追踪延迟或遗失行李

我们会尽全力保障 及时归还您延迟或遗失的行李。 

如果您报告了延迟到达行李,则将在离开机场前从阿提哈德行李服务柜台(或者我们的地勤人员)处得到一份行李事故报告书(PIR)。您可以使用提供的文档参考号码线上追踪您的行李。

追踪您的行李

请阅读更多信息

或者,您也可以联系我们的行李索赔部门,电话为 02 511 2170 (阿联酋国内拨打) ,周六到周四0800 - 1800点。对于非阿联酋居民乘客,请联系您当地的 阿提哈德办事处寻求进一步协助。

索赔延迟或遗失行李

如您在乘坐阿提哈德航空航班时,不幸出现行李延误,您可以提出行李索赔要求。请确保了解以下信息:

• 只有在您报告了延迟行李超过21天但仍未收到行李的情况下,行李索赔部方能受理您的索赔要求。
• 我们接受填写完毕的在线行李索赔申请,或者您也可以填写打印版的行李索赔表。
• 如您决定填写打印版的行李索赔表,请连同所有的支持文件一同寄至我们的行李索赔部:
索赔延迟或遗失行李

阿联酋居民

行李索赔部
Guest Affairs, Etihad Plaza,
New Airport Road, Khalifa City A,
Abu Dhabi – U.A.E.

电话 - 02 511 2170
传真 - 02 511 1599
电子邮件lbaggageclaims@etihad.ae

索赔延迟或遗失行李

非阿联酋居民

请联系您当地的阿提哈德航空公司办事处

请阅读更多信息

或者,您也可以联系我们的行李索赔部门,电话为 02 511 2170 (阿联酋国内拨打) ,周六到周四0800 - 1800点。对于非阿联酋居民乘客,请联系您当地的 阿提哈德办事处寻求进一步协助。

受损行李/内容索赔

如果您报告了到达后的行李受损情况,则您在离开机场前会从阿提哈德行李服务柜台(或者我们的地勤人员)得到一张行李运输事故报告(PIR)。您可在提交行李索赔表时注明该文件参考号码。 

如果您是在离开机场后发现行李及/或其中内容受损,请在到达7天内完成并提交行李索赔表。我们会评估您的表格并相应地给您答复。请确保了解以下信息:

• 我们接受填写完毕的在线行李索赔申请,或者您也可以填写打印版的行李索赔表。
• 如您决定填写打印版的行李索赔表,请连同所有的支持文件一同寄至我们的行李索赔部:

受损行李/内容索赔

阿联酋居民

行李索赔部
Guest Affairs, Etihad Plaza,
New Airport Road, Khalifa City A,
Abu Dhabi – U.A.E.

电话 - 02 511 2170
传真 - 02 511 1599
电子邮件lbaggageclaims@etihad.ae

受损行李/内容索赔

非阿联酋居民

请联系您当地的阿提哈德航空公司办事处

请阅读更多信息

或者,您也可以联系我们的行李索赔部,电话是 02 511 2170 (阿联酋国内拨打)周六到周四0800 - 1800点。  非阿联酋居民的乘客,请联系您当地的 阿提哈德航空公司办事处 寻求进一步协助。