Havaalanından ayrılmadan önce bagajınızın ve/veya içindeki eşyaların hasar gördüğünü tespit edip bunu bildirirseniz, size bir Eşya Karışıklık Raporu (PIR) verilecektir.
Bu durumu havaalanından ayrıldıktan sonra bildirdiyseniz, lütfen geliş tarihinizden itibaren 7 gün içinde gerekli belgeleri de ekleyerek Etihad Havayolları'na yazılı olarak başvurun. Talebiniz değerlendirilerek size bilgi verilecektir.
Bagajla ilgili sorularınız için, lütfen yerel bagaj hizmetleri ofisine başvurun.