追踪延迟行李

追踪行李

我们承诺竭尽全力确保 及早归还您的延迟行李。

如果您在抵达之后离开机场之前曾报告错运行李,您将会获得一份行李事故报告单。

您可以使用提供的文档参考号码在线追踪您的行李。

追踪您的行李 ►

错运行李索赔

索赔表

如果您申报延迟行李之后未能在21天内找回行李,我们的行李索赔部将会处理您的索赔申请要求。

只要您持有一份行李事故报告单(PIR),我们可接受在线提交的填好的行李索赔表。

如果您决定填写抵达时所提供的行李服务包中的这份表单,请连同所有辅助文件以电子邮件或者邮寄的方式将其寄回给我们的行李索赔部门。

前往索赔表 ► 

我们不予负责的行李状况

轻微损坏

我们对于因磨损而造成的行李损坏不予负责,其中包括:

  • 轻微切口、刮痕、磨损、凹痕、尘土和污垢
  • 轮子、底脚或延伸把手的损坏
  • 易碎品或易腐坏物品的损坏
  • 由于过度包装行李而造成的损坏
  • 外锁、拉带、固定带或拉链头的缺失
  • 在限制放行标签(LRT)的条件下被运送的行李
  • 被机场当局或安检部门扣押没收的物品

贵重物品

乘客的托运行李中不应包括下列物品:

  • 易碎品和易腐坏物品
  • 贵重物品
  • 计算机和个人电子设备
  • 存储的数据
  • 照相机
  • 任何药物或医疗设备
  • 诸如商业文件、护照、证书、身份文件、谈判文件等重要文件。

限制放行行李标签

在贴好限制放行托运行李标签(Limited Release Tag)的情况下,我们接受易碎、易腐烂和未包装完全的行李。 原已存在损坏的行李应作为限制放行行李被接受。

限制放行行李标签解除了航空公司对于原已存在损坏或不适宜运输的行李所负有的责任。

美国运输安全局(TSA)

这是针对美国境内旅行民众的安全而行使权力的美国国土安全部的机构。

如果您认为在某次美国行李检查中遗失或损坏了您的物品,您可以向美国运输安全局(TSA)直接索赔。

行李或物品损坏

如果您在离开机场之前发现您的行李或行李中的物品有所损坏并且报告此情况,您将会获得一份行李事故报告单(PIR)。


如果您在离开机场之后报告,请在抵达后的七天之内以书面形式联系阿提哈德航空公司,连同辅助文件一并提交此书面报告。我们会评估您的索赔申请并且相应地作出答复。

如果您不是阿联酋居民: 请联系您当地的行李服务办公室。查看以下联系号码。

阿联酋居民:


行李索赔部门
阿提哈德航空公司
新机场路, 哈里发城市 A
阿布扎比,阿联酋

联系电话:
+971 2 511 2170
办公时间:
每日7:30 - 18:00
电子邮件:
baggageclaims@etihad.ae

行李服务联系号码

查看

城市国家号码时间
艾哈迈达巴德印度00 91 22 2285 00619:30 - 17:30
阿拉木图哈萨克斯坦00 7727270310424小时
安曼约旦00 4010253 6 009628:00 - 17:00
阿姆斯特丹荷兰00 31 0 20 - 649143324小时
阿斯塔纳哈萨克斯坦007 71 72 43 33 2611:00 - 19:00(周一至周六)
雅典希腊00 210 353058524小时
巴格达伊拉克00 964 78154865408:00 - 16:00
巴林巴林00 97317 32142924小时
班加罗尔印度00 91 80 6678 300424小时
曼谷泰国00 662 134 22147:00 - 2:00
巴士拉伊拉克00 9 6477220421448:00 - 16:00
北京中国00 8610645580276:00 - 23:59
贝鲁特黎巴嫩00 961162278324小时
贝尔格莱德塞尔维亚00 381 11 267637424小时
布里斯班澳大利亚00 617311412776:00 - 23:59
布鲁塞尔比利时00 32 2 899 89 387:00 - 17:00
开罗埃及002012126925178:00 - 23:00
卡利卡特印度0091 97456070986:30 - 14:30
卡萨布兰卡摩洛哥00 212 66278548624小时
成都中国00 86 028 852055508:00 - 23:59
金奈印度00 9 144225614329:30 - 17:00
芝加哥美国1-877-794-58308:00 - 16:00
科钦印度00 91 484 26117719:00 - 18:00
科伦坡斯里兰卡00 94 19733 2418/241924小时
达曼沙特阿拉伯00966 13883749224小时
新德里印度0091 98713371120:00 - 18:00
达卡孟加拉国00 8802890131524小时
多哈卡塔尔00 974 4010313824小时
都柏林爱尔兰1890 800 1478:30 - 17:30
杜塞尔多夫德国00 49 211 421 604100:00 - 17:30
法兰克福德国0049 69 690 710018:00 - 20:00
日内瓦瑞士0041 22 817 44 739:00 - 23:00
胡志明市越南00848354704158:00 - 23:00
海德拉巴印度00 91 40 6660271023:30 - 10:00
伊斯兰堡巴基斯坦0092 51 54050899:00 - 17:00
伊斯坦布尔土耳其00 90212465575724小时
斋普尔印度00 91 141 51125551:30 - 17:30
雅加达印度尼西亚00 62 21 550 7096/08180:00 - 23:59
吉达沙特阿拉伯00 966126909877
约翰内斯堡南非00 2 71192075136:00 – 20:00
卡拉奇巴基斯坦00 9221 9907 155024小时
加德满都尼泊尔00 977 98511048136:00 - 23:00
喀土穆苏丹00 2 491837804497:00 - 17:00
吉隆坡马来西亚00 6038776 37337:30 - 23:30
科威特科威特00965 9786429124小时
拉各斯尼日利亚00 234 9094 76849624小时
拉合尔巴基斯坦00 92 42 9903120189:00 - 14:00
拉纳卡塞浦路斯00 357 240086218:00 - 23:00
伦敦英国00 44 161 489 332610:00 - 18:00
洛杉矶美国00 1310417773010:30 - 18:30
马累马尔代夫00 960 778536624小时
曼彻斯特英国00 44 161 489 332610:00 - 18:00
马尼拉菲律宾00 632 879 556411:00 - 23:00
麦地那沙特阿拉伯00966 (0) 14 847992824小时
墨尔本澳大利亚00 613834080505:30 - 21:30
米兰意大利00 39025858128507:30 - 21:00
明斯克白俄罗斯00375 17 27921459:00 - 17:00
莫斯科俄罗斯00 7 495 797 46 5524小时
孟买印度00 91226685995824小时
慕尼黑德国00 49 89 975 9224010:00 - 17:00
马斯喀特阿曼00 968 2451950424小时
名古屋日本00 81 3 3298 47199:00 - 17:00 (周一至周五)
内罗毕肯尼亚00 25471665140024小时
纽约美国00 1 71875131489:00 – 14:00
巴黎法国00 33 1481666509:00 - 17:00
珀斯澳大利亚0061 467 793 8389:00 - 17:00
普吉岛泰国00 66 7620 53366:00 - 23:59
利雅得沙特阿拉伯0966 11 221377624小时
罗马意大利003906656349568:00 - 22:00
旧金山美国001 650 821 2240早上05:00 至中午12:00
圣保罗巴西00 55 11 2445 788114:30 – 20:00
首尔韩国00 823274251246:00 - 1900
塞舌尔塞舌尔00248 439121612:00 - 22:00
上海中国0086 21 683391519:00 - 22:00
新加坡新加坡00 65 9012722924小时
悉尼澳大利亚00 612931748165:30 - 22:30
德黑兰伊朗0098 21 51007305/624小时
东京日本00 81 3 3298 47199:00 - 17:00 (周一至周五)
多伦多加拿大00 1416776985411:00 - 16:00 (星期一 / 星期三 / 星期五)
14:30 - 0:30 (星期二/ 星期四 / 星期六)
的黎波里利比亚00 218 21 463449223:59 - 16:00
特里凡得琅印度00 91471250861624小时
华盛顿美国00 1703572442915:30 - 20:00
埃里温亚美尼亚00 374 93 600 56624小时
苏黎世瑞士00 41 43 815 85599:00 - 22:00