追踪延迟行李

追踪行李

我们承诺竭尽全力确保 及早归还您的延迟行李。

如果您在抵达之后离开机场之前曾报告错运行李,您将会获得一份行李事故报告单。

您可以使用提供的文档参考号码在线追踪您的行李。

追踪您的行李 ►

错运行李索赔

索赔表

如果您申报延迟行李之后未能在21天内找回行李,我们的行李索赔部将会处理您的索赔申请要求。

只要您持有一份行李事故报告单(PIR),我们可接受在线提交的填好的行李索赔表。

如果您决定填写抵达时所提供的行李服务包中的这份表单,请连同所有辅助文件以电子邮件或者邮寄的方式将其寄回给我们的行李索赔部门。

前往索赔表 ► 

我们不予负责的行李状况

轻微损坏

我们对于因磨损而造成的行李损坏不予负责,其中包括:

  • 轻微切口、刮痕、磨损、凹痕、尘土和污垢
  • 轮子、底脚或延伸把手的损坏
  • 易碎品或易腐坏物品的损坏
  • 由于过度包装行李而造成的损坏
  • 外锁、拉带、固定带或拉链头的缺失
  • 在限制放行标签(LRT)的条件下被运送的行李
  • 被机场当局或安检部门扣押没收的物品

贵重物品

乘客的托运行李中不应包括下列物品:

  • 易碎品和易腐坏物品
  • 贵重物品
  • 计算机和个人电子设备
  • 存储的数据
  • 照相机
  • 任何药物或医疗设备
  • 诸如商业文件、护照、证书、身份文件、谈判文件等重要文件。

限制放行行李标签

在贴好限制放行托运行李标签(Limited Release Tag)的情况下,我们接受易碎、易腐烂和未包装完全的行李。 原已存在损坏的行李应作为限制放行行李被接受。

限制放行行李标签解除了航空公司对于原已存在损坏或不适宜运输的行李所负有的责任。

美国运输安全局(TSA)

这是针对美国境内旅行民众的安全而行使权力的美国国土安全部的机构。

如果您认为在某次美国行李检查中遗失或损坏了您的物品,您可以向美国运输安全局(TSA)直接索赔。

行李或物品损坏

如果您在离开机场之前发现您的行李或行李中的物品有所损坏并且报告此情况,您将会获得一份行李事故报告单(PIR)。


如果您在离开机场之后报告,请在抵达后的七天之内以书面形式联系阿提哈德航空公司,连同辅助文件一并提交此书面报告。我们会评估您的索赔申请并且相应地作出答复。

如果您不是阿联酋居民: 请联系您当地的行李服务办公室。查看以下联系号码。

阿联酋居民:


行李索赔部门
阿提哈德航空公司
新机场路, 哈里发城市 A
阿布扎比,阿联酋

联系电话:
02 511 2170
办公时间:
每日7:30 - 18:00
电子邮件:
baggageclaims@etihad.ae

行李服务联系号码

查看

国家

号码

时间

阿拉木图

哈萨克斯坦

00 77272703104

24小时

艾哈迈达巴德

印度

00 91 22 2285 0061

9:30 - 17:30

安曼

约旦

00 4010253 6 00962

8:00 - 17:00

阿姆斯特丹

荷兰

00 31 0 20 - 6491433

24小时

雅典

希腊

00 210 3530585

24小时

巴林

巴林

00 97317 321429

24小时

贝尔格莱德

塞尔维亚

00 381 11 2676374

24小时

贝鲁特

黎巴嫩

00 9611622783

24小时

巴格达

伊拉克

00 964 7815486540

8:00 - 16:00

曼谷

泰国

00 662 134 2214

7:00 - 2:00

班加罗尔

印度

00 91 80 6678 3004

24小时

布里斯班

澳大利亚

00 61731141277

6:00 - 23:59

孟买

印度

00 912266859958

24小时

布鲁塞尔

比利时

00 32 2 899 89 38

7:00 - 17:00

巴士拉

伊拉克

00 9 647722042144

8:00 - 16:00

开罗

埃及

00201212692517

8:00 - 23:00

卡利卡特

印度

0091 9745607098

6:30 - 14:30

巴黎

法国

00 33 148166650

9:00 - 17:00

雅加达

印度尼西亚

00 62 21 550 7096/0818

0:00 - 23:59

科伦坡

斯里兰卡

00 94 19733 2418/2419

24小时

卡萨布兰卡

摩洛哥

00 212 662785486

24小时

科钦

印度

00 91 484 2611771

9:00 - 18:00

成都

中国

00 86 028 85205550

8:00 - 23:59

达卡

孟加拉国

00 88028901315

24小时

新德里

印度

0091 9871337112

0:00 - 18:00

莫斯科

俄罗斯

00 7 495 797 46 55

24小时

达曼

沙特阿拉伯

00966 138837492

24小时

多哈

卡塔尔

00 974 40103138

24小时

都柏林

爱尔兰

0818365888

8:30 - 17:30

杜塞尔多夫

德国

00 49 211 421 60410

0:00 - 17:30

埃里温

亚美尼亚

00 374 93 600 566

24小时

罗马

意大利

00390665634956

8:00 - 22:00

法兰克福

德国

0049 69 690 71001

8:00 - 20:00

圣保罗

巴西

00 55 11 2445 4204

15:00 - 20:00

日内瓦

瑞士

0041 22 817 44 73

9:00 - 23:00

普吉岛

泰国

00 66 7620 5336

6:00 - 23:59

海德拉巴

印度

00 91 40 66602710

23:30 - 10:00

华盛顿

美国

00 17035724429

15:30 - 20:00

首尔

韩国

00 82327425124

6:00 - 1900

德黑兰

伊朗

0098 21 51007305/6

24小时

伊斯兰堡

巴基斯坦

0092 51 5405089

9:00 - 17:00

伊斯坦布尔

土耳其

00 902124655757

24小时

斋普尔

印度

00 91 141 5112555

1:30 - 17:30

吉达

沙特阿拉伯

00 966126909877

纽约

美国

00 1 7187513148

9:00 – 14:00

约翰内斯堡

南非

00 2 7119207513

6:00 – 20:00

卡拉奇

巴基斯坦

00 9221 9907 1550

24小时

加德满都

尼泊尔

00 977 9851104813

6:00 - 23:00

喀土穆

苏丹

00 2 49183780449

7:00 - 17:00

吉隆坡

马来西亚

00 6038776 3733

7:30 - 23:30

科威特

科威特

00965 97864291

24小时

洛杉矶

美国

00 13104177730

10:30 - 18:30

拉纳卡

塞浦路斯

00 357 24008621

8:00 - 23:00

拉合尔

巴基斯坦

00 92 42 990312018

9:00 - 14:00

伦敦

英国

00 44 161 489 3326

10:00 - 18:00

拉各斯

尼日利亚

00 234 9094 768496

24小时

金奈

印度

00 9 14422561432

9:30 - 17:00

曼彻斯特

英国

00 44 161 489 3326

10:00 - 18:00

马斯喀特

阿曼

00 968 24519504

24小时

麦地那

沙特阿拉伯

00966 (0) 14 8479928

24小时

墨尔本

澳大利亚

00 61383408050

5:30 - 21:30

马累

马尔代夫

00 960 7785366

24小时

马尼拉

菲律宾

00 632 879 5564

11:00 - 23:00

明斯克

白俄罗斯

00375 17 2792145

9:00 - 17:00

慕尼黑

德国

00 49 89 975 92240

10:00 - 17:00

米兰

意大利

00 390258581285

07:30 - 21:00

内罗毕

肯尼亚

00 254716651400

24小时

名古屋

日本

00 81 3 3298 4719

9:00 - 17:00 (周一至周五)

东京

日本

00 81 3 3298 4719

9:00 - 17:00 (周一至周五)

芝加哥

美国

00 17736864092

13:45 - 21:45

北京

中国

00 861064558027

6:00 - 23:59

珀斯

澳大利亚

0061 467 793 838

9:00 - 17:00

上海

中国

0086 21 68339151

9:00 - 22:00

利雅得

沙特阿拉伯

0966 11 2213776

24小时

塞舌尔

塞舌尔

00248 4391216

12:00 - 22:00

胡志明市

越南

0084835470415

8:00 - 23:00

新加坡

新加坡

00 65 90127229

24小时

悉尼

澳大利亚

00 61293174816

5:30 - 22:30

的黎波里

利比亚

00 218 21 4634492

23:59 - 16:00

特里凡得琅

印度

00 914712508616

24小时

阿斯塔纳

哈萨克斯坦

007 71 72 43 33 26

11:00 - 19:00(周一至周六)

多伦多

加拿大

00 14167769854

11:00 - 16:00(周一/三/五)

14:30 - 0:30(周二/四/六)

苏黎世

瑞士

00 41 43 815 8559

9:00 - 22:00