорту?

Услуги по прилету, вылету и во время транзита предлагаются для гостей авиакомпании Etihad Airways только в международном аэропорту Абу-Даби.

Как забронировать услугу?

Услугу можно забронировать онлайн, воспользовавшись кредитной картой.

Могу ли я забронировать услугу для других людей?

Да, услугой можете воспользоваться вы, а также ваши гости (например, родственники, друзья или деловые клиенты) при условии, что они тоже путешествуют на самолетах авиакомпании Etihad Airways.

Когда нужно бронировать услугу?

Бронирование должно быть оформлено как минимум за 48 часов.

Действителен ли тариф для младенцев?

Нет, за младенцев не взимается плата за услугу, если они путешествуют со взрослыми, полностью оплатившими билет.

Что случится, когда сведения о рейсе изменятся или билет аннулируется?

Если маршрут следования рейса изменяется или аннулируется, то пришлите нам собщение на адрес электронной почты (meetme@etihad.ae) как минимум за 48 часов до изначально запланированного времени прилета рейса. В противном случае, плата за оказываемую услугу встречи в аэропорту Etihad Meet & Greet взимается в полном объеме.

У меня конкретный вопрос, ответ на который я не нашел в разделе «Часто задаваемые вопросы». Куда можно обратиться?

Пишите нам на адрес электронной почты meetme@etihad.ae.

Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы в связи с данной услугой, то перед вылетом подойдите к стойке трансферов авиакомпании Etihad Airways в международном аэропорту Абу-Даби или к стойке регистрации бизнес-класса в терминале 1.