Представление компании

19 декабря 2011 года авиакомпания Etihad Airways объявила о покупке 29 процентов акций airberlin, второй по величине авиакомпании в Германии. Данная сделка позволила увеличить до 239 количество пунктов назначения, которые мы обслуживаем либо непосредственно, либо вместе с партнерскими авиакомпаниями.

Если вы летите в Европу, то сможете совершить беспрепятственную пересадку на пути в любой из 45 городов. Наши связи. Единый билет. И это прекрасная новость для вас!

Сотрудничество с авиакомпанией airberlin

О такой стратегической инициативе  заявили в Берлине генеральный исполнительный директор авиакомпании Etihad Airways Джеймс Хоган (James Hogan) и генеральный исполнительный директор авиакомпании airberlin Хартмут Медорн (Hartmut Mehdorn).

Пройдите по ссылке внизу, чтобы прочитать подробнее о нашем сотрудничестве с авиакомпанией airberlin.

Введение
Воздушное сообщение

Авиакомпания Etihad Airways обозначит эти рейсы своим кодом EY, предоставляя непосредственный доступ к 29 рейсам в неделю в Абу-Даби и обратно из четырех узловых аэропортов в Германии (Берлин, Дюссельдорф, Франкфурт, Мюнхен). Мы планируем увеличить количество рейсов до 42, начиная с середины апреля.

Пройдите на страницу о воздушном сообщении, чтобы узнать подробнее о том, как можно выгодно воспользоваться нашими предложениями на код-шеринговых рейсах с авиакомпанией airberlin.

Воздушное сообщение

Подробнее

Удобства в залах ожидания

Стратегическое партнерство позволяет пассажирам первого класса и часто летающим пассажирам авиакомпаний Etihad Airways и airberlin иметь взаимный доступ в залы ожидания этих компаний.

Залы ожидания авиакомпании Etihad
Наши привилегированные гости имеют право пользоваться нашими удобными залами ожидания первого класса Diamond и бизнес-класса Pearl в аэропорту Абу-Даби в дополнение к доступу к залам ожидания в аэропортах во всем мире, включая Сидней, Мельбурн и Брисбен.

Залы ожидания авиакомпании airberlin
Пассажиры, путешествующие в бизнес-классом авиакомпании airberlin, имеют доступ к эксклюзивным залам ожидания VIP в 23 аэропортах, расположенных в Германии и по всему миру. В зависимости от заведенного порядка в аэропорту, при входе нужно предъявить либо посадочный талон, либо отдельное приглашение. На веб-сайте авиакомпании airberlin можно ознакомиться с видами наших залов ожидания и предоставляемыми в них услугами.

Программы для постоянных клиентов

Стратегическое партнерство авиакомпаний Etihad и airberlin интегрировало наши программы для часто летающих пассажиров, «Гость авиакомпании Etihad» и airberlin topbonus. Это дает вам множество льгот, о которых подробно написано на этой веб-странице программы «Гость авиакомпании Etihad».

Члены программы для часто летающих пассажиров «Гость авиакомпании Etihad» и airberlin topbonus могут заработать награду и мили на повышение класса на каждой из авиалиний.

Обладатели серебряной, золотой карт и карты Gold Elite программы «Гость авиакомпании Etihad» могут воспользоваться дополнительными льготами, такими как приоритетное право на регистрацию, на посадку и на норму провоза багажа на всех маршрутах.

Обладатели серебряной, золотой карт и карты Gold Elite программы «Гость авиакомпании Etihad» могут воспользоваться доступом в экслюзивные залы ожидания авиакомпании airberlin в аэропортах Берлин, Кельна и Дюссельдорфа. Похожие льготы взаимно предлагаются членам программы airberlin topbonus, путешествующим рейсами авиакомпании Etihad Airways.

Льготы на услуги для обладателей карты категории Gold Elite программы «Гость авиакомпании Ehithad»,  а также для обладателей карт категории Gold и Silver на все рейсы, осуществляемые авиакомпаниями airberlin и NIKI, независимо от класса салона.

{sp}Льготы

  Карты категорий Silver, Gold и Gold Elite программы «Гость авиакомпании Etihad»

 Приоритетная регистрация

Да

 Приоритетная посадка

Да

 Норма багажа

Рейсы до 30.04.2012:
Эконом-класс: 30 кг
Бизнес-класс: 40 кг
США/Канада: 2 места по 32 кг

Рейсы с 01.05.2012:
Эконом-класс: 2 места по 23 кг
Бизнес-класс: 2 места по 32 кг

 Доступ к эксклюзивной зоне ожидания

Да


Члены программы «Гость авиакомпании Etihad» смогут попасть в эксклюзивную зону ожидания, проведя свою карту через считывающее устройство. Эти льготы будут предоставлены не всем участникам программы «Гость авиакомпании Etihad». Они регулируются правилами программы topbonus для участников этой программы.

Смотреть видео на YouTube

Смотреть дальше

После знаменательного заявления 19 декабря о том, что Etihad Airways покупает 29 процентов акций airberlin, второй по величине авиалинии в Германии, обе авиакомпании были заняты поиском создания успешной совместной деятельности на благо наших гостей.

Объединная группа авиакомпаний Etihad Airways и airberlin имеет общий пассажирооборот более 40 миллионов человек в год, обслуживается 233 воздушными судами и обеспечивает 18 000 рабочих мест. Данная сделка позволила увеличить до 239 количество пунктов назначения, которые мы обслуживаем либо непосредственно, либо вместе с партнерскими авиакомпаниями. Если вы летите в Европу, то сможете совершить беспрепятственную пересадку на пути в любой из 45 городов. Наши связи. Единый билет. И это прекрасная новость для вас!

Посмотрите другие видеоролики о сотрудничестве Etihad и airberlin на портале YouTube, чтобы иметь представление об этом новом стратегическом партнерстве:

Партнерство Etihad Airways и airberlin с 2011 года
Пресс-конференция Etihad Airways и airberlin

Изысканная кухня и особые запросы пассажиров

Меню для гурманов от ресторана Sansibar на рейсах авиакомпании airberlin

Еда и напитки
На рейсах авиакомпании airberlin вам подадут кофе, чай, безалкогольные напитки или фруктовые соки совершенно бесплатно. На выбор предлагаются также алкогольные напитки за отдельную плату.

Питание в полетах малой и средней протяженности
В полетах авиакомпании airberlin малой и средней протяженности (до 4 часов полета) вам подадут бесплатную легкую закуску или сэндвичи. На рейсах протяженностью более 4 часов в ассортименте бесплатно предлагаются рогалики и багеты, небольшие легкие закуски и шоколадные батончики.

Меню для гурманов от ресторана Sansibar
На всех маршрутах авиакомпании airberlin протяженностью полета в 60 минут или дольше вам предлагаются свежеприготовленные блюда от ресторана Sansibar. В зависимости от времени года вы сможете насладиться широким выбором фирменных блюд, созданных шеф-поваром Гербертом Секлером (Herbert Seckler), который заведует знаменитым рестораном Sansibar на немецком острове Зюльт. Вы можете просмотреть полное меню онлайн и сделать свой предварительный заказ изысканного блюда..

Обратите внимание на то, что авиакомпании нужно получить ваш заказ не ранее 30 дней и не позже, чем за 40 часов до вылета рейса. В течение такого же периода вы можете сделать предварительный заказ на изысканное блюдо, когда вы бронируете свой билет онлайн.

Бизнес-класс авиакомпании airberlin

Обеспечение питанием на рейсах большой протяженности
В эконом-классе на рейсах большой протяженности авиакомпании airberlin в Азию, Северную Америку, Южную Америку и в страны Карибского бассейна вам подадут питание два раза: один раз горячее блюдо на выбор из двух и другой раз - холодную или легкую закуску. Вы также можете сделать предварительный заказ{sp}на бесплатное особое блюдо. Авиакомпания airberlin также подает особые блюда{sp}для детей{sp} в возрасте старше двух лет.

Особое меню для взрослых и детей
На рейсах большой протяженности авиакомпании airberlin вы можете бесплатно сделать заказ следующих типов питания:
Вегетарианское питание
Аглютеновое питание
Питание, не содержащее лактозы
Питание для веганов
Питание для диабетиков
Кошерное питание{sp}
Халяльное питание

Еда и напитки в бизнес-классе авиакомпании airberlin
Нашим пассажирам бизнес-класса будет предложено меню из нескольких блюд в элегантной обстановке. Предлагается выбор горячих блюд. Если вы проголодались, то мы принесем вам закуску, фрукты и сэндвичи. Вас встретят на борту и угостят во время перелета любым напитком из нашего широкого ассортимента, который включает отборные красные и белые вина.

Развлечения в полете

Авиакомпания airberlin предлагает вам широкий диапазон развлечений во время полета на всех рейсах. В добавление к радио-каналу, передающему современные хиты, классическую музыку и джаз, к просмотру также предлагаются телевизионные сериалы, мультфильмы и музыкальные клипы. Фильм показывают на всех рейсах длительностью свыше четырех часов.

Кроме того, авиакомпания airberlin бесплатно предлагает широкий выбор региональных и общегосударственных как ежедневных, так и еженедельных, газет и высококачественных периодических журналов на разные темы. На внутренних рейсах по Германии вы можете выбрать материал для чтения даже до того, как сядете в самолет.
На рейсах большой протяженности вы будете заняты просмотром бортового телевидения, где будут показываться лучшие фильмы, музыкальные клипы и короткометражные фильмы. Вы можете выбрать из 12 музыкальных каналов, на которых можно услышать разнообразную музыку, от классической до популярной. Кроме того, авиакомпания airberlin предлагает большой бесплатный ассортимент современных газет и журналов для чтения во время полета.
В бизнес-классе авиакомпании airberlin у вас будет персональный монитор, который уже встроен в кресло для максимального комфорта. Широкий выбор фильмов вас прекрасно развлечет.

Для развлекательной программы во время полета вы сможете пользоваться стандартными наушниками, т.е. такими, которые обычно используются для MP3-плейера. На борту самолета авиакомпании airberlin также предлагаются наушники за отдельную плату в 3 евро.

Часто задаваемые вопросы

Что это новое партнерство значит для меня?

В качестве клиента авиакомпании Etihad вы получите  многочисленные льготы от нашего партнерства с авиакомпанией airberlin. С 15 января мы  ввели код-шеринг между нашими авиакомпаниями, добавив к сети обслуживания Etihad 36 дополнительных пунктов назначения, а к сети airberlin - 24 дополнительных пункта назначения. Это означает, что десяткам миллионов клиентов обеих наших авиакомпаний теперь предлагается широкий диапазон выбора.

Члены программы «Гость авиакомпании Etihad» смогут пользоваться услугами авиакомпании airberlin по принципу «зарабатывай и трать». Это означает, что когда вы путешествуете рейсом авиакомпании airberlin, то зарабатываете мили на счете карты "Гостя авиакомпании Etihad", и у вас есть возможность воспользоваться милями, заработанными на услугах авиакомпании airberlin.
 
В течение следующих недель мы будем добиваться нормативного разрешения на улучшенное координирование услуг, маршрутных сетей и маркетинговой деятельности, расширяя предлагаемый диапазон выбора для наших гостей.

Существуют ли какие-либо немедленно вступающие в силу изменения, которые могут касаться меня?

Для пассажиров, у которых забронированы билеты через авиакомпании Etihad, Virgin Australia или любого из наших партнеров по код-шерингу, не предусмотрено никаких изменений. В ближайшее время правила бронирования билетов, преимущества для часто летающих пассажиров и доступ в залы ожидания остаются без изменений.

Для чего Etihad Airways предпринимает такие действия?

Все дело в выборе. Посредством нового партнерства мы увеличиваем возможности выбора для наших клиентов, добавляя 36 пунктов назначения, в которые можно добраться рейсами с код-шерингом, к нашей сети обслуживания.

Авиакомпания Etihad создала обширную сеть партнерств за последние восемь лет, и благодаря код-шерингу мы уже обслуживаем больше пунктов назначения, чем любая другая из ближневосточных авиакомпаний. Благодаря партнерству с авиакомпанией airberlin, возможности выбора еще увеличатся.

Будут ли авиакомпании airberlin и Etihad Airways использовать код-шеринг на всех своих маршрутах?

Нашей целью является обслуживание как можно большего количества маршрутов по код-шерингу, в соответствии с утвержденными нормативами. На некоторых маршрутах государственный устав, регламентирующий авиасообщение, не позволяет нам осуществлять код-шеринг.

Каким образом код-шеринг касается меня?

Это означает, что вы сможете планировать свое путешествие, выбирая из большего диапазона пунктов назначения, и сделав только один заказ за один тариф. Для клиентов авиакомпании Etihad это означает широчайший выбор пунктов назначения в Германии, Швейцарии и Австрии, а также в Соединенных Штатах и странах Карибского бассейна.

Какие изменения происходят в программе «Гость авиакомпании Etihad» и в программе для постоянных клиентов авиакомпании airberlin?

Члены каждой из программ для постоянных клиентов будут иметь возможность «зарабатывать и тратить» мили, накопленные при пользовании услугами другой авиакомпании. Таким образом, если вы являетесь членом программы «Гость авиакомпании Etihad», это означает, что когда вы путешествуете рейсом авиакомпании airberlin, то заработанные вами мили будут перечислены на счет карты «Гость авиакомпании Etihad». У вас также будет возможность воспользоваться этими милями для приобретения услуг авиакомпании airberlin.

На текущий момент у меня есть бронь на перелет по маршруту Берлин-Дубай рейсом авиакомпании airberlin через два месяца. Но, как я понимаю, рейс прибудет в Абу-Даби. Как можно добраться до Дубая?

Если у вас имеется бронь на данный перелет, то авиакомпания airberlin свяжется с вами напрямую. Просим вас не беспокоиться: до Дубая из Абу-Даби можно добраться за короткое время, воспользовавшись предоставляемым нами комфортабельным автобусом или услугой «Персональный шофер».

Буду ли я зарабатывать мили в таком же количестве, как прежде?

Количество зарабатываемых миль регулируется правилами авиакомпании, выполняющей рейс. Например, участник программы «Гость авиакомпании Etihad», путешествующий рейсом авиакомпании airberlin, заработает в программе «Гость авиакомпании Etihad» количество миль, равное количеству баллов, которое заработал бы участник программы для постоянных клиентов авиакомпании airberlin на этом рейсе.

Чем данная партнерская программа отличается от обычного код-шеринга?

Мы разрабатываем долговременное стратегическое партнерство с авиакомпанией airberlin, что выражается в нашем решении инвестировать средства в пакет акций данной авиакомпании.   Мы станем крупнейшим пайщиком авиакомпании airberlin и вместе с ней разработаем ряд новых проектов по обслуживанию клиентов, новую сеть пунктов назначения и услуги для повышения эффективности бизнеса.Мы также с радостью отмечаем, что авиакомпания airberlin начала обслуживание маршрута из Берлина в Абу-Даби 15 января 2012 года.

Когда начнут продаваться билеты на эти рейсы?

Продажа билетов на самолеты авиакомпании airberlin пассажирам авиакомпании Etihad началась 15 января 2012 года.

Повлияли ли эти изменения на групповые поездки?

Сами пассажиры и туристические агентства смогут бронировать групповые поездки на рейсы любой из этих авиакомпаний, обратившись в специальные отделы группового бронирования.