阿提哈德航班正常运营吗?
阿提哈德航空在阿布扎比和约 80 个目的地之间运营扩展的商业航班时刻表。我们实施分阶段恢复,将根据情况的变化,逐步谨慎、负责任地扩大航班计划。我们正在持续关注局势,并随着情况的发展更新我们的时刻表。
哪些航班受影响?
目前有部分航线在有限度地运营;然而,航线网络仍在不断扩展。有关哪些航线在运营以及时间表的任何调整,始终可以在 etihad.com 上找到最准确的信息。如果航班受到影响,我们将直接与受影响航线上已有预订的客人联系。
为什么一些航班的飞行时间比平时更长?
出于预防措施,目前一些航班正在按照调整后的航线运行。虽然这可能会导致飞行时间略长,但这些航线已经经过相关航空管理部门和我们安全团队的评估和批准。我们感谢客人们的耐心,一旦安全可行,我们将恢复标准航线。
多久会对情况进行一次评估?
阿提哈德航空正在以分钟为单位关注事态发展。关于我们的航班时刻表(包括任何扩展、减少或路线变更的决定)都是与国际航空管理部门和我们安全团队密切合作实时做出的。
如果情况发生变化,将会怎么做?
客人和机组人员的安全是我们的首要任务。如果情况发生变化,我们会迅速采取行动。我们将直接联系任何因取消或重大时刻表变更而受影响的客人,所有信息将在 etihad.com 上提供。我们不会在无法确保安全的情况下运营航班。
如果我的行程被打乱,我需要帮助,该怎么办?
我们的团队全天候提供支持,协助客人安排改签,确保客人获得帮助。我们鼓励客人访问 etihad.com/manage 以立即更改预订。 如果需要,客人可以直接通过 etihad.com 上提供的联系方式联系阿提哈德贵宾服务。如果您通过旅行代理商预订了机票,请直接联系您的代理商。
如果我在阿布扎比转机途中航班被取消,会发生什么?
在极少数航班临时取消的情况下,我们将尽可能为客人安排改乘其他替代航班。我们的团队将与受影响的客人联系,为他们提供生活保障和后续行程安排方面的支持。请务必确保您的预订中的联系方式是最新的,可在 etihad.com/manage 更新。
我在哪里可以找到我的目的地最新的旅行信息?
客人应在做出任何旅行决定之前参考本国政府发布的旅行建议。阿提哈德航空的当前航班状态可在 etihad.com/flightstatus 上查看。