เที่ยวบินของเอทิฮัดให้บริการตามปกติหรือไม่
สายการบินเอทิฮัดให้บริการเที่ยวบินพาณิชย์ตามตารางอย่างครอบคลุมในเส้นทางระหว่างอาบูดาบีกับจุดหมายปลายทางต่าง ๆ ราว 80 แห่ง ทางสายการบินจะกลับมาให้บริการโดยแบ่งเป็นลำดับขั้น และจะขยายตารางการบินให้มากขึ้นอย่างรอบคอบโดยพิจารณาตามสถานการณ์ที่เป็นไปได้อย่างมีความรับผิดชอบ เรากําลังเฝ้าติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่องและจะอัปเดตตารางการบินของเราเมื่อสถานการณ์ดีขึ้น
เส้นทางใดบ้างที่ได้รับผลกระทบ
ในปัจจุบัน ยังมีหลายเส้นทางที่ให้บริการด้วยปริมาณเที่ยวบินที่จำกัด อย่างไรก็ตาม ก็กำลังมีการขยายเครือข่ายเที่ยวบินในเส้นทางเหล่านั้นอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเส้นทางที่ให้บริการและการปรับเปลี่ยนช่วงเวลาที่ etihad.com ได้เสมอ ผู้โดยสารที่มีรายการจองเดิมในเส้นทางที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการติดต่อโดยตรงหากเที่ยวบินของพวกเขาได้รับผลกระทบ
ทําไมบางเที่ยวบินจึงใช้เวลานานกว่าปกติ
ปัจจุบันมีบางบริการที่เปิดให้บริการบนเส้นทางที่ปรับเปลี่ยนใหม่ตามมาตรการป้องกัน แม้ว่ากรณีนี้อาจส่งผลให้ใช้เวลาบินนานกว่าเดิมเล็กน้อย แต่เส้นทางเหล่านี้ได้ผ่านการประเมินและอนุมัติโดยหน่วยงานการบินที่เกี่ยวข้องและทีมรักษาความปลอดภัยของเราเอง เราขอขอบคุณผู้โดยสารทุกท่านที่อดทนรอและเราจะกลับไปใช้เส้นทางมาตรฐานทันทีเมื่อพิจารณาแล้วว่ามีความปลอดภัย
มีการตรวจสอบสถานการณ์บ่อยเพียงใด
เอทิฮัดกำลังติดตามสถานการณ์แบบนาทีต่อนาที การตัดสินใจเกี่ยวกับตารางบินของเรา รวมถึงการขยาย การลด หรือการเปลี่ยนแปลงเส้นทาง จะดําเนินการแบบเรียลไทม์โดยประสานงานกับหน่วยงานการบินระหว่างประเทศ และทีมรักษาความมั่นปลอดภัยของเราเอง
จะเกิดอะไรขึ้นหากสถานการณ์เปลี่ยนแปลงไปอีก
ความปลอดภัยของผู้โดยสารและลูกเรือของเราคือสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา หากสถานการณ์เปลี่ยนแปลงไป เราจะดําเนินการโดยทันที ผู้โดยสารรายใดก็ตามที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงตารางการบินที่สําคัญจะได้รับการติดต่อโดยตรง และสามารถดูข้อมูลทั้งหมดได้ที่ etihad.com เราจะไม่ให้บริการเที่ยวบินหากไม่สามารถรับรองความปลอดภัยได้
จะเกิดอะไรขึ้นหากการเดินทางของฉันหยุดชะงักและฉันต้องการความช่วยเหลือ
ทีมของเราพร้อมให้บริการตลอดเวลาเพื่อให้การสนับสนุน สํารวจตัวเลือกการจองเที่ยวบินใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้โดยสารจะได้รับความช่วยเหลือเสมอ เราขอแนะนําให้ผู้โดยสารไปที่ etihad.com/manage เพื่อทําการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณทันที หากจําเป็น ผู้โดยสารสามารถติดต่อบริการเอทิฮัดเกสต์ได้โดยตรงผ่านรายละเอียดการติดต่อที่แสดงไว้ใน etihad.com หากคุณจองผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว โปรดติดต่อบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวโดยตรง
จะเกิดอะไรขึ้นหากเที่ยวบินของฉันถูกยกเลิกขณะที่ฉันกำลังต่อเครื่องอยู่ที่อาบูดาบี
ในกรณีที่เที่ยวบินถูกยกเลิกกะทันหัน ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เราจะจัดหาเที่ยวบินอื่นทดแทนให้แก่ผู้โดยสารหากเป็นไปได้ ทีมงานของเราจะติดต่อกับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบเพื่อช่วยเหลือด้านสวัสดิการและการจัดการเรื่องการเดินทางต่อไป สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อในการจองของคุณที่ etihad.com/manage นั้นเป็นข้อมูลปัจจุบัน
ฉันจะค้นหาข้อมูลการเดินทางล่าสุดสําหรับจุดหมายปลายทางของฉันได้จากที่ไหน
ผู้โดยสารควรดูคําแนะนําในการเดินทางที่ออกโดยรัฐบาลแห่งชาติก่อนจะทำการตัดสินใจเดินทาง โดยสามารถดูสถานะเที่ยวบินปัจจุบันของเอทิฮัดได้ที่ etihad.com/flightstatus
