Geciken veya kayıp bagaj

Geciken veya kayıp bagaj takibi

Geciken veya kayıp bagajınızın en kısa zamanda dönmesi için her türlü çabayı göstereceğimizi bilmenizi istiyoruz.

Uçağınız indikten sonra bagajınızın geciktiğini bildirirseniz, havaalanından ayrılmadan önce Etihad Bagaj Hizmetleri Kontuarı (veya Yer Hizmetleri Temsilcimiz) tarafından size Eşya Karışıklık Raporu (PIR) verilecektir. Bagajınızı elektronik ortamda takip etmek için verilen Dosya Referans Numarasını kullanabilirsiniz.

Daha fazlasını oku

Alternatif olarak, Cumartesi - Perşembe günleri arasında saat 08:00'den 18:00'e kadar 02 511 2170 no'lu telefondan (BAE içinden) Bagaj Teslim Bölümümüze başvurabilirsiniz. BAE'de ikamet etmeyen misafirlerimiz, daha fazla yardım için yerel Etihad Havayolları Ofisine başvurabilirler.

Geciken veya kayıp bagaj talebi

Etihad Havayolları ile uçuşlarınızda bagajınızın gecikmesi gibi bir talihsiz olayla karşılaşırsanız, Bagaj Talebinde bulunabilirsiniz. Lütfen şu hususları göz önünde bulundurun:

• Geciken bagaj bildiriminizden sonra 21 gün geçmesine rağmen valiziniz geri dönmediyse, Bagaj Teslim Bölümümüz talebinizi işleme alacaktır.
• Bagaj Talep Formunu elektronik ortamda doldurarak gönderebilir veya yazılı çıktısını alarak doldurabilirsiniz.
• Bagaj Talep Formunu yazdırdıktan sonra doldurmaya karar verirseniz, lütfen tüm destekleyici belgelerle birlikte Bagaj Teslim Bölümümüze ulaştırın:

BAE'de İkamet Edenler

Bagaj Teslim Bölümü
Misafir İşlemleri, Etihad Plaza,
New Airport Road, Khalifa City A,
Abu Dabi – B.A.E

Tel - 02 511 2170
Faks - 02 511 1599
E-posta - baggageclaims@etihad.ae

BAE'de İkamet Etmeyenler

Lütfen yerel Etihad Havayolları Ofisi ile irtibata geçin.

Daha fazlasını oku

Hasar görmüş bagaj/eşya talebi

Uçağınız indikten sonra bagajınızın hasar gördüğünü bildirirseniz, havaalanından ayrılmadan önce Etihad Bagaj Hizmetleri Kontuarı (veya Yer Hizmetleri Temsilcimiz) tarafından size Eşya Karışıklık Raporu (PIR) verilecektir. Bagaj Talep Formunu verirken Dosya Referans Numaranızı belirtmelisiniz.

Havaalanından ayrıldıktan sonra bagajınız ve/veya içindeki eşyaların hasar gördüğünü tespit ederseniz, lütfen varıştan itibaren 7 gün içinde Bagaj Talep Formu doldurun ve ibraz edin. Talebiniz değerlendirilerek size bilgi verilecektir. Lütfen şu hususları göz önünde bulundurun:

• Bagaj Talep Formunu elektronik ortamda doldurarak gönderebilir veya yazılı çıktısını alarak doldurabilirsiniz.
• Bagaj Talep Formunu yazdırdıktan sonra doldurmaya karar verirseniz, lütfen tüm destekleyici belgelerle birlikte Bagaj Teslim Bölümümüze ulaştırın:

BAE'de İkamet Edenler

Bagaj Teslim Bölümü
Misafir İşlemleri, Etihad Plaza,
New Airport Road, Khalifa City A,
Abu Dabi – B.A.E

Tel - 02 511 2170
Faks - 02 511 1599
E-posta - baggageclaims@etihad.ae

BAE'de İkamet Etmeyenler

Lütfen yerel Etihad Havayolları Ofisi ile irtibata geçin.

Daha fazlasını oku

Alternatif olarak, Cumartesi - Perşembe günleri arasında saat 08:00'den 18:00'e kadar 02 511 2170 no'lu telefondan (BAE içinden) Bagaj Teslim Bölümümüze başvurabilirsiniz. BAE'de ikamet etmeyen misafirlerimiz, daha fazla yardım için {sp}yerel Etihad Havayolları Ofisine{sp} başvurabilirler.