Çocuğunuz bizim ellerimizde güvenle uçsun

Refakatsiz çocuklar

Tek başına seyahat eden bir çocuk için, uçak yolculuğu biraz korkutucu olabilir.

Etihad olarak, refakatçisi olmayan çocuklara ekstra özen gösteriyoruz ve bize teslim ettiğiniz andan sevdikleriyle tekrar buluştuğu ana kadar gözetim altında ve mutlu olmalarını sağlıyoruz.

Yaş sınıflandırması

Tek başına seyahat etme yaşı Seyahat şartı
5 yaş altı (5 yaşını doldurmamış) Tek başına seyahat edemez.
En az 18 yaşında bir yolcu refakat etmelidir.
5 yaşından 12 yaşına kadar (12 yaşını doldurmamış) Refakatsiz Çocuk hizmeti kapsamında tek başına seyahat edebilir.
Yetişkin ücreti ödenmelidir.
12 yaşından 18 yaşına kadar (18 yaşını doldurmamış) Tek başına seyahat edebilir. Yetişkin ücreti ödenmelidir.

Refakatsiz Çocuk hizmeti ek ücrete tabidir.
  • Körfez İşbirliği Konseyi (GCC) ülkeleri arasındaki yolculuklar (Bahreyn, Kuveyt, Katar, Suudi Arabistan, Umman ve BAE) - 60 USD
  • BAE ve diğer ülkeler arasındaki yolculuklar - 100 USD

    Aktarmalı yolculuklarda tüm seyahat için en yüksek ücret geçerli olacaktır. Örneğin: Bahreyn'den Abu Dabi aktarmalı Londra uçuşunda ücret 100 USD olacaktır.

  • Genç Yolcu Ücreti, tek kişi yapılan tüm yolculuklar (geliş ve gidiş) için geçerli olup para iadesi yapılmaz. Örnek: Bahreyn-Abu Dabi-Londra uçuşu 100 USD tutar, dönüş uçuşu olan Londra-Abu Dabi-Bahreyn uçuşu da ekstra 100 USD tutar; yani tüm seyahat toplamda 200 USD'ye mal olur.

Ortak havayolları ile uçuş

Uçuşlarımızdan bazıları Ortak Havayollarımız tarafından gerçekleştirilmektedir.Bu havayollarının yaş sınıflandırması ve politikaları bizden farklı olabilir. Uçuş rezervasyonu yapmadan önce detayları öğrenmek için lütfen web sitelerini kontrol edin veya doğrudan havayolu ile iletişime geçin. ]]>

Rezervasyon yapma

  1. Lütfen çocuğunuzun uçuşu için aşağıdan rezervasyon yapın.
  2. İnternet üzerinden uçak rezervasyonunuzu yaptıktan sonra, size rezervasyon referans numarası verilecektir. Refakatsiz Çocuk Formunu doldurmak için bu referans numarasına ihtiyacınız olacaktır.
  3. Refakatsiz Çocuk hizmeti talep etmek için, aşağıdaki formu doldurun. Lütfen formun tüm bölümlerini doldurun. Eksik formlar işleme alınmayacak ve rezervasyonun gecikmesine neden olacaktır.
  4. Seyahat eden her çocuk için ayrı bir form doldurmalısınız.
  5. Talebinizin işleme alınması ve durumunun bildirilmesi için 24 saat içinde sizinle iletişime geçeceğiz. 12 yaşından 18 yaşına kadar (18 yaşını doldurmamış) çocuklar için hizmet ücretinin ödemesi sadece kredi/bankamatik kartı ile yapılabilir.
  6. Lütfen her çocuk için formdan 4 nüsha yazdırmayı unutmayın. Formun bütün nüshalarını imzalayarak, uçuş tarihinde hepsini yanınızda havaalanına getirin.

    For operational reasons, the form must be completed in English only.
    Refakatsiz Çocuk Formu için buraya tıklayın

Alternatif olarak, rezervasyon yaptırmak için Küresel İletişim Merkezimizi arayabilir veya bölgenizdeki bilet ofislerindenbirini ziyaret edebilir ve uçağın hareket saatinden en az 24 saat önce olmak kaydıyla Refakatsiz Çocuk hizmeti talep edebilirsiniz.

Ne yapmalısınız?

Yolculuk boyunca çocuğunuzla yakından ilgilenerek her türlü ihtiyacında yardımcı olacağız; dolayısıyla çocuğunuzun emin ellerde olduğunu bilerek rahat olabilirsiniz.

Çocuklarla seyahat ederken önceden plan yapmak önemlidir. İhtiyacınız olabilecek her şeyi düşünün ve bagajınızı ona göre hazırlayın.

Uçmadan önce hazırlanması gerekenler 

Yolculuğun her adımında çocuğunuzla ilgileneceğiz.

Yolculuk günü, çocuğunuz havaalanına sizinle birlikte gelmeli ve planlanan kalkış saatinden en az 120 dakika önce check-in işlemini yaptırmış olmalıdır. 

Lütfen uçak kalkana kadar havaalanında bekleyin.

Kalkıştan sonra Refakatsiz Çocuklar

Check-in işleminden sonra, çocuğunuz bir yer görevlisinin sorumluluğuna verilecek ve bu görevli pasaport kontrolü ve güvenlik kontrolünü yaptırarak uçağa binmesine yardımcı olacaktır.

Bu noktadan sonra, sorumluluğu kabin personelimiz devralarak, çocuğunuzun güvenli, konforlu ve keyifli bir yolculuk geçirmesini sağlayacaktır.

Oyunlar ve aktivitelerden oluşan hediye çantası, çocuklara özel uçakta eğlence hizmetleri ve lezzetli yiyecek ve içecekler sayesinde çocuğunuzun uçakta keyifli zaman geçireceğine emin olabilirsiniz.

Eğlenceye bir göz atın 

Uçakta Refakatsiz Çocuklar

Uçuşlar arasında aktarma varsa, iki uçuş arasındaki bekleme zamanı en fazla 4 saattir.

Premium hizmetler ekibimizden bir görevli çocuğunuzu karşılayarak, özel tasarlanmış bekleme salonumuza kadar kendisine eşlik edecektir.

Transit uçuşlarda Refakatsiz Çocuklar

Gidilecek havaalanına vardıktan sonra, çocuğunuz derhal yer görevlilerimizden birisi tarafından karşılanacak ve göçmenlik, bagaj teslimi ve gümrük işlemlerinin tamamlanmasını takiben gelen yolcu alanında size teslim edilecektir.

Lütfen uçuşun planlanan varış saatinde çocuğunuzu karşılayın ve kimliğinizin teyidi için uygun bir kimlik belgesi ibraz edin.

Varıştan sonra Refakatsiz Çocuklar

Genç misafirler için seyahat politikaları

Lütfen çocuğunuzun yolculuk programınızda yer alan tüm ülkelerin yürürlükteki kanunları uyarınca gerekli olan pasaport, vize, sağlık raporu ve diğer seyahat belgelerinin tam ve eksiksiz olmasına dikkat ediniz.

Birleşik Krallık'tan seyahat eden 12-15 yaşlarındaki yolcular için Hava Yolcusu Vergisi (APD)

Birleşik Krallık hükümeti, Birleşik Krallık'a veya Birleşik Krallık'tan Economy Class'ta seyahat eden 12-15 yaşları arasındaki misafirler için uygulanan Hava Yolcusu Vergisini (APD) 1 Mart 2016 tarihinden itibaren kaldırmıştır.

Bu değişikliğe uyum sağlamak için rezervasyon sistemimiz güncelleme süreci devam etmektedir. Bu arada, etihad.com üzerinden bu kategori altından rezervasyon yaparak APD vergisini ödediyseniz, uygunluk şartlarını yerine getirmeniz kaydıyla ödediğiniz APD vergisi iade edilecektir.

Şartlar

  1. Rezervasyon etihad.com üzerinden yapılmış olmalıdır
  2. Misafiir seyahat zamanında 12-15 yaş arasında olmalıdır
  3. Uçak 1 Mart 2016 veya sonraki bir tarihte Birleşik Krallık'taki bir havaalanından kalkıyor olmalıdır
  4. Misafir Economy Class'ta seyahat ediiyor olmalıdır

Prosedür
Lütfen APDtaxrefund@etihad.ae adresine e-posta gönderin ve aşağıdaki bilgileri ekleyin:

  • Rezervasyon referansı veya bilet numarası
  • Net pasaport fotokopisi

Önemli notlar

  • 15 Haziran 2016 tarihinden sonra yapılan rezervasyonlarda, iade talepleri uçuş rezervasyonundan itibaren 7 gün içinde gönderilmelidir.
  • APD tutarı ödeme yaptığınız yöntemle iade edilecektir.
  • Biletinizi bir seyahat acentesi veya üçüncü taraf web sitesi aracılığıyla satın aldıysanız, iadeler için lütfen doğrudan bu acente veya web sitesi ile iletişime geçin.

Güney Afrika'ya ve Güney Afrika'dan diğer ülkelere seyahat eden çocuklar

1 Haziran 2015 itibariyle, Güney Afrika İçişleri Bakanlığı Güney Afrika'ya ve Güney Afrika'dan seyahat eden 18 yaşın altındaki misafirlerden ilave belgeler istemektedir. Gerekli belgeler her uçuşta check-in esnasında ibraz edilmelidir.

Daha fazla bilgi için:

Hüküm ve Koşullar

Refakatsiz Çocuk Politikası

Refakatsiz Çocuklar (5-12 yaş)

  1. Yaşları 5 ile 12 arasında olup tek başına seyahat eden çocuklara Refakatsiz Çocuklar (uluslararası kısaltması "UM") adı verilir.
  2. 5 yaşından büyük ve 12 yaşından küçük olup tek başına seyahat eden çocuklar için Refakatsiz Çocuk hizmeti ücretsiz olarak sunulmaktadır. Ancak, Refakatsiz Çocuk biletleri yetişkin ücretine tabidir.
  3. Refakatsiz Çocuğun ebeveyn/veli (Refakatsiz Çocuk formunda belirtilen) tarafından havalimanında yolcu edilmesi ve varış limanında da karşılanması gerekir.
  4. Veli/ebeveynin check-in işlemi için hazır bulunması ve Refakatsiz Çocuğun geçerli bir pasaport, vize ve sağlık belgesi (gerekiyorsa, MEDA politikasında tanımlanmıştır) gibi gerekli tüm seyahat belgelerinin bulunduğundan emin olması gerekir. Bu belgeler uçak kalkış saatinden en az 2 saat önce Etihad check-in masasına ibraz edilmelidir.
  5. Aktarma istasyonları arasındaki aktarma süresi dört saatten fazla olamaz.
  6. Bir başka havayolu ile yapılan seyahatin de dahil olması durumunda, söz konusu havayolunun kurallarına da uyulmalıdır. Misafirler/ seyahat acenteleri Refakatsiz Çocuk kabul kurallarını kontrol etmek için diğer havayolu ofisi ile irtibat kurmalıdır.
  7. 14 yaşından küçük Refakatsiz Çocuklar, American Airlines ile yapılan hatlar arası seyahat içeren uçuşlara kabul edilmeyecektir.
  8. 1 Eylül 2016 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, Finnair için ara hat bağlantılı Refakatsiz Çocuk rezervasyonları kabul edilmeyecektir. 1 Eylül tarihinden önce onaylanan tüm Refakatsiz Çocuk rezervasyonları bu durumdan etkilenmeden kullanılabilir.
  9. Herhangi bir tıbbi rahatsızlığı olan Refakatsiz Çocuklar Etihad Havayolları Tıp Merkezinin (EAMC) tıbbi onayı alındıktan sonra seyahate kabul edilecektir.
  10. Refakatsiz Çocukların acil çıkış kapılarına oturmasına izin verilmez.
  11. Farklı kabinlerde bulunan yetişkinlerle birlikte seyahat eden çocuklar (refakatli çocuklar) da Refakatsiz Çocuk muamelesi görecektir.
  12. Abu Dabi'den seyahat eden Refakatsiz Çocuklar Abu Dabi ve Dubai şehir terminallerinde check-in yapmaya uygun değildir.
  13. Refakatsiz Çocuklara Etihad Şoför ve otobüs hizmeti sunulmaz.
  14. Refakatsiz Çocuklar için 3. terminalde bulunan transit bekleme salonu Abu Dabi'den çıkış veya aktarma yapan tüm Refakatsiz Çocuklar tarafından kullanılabilir.
  15. Etihad Havayolları tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda seyahat için, Refakatsiz Çocuk Formu misafirin ebeveyni/velisi tarafından elektronik ortamda doldurulmalıdır. 
  16. Misafir, doldurulmuş ve imzalanmış formun 4 kopyasını kalkış günü havaalanına getirmelidir.

Genç Yolcular (12-18 yaş)

  1. Yanlarında ebeveynleri/velileri olmadan tek başına seyahat eden 12 ile 18 yaş arasındaki (18 yaşını doldurmamış) Genç Yolcular, ilave bir ücret karşılığında Refakatsiz Çocuk hizmeti talep edebilir:
    - Körfez İşbirliği Konseyi (GCC) ülkeleri arasındaki yolculuklar (Bahreyn, Kuveyt, Katar, Suudi Arabistan, Umman ve BAE) - 60 USD
    - BAE ve diğer ülkeler arasındaki yolculuklar - 100 USD
  2. Aktarmalı yolculuklarda tüm seyahat için en yüksek ücret geçerli olacaktır. Örneğin: Bahreyn - Abu Dabi - Londra uçuşunda ücret 100 USD olacaktır.
  3. Genç Yolcu Ücreti, tek kişi yapılan tüm yolculuklar (geliş ve gidiş) için geçerli olup para iadesi yapılmaz. Örnek: Bahreyn-Abu Dabi-Londra uçuşu 100 USD tutar, dönüş uçuşu olan Londra-Abu Dabi-Bahreyn uçuşu da ekstra 100 USD tutar; yani tüm seyahat toplamda 200 USD'ye mal olur.
  4. 12 ile 18 yaş arasındaki (18 yaşını doldurmamış) Genç Yolcular, Refakatsiz Çocuk hizmeti almadan da tek başına seyahat edebilir.
  5. Yukarıda belirtilen ücret 25 Kasım 2015'ten itibaren düzenlenen biletler için geçerlidir.
  6. 12 ile 17 yaş arası genç yolcuların bir Refakatsiz Çocuğa eşlik etmesine izin verilmez.