Etihad
Etihad
search icon

Uçuş durumu

Uçuşunuzu takip edebilir veya iki gün önceden durumunu kontrol edebilirsiniz

Etihad Airways; Orta Doğu, Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa ve Kuzey Amerika’da yaklaşık 80 varış noktasına hizmet veren kapsamlı bir ticari uçuş programı yürütmeye devam etmektedir.

 

Biletlerinizi etihad.com adresinden veya seyahat acentenizden kolayca satın alabilirsiniz. 

 

Mevcut rezervasyonu olan misafirler

Lütfen etihad.com/manage adresini ziyaret ederek rezervasyonunuza ait iletişim bilgilerinin güncel olduğundan emin olun.

 

İptal edilen Etihad uçuşları için biletleri olan misafirler, etihad.com/manage adresini ziyaret ederek veya Etihad uygulamasını kullanarak para iadesi veya ücretsiz yeniden rezervasyon talep edebilir.

 

Rezervasyonunu bir seyahat acentesi üzerinden yapan yolcular, yardım için doğrudan acenteleriyle iletişime geçmelidir.

 

Yeni rezervasyonlar

 

6 Mart 2026’dan itibaren Etihad, yolculara rezervasyon sırasında daha fazla esneklik ve güven sağlayan bir “değişiklik ücreti yok” politikası uygulamaya başlamıştır. 6 Mart 2026’dan itibaren rezervasyon yaptıran misafirler, 31 Mart 2027’ye kadar olan seyahatleri için seyahat tarihlerinde bir kez ücretsiz değişiklik yapabilir. Ücret farklılıklarının uygulanabileceğini lütfen unutmayın.

 

Her zaman olduğu gibi misafirlerimizin güvenliği ve sağlığı, mutlak önceliğimiz olmaya devam etmektedir.

Etihad uçuşları normal seyrinde devam ediyor mu?
  

Etihad Airways, şu anda Abu Dabi ile yaklaşık 80 varış noktası arasında genişletilmiş bir ticari uçuş programı uygulamaktadır. Bu aşamalı bir yeniden başlatmadır ve koşullar izin verdiği ölçüde program dikkatli ve sorumlu bir şekilde genişletilmektedir. Durumu sürekli olarak izliyoruz ve koşullara paralel olarak programımızı güncelleyeceğiz.

 

Hangi rotalar etkileniyor?
  

Şu an için bazı rotalarımızda sınırlı hizmet sunuyoruz ancak uçuş ağımız sürekli büyümeye devam ediyor. Hangi rotalarda uçuş yapıldığına dair en güncel bilgiler ve ayarlanmış zamanlamalar her zaman etihad.com adresinde mevcuttur. Etkilenen rotalarda mevcut rezervasyonları olan müşterilerle, uçuşlarının etkilenmesi halinde doğrudan iletişime geçilecektir.
 

Bazı uçuşlar neden normalden daha uzun sürüyor?
 

Tedbir amaçlı olarak bazı uçuşlarımızda alternatif rotalar kullanıyoruz. Uçuş sürelerinin biraz daha uzamasına neden olmakla birlikte, bu rotalar ilgili havacılık yetkilileri ve kendi güvenlik ekiplerimiz tarafından değerlendirilmiş ve onaylanmıştır. Misafirlerimizin sabrı için teşekkür ederiz; güvenli olduğunda standart rotalara dönülecektir.
 

Durum ne sıklıkla gözden geçiriliyor?

Etihad gelişmeleri her dakika takip etmektedir. Kapasite artışı, azaltımı veya güzergah değişiklikleri dahil uçuş programımızla ilgili kararlar uluslararası havacılık otoriteleri ve güvenlik ve emniyet ekiplerimizle yakın koordinasyon içinde gerçek zamanlı olarak alınmaktadır.
 

Durum değişirse ne olacak?
 

Misafirlerimizin ve ekibimizin güvenliği her şeyden önce gelir. Koşullar değişirse hızlıca aksiyon alırız. İptallerden veya önemli program değişikliklerinden etkilenen tüm müşterilerle doğrudan iletişime geçilecek ve tüm bilgiler etihad.com adresinde paylaşılacaktır. Güvenliğin sağlanamadığı uçuşları gerçekleştirmeyeceğiz.

Seyahatim kesintiye uğrarsa ve yardıma ihtiyaç duyarsam ne olur?
 

Ekiplerimiz günün her saati destek sağlamak, yeniden rezervasyon seçeneklerini değerlendirmek ve her adımda yanınızda olmak için hizmetinizdedir. Rezervasyonunuzda hemen değişiklik yapmak için konukları etihad.com/manage adresini ziyaret etmeye teşvik ediyoruz.  Gerekirse, misafirler etihad.com adresinde bulunan iletişim bilgileri aracılığıyla doğrudan Etihad Misafir Hizmetleri ile iletişime geçebilir. Bir seyahat acentesi aracılığıyla rezervasyon yaptıysanız lütfen doğrudan seyahat acentenizle iletişime geçin.
 

Abu Dabi’de aktarma yaparken uçuşum iptal edilirse ne olur?
 

Uçuşların son anda iptal edilmesi gibi nadir karşılaşılan durumlarda, misafirlerimiz imkanlar dahilinde alternatif uçuşlara yönlendirilecektir. Ekiplerimiz, ihtiyaçları karşılamak ve seyahatin geri kalanını planlamaya yardımcı olmak adına, uçuşu aksayan misafirlerimizle doğrudan iletişime geçecektir. Bu süreçte sizlere anında ulaşabilmemiz için etihad.com/manage adresi üzerinden rezervasyonunuza ait iletişim bilgilerinin güncel olduğundan emin olun.
 

Varış noktamla ilgili en son seyahat bilgilerini nerede bulabilirim?

 

Seyahat kararı almadan önce misafirlerimizin kendi ülkelerinin resmi seyahat uyarılarını incelemelerini öneririz. Etihad’ın mevcut uçuş durumu etihad.com/flightstatus adresinde mevcuttur.

Rezervasyonumu ücretsiz olarak değiştirebilir miyim?

İptal edilen Etihad uçuşları için biletleri olan misafirler, etihad.com/manage adresini ziyaret ederek veya Etihad uygulamasını kullanarak para iadesi veya ücretsiz yeniden rezervasyon talep edebilir.

Rezervasyonunu bir seyahat acentesi üzerinden yapan yolcular, doğrudan acenteleriyle iletişime geçmelidir.

 

İade alabilir miyim? 

 

İptal edilen Etihad uçuşları için biletleri olan misafirler, etihad.com/manage adresini ziyaret ederek veya Etihad uygulamasını kullanarak para iadesi veya ücretsiz yeniden rezervasyon talep edebilir.

Diğer tüm rezervasyonlar için bilet türünüzü ilgilendiren tarife kuralları geçerli olacaktır.

 

Şu an bilet alırsam yine esneklik haklarım olacak mı?
 

Etihad, seyahat edenlere gelecekteki seyahatlerini planlarken daha fazla esneklik ve güven sağlayan “ücretsiz değişiklik” rezervasyon girişimini uygulamaya koymuştur. Yeni girişim kapsamında, 6 Mart 2026’dan itibaren rezervasyon yaptıran misafirler, 31 Mart 2027’ye kadar yapılacak seyahatlerde tüm Etihad Airways tarife markalarında “değişiklik ücreti yok” teklifinden yararlanacaktır. Seyahat planlamanıza huzur ve güven katmayı amaçlayan bu politikamız, misafirlerimize hiçbir değişiklik ücreti ödemeden seyahat tarihlerini güncelleme imkanı sunmaktadır.
 

Rezervasyon değişikliği için kiminle iletişime geçmeliyim?
 

Rezervasyonunu bir seyahat acentesi üzerinden yapan yolcular, doğrudan acenteleriyle iletişime geçmelidir. Biletlerini doğrudan Etihad’dan satın alan Müşteriler ise etihad.com üzerinden, Etihad uygulaması üzerinden veya doğrudan Misafir Hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek rezervasyon değişikliği yapabilirler. Şu anda çok sayıda çağrı alıyoruz, bekleme süreleriyle ilgili anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Bu süreçte en hızlı destek için Rezervasyon yönetimi sayfasını kullanabilirsiniz.

Etihad uçuşların güvenli olduğunu nasıl belirledi?
 

Uçuş programımızı yeniden başlatma kararı, uluslararası havacılık otoriteleriyle yakın istişare içinde yürütülen kapsamlı emniyet ve güvenlik değerlendirmelerinin ardından alınmıştır. Tüm Etihad uçuşları yalnızca ilgili makamlar tarafından değerlendirilmiş ve onaylanmış hava sahası üzerinden gerçekleştirilmektedir. Uçuş operasyonlarına yönelik kararlar büyük bir dikkatle alınır. Her kararımızda emniyet ve güvenlik en belirleyici unsurdur.
 

Hangi yetkililere danıştınız?
 

Etihad, uluslararası havacılık otoriteleri ve ilgili düzenleyici kurumlarla yakın iş birliği içinde çalışmıştır. Durum geliştikçe bu kuruluşlarla anlık olarak iletişim halinde olmaya devam ediyoruz. Uçuş güvenliği değerlendirilip onaylanmamış hiçbir seferi gerçekleştirmeyeceğiz.
 

Uçuş esnasında koşulların değişmesi durumunda Etihad’ın uygulayacağı plan nedir?
 

Uçuş ekiplerimiz, olası senaryolara yönelik prosedürler hakkında tam olarak bilgilendirilmiştir ve değişen koşullara yanıt verecek şekilde eğitilmiştir. Herhangi bir durum operasyonel müdahale gerektirdiğinde devreye alınacak prosedürler mevcuttur ve operasyon merkezimiz tüm uçuşları anlık olarak takip etmektedir. Uçaktaki herkesin güvenliği her zaman her şeyden önce gelir.

Sıkça sorulan sorular

Uçuş durumlarıyla ilgili açıklamaları aşağıda bulabilirsiniz:

  • Kalktı: Uçak kalkış noktasından ayrılmıştır.

  • Gecikmeli: Bu uçuşun planlanandan daha geç kalkması öngörülmektedir. Başlangıçtaki kalkış saatinin üzeri çizilir ve yeni kalkış-varış saatleri kırmızı renkle gösterilir.

  • Planlı: Uçuşun planlandığı gibi gerçekleşmesi öngörülmektedir.

  • Zamanında: Seyahat gününde gösterilir ve uçuşun planlanan saatte gerçekleştirileceğini belirtir.  

  • Vardı: Uçak vaktinde iniş yapmıştır.

  • Geç vardı: Uçak planlanandan daha geç inmiştir. Planlanan varış saatinin üzeri çizilir ve öngörülen varış saati kırmızı renkle gösterilir.

  • Yanıt bekleniyor: Bu uçuşla ilgili bilgiler henüz güncellenmemiştir. Lütfen daha sonra tekrar kontrol edin.

Uçuşlarınızın ikisi de Etihad tarafından gerçekleştiriliyorsa bu işlemi sizin için biz yönetiyoruz, yani sizin yapmanız gereken hiçbir şey yok. Aktarmalı uçuşunuzu sizin için yeniden rezerve edeceğiz. Güncellenen bilgileri etihad.com/manage adresinden görüntüleyebilirsiniz.    

 

Aktarmalı uçuşunuzu başka bir hava yolu gerçekleştiriyorsa lütfen yardım için o hava yolu ile irtibata geçin. 

 

Tüm Etihad uçuşlarınızda seyahatinizle ilgili olası değişikliklerden haberdar olabilmeniz için lütfen etihad.com/manage adresine giderek iletişim bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun.

Etihad’da uçuş iptalleri nadir bir durumdur. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. 

 Size bundan sonraki seçeneklerinizi bildiren bir e-posta göndereceğiz. Aktarmalı uçuşunuz varsa tüm seyahat güzergahınızı yeniden düzenleme seçenekleri sunulacaktır.     

 Uçuşunuz üç günden daha uzun bir süre önce iptal edildiyse etihad.com/manage adresinden alternatif uçuş seçeneklerine ulaşabilirsiniz. Kalkışa iki gün kala yapılan iptallerde ekibimiz yeni bir uçuş rezervasyonu yapmanıza yardımcı olacaktır.

 Uçuşunuzla ilgili değişikliklerden haberdar olabilmek için lütfen etihad.com/manage adresine giderek iletişim bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun.

Tüm SSS’leri göster