Политика конфиденциальности

Etihad Airways P.J.S.C. ПАО Etihad Airways P.J.S.C. (далее именуемое «Etihad»), публичное акционерное общество, учрежденное Указом Эмира и зарегистрированное в эмирате Абу-Даби, Объединенные Арабские Эмираты. Etihad включает Etihad Airways, Etihad Holidays, Etihad Crystal Cargo и её объединенные бренды, продукцию или торговые наименования в соответствующий момент времени. Веб-сайты etihadairways.com, etihadholidays.com and etihadcrystalcargo.com (далее каждый отдельно и вместе именуемые «Веб-сайты Etihad»), принадлежат и поддерживаются Etihad. Etihad несет ответственность за обработку личной информации, предоставленной Вами на Веб-сайтах Etihad; в случае необходимости нашей компании предоставляют в каждой стране информацию по соответствующим законам о защите данных, действующим в конкретной стране.

Etihad очень серьезно относится к своим обязанностям по защите личной информации. Данный документ разъясняет, как мы используем получаемую информацию личного характера о Вас. Пользуясь Веб-сайтами Etihad, Вы соглашаетесь с данными правилами. Предоставляя свои личные сведения, Вы даете свое согласие на пользование этой личной информации согласно изложенному в данном документе о политике конфиденциальности. В случае изменения политики конфиденциальности мы опубликуем изменения на нашем веб-сайте. Если Вы продолжите пользоваться нашим веб-сайтом, это будет свидетельствовать о Вашем согласии с этими изменениями.

Просьба обратить внимание, что все продукты и услуги предоставляются в соответствии с «Положениями и условиями», «Политикой работы с клиентами» и «Общими условиями перевозки».

Политика конфиденциальности

Для чего нам нужна ваша личная информация

При пользовании услугами, предоставляемыми на этом сайте, вас попросят предоставить определенную информацию, такую как имя, контактные данные, а также сведения о дебетной/кредитной карточке. Мы сохраним и используем данную информацию следующим образом: 
• Для выполнения соглашения, заключенного с вами, включая обработку вашего заказа на бронирование, отправку вам сведений о маршруте или для обращения к вам в случае проблем с бронированием;  
• Для регистрации вас на Веб-сайтах Etihad Websites и осуществления наших Интернет-услуг, таких как рассылки нашего информационного бюллетеня, на который вы подписались, чтобы получать услуги;  
• Для предоставления вам возможности участия в конкурсах или других акционных предложениях, а также для сообщения о победителях;  
• Для осуществления наших правил для часто летающих пассажиров, после введения в действие этих правил;  
• Для предупреждения и выявления преступлений;  
• Для ответов на вопросы, присланные вами по электронной почте; а также 
• Для других целей, в связи с которыми мы предоставляем вам информацию на веб-сайтах Etihad.Нам необходимо знать имена все путешествующих пассажиров. Если вы бронируете билеты на рейс от чужого имени, то вы должны получить согласие этого лица на использование его информации. Мы предполагаем, что у вас есть такое согласие.

Как мы используем вашу личную информацию

Информация, предоставленная вами или полученная компанией Etihad, используется компанией Etihad с тем, чтобы помочь нам пересмотреть, разработать и улучшить предоставляемые нами услуги, а также предоставить вам и другим клиентам (посредством рассылок, почты, электронной почты, телефона и др.) сведения о новых товарах и услугах, а также особых предложениях, которые могут оказаться ценными для вас. Мы также можем информировать вас о новых товарах, услугах и особых предложениях избранных третьих сторон.

Мы также можем использовать вашу информацию для маркетинговых исследований и статистических целей для осуществления соответствующих исследований и анализа для мониторинга и улучшения отдачи от пользования нашими услугами. Мы можем обратиться к вам (посредством почты, электронной почты, телефона или др.) с тем, чтобы получить ваш ответ и замечания относительно наших услуг.

Как мы обмениваемся этой информацией с другими организациями

Мы можем выдать вашу информацию в следующих случаях:

• Другим брендам Etihad;
• Надежным третьим сторонам, с которыми мы сотрудничаем для предоставления определенных услуг таких, как предоставление клиентам Etihad возможность быстро и легко делать заказы с учетом особых пожеланий, заказывать водителя, лимузин или другие услуги;
• Всем, кому мы передаем или можем передать наши права и обязанности согласно нашему с вами соглашению;
• Таможенному и/или иммиграционному отделению или другим регулятивным органам в вашей стране отправления и/или назначения с целью исполнения законов этих стран;
• В случае, если мы обязаны так поступить или если такое допускает закон;
• Сотрудникам, субподрядчикам и агентам Etihad для осуществления вышеуказанного в настоящем или будущем.

Как мы защищаем вашу информацию

•  При бронировании билета через наш веб-сайт мы предлагаем воспользоваться сервисным программным обеспечением со средствами защиты (SSL), которое зашифрует всю введенную вами информацию перед тем, как отправить ее нам. Это гарантирует в разумных пределах защиту вашей информации от запрещенного перехвата.
• Мы также придерживаемся суровых мер безопасности относительно хранения и раскрытия информации, предоставленной нам с тем, чтобы предупредить неавторизированный доступ к этой информации.
• Мы прилагаем все усилия, чтобы предпринять необходимые меры для защиты Вашей личной информации согласно описанному выше. Однако мы не можем гарантировать безопасности данных, которые вы предоставляете онлайн. Этим самым вы принимаете на себя возможные риски, связанные с безопасностью предоставленной информации и прохождению данной информации через Интернет, и не будете требовать, чтобы мы несли ответственность за нарушение безопасности, кроме случаев, когда таковое произошло вследствие нашей небрежности или намеренной ошибки.
• Наш сайт связан с другими веб-сайтами, на которые можно зайти через наш сайт. Мы не несем ответственности за правила или процедуру обращения с данными или содержанием этих связанных веб-сайтов.

Вам будет предоставлено право доступа к вашей личной информации

Вам предоставляется право видеть личную информацию, которую мы сохраняем о вас по факту оплаты стоимости. Присылайте нам корреспонденцию по следующему адресу: Etihad Airways, PO Box 35566, Abu Dhabi, United Arab Emirates. Если вам кажется, что в хранящейся у нас информации о вас содержатся неточности, просим вас уведомить нас об этом, чтобы мы могли внести соответствующие изменения.

Передача вашей личной информации

В ходе проведения операций, указанных в данной политике конфиденциальности, мы можем передавать личную информацию в страны, в которых нет законов, устанавливающих защиту данных, или в страны, где ваше право на неприкосновенность частной жизни, а также другие основополагающие права не охраняются тщательнейшим образом. Мы передаем информацию только с целью исполнения/предоставления услуг, заказанных у нас вами, для осуществления контрактов с третьими сторонами в вашу пользу, или чтобы предоставить информацию, которую мы обязаны предоставить согласно закону или по требованию регуляторных органов.

Наши правила относительно файлов «cookie»

Существует технология, которая называется «cookies», которую мы используем для предоставления вам с веб-сайтов Etihad информации, ориентированной исключительно на вас. Файл «cookie» - это такой элемент данных, который веб-сайт присылает на ваш браузер, после чего последний сохраняет его в своей системе. Файлы «cookie» позволяют нам понять, кем и какие страницы и рекламные объявления были просмотрены. Эти файлы также помогают определить частоту посещения определенных страниц и выяснить, какие разделы нашего веб-сайта представляют для вас наибольший интерес. Файлы «cookie» также позволяют нам сделать веб-сайты Etihad более удобными для пользователя. Вы сразу попадете на страницу на том языке, которым пользовались в последний раз. Таким образом, вам еще легче пользоваться нашим сайтом. Пользование веб-сайтами Etihad подразумевает ваше согласие на использование нами файлов «cookie».

Замечания и вопросы

Если у вас есть замечания или вопросы относительно нашей политики конфиденциальности, нажмите сюда.