航班状态

最多提前两天追踪航班或查看其状态

阿提哈德航空持续运营着全面的商业航班网络,覆盖中东、非洲、亚洲、澳大利亚、欧洲及北美,服务于约 80 个目的地。

 

机票可通过 etihad.com 或旅行代理商购买。 

 

已有预订的客人

请访问 etihad.com/manage,确保您预订中的联系方式是最新的。

 

持有已取消的阿提哈德航班机票的客人,可访问 etihad.com/manage 或通过阿提哈德应用程序申请退款或免费改签。

 

通过旅行代理商预订机票的客人,请直接联系其旅行代理商寻求协助

 

新预订

 

2026 年 3 月 6 日起,阿提哈德推出“免改签费”政策,让旅客在预订时更灵活、更放心。2026 年 3 月 6 日起预订的客人可免费更改一次行程日期,最晚可更改至 2027 年 3 月 31 日。请注意,可能需要补足运价差额。

 

我们始终将客人的安全与福祉放在首位。

阿提哈德航班正常运营吗?
  

阿提哈德航空在阿布扎比和约 80 个目的地之间运营扩展的商业航班时刻表。我们实施分阶段恢复,将根据情况的变化,逐步谨慎、负责任地扩大航班计划。我们正在持续关注局势,并随着情况的发展更新我们的时刻表。

 

哪些航班受影响?
  

目前有部分航线在有限度地运营;然而,航线网络仍在不断扩展。有关哪些航线在运营以及时间表的任何调整,始终可以在 etihad.com 上找到最准确的信息。如果航班受到影响,我们将直接与受影响航线上已有预订的客人联系。
 

为什么一些航班的飞行时间比平时更长?
 

出于预防措施,目前一些航班正在按照调整后的航线运行。虽然这可能会导致飞行时间略长,但这些航线已经经过相关航空管理部门和我们安全团队的评估和批准。我们感谢客人们的耐心,一旦安全可行,我们将恢复标准航线。
 

多久会对情况进行一次评估?

阿提哈德航空正在以分钟为单位关注事态发展。关于我们的航班时刻表(包括任何扩展、减少或路线变更的决定)都是与国际航空管理部门和我们安全团队密切合作实时做出的。
 

如果情况发生变化,将会怎么做?
 

客人和机组人员的安全是我们的首要任务。如果情况发生变化,我们会迅速采取行动。我们将直接联系任何因取消或重大时刻表变更而受影响的客人,所有信息将在 etihad.com 上提供。我们不会在无法确保安全的情况下运营航班。

如果我的行程被打乱,我需要帮助,该怎么办?
 

我们的团队全天候提供支持,协助客人安排改签,确保客人获得帮助。我们鼓励客人访问 etihad.com/manage 以立即更改预订。  如果需要,客人可以直接通过 etihad.com 上提供的联系方式联系阿提哈德贵宾服务。如果您通过旅行代理商预订了机票,请直接联系您的代理商。
 

如果我在阿布扎比转机途中航班被取消,会发生什么?
 

在极少数航班临时取消的情况下,我们将尽可能为客人安排改乘其他替代航班。我们的团队将与受影响的客人联系,为他们提供生活保障和后续行程安排方面的支持。请务必确保您的预订中的联系方式是最新的,可在 etihad.com/manage 更新。
 

我在哪里可以找到我的目的地最新的旅行信息?

 

客人应在做出任何旅行决定之前参考本国政府发布的旅行建议。阿提哈德航空的当前航班状态可在 etihad.com/flightstatus 上查看。

我可以免费更改预订吗?

持有已取消的阿提哈德航班机票的客人,可访问 etihad.com/manage 或通过阿提哈德应用程序申请退款或免费改签。

通过旅行代理商预订机票的客人,请直接联系其代理商。

 

我可以获得退款吗? 

 

持有已取消的阿提哈德航班机票的客人,可访问 etihad.com/manage 或通过阿提哈德应用程序申请退款或免费改签。

所有其他预订将根据您的机票类型适用相应的运价规则。

 

如果我现在订票,还能享有灵活性吗?
 

阿提哈德航空推出了“无改签费”预订计划,为旅客在规划未来旅行时提供了更大的灵活性和信心。根据新计划,从 2026 年 3 月 6 日起预订的客人有权在所有阿提哈德航空品牌运价中享受免费改签,旅行日期至 2027 年 3 月 31 日。该政策允许旅客更改旅行日期而不支付改签费,这有助于在规划旅行时提供安心感。
 

要改签,我应该联系谁?
 

通过旅行代理商预订机票的客人,请直接联系其代理商。直接在阿提哈德预订的客户可以通过 etihad.com、阿提哈德航空应用程序或直接联系我们的客人服务团队改签。我们目前接到了大量电话,感谢您的耐心等待——管理我的预订是目前获得帮助的最快方式。

阿提哈德航空如何确定可以安全飞行?
 

在与国际航空当局密切协商,进行广泛的安全和保障评估后,我们决定恢复航班计划。阿提哈德航空的所有航班都只通过相关主管部门评估和批准的空域运行。我们不会轻易做出关于航班运营的决定,安全始终是我们做出每一个决定的首要考虑因素。
 

你们咨询过哪些主管部门?
 

阿提哈德航空与国际航空当局和相关监管机构密切合作。随着局势的发展,我们将继续与这些组织实时沟通。我们不会运营任何未经安全飞行评估和批准的航班。
 

如果飞行中情况发生变化,阿提哈德航空的应急措施是什么?
 

我们的航班机组人员充分了解应急程序,并接受过应对变化情况的培训。我们制定了应急方案,以应对任何需要运营团队响应的情况,我们的运营中心实时监控每架航班。机上所有人的安全始终是首要考虑因素。

常见问题解答

以下是每个航班状态的描述:

  • 已出发:航班已离开出发地。

  • 延误:我们预计该航班将比计划晚起飞。原来的出发时间将被划去,新的出发和到达时间将以红色字体显示。

  • 预定:我们预计该航班将按计划起飞。

  • 准时:出行当日显示,表示航班按照计划时间运营。  

  • 已到达:该航班已准时降落。

  • 晚点到达:该航班比预定时间晚降落。计划到达时间将会被划掉,实际到达时间将会以红色显示。

  • 等待回应:此航班的信息尚未更新。请稍后再查看。

如果您的两趟航班均由阿提哈德承运,我们将为您处理此事,您无需执行任何操作。我们将为您改签联程航班,您可以在 etihad.com/manage 上查看修改后的详细信息。    

 

如果您的联程航班由其他航空公司承运,请联系他们寻求帮助。 

 

对于所有阿提哈德航班,请确保您在 etihad.com/manage 上的联系方式是最新的,以便我们能够提醒您注意任何行程变更。

阿提哈德的航班很少会被取消,我们对所造成的不便深表歉意。 

您将收到一封电子邮件,其中会告知您后续可选方案。如果您需要联程航班,我们将为您提供改签整个行程的选项。     

如果您的航班提前三天以上取消,您可以在 etihad.com/manage 上查询其他航班选项。对于出发前两天取消的航班,我们的团队将积极协助您改签航班。

请务必确保您在 etihad.com/manage 上的联系方式为最新信息,以便我们能够就航班变更与您联系。