การเป็นพันธมิตรในครั้งนี้เกี่ยวข้องกับฉันอย่างไร
ในฐานะผู้โดยสารของเอทิฮัด คุณจะได้รับผลประโยชน์มากมายจากการเป็นพันธมิตรกับแอร์เบอร์ลินของเรา ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม เราขอแนะนำเที่ยวบินร่วมระหว่างสายการบินของเราเพื่อเพิ่มเส้นทางเที่ยวบินร่วม 36 เส้นทางแก่เครือข่ายของเอทิฮัดและเพิ่มเส้นทางเที่ยวบินร่วม 24 เส้นทางให้แก่เครือข่ายของแอร์เบอร์ลิน ซึ่งหมายความว่าลูกค้ากว่าสิบล้านคนของเราทั้งสองสายการบินจะมีทางเลือกเพิ่มขึ้น
สมาชิกโครงการผู้โดยสารของเอทิฮัดจะสามารถ "รับคะแนนเพื่อใช้รางวัล" กับบริการของแอร์เบอร์ลินด้วย ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณเดินทางกับเที่ยวบินของแอร์เบอร์ลิน คุณจะได้รับไมล์สะสมในบัญชีโครงการผู้โดยสารของเอทิฮัด - และคุณจะมีทางเลือกในการแลกไมล์สะสมกับบริการของแอร์เบอร์ลินด้วย
ในช่วงสัปดาห์ต่อๆ ไป เราจะขออนุญาตจากหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อร่วมมือให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยเครือข่ายเส้นทางและกิจกรรมการตลาดของเรา จึงเป็นการเพิ่มทางเลือกการบริการให้แก่ผู้โดยสารของเรา
การเปลี่ยนแปลงที่จะมีผลกระทบต่อฉันในทันทีคืออะไร
ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ สำหรับลูกค้าที่ได้จองบัตรโดยสารไว้แล้วทั้งที่ผ่านทางเอทิฮัด แอร์เบอร์ลินหรือพันธมิตรเที่ยวบินร่วมรายอื่นๆ ของเรา การจองเที่ยวบิน สิทธิประโยชน์สำหรับผู้ที่เดินทางเป็นประจำและสิทธิการเข้าใช้บริการห้องรับรองทั้งหมดจะยังคงเหมือนเดิมสำหรับเที่ยวบินที่คุณได้จองแล้ว
เหตุใดสายการบินเอทิฮัดจึงดำเนินการดังกล่าว
เพื่อเพิ่มทางเลือกให้แก่ผู้โดยสาร ด้วยการร่วมเป็นพันธมิตรในครั้งนี้ เราได้เพิ่มตัวเลือกต่างๆ ให้แก่ผู้โดยสาร โดยเพิ่มเที่ยวบินร่วม 36 เส้นทางให้แก่เครือข่ายของเรา
ที่เอทิฮัด เราได้พัฒนาความสัมพันธ์มากมายกับเหล่าพันธมิตรในช่วงแปดปีที่ผ่านมา และด้วยความร่วมมือเที่ยวบินร่วม เราจึงมีบริการไปยังที่หมายต่างๆ ได้มากกว่าสายการบินอื่นๆ ในตะวันออกกลาง ด้วยการเป็นพันธมิตรกับแอร์เบอร์ลิน ทางเลือกดังกล่าวนั้นได้เพิ่มขึ้นอีกมาก
เที่ยวบินในทุกเส้นทางของแอร์เบอร์ลินและสายการบินเอทิฮัดจะเป็นเที่ยวบินร่วมทั้งหมดหรือไม่
เรามีจุดประสงค์เพื่อสร้างเที่ยวบินร่วมในเส้นทางต่างๆ ให้มากที่สุดที่เราสามารถจะกระทำได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการอนุมัติของหน่วยงานที่รับผิดชอบ ในบางเส้นทาง กฎแห่งชาติที่ควบคุมการเดินทางทางอากาศทำให้เราไม่สามารถดำเนินการเที่ยวบินร่วมได้
เที่ยวบินร่วมจะมีผลต่อฉันอย่างไรบ้าง
เที่ยวบินร่วมจะช่วยให้คุณสามารถเลือกเส้นทางได้มากยิ่งขึ้นโดยการจองครั้งเดียวและอัตราค่าโดยสารเดียว สำหรับผู้โดยสารของเอทิฮัด เที่ยวบินร่วมจะช่วยเพิ่มเส้นทางใหม่ๆ ในเยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ และออสเตรีย รวมถึงสหรัฐฯ และแคริบเบียนด้วย
อะไรจะเกิดขึ้นกับโครงการสำหรับผู้ที่เดินทางเป็นประจำของแอร์เบอร์ลิน และโครงการผู้โดยสารของเอทิฮัด
สมาชิกโครงการสำหรับผู้ที่เดินทางเป็นประจำของทั้งสองสายการบินจะสามารถ "รับคะแนนเพื่อใช้รางวัล" กับบริการของอีกสายการบินด้วย ดังนั้น หากคุณเป็นสมาชิกโครงการผู้โดยสารของเอทิฮัด เมื่อคุณเดินทางกับเที่ยวบินของแอร์เบอร์ลิน คุณจะได้รับไมล์จะสมในบัญชีโครงการผู้โดยสารของเอทิฮัด - และคุณจะได้รับทางเลือกในการแลกไมล์กับบริการของแอร์เบอร์ลินด้วย
ฉันเพิ่งจองเที่ยวบินของแอร์เบอร์ลิน เส้นทางเบอร์ลิน-ดูไบภายในสองเดือนนี้ แต่ฉันเข้าใจว่าในตอนนี้เที่ยวบินดังกล่าวจะบินไปอาบูดาบี ฉันจะไปที่ดูไบได้อย่างไร
หากคุณได้จองเที่ยวบินไว้แล้วแอร์เบอร๋ลินจะติดต่อคุณโดยตรงเพื่อจัดการการเดินทางของคุณ แต่โปรดอย่ากังวล - ดูไบกับอาบูดาบีนั้นใช้เวลาเดินทางเพียงไม่นานด้วยบริการรถโค้ชหรูหรือลิมูซีนของเรา
ฉันจะได้รับไมล์สะสมในอัตราเหมือนเดิมหรือไม่
อัตราไมล์สะสมจะเป็นไปตามกฎของผู้ดำเนินการบิน ตัวอย่างเช่น สมาชิกของโครงการผู้โดยสารของเอทิฮัดที่เดินทางในเที่ยวบินของ แอร์เบอร์ลินจะได้รับไมล์สำหรับผู้โดยสารของเอทิฮัดในอัตราเดียวกับที่สมาชิกท็อปโบนัสจะได้รับในเที่ยวบินเดียวกัน
ความร่วมมือในครั้งนี้แตกต่างกับความร่วมมือแบบเที่ยวบินร่วมอื่นๆ อย่างไร
เราได้สร้างการเป็นพันธมิตรทางกลยุทธ์ในระยะยาวกับแอร์เบอร์ลิน ซึ่งสะท้อนให้เห็นจากการที่เราตัดสินใจลงทุนซื้อหุ้นของสายการบินดังกล่าวด้วย เราจะกลายเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดและเราจะร่วมกันสร้างสรรค์บริการและเส้นทางใหม่ๆ ให้แก่ผู้โดยสาร และสร้างความมีประสิทธิภาพด้านการดำเนินธุรกิจเรายังมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่แอร์เบอร์ลิน จะเริ่มให้บริการเที่ยวบินระหว่างเบอร์ลิน-อาบูดาบีในวันที่ 15 มกราคม 2012 ด้วย
บริการดังกล่าวจะเริ่มเมื่อไหร่
ผู้โดยสารของเอทิฮัดสามารถซื้อบัตรโดยสารของแอร์เบอร์ลินได้ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2012
บริการนี้จะใช้กับการเดินทางเป็นกลุ่มได้หรือไม่
ลูกค้าและตัวแทนการเดินทางจะสามารถทำการจองเป็นกลุ่มกับทั้งสองสายการบินได้ผ่านทางทีมการจองบัตรโดยสารเป็นกลุ่ม